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Résumé des avis
L'établissement IZI Confort à Vannes se distingue par ses interventions rapides et l'efficacité de ses techniciens, offrant des services professionnels et des explications claires. Les clients apprécient particulièrement l'amabilité et le sérieux du personnel, ainsi que la qualité des conseils fournis.
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéJe ne comprends pas très bien votre demande. j'ai déjà répondu à votre questionnaire il y a quelques jours en disant que j'étais pleinement satisfait. quelle est votre explication ? Merci.
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiétres bon technicien. Mauvaise organistion de l'entreprise.
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiéAucune explication sur l'intervention ni de conseils dommage
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiéTout s'est très bien passé. Votre installateur s'est présenté à mon domicile le lundi 20 septembre comme convenu. Le contact a tout de suite été sympathique.Aidé quand il le fallait par certains de ses collègue il a fourni un travail efficace. Donc l'installation a été terminée le vendredi 24 septembre avec succès.C'est alors que j'ai eu toutes les informations nécessaires au fonctionnement de la PAC et le technicien a répondu à toutes mes interrogations. Ensuite je me suis rapidement familiarisé avec le maniement du programmateur. je suis pleinement satisfait de votre intervention.
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéMR DANO a été très efficace lors de son intervention ; nous vous remercions de la rapidité de cette réparation. Cordialement
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéLe seul bémol est le prix ! très cher par rapport à ce que j'aurais payé en Haute Garonne ( 80€ environ )...
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifié4 allee louis vigne Domaine de Valombois Il y a 12 ans que nous sommes en contrat et installation de nouvelle chaudière.avec CHAM Vannes. Rien de "spécial" à évoquer.Nous avos connu plusieurs technciens certains plus compétents que d'autres....mais dans l'ensemble BIEN. Souhaitons que cette situation continue. Un petit "bemol" dommage que CHAM VANNES n'informe pas sa clientèle de leur changement d'adresse !!!
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéle sérieux des interventions apporte toute ma confiance et les conseils d'utilisation sont très utiles
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A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifiétrèsbien
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéSuite à une visite d'entretien annuelle nous avons constaté une baisse anormale de la pression de la chaudière. Après un appel téléphonique nous avons eu la visite rapide d'un technicien qui a regonflé l'appareil.Nous sommes satisfaits de cette intervention rapide.
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéIl manque une confirmation des prises de rdv
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéMerci de confirmer le rendez-vous 24h avant par Sms.
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéNote de 4
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifié1) le technicien est venu sans que nous soyons informés. Nous étions absents, sans connaissance d'un éventuel courrier. Il faudrait compléter le courrier par un mail et attendre le retour client confirmant le rendez-vous. 2) je suis surpris de la mention inconnu concernant notre chaudière sur le CR, Vous avez déjà entretenu cette chaudière l'an passé.
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiédélai d'intervention un peu long ( 1 semaine) mais période de vacances et pas de véritable urgence.
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéLe contrat annuel de maintenance est très cher.
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifié5
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéPleinement satisfait.
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéLe technicien est très bien . Et très professionnel. Lui à 5/5 . Par contre , l’accueil à l’agence de Vannes pour le rdv est médiocre. Ma mère est cliente CHAM depuis 5 ans pour l’entretien de sa chaudière. Et elle nest pas une cliente à appeler souvent ( très peu de pannes : 1 ou 2 sur 5 ans ) . Donc quand on appelle, le minimum serait un accueil agréable, des possibilités de rdv acceptables pour la cliente . Ce n’est pas le cas et ce n’est pas la première fois. Dommage car ce technicien est nickel , mais le client n’est pas bien reçu , à part son chèque, à l’agence de vannes et ce n’est pas nouveau.
Réponse de iziconfort.com
Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience et vous prie d'accepter nos excuses pour la qualité de notre accueil qui n'a pas répondu à vos attentes. Notre agence vous a adressé une réponse détaillée par courriel vous précisant avoir fait le point avec la chargée de relation client que vous avez eue en ligne. Effectivement, le planning de nos techniciens était complet le jour même mais une intervention a été planifiée le lendemain matin. Vous nous avez ensuite signalé que la chaudière fonctionnait à nouveau et l'entretien annuel de cette dernière a été programmé en accord avec vous le 25 août. Soyez assurée que nos chargé(e)s de relation client, comme l'ensemble de nos collaborateurs en agence, sont soucieux de la satisfaction de chaque client. Cordialement, Aline - Responsable du service national consommateurs
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéSATISFACTION POUR LES INTERVENTIONS ENTRETIEN.
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