Avis clients de Izi Confort Périgueux

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Calculé à partir de 39 avis obtenus sur les 12 derniers mois

397 avis depuis le 03/10/2017

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Informations Izi Confort Périgueux

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  • Société

    IZI CONFORT

  • Description

    Spécialiste de l'entretien et du dépannage des équipements de chauffage et de production d'eau chaude. Retrouvez nos métiers et offres de services sur notre site.

  • Adresse

    14 rue Gabriel Lacueille 24000 Périgueux

  • Website

    https://www.iziconfort.com

  • Catégorie

    Énergie

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Evaluations clients Izi Confort Périgueux

  • 3 / 5
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    il n'est pas admissible que le report de la visite (initialement prévu en janvier) soit fait trois fois avec pas ou peu d'information. par expérience rien à dire sur les interventions mais l'administration ne suit pas.

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B. *

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  • 5 / 5
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    le rendez-vous a été remis deux fois !

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ C. *

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  • 5 / 5
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    Intervention parfaitement réalisée. Je suis très satisfait du technicien qui a été très efficace. Un grand merci

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI T. *

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  • 1 / 5
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    Manque de fiabilité de la commande de pièces de rechange,pas de vérification à réception

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU T. *

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  • 5 / 5
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    Technicien ponctuel, sympathique et surtout très efficace. Je recommande Cham / IZI Confort. Merci beaucoup.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE G. *

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  • 5 / 5
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    Commentaires réservés

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH C. *

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  • 3 / 5
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    Quand le technicien est arrivé pour le nettoyage de la chaudière, celle-ci fonctionnait très bien. Quand il est parti, elle était en panne et selon lui avec des pièces à changer. Heureusement que j'ai pu redémarrer la chaudière moi-même, sinon je serai resté pas mal de jours sans chauffage, ni eau chaude.

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC M. *

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  • 5 / 5
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    C'était pour l'entretien annuel de ma chaudière,et,comme les autres années, ça c'est très bien passé ,avec un technicien très sympathique,et professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM L. *

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  • 5 / 5
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    Technicien professionnel et sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY S. *

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  • 3 / 5
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    rien a redire, tout a été parfait Rapidité, conseils et intervention.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH K. *

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  • 5 / 5
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    Ras technicien compétent top respect, propreté, et explications donner très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE F. *

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  • 4 / 5
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    Désolé, mais je n'ai pas la capacité ou les compétences de mesurer et d'évaluer la qualité globale des travaux effectués.....Mais comme vous m'imposez de donner absolument un avis, alors j'ai coché la case : médiocre ! Pas de sensibilisation à la sécurité. Même réponse : Médiocre (à défaut de non réponse !). De très gros progrès quant au respect du rendez-vous. Cela devenait catastrophique du temps de CHAM !.....

    Avis du , suite à une expérience du par YVES W. *

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  • 3 / 5
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    Problème du rendez-vous reporté plusieurs

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY J. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne intervention, technicien top !

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ D. *

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  • 5 / 5
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    merci de vos conseils et compétences

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE L. *

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  • 4 / 5
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    Pour l'instant aucune remarque

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL P. *

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  • 3 / 5
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    Entretien annuel de ma chaudière. Comme d'habitude tout c'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P. *

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  • 4 / 5
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    entretien annuel non respecté, en dépit d'un contrat de maintenance.

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED J. *

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  • 1 / 5
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    Il me parait difficilement admissible que l on pretexte trois fois des urgences pour remettre a plusieurs semaines la prestation par ailleurs fort correcte

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE C. *

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  • 4 / 5
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    - Intervention très bien, - délai pour avoir un Rv, un mois aprés l'encaissement du chèque, j'ai dû appeler pour avoir un rv , - augmentation du prix pour l'intervention ... pas top ! 5/5 pour l'intervention 3/5 pour l'administratif

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE G. *

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  • 3 / 5
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    Rendez vous reporté 2 fois par IZIS!. Intervention plus rapide que les années précédentes. Manque de personnel,?.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE B. *

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  • 4 / 5
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    Je recommande les services d'IZI

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE G. *

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  • 5 / 5
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    dépannage rapide,technicien compétent et très aimable. Très contente du service. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI H. *

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  • 3 / 5
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    dans l attente du devis dde remplacement de la piece defectueuse

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN A. *

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  • 4 / 5
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    bon diagnostique en attendant la réalisation des travaux.

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER B. *

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  • 3 / 5
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    Après plusieurs réclamations concernant la pose de ma chaudière en 2020 (sortie à l'extérieur à ras du sol du tuyau d'évacuation de l'eau, créant humidité du mur et bloquant feuilles et autres...) aucune suite pour y remédier n'a toujours pas été effectuée malgré des promesses.

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE G. *

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  • 5 / 5
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    Technicien vraiment très consciencieux il a réparé une panne qui durait depuis 10 mois vraiment merci à lui

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE B. *

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  • 4 / 5
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    Malheureusement les délais pour intervention sont beaucoup trop longs, malgré le fait que nous soyons abonnés depuis plusieurs années.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L. *

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  • 4 / 5
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    Malgré la compétence du technicien m'a chaudière ne marche toujours pas....sans doute est ce dû à la chaudière elle-même ??

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *

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  • 5 / 5
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    Petit bémol sur la transmission de l'information.

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND M. *

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  • 5 / 5
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    le dernier technicien qui est intervenu me parait très compétant , sachez- vous le conserver.

    Avis du , suite à une expérience du par JULES D. *

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  • 3 / 5
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    Rendez-vous modifié à 3 reprises.. Technicien très professionnel merci

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL G. *

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  • 5 / 5
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    Comme toujours : service rendu impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE L. *

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  • 3 / 5
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    Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE L. *

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  • 1 / 5
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    Mauvaise organisation, réception pas terrible, temps d'attente trop long pour les Rdv, interventions payées d'avance, prévues et reportées. Pas satisfait du tout.

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND S. *

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  • 4 / 5
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    Technicien très compétant et de bon conseil, mais la gestion des dépannages manque d'organisation et de rigueur.

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE E. *

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  • 5 / 5
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    Intervention réalisée par un technicien alliant professionnalisme et convivialité.

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D. *

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  • 2 / 5
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    Signalisation de la panne le 7 septembre, 1er RDV donné pour le 23 septembre reporté ensuite au 29 septembre. Incompétence de la secrétaire butée, pour elle, sur une panne due aux électrodes, déjà connue de ma part et malgré mes explication reste ferme sur ce sujet, en fait, il suffisait de réarmer le disjpncteur du corps de chauffe.

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID B. *

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  • 3 / 5
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    Bonjour... Je n'ai rien à redire sur l'intervention ni sur l'intervenant tout est OK Saufffffff Que c'est moi qui vous ai dit l'origine de la panne et de la pièce à remplacer... Ce qui vous a évité de venir constater la panne et de revenir en suite. Donc un déplacement en moins et un démontage et remontage partiel de la chaudière. Je ne parle pas de la pièce principale et de son cout... Mais me facturer plus de 50 euros une pochette de 10 joints torique (3 de remplacé) en me laissant les 7 autres... Tout en sachant que on les trouve à 2.50 euros pour un sachet de 5 joints. Je pense qu'il y a du avoir une erreur de facturation... Et cela peut arriver. Je vous demande donc de bien vouloir me rembourser le trop perçu. Jean Luc Procureur

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE R. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait de l'intervention réalisée par un technicien sympathique et très compétent.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGARET P. *

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  • 3 / 5
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    Lors de la prise de rdv , j'ai bien spécifié que venant de Toulouse, je souhaitais l'intervention à 14h pour repartir en suivant. Cette demande n'a pas été transmise au technicien. Résultat, il est arrivé à 15h30. Je souligne que par 2 fois nous avons eu des refus de prélèvements suite à une erreur de vos services (prélèvements faits sur un compte fermé suite au décès de notre père. J'avais demande un geste commercial, refus ... Cette années, arrive une somme de 360€, ne nous concernant pas !! Dernier élément en date, je reçois un mail m'informant que l'on n'arrivait pas à nous joindre , forcément mon numéro était mal enregistré. Si je suis complètement satisfaite des interventions de votre technicien il n'en est pas de même du reste. Je me vois donc dans l'obligation de changer de prestataire. Cordialement.

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE M. *

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  • 5 / 5
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    intervention et contact très satisfaisants

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE B. *

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  • 5 / 5
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    très satisfaisant du technicien qui est venu faire l'entretien de la chaudière, très compétant et sérieux .

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE C. *

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  • 4 / 5
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    RV pour entretien annuel reporté 2 fois. Heure du RV non respectée.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L. *

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  • 3 / 5
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    les différents techniciens au prés des quels j'ai eu a faire sont très professionnel et aimable et donc très compétent. Ce que je reproche a la Sté Cham c'est le non respect des engagements, le changement de Rdv la Veille et ce 3 fois pour mon cas personnel

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN M. *

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  • 3 / 5
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    les Rdv de depannages ne sont pas respectes par le bureau de la stè Cham perigueux, il les dèplacent pour sois disant faire un depanage ailleur ..Pourquoi??????

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE B. *

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  • 5 / 5
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    rien à dire c'est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE R. *

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  • 4 / 5
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    Rapidité et conseil

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT L. *

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  • 5 / 5
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    Tout est parfait Merci

    Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE R. *

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  • 5 / 5
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    Techniciens toujours au top, sympas et discrets

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE P. *

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  • 4 / 5
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    Rien à dire. Tout est bien, félicitations, pourvu que ça continue comme ça.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE B. *

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  • 4 / 5
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    Intervention rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE D. *

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  • 4 / 5
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    Très satisfaits du secrétariat et de l'équipe téchnique , félicitations Isabelle.

    Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE T. *

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  • 4 / 5
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    Rien à dire, sinon que tout est bien.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B. *

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  • 5 / 5
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    très bon technicien, RAS

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE E. *

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  • 5 / 5
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    Delai long entre la livraison de la palette volumineuse de la pompe à chaleur et l'installation ( 2 mois et demi) Travail de qualité effectué par les techniciens.

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE R. *

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  • 5 / 5
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    bonjour. dépannage rapide et efficace. bon conseil. très satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE L. *

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  • 5 / 5
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    tres satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE J. *

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  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC F.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE M. *

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  • 3 / 5
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    Je ne vois pas la raison de nous envoyer un compte rendu d’intervention tous les jours que le client est sensé signer hors étant présente tout au long du chantier je vois client absent ou une signature bidon et les’ heures d’interventIons ne sont pas les bonnes (sur 4 personnes une seule a mis réellement ses heures passées chez moi. Donc pas utile ce document autre que de nous interpeller ! Sinon les techniciens sont gentils et l’installation est correcte, autre que nous avons deux vannes interverties, heureusement que nous eu la’ notice pour avoir de l´eau chaude. A leurs départ j’ai constaté également qu’ils avaient cassé le loquet de fermeture de mon garage qui était grippé et ils ont dû taper dessus’ pour l’ouvrir et une plaque de marbre qu’ils ont cassé pour s’en servir de cale sous la’ chaudière. Voilà les petits points négatifs.

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM L. *

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  • 5 / 5
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    Intervention très rapide sur une chaudière gaz. Technicien très compétent et sympathique. Je recommande. Encore merci.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE S. *

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  • 3 / 5
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    tes bien

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R. *

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  • 3 / 5
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    Rapide très satisfait 5

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES L. *

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  • 5 / 5
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    ok

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE P. *

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  • 4 / 5
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    Entreprise conseillée par un ami,nous sommes satisfaits de l'intervention et nous avons signé un contrat d'entretien .

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ L. *

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  • 5 / 5
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    RAS Personnel compétent et ponctuel

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C. *

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  • 4 / 5
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    Très bonne accueil téléphonique, rdv rapide. Technicien courtois et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED B. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite de la prestation du technicien qui fait tout pour que tout rentre dans l'ordre rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE M. *

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  • 1 / 5
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    panne de chaudière, le technicien n'a pas trouvé la panne; par élimination il m'a proposé de changer une pièce (sur devis). Au bout de 4 jours, toujours pas de devis et donc toujours pas d'eau chaude ni de chauffage avec des enfants en bas âge à la maison...

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE M. *

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    Réponse de iziconfort.com
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    Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et vous prie d’accepter nos excuses pour la situation que vous rencontrez. Après avoir consulté votre dossier, je constate qu’à la suite de cette première intervention à votre domicile sur une chaudière dont nous n’avons pas effectué l’entretien jusqu’ici, notre technicien a diagnostiqué différentes pièces à remplacer. Un devis en ce sens vous a été transmis ce jour et notre agence reste dans l’attente de votre retour s’agissant de la suite à donner. Soyez assuré que cham est préoccupé par la satisfaction de ses clients. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs

  • 5 / 5
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    12 rue Pierre Rossignol n° d'appartement 40 Votre intervention rapide, technicien poli et compétent, bravo

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID P. *

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  • 5 / 5
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    Nous sommes satisfaits de l'intervention concernant le dépannage de notre chaudière à gaz de ce fait nous désirons adhérer à un contrat d'entretien annuel bien que le montant nous semble assez élevé .

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P. *

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  • 4 / 5
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    Si, globalement, nous sommes plutôt satisfaits voir très satisfaits quant à la qualité des diverses prestations, il nous faudra, sans doute, quelques mois et même quelques années pour mesurer précisément et apprécier la qualité globale des travaux effectués.(A notre avis critère le plus important).

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE R. *

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  • 4 / 5
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    Le délai pour avoir la pièce commandée a été très long, mais cela est dû au réapprovisionnement. Technicien très compétent, professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L. *

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  • 4 / 5
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    Le compte rendu ne détaille pas suffisamment les travaux effectués et leur utilité.

    Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE P. *

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  • 3 / 5
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    technicien bon, connaît son affaire, donne réponse aux questions.que le gamin continue sur sa trajectoire .note 4 pour le moment

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES L. *

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  • 5 / 5
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    Cliente depuis 2013 , je n'ai rien à redire , personnel très compétant et sympathique . Je vous recommande CHAM

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA G. *

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  • 5 / 5
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    J'ai le sentiment qu'il reste peu de société aussi sérieuse que l'entreprise CHAM,merci une fois de plus d'avoir réglé mon problème. Recevez, l'équipe de Périgueux,toute ma considération.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P. *

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  • 5 / 5
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    Merci pour votre intervention.

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND B. *

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  • 5 / 5
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    Le technicien a expliqué ce qu'il allait faire. La plupart du travail semblait consister à prendre des mesures pour la tuyauterie. Ceci était nécessaire pour l'installation d'un PAC. Le placement effectif du PAC n'a pas encore eu lieu.

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID L. *

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  • 1 / 5
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    CHAUDIERE EN PANNE DEPUIS LUNDI CHANGER CARTE MERE C,EST PAS CA DONC JE ME RETROUVE SANS CHAUFFAGE AVEC LE FROID QUI FAIT ET LA PIECE IL FAUT LA RECOMMANDER DONC CA VA ATTENDRE JE SAIS PAS COMBIEN DE JOUR BREF TOUT CECI PAR LEUR FAUTE AUTRE CHOSE ILS ONT PRELEVER 10 FOIS LA SOMME SUR LE COMPTE A MA FEMME TOUT VA TRES BIEN EN PLUS J,AI DU MONDE QU,ARRIVE DEMAIN DONT UN NOURISSON COMMENT JE FAIS AVEC EUX EN PLUS DE CA IL SONT IMCONPETENT

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE L. *

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    Réponse de iziconfort.com
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    Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et vous prie d’accepter nos excuses pour la situation que vous vivez actuellement. Ayant analysé votre dossier, je constate d’après le compte-rendu d’intervention que le technicien a mentionné avoir effectué le remplacement de la carte mais sans succès, et a préconisé le changement d’interface. Je transmets votre commentaire au responsable d’agence pour qu’il ait connaissance de votre avis afin qu’une nouvelle intervention soit programmée dès que possible avec la pièce nécessaire au bon fonctionnement de votre chaudière. Mais également qu’un point administratif soit effectué quant aux prélèvements sur le compte de votre femme. Soyez assuré que Cham met tout en œuvre pour la satisfaction des clients. Cordialement, Paul – Service national consommateurs

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    Technicien très agréable, efficace. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C. *

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    Un grand merci aux secrétaires( très à l'écoute du client,et un grand merci aux techniciens qui interviennent sur les chantiers car on fait pas toujours ce que l'on souhaite.Merci à tout le staff de Périgueux et oui je recommande mille fois.

    Avis du , suite à une expérience du par LUC M. *

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    bonjour, je suis très content des services de cette société. je la recommande. service téléphonique au top. cordialement.

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND B. *

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    Aucune intervention n'a été réalisée. Seulement des devis. Très satisfait pour l'instant des intervenants.

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE M. *

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    Très bon agence à Perigueux rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND P. *

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    son excellantes

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS T. *

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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD T. *

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    Bj, Mme ,suis tres satisfaite de l'intervention faite par votre employer, merci...

    Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE P. *

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    Technicien efficace, à l'écoute, discret, autonome. Entière satisfaction de l'intervention.

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR L. *

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    technicien très professionnel essaie d'arranger le client du mieux que possible dans des conditions de travail pas simple. Cham devrait mettre plus de technicien d'intervention pour panne pendant le s périodes d'hiver sensible.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT H. *

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    C'est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA C. *

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    vos techniciens nous donnent toujours satisfaction,merci

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED C. *

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    Aucun problème, respect du rendez-vous, réparation rapide plus contrôle global de la chaudière.

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX B. *

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    Personnel très correct et sympathique...

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT R. *

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    Soudure bâclée, fuites et plus de chauffage pendant plusieurs jours. Pas de masque anticovid. Dégât des eaux. J'envisage de résilier min abonnement

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND D. *

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    Réponse de iziconfort.com
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    Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et vous prie d’accepter nos excuses pour la situation que vous décrivez. Après analyse de votre dossier, je constate que deux interventions ont eues lieu à votre domicile depuis notre passage du 23 novembre. Notre plombier a réparé la fuite sur votre installation avec succès. Je transmets votre commentaire à notre responsable d’agence afin qu’un point soit fait sur votre dossier, et qu’un rappel de nos procédures Covid soit effectué auprès de l’ensemble de notre équipe. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs

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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID P. *

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    Toujours très satisfait l'intervention de votre technicien. Irréprochable !

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT C. *

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    Bonjour Les explications ont été données avec professionnalisme mais comme je n'y connais rien je n'ai pas tout compris. Il faudrait juste adapter le discours pour les nuls !! Sinon c'est OK

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD V. *

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    Toujours très satisfaits de votre ètablissement que nous connaissons depuis 28 ans

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK M. *

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