Avis clients de Izi Confort Lisieux

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Calculé à partir de 139 avis obtenus sur les 12 derniers mois

1045 avis depuis le 10/10/2017

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  • Société

    IZI CONFORT

  • Description

    Spécialiste de l'entretien et du dépannage des équipements de chauffage et de production d'eau chaude. Retrouvez nos métiers et offres de services sur notre site.

  • Adresse

    Rue Edouard Branly ZC de l'Espérance 14100 Lisieux

  • Website

    https://www.iziconfort.com

  • Catégorie

    Énergie

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Evaluations clients Izi Confort Lisieux

  • 4 / 5
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    Cette panne rebelle, peut cibler plusieurs options, ce qui peut nécessiter plusieurs interventions.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G. *

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  • 5 / 5
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    Rapidité et efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH F. *

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  • 3 / 5
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    Oui, je recommanderai à une personne qui maitrise correctement internet. Au cas contraire, je lui recommanderai de passer son chemin. Devoir contacter IZI par mail n'est pas du tout une bonne idée. Ne pas réussir comme auparavant avec CHAM à joindre quiconque par téléphone en cas de panne ou demande urgente me semble contre-productif et source de stress pour beaucoup.

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE M. *

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  • 5 / 5
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    rien à dire.parfait.juste le lendemain j ai rappelé pour le paiement prestations et contrat année car modalités et paiement non précisés au décours de la prise de RDV confirmé et de la venue du technicien

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR R. *

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  • 4 / 5
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    Pas de commentaires particuliers à donner. La complexité au niveau des "Sondes" sur une chaudière est toujours délicate à détecter. Ce qui peut nécessiter 1 ou 2 interventions, voir éventuellement une autre.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD L. *

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  • 3 / 5
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    Nous ne pouvons pas parler d'une entière satisfaction puisque l'intervention vient d'être effectuée, attendons de voir si nouveau problème, situation vécue il y a quelque temps !

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE R. *

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  • 2 / 5
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    depuis le passage de Cham à izi confort nous avons eu des soucis : une nouvelle équipe qui ne maitrisait pas le matériel. De plus des interventions avec chaudière ne marchant plus suite au contrôle annuel. Nous nous interrogeons sur un changement de prestataire.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE G. *

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  • 5 / 5
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    RIEN A DIRE DE MANIERE GENERALE Ce qui est rassurant, en cette période très trouble, il reste encore de "BONS" PROFESSIONNELS. Votre Client.

    Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE B. *

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  • 4 / 5
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    AUCUN

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX C. *

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  • 5 / 5
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    bonne qualité des prestations

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD V. *

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  • 2 / 5
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    J'avais pris la peine d'appeler 2 fois l'agence pour organiser et confirmer le rdv a 8h a mon domicile a Honfleur. Le technicien est arrivé avec 1h30 de retard et n' a pas souhaité réaliser l'entretien de la 2eme chaudière dans la foulée malgré la distance courte entre les 2 adresses et ma disponibilité immédiate.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE V. *

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  • 5 / 5
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    Intervention rapide par des professionnels très qualifiés .

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L. *

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  • 5 / 5
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    que cela soit avec CHAM avant ou IZI maintenant je suis toujours très satisfaite de mes relations avec cet entreprise et leurs collaborateurs. Ne changer rien Merci

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK R. *

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  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE D. *

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  • 3 / 5
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    sur un plan technique très bien sur le plan administratif beaucoup de choses à améliorer rappels tardifs ou pas du tout et un répondeur qui prend les clients pour des imbéciles

    Avis du , suite à une expérience du par YVES L. *

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  • 4 / 5
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    bonjour intervention rapide et bonne analyse du probléme cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON G. *

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  • 4 / 5
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    Très bien pour le technicien pour son intervention par contre pour la personne qui prend les rendez-vous c est a revoir

    Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE C. *

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  • 5 / 5
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    Un jeune homme est venu, très sérieux.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C. *

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  • 4 / 5
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    Très difficile à joindre pour obtenir un rendez vous.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE M. *

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  • 5 / 5
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    J'aurai aimé un appel n'étant pas présente

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID C. *

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  • 5 / 5
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    satisfaite sauf pour le contrat qui devient de plus en plus cher ( A voir )

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE M. *

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  • 4 / 5
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    Intervention ponctuelle de bonne qualité, agent aimable et courtois.

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ L. *

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  • 4 / 5
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    Effectivement, Intervention professionnelle à tous niveaux. Résultats attendus atteints mais toujours pas de chauffage aux radiateurs du rez de chaussé. Le thermostat fixé à 22degrés pour réchauffer l'ensemble de la maison de permet pas de réchauffer le rez de chaussé. Actuellement 17° dehors, la température au rez de chaussé est passée de 17° à 16.5°. La pompe de la chaudière semble impuissante à faire circuler l'eau chaude dans les radiateurs du rez de chaussé. Bien sûr, la chaudière est installée dans le grenier... Si vous avez une solution pour une pompe ajoutée plus puissante? Remerciements

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE J. *

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  • 3 / 5
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    accès au standard très difficile, après 7 appels j'ai eu une personne agréable, mais j'avoue que c'est galère que de contacter vos services, cela me fait peur en cas d'urgence, c'est une mission quasiment impossible.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L. *

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  • 5 / 5
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    Le technicien a pris le temps d'expliquer comme il faut, la nature des travaux sur mon appareil.

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE T. *

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  • 5 / 5
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    Parfait . Rien à redire. Merci à votre technicien .

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE L. *

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  • 3 / 5
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    Je n'aime pas faire de la publicité pour autrui !!

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN R. *

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  • 3 / 5
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    Pas de prise de rendez vous préalable., ni par mail, ni par texto, ni par tel.! Heureusement j’étais là

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE P. *

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  • 5 / 5
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    intervention de qualité, technicien expérimenté

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID B. *

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  • 5 / 5
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    Bonjour Nous sommes très satisfaits de vos prestations

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE C. *

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  • 5 / 5
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    Je suis très content de cham

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE L. *

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  • 5 / 5
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    non merci.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA A. *

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  • 5 / 5
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    On ne peut rien ajouter au travail bien fait !!

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE F. *

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  • 5 / 5
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    Technicien très soigneux qui explique bien ce qu'il fait par oral. Juste certains points du rapport écrit ne sont pas renseignés. Mais peut-être faut-il les prérenseigner?

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI H. *

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  • 5 / 5
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    Intervention juste parfaite. Merci beaucoup, ca devient de plus en plus rare .

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE G. *

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  • 5 / 5
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    Nous sommes très satisfait de l’intervention du technicien, il a été très professionnel et surtout très courtois.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH G. *

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  • 1 / 5
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    Difficile de faire un commentaire quand un rendez-vous est fixé pendant le week-end par SMS sans consultation du client. J'ai appelé le lundi matin pour signaler que le dernier entretien avait été fait en mars 2022, donc pour annuler le rendez-vous. Le technicien est venu quand même alors que nous étions absents. Il a appelé très courtoisement pour demander pourquoi. Il est nécessaire d'ajuster rapidement le programme informatique et surtout d'améliorer la communication dans l'entreprise, la productivité progressera. Autre constat, les propositions d'entretien se font sur des périodes inférieures à une année.

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN V. *

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  • 3 / 5
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    Excellent technicien, professionnel, compétent et sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY R. *

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  • 5 / 5
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    Entretien parfait, rien à dire de plus.

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE G. *

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  • 2 / 5
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    Déroulement : Devis reçu . Acompte tiré le 5 Août 2022 . Vous me dites dans un meil" on vous préviendra pour l'intervention ". J'attends 1 semaine, 2 semaines ,3 semaines et n'ayant pas d'appel je relance le 25/8/22 .(toujours pas d'eau chaude) . Les travaux se terminent le 25 à 11h47 . Que voulez-vous que je vous dise . J'ai pris un contrat annuel, je ne sais pas si je vais le conserver . H.JEAN

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT F. *

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  • 5 / 5
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    Nous avons eu pour la première fois votre collaborateur Mr Petiteville. Nous sommes très satisfaits de sa prestation et espérons avoir encore à faire à lui l'année prochaine.

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE G. *

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  • 5 / 5
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    j ai apprécié la qualité professionnelle et la communication que j ai eue avec le jeune homme qui est venu controler la chaudière, il a parfaitement effectué sa mission et je l en remercie

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE B. *

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  • 4 / 5
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    Intervention réussie dans l'ensemble

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE G. *

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  • 3 / 5
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    Mercredi 16 août 2022 Bonjour Le technicien s'est déplacé pour rien aujourd'hui, car la venue en mai dernier de la personne délivrant par la suite un devis, s'est avérée erronée. Visiblement mauvaise transmission des données et THERMOSTAT A POSER non conforme à la chaudière... Que compte faire Izy confort ? Un acompte de 111€ a été versé en mai dernier... La pose du thermostat à distance n'a donc pas été effectuée ce jour... Merci pour votre retour

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE B. *

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  • 5 / 5
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    NOTRE MAXIME EST TOUJOURS AU TOP, EXPLICATION, INTERVENTION ET TRES AGREABLE A DISCUTER POUR LES CONSEILS ETC.... ET TOUJOURS EGAL A LUI-MEME, INDISPENSABLE POUR NOUS CAR IL CONNAIT PARFAITEMENT NOTRE MACHINE

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN G. *

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  • 3 / 5
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    Parfait merci

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE M. *

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  • 5 / 5
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    Retour très positif de l'intervention pour entretien annuel de ma pompe à chaleur.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R. *

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  • 5 / 5
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    Depuis de nombreuses années nous pouvons attester de la qualité extrême de vos interventions. Toutes nos félicitations.

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE G. *

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  • 5 / 5
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    Tout c'est bien passé.

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE D. *

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  • 5 / 5
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    Intervention rapide est action efficace !

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B. *

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  • 5 / 5
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    Bonnes prestations

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE H. *

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  • 1 / 5
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    Avis concernant uniquement cette intervention : Rendez-vous prévu entre 08h00 et 12h00 pour un entretien de chaudière. Intervention du technicien à 14h00 après avoir prévenu de son retard à 12h10. N'avait pas de connaissances sur ce modèle, pourtant entretenu par la société depuis quelques années, ce qui a nécessité une nouvelle prise de rendez-vous avec un autre technicien. Prévoir une case "sans-objet" dans le questionnaire, ce qui éviterait une obligation de réponse sur des champs non concernés (Ex : Explications sur l'intervention lorsqu'il n'y en a pas eu)

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B. *

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    Réponse de iziconfort.com
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    Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et vous prie de nous excuser pour la situation que vous avez rencontrée concernant le retard du précédent technicien et son intervention. Je constate effectivement qu’en observant votre dossier qu’une nouvelle intervention est programmée demain dans la matinée. Je transmets votre commentaire au responsable d’agence dans le but qu’un point soit fait avec le technicien intervenu précédemment. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs

  • 4 / 5
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    A la réflexion...je pense que le netatmo est défectueux et qu on devrait le remplacer au plus tôt.. Car les piles neuves ne peuvent pas s user en quinze jours...

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE L. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne prestation.

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE R. *

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  • 4 / 5
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    Jamais déçu de la qualité du travail de vos technicien que ce soit en entretient ou dépannage. Le petit bémol et l'attente au téléphone pour prendre rendez-vous.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE D. *

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  • 1 / 5
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    Plusieurs depannages d'attente pour finalement commander une piece préconisée par le technicien. Donc à nouveau sans solution de depannage pour x ? jours.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY A. *

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  • 5 / 5
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    Bonjour technicien efficace et bonne prestation

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L. *

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  • 5 / 5
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    Bonjour trés bon technicien à recommander

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE L. *

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  • 5 / 5
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    équipe de chauffagistes très professionnelle ,travail soigné réalisé dans les temps, je suis très satisfait de l installation de la pompe a chaleur

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS P. *

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  • 5 / 5
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    Bon technicien rapide et efficace.Bonnes prestations

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT M. *

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    Dépannage rapide;marque Frisquet à ne ras recommander

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C. *

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  • 5 / 5
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    Prestation impeccable. Juste une petite remarque : le rdv était donné pour 13h30 et votre formidable plombier est arrivé à 8h30 donc j'ai dû inverser mon planning ce qui n'est pas grave mais montre juste que vous pouvez améliorer la précision de la communication. Concernant l'accueil téléphonique, il est charmant mais on attend parfois assez longtemps. Mais tout cela n'est pas grave au regard de votre très bonne qualité de prestation.

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE M. *

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  • 4 / 5
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    Il serait important que le rendez_vous soit plus précis. En effet "telle date dans l'après midi..." oblige à rester chez soi tout l'après midi; il me semble que une formule telle que" telle date le matin ou l'après midi à partir de telle heure à une demie heure près serait acceptable". Maintenant c'est le client qui doit être disponible!! Imaginez, comme cela a été mon cas cette semaine, que deux prestataires viennent, on doit rester à attendre, pour l'un la journée!! et pour vous la demie journée et pas le même jour! j'ai du mal à accepter cette nouvelle pratique des entreprises. Merci de votre compréhension.

    Avis du , suite à une expérience du par GUY P. *

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  • 5 / 5
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    L’intervention Annuelle s’est très bien passée. Aucune remarque négative à faire.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M. *

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  • 3 / 5
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    J'avais contacté l'agence de Lisieux et j'ai laissé un message pour dire de ne pas intervenir le 28 juin car absent et d'attendre que je pose un rendez-vous. Visiblement mon message n'a pas été pris en compte. Dommage : un déplacement pour rien.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN P. *

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  • 5 / 5
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    NOUS AVONS ETE TRES SURPRIS PAR LA DISPONIBILITE ,LA GENTILLESSE DE VOTRE EQUIPE ET LA .QUALITE DES TRAVAUX QU ILS ONT FAIT CHEZ MOI

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE G. *

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  • 3 / 5
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    Très satisfait de cette prestation, très bon technicien merci

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC P. *

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  • 4 / 5
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    Retrouvaille Plaisir malgré Tout Grand Merci .

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU P. *

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  • 5 / 5
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    tres bien comme chaque année depuis 2019

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD P. *

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  • 5 / 5
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    Tres bonne réactivité, rapidité d'intervention et qualité des travaux. Les techniciens sont tres qualifiés et fournissent des explications claires. Je suis très satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE B. *

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  • 5 / 5
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    Nous avons eu un technicien à la fois sympathique, poli et professionnel dans son intervention et ses explications! super

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE L. *

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  • 3 / 5
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    Entreprise décevante pour un grand manque de réactivité sur des devis demandés, après la première visite chez un nouveau client pour l'entretien annuel d'une PAC, avec à la clé la souscription d'un contrat d'entretien annuel. Lors de la visite le technicien a constaté quelques dysfonctionnement nécessitant de nouvelles interventions après élaboration et validation de devis. Malgré plusieurs relances, aujourd'hui je suis toujours dans l'attente des devis et je me demande si j'ai bien fait de faire appel à cette entreprise, et qu'elle sera son délais d'intervention en cas de panne urgente.

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE C. *

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  • 5 / 5
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    Prise en compte de mon problème dès l'accueil téléphonique, proposition de rendez vous le lendemain. Intervention et explication du technicien efficace. Merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE V. *

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  • 5 / 5
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    Intervention précise dans les délais prévus par une personne compétente et aimable

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS M. *

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  • 3 / 5
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    Secrétaires téléphoniques ainsi que le technicien sont au top, suite à bon nombre d'intervention pour ma chaudière avec des enfants de bas âge, tout le personnel est à l'écoute et surtout ils font le nécessaire pour intervenir au plus vite donc je suis entièrement satisfait et d'ailleurs je les remercie encore

    Avis du , suite à une expérience du par MARC D. *

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  • 3 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE B. *

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  • 3 / 5
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    Bonne prestation

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M. *

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  • 5 / 5
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    Nous sommes très contents de l'intervention. Nous avons demandé au technicien de baisser la température de l'eau chaude. Il s'est renseigné sur la fonctionnement de notre chaudière et il est revenu le lendemain pour baisser la température. Service parfait ! Merci beaucoup.

    Avis du , suite à une expérience du par MANON P. *

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  • 5 / 5
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    Travail effectué par un professionnel agréable et très compétent.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT P. *

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    PRISE DE RENDEZ VOUS POUR LE CONTRAT OK RESPECT DE L'horaire ras

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR L. *

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    régularité dans le passage du technicien qui connait bien l'installation.

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE V. *

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    Technicien très pro

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT R. *

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    Un technicien très professionnel et très à l'écoute qui n'a pas été avare d'explications.

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE R. *

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    suite à l'intervention et de nombreux essais , le boitier netatmo ne se connecte pas. J'ai contacté mon opérateur internet qui me garantie que la box est opérationnelle , qu'elle capte bien la connexion du boitier netatmo, donc ne veut pas la changer!! avez vous un boitier d'une autre marque ou une solution à apporter? merci de me contacter pour effectuer un ultime essai .Je peux être disponible mardi 3 mai .

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN A. *

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    TECHNICIEN TRES COURTOIS

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT H. *

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    Globalement très bien

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE G. *

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    je commente le CR reçu pour émettre des réserves : 3 passages de CHAM cette semaine, difficulté pour réparer et impossibilité de certifier que la chaudière ne s’arrêtera plus de façon inexpliquée comme cela s’est produit plusieurs fois Bruit strident toujours présent Restons inquiets

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID L. *

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    Accueil téléphonique 17 minutes avec bande annoncé Raccrochė lNouvel appel au bout de 10 minutes Laissez votre message pour être rapellė !!!!!! Faire pire difficile

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B. *

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    Merci pour votre intervention !

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M. *

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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE D. *

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    Merci à Claire Baize et a votre technician.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B. *

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    Je suis satisfaite de l'intervention du technicien , de ses explications , de sa disponibilité

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE B. *

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    En fait, il n'y a pas eu d'intervention, simplement un essai de remplissage et un constat de défectuosité du manomètre. Remarque : J'ai été surpris de voir dans le CRI reçu par mail, une signature client alors que je ne me souviens pas avoir signé quoique ce soit ?????... Rien de dramatique car cela n'engage à rien, mais c'est juste pour le principe...

    Avis du , suite à une expérience du par NATH D. *

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    Service plus que parfait que ce soit de l'accueil téléphonique ou le technicien. Pleinement rassurer pour une première intervention. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ M. *

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    tres bien connais son travail

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE L. *

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    Réparation effectuée avec rapidité.Merci au technicien et aux secrétaires d'avoir été aussi efficaces pour commander et remplacer la très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN L. *

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  • 5 / 5
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    Très bien 👍🏼

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE P. *

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    tECHNICIEN TRéS PROFESSIONNEL,Respect du rendez-vous,rapidité d'intervention.RAS

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE D. *

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    je suis très satisfait de vos services, bravo

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED G. *

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    très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX F. *

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