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Résumé des avis
L'établissement IZI Confort à Vannes se distingue par ses interventions rapides et l'efficacité de ses techniciens, offrant des services professionnels et des explications claires. Les clients apprécient particulièrement l'amabilité et le sérieux du personnel, ainsi que la qualité des conseils fournis.
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A. A.
13 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJ'ai pris RDV pour un contrat d'entretien et un problème de chauffage. J'ai informé le technicien que le mano d'eau pour chauffage me semblait en panne, il m'a répondu qu'il y avait assez d'eau. Il est parti me laissant sans chauffage. Le technicien a réalisé un mauvais diagnostic, me proposant de changer des pièces pour 602.25 € et un contrat d'entretien pour 248.25 € dont je me suis rétracté le lendemain au vu de l'analyse peu professionnelle. J'ai analysé que le problème de chauffage venait d'un manque d'eau dans les 14 circuits des 2 planchers chauffants. Depuis, j'ai du chauffage. Aujourd'hui, CHAM me réclame un facture d'intervention de 120.28 € TTC, ce que je me refuse de payer car le technicien n'a pas fait son travail correctement, à rajouter 24 minutes de présence alors qu'il était parti bien avant. Il a donc pris ce rdv pour boucher un trou avant d'aller manger ! J'ai envoyé un mail à CHAM Vannes pour exprimer mon mécontentement et recevoir un avoir à 0 sur la facture émise. Cordialement Mon nom commence par un C et fini par un N avec 5 lettres au milieu.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTravail très sérieux et très professionnel. Impossible de joindre l'accueil téléphonique même en urgence.
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A. A.
7 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien très compétent,poli,et agreable
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A. A.
7 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRAS
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiérien à redire... Ponctualité, amabilité, professionnalisme. Ne changez rien.
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel et très compétent
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéNous ne pouvons que nous satisfaire des prestations. Tout est très professionnel
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéle seul problème, mais capital, est que le technicien n'a pas remédié à la panne de chauffage
Réponse de iziconfort.com
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et vous prie d’accepter nos excuses pour la situation que vous décrivez. Après avoir consulté votre dossier, je constate que lors de son passage du 29 novembre, notre technicien a effectué plusieurs opérations sur votre chaudière, et constaté son bon fonctionnement. Après que vous ayez recontacté notre agence, une nouvelle intervention a eu lieu le 30 novembre. Notre technicien a alors préconisé le remplacement de certaines pièces et un devis émis en ce sens. Vous avez accepté ce dernier et notre agence ne manquera pas de revenir vers vous afin de planifier une intervention dès que possible. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs
Réponse de A. A.
Le 29 novembre, votre technicien m'a effectivement dit que la chaudière fonctionnait bien, mais ce n'était pas le cas, le problème n'était pas réglé et il n'y a eu aucune amélioration, comme je l'ai fait savoir le lendemain.
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéje n'ai jamais été déçue chez CHAM concernant ma chaudière,bien au contraire car le technicien super sympas m'éxplique se qui ne vas pas... ne changez rien car vous éte juste super
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiébonjour, intervention parfaite Merci
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifié5
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéComme d'habitude jamais déçu de CHAM
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiérendez vous prévu dans la matinée. Nous avons attendu toute la matinée.il faudrait être un peu plus précis sur les horaires
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéFAIRE VENIR EN CLIENTELE UNE PERSONNE NON VACCINEE C'est inadmissible.il était peu etre porteur. 4
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéJe déteste ce système de pistage permanent.C'est pourquoi je réponds tardivement voire pas du tout. L'argument d'amélioration a. bon dos.Lorsque le travail est bien effectué il n'y a rien à dire et c'est cela le plus important
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéras
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéFidèle chez CHAM depuis plus de 20 ans. Bureau facile à joindre, rapidité d'intervention et intervenants compétents (et sympas!). Si ce n'était un léger malentendu le jour de la prise de rdv (dû à un changement de logiciel) je recommande sans modération.
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifié3 messages puis 10 mn d'attente pour avoir une standardiste qui a dit qu'on était inconnu: impossible de retrouver notre compte, alors que notre installation, chaudiere comprise avait été remplacée 10 jours avant. C'est seulement lorsque j'ai pu appeler son chef sur son portable personnel qu'elle a retrouvé notre dossier. Mais c'est sa collègue qui a pris la suite , cordialement, mais sans indiquer d'heure de passage du technicien. Mais le technicien, lui, était parfait. compétant et courtois, comme les 2 precedents
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéparfait RAS
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