Evaluations clients Izi Confort Mâcon
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Je n'habite plus l'appartement de Mâcon depuis le 22/08/2024....
Avis du , suite à une expérience du par ARNOLD T.
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Surtout, en cas d'imprévus n'ayez pas peur d'expliquer le problème aux clients. Surtout comme pour nous, la pièce réceptionnée n'est pas la bonne.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ J.
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Personne agréable, facile à aborder pour demander conseils
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH B.
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J'étais chez moi Je suis en télétravail J'ai entendu vos prestataire passer chez mes voisins mais pas chez moi.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL G.
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Très bon technicien . Personne super sympathique
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ J.
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Travail sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE S.
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NONE
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C.
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Technicien très professionnel et très sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE S.
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Je recommande izi confort avec ce technicien très professionnel et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE S.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE S.
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Parfait technicien très sérieux impeccable
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE S.
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Technicien tres bien, bon boulot ,rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE S.
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Technicien soit disant venu sans que le cabinet soit ouvert. Or nous étions présents de 8h45 à 19h. Le rapport d intervention mentionne une arrivée à 23h32. Alors oui en pleine nuit il n y a personne. Lamentable
Avis du , suite à une expérience du par MAGALIE D.
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Très satisfaite pour la rapidité, et le professionnalisme du technicien.
Avis du , suite à une expérience du par CHLO� G.
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Technicien très compétent qui a répondu à toutes les questions posées, très propre.
Avis du , suite à une expérience du par ANTONIO R.
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Votre technicien Charly ets trés pro et de bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK G.
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Parfait ! Technicien très poli, compétent, efficace.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL D.
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Service de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES K.
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Merci à Tanguy pour son professionnalisme et son amabilité.
Avis du , suite à une expérience du par CELINE T.
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Intervention rapide seules la VMC de la cuisine a été lavée, les autres justes essuyées. Avant nous avions également les réglettes nettoyées à priori plus prévu alors que le contrat n'a pas été modifié à ma connaissance
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.
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Dommage que le rendez-vous ait été reporté à deux reprises, mais autrement bonne prestation du technicien.
Avis du , suite à une expérience du par RALUCA A.
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Technicien toujours très sympathique et très compétent et de bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH ET FANELY D.
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Alex votre intervenant était très professionnel Le travail était parfait les explications très bien faites Merci
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE G.
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Très satisfaite de votre intervention effectuee par votre technicien Tanguy Très agréable et très professionnel 👍
Avis du , suite à une expérience du par GINETTE B.
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La meilleure façon de faire un travail de qualité est de vraiment aimer ce qu'on fait, cette passion se ressent dans chaque détail
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC L.
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Très bon service.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES K.
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Ai attendu 1 jour sans eau sans chauffage suis en fauteuil avais fait appel à mon referent de Mâcon Habitat votre technicien m a dit qu il avait averti à 20 h alors que moi j ai signalé mon inondation à 11h30 à qui la faute ?
Avis du , suite à une expérience du par VIOLETTE M.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO/CHRISTINE B.
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n'ayant qu'une chaudière à gaz, il est difficile de répondre sur les conseils pour l'utilisation des appareils
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.
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Pour effectuer l'entretien annuel le technicien J est intervenu. Rien de particulier. Il a fait le nécessaire.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.
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Il devient très gênant de répondre à vos questionnaires après chacune de vos interventions, rendues nécessaires suite à vos multiples défauts d'installation ( nous en sommes aujourd'hui à 3 ), et qui se soldent toutes par des échecs et un chauffage toujours en panne depuis près de 3 semaines, avec maintenant un changement de vanne 4 voies programmé pour dans 15 jours. Et j'ai peur qu'il soit encore vain, comme si vous ou Daikin, ou les 2, dissimuliez en fait un défaut d'usine qui nécessite en fait le changement complet de votre installation, et que vous ne fassiez que gagner du temps, temps pendant lequel vous me prenez pour un cobaye capable de vivre à moins de 13° de température. Bien qu'on s'habitue à tout, et que je fasse l'expérience riche d'enseignements de me sentir désormais intellectuellement proche des Eskimos, ou des Inuits, votre incompétence est inqualifiable. Et toujours aucune réponse à mes questions concernant une solution d'attente, une prise en charge des frais engagés, etc. Seuls vos techniciens agissent, avec professionnalisme et bonne volonté, mais ils ne semblent pas avoir les moyens suffisants et pas tous les atouts en main. Vous donnez l'impression de vous préparer depuis le début à aller devant le juge. J'ai honte de m'être fait si facilement piéger.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.
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Je n'ai pas eu de résultats de l'opération annuelle. Pas d'attestation d'entretien annuelle.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L.
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avec un contrat d entretien réparation effectuée 7 jours après le 1 appel si moi le client ne rappel pas aucune information de votre part temps d attente beaucoup trop long au téléphone.comment on fait pour vous avoir au téléphone le week- end.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE M.
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Une intervention toujours très bien du technicien. Mais c'est pour m'expliquer que le dépannage n'est pas de son ressort, mais de celui exclusif d'un technicien DAIKIN pour la mise à jour de ma PAC qui souffre d'un " défaut d'usine identifié ". Et non testé à l'installation, ce qui est toujours innaceptable !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.
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Société fantomatique gérée par une plateforme et qui se moque de ses " clients ". Le technicien n'a été informé qu'après plusieurs jours de la panne qui affecte ma PAC posée il y a 6 mois, puisque comme d'autres avis sur le site, on ne voulait pas intervenir chez moi, étant toujours enregistré comme client " fuel " malgré mes 5 demandes de changement en 6 mois. Le technicien est finalement intervenu avec beaucoup de compétence et de bienveillance ( pendant ses congés annuels puisqu'ils n'ont qu'un seul technicien PAC !), a pu réparer partiellement la PAC branchée à l'envers, mais une autre panne s'est produite dès le lendemain et il n'a plus les compétences pour la réparer. Il a besoin des consignes du fabricant qu'on m'a décrit comme également très peu réactif. Je vais prélever du bois en forêt pour la cheminée que j'ai la chance d'avoir pour survivre, et j'ai très peur de la suite qui ne va pas être donnée à cette affaire. Vraisemblablement devant un tribunal, malheureusement. La dégradation de cette anciennement belle société est difficile à croire, ses commerciaux sont notamment à fuir de toute urgence.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.
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J'ai téléphoné samedi matin, dommage la messagerie était pleine, il me semble qu'une permanence serait utile surtout en hiver, l'intervention a eu lieu 5 jours après heureusement la chaudière s'est remise en route. Le technicien a été parfait
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES T.
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Je contacte IZI Confort pour UN radiateur qui ne fonctionne pas. Au lieu de réparer, le technicien me fait suivre un devis pour CINQ radiateurs. Attention, IZI a la main très lourde concernant la facturation. J'ai ensuite pu ramener le devis à un radiateur après moultes démarches. Chauffagiste à éviter si vous souhaiter préserver vos finances et vos nerfs.
Avis du , suite à une expérience du par SARAH M.
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Il a fallu une éternité pour obtenir un rendez-vous. Un rendez-vous a été annulé le jour même sans que je sois informé. On m'a prélevé 3 mensualités en même temps malgré ma demande contraire. À part ça, tout va bien
Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ B.
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le technicien a cassée une bouche d'aération cassée l'année dernière et n'est jamais venu la remplacer malgré son engagement, Cette année, il n'a pas respecté son rendez-vous et n'est jamais venu alors que j'avais pris un congé; il n'a même pas prévenu et votre secrétariat non plus. J'appelle et on me fixe à nouveau un rv pour le 26 décembre après midi et je reçois hier un mail m'indiquant qu'il est passé le 20 et bien sûr j'étais absente puisque pas prévenue; LAMENTABLE !
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE M.
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Merci pour votre intervention très rapide et très efficace. Le problème est résolu et mes parents rassurés. Parfaite communication du technicien. MERCI encore !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN L.
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Désormais je ne veux plus que Mr PAPY (le nom exact je ne sais pas) pour les prochaines interventions; il mériterait une grosse augmentation vu la qualité du travail effectué, les explications données, la rapidité d'intervention. Pour l'entretien je ne comprends pas que les autres techniciens n'effectuent pas les mêmes opérations ( et on en a vu plus d'un) c'est pas sérieux. Je ne parle même pas des difficultés pour joindre votre accueil téléphonique c'est à prendre des crises. heureusement que ce technicien a relevé le niveau. Dommage qu'il ne lui reste que peu d'années. Mais un grand merci à lui pour le problème d'odeur.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE O.
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Entreprise trop grande et désorganisée : pour une révision annuelle et le remplacement d'un thermostat j'ai eu affaire à 6 personnes différents, standardistes, technicien chauffage, technicien plomberie, responsable. Déjà 3 prises de RDV qui bloquent des demi-journées entières et toujours pas d'intervention. Déplorable.
Avis du , suite à une expérience du par SARAH M.
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RDV pris mercredi pour maintenance annuelle : lapin. Nouveau RDV pour vendredi : ne fait pas la maintenance annuelle, mais devis pour "panne totale" alors qu'un seul radiateur dysfonctionne. Devis refusé. Non respect des engagements qui génère des tensions avec le locataire en place. Manque de professionnalisme et de rigueur évident.
Avis du , suite à une expérience du par SARAH M.
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panne depuis 3 mois, technicien qui ne trouve pas d'où ça vient. plus d'eau chaude ni de chauffage!!! personnel incompétent !!
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.
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Étant donner que l'intervention n'aura duré même pas 3 minutes montre en main, parce que pour le "confort" du technicien il a fallu changer de jour (terminer après 17h était compliquer), il n'y a pas eu de nettoyage réel, par contre le désordre et la saleté a été ajouter. Je n'étais pas présente, j'ai du déléguer et j'ai pu constater à mon retour qu'il n'y avait pas eu de nettoyage fait réellement. Avant tout était démonter, même les ouvertures des fenêtres ça prennait facilement plus d'un quart d'heure, désormais c'est en moins de 5 minutes. Vu que je termine après l'heure de la fermeture des bureaux, je ne pouvais même pas prévenir que l'intervention qui a eu lieux, n'a pas été faite correctement. Ah oui par contre pour demander la signature de la personne qui m'a remplacer pas de soucis, la prochaine fois si il y a, il ne signera pas si rien n'est fait. Donc oui, je suis très insatisfaite d'un travail inexistant, qui en plus a sali mes murs grâce à son "travail".
Avis du , suite à une expérience du par CORALIE G.
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Technicien très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M.
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intervenant très correct et respectueux travail propre et rapide
Avis du , suite à une expérience du par GUY D.
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Très satisfait .bon travail.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES P.
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Technicien très aimable et compétent, une personne très humaine qui redonne foi au service, ça fait du bien d'avoir des techniciens compétents et chaleureux !
Avis du , suite à une expérience du par VALENTIN B.
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Intervention rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.
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Après deux reports donc au total plus d'un mois après la prise de rendez-vous , le technicien qui a pu enfin venir a été parfait. Révision complète et nettoyage consciencieux. Je comprend qu'une révision est moins urgente qu'une panne mais je ne peux pas rester dispo pendant presque un mois et demi en espérant que le prochain rendez-vous sera respecté...
Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.
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Comme habituellement une réponse rapide quand l'intervention du technicien est urgente.
Avis du , suite à une expérience du par ANTONIO R.
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Il serait préférable de pouvoir prendre un RV à date précise. Et que le RV pris par telephone ne soit pas changé de jour sans information préalable. RV pris par téléphone pour le 04.11 à 10h30 se transforme en RV le 5.11 entre 10h15 et 12h15 !
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.
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Bonjour , rapidité d'intervention ,probléme sur la chaudière trouvé ,remplacement de pièces . Devis envoyé de suite ,retour de l'accord . En attente d'un nouveau rendez vous pour le remplacement des pièces défectueuses .
Avis du , suite à une expérience du par GERARD G.
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Intervention en urgence d'un technicien expert qui a su vite déceler l'origine d'une fuite de monoxyde de carbone. Bravo à lui !
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN M.
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Très bonne intervention à tous points de vue !
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN M.
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Contact avec l'assistante commerciale et technique de Macon très sympathique et efficace . Technicien très professionnel et sympa
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R.
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il manque juste une assistance telephonique en urgence le week-end
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL M.
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Client depuis longtemps, de gros progrès de fait sur l accueil et la disponibilité téléphoniques et l envie de satisfaire le client Techniciens toujours très bien, mais à priori malheureusement "débordés" d où délais..
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE B.
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Le technicien ,très professionnelle .Son travail très propre et soigné.
Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL C.
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Je ne suis pas compétent pour juger de la qualité technique de l'intervention effectuée (j'ai rempli la case pour valider le questionnaire). J'apprécie particulièrement l'amabilité, la compétence et l'efficacité de votre secrétaire qui répond au téléphone (elle fait toujours son possible pour arranger les demandes du client).
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE V.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT L.
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Après l'intervention de plusieurs techniciens et lorsque notre problème a bien été compris, nous avons eu deux techniciens très professionnels. Je mets une note de 4 puisque malgré tout le problème reste à régler.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL P.
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intervention rapide et sérieuse. Technicien à l'écoute et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par MARYLINE F.
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Très bonne intervention pour mon chauffe eau
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE C.
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bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par ODILE D.
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rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par HENRI B.
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Lors de la première intervention pour changer la pièce RTA, l'eau a coulé sous ma chaudière. Le technicien est revenu et a constaté qu'il avait malencontreusement perçé le raccord d'arrivée d'eau froide. Il a changé le raccord ainsi que les deux joints. Il a effectué cette réparation qui a pris du temps car il est difficile de changer des pièces sur les chaudières Frisquet m'a t'il dit. Bien sûr le changement du raccord ne m'a pas été facturé.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE G.
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L'avis sur le questionnaire est très rapide à remplir. Par contre je ne suis pas certaine de le faire la prochaine fois au vu des 7 pages de la charte des avis en ligne des clients à lire.
Avis du , suite à une expérience du par GINO B.
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satisfait, efficacité, rapidité
Avis du , suite à une expérience du par GUY V.
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J'attends la prochaine intervention en octobre prochain, concernant le changement de la pièce RTA dans ma chaudière à gaz FRISQUET, pour donner mon avis sur le diagnostic effectué par votre technicien et la qualité des prestations. Hier, j'ai insisté pour que le technicien remette de la pression pour l'eau chaude, qui est aujourd'hui à 1,5 bar alors qu'elle était descendue à 1 bar...
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE G.
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En fait votre technicien n'a pas trop pû intervenir l'eau chaude étant revenue donc j'attends de voir si çà recommence pour intervention plus "approfondie" m'a t il dit Par contre bravo pour la réactivité, le RV , et l'info 👏
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE O.
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Impossible de vous avoir au téléphone en début de matinée le lundi 16/09/24 mais message laissé le dimanche traité dans les meilleurs délais.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL T.
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Vous osez me demander mon avis sur la qualité de votre intervention suite à mon impossibilité de mettre ma PAC en marche. Alors même que vous n'êtes pas intervenu et que je vis à 17 / 18 degrés depuis 3 jours!!! Mais j'ai bien compris que vous êtes totalement virtuels.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.
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je ne peux rien vous dire sur la prestation car le technicien est reparti aussitôt en nous disant qu'il manquait du produit et qu'il nous donnerai un autre rendez-vous, j'espère qu'il se dépècherons car ça c'est déja produit et j'ai attendu presque un an pour avoir un autre rendez-vous c'est pour ça que je ne prendrai pas le risque de vous recommandez.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD T.
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La visite du technicien concernait l'entretien de la chaudière à gaz les réponses ne sont pas toujours appropriées à ce genre d'intervention (pour information ma chaudière est neuve )
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE M.
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technicien tres pro (mr J)
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC C.
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Personne n’est venu
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN B.
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Merci au peofessionnelvqui est intervenu
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE M.
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Merci à Mr J. pour son exactide, son professionalisme et son efficacité. tout a été parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARIE THERESE B.
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Intervenants toujours courtois et sympathiques
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE G.
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Merci à vos agents pour leur compétence, discrétion, amabilité et rapidité dans l'exécution de leur tâche.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE D.
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE G.
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pas grand chose a rajouter au questionnaire comme à chaque interventions tout se passe bien.. cordialement
Avis du , suite à une expérience du par GERARD V.
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Cloe très professionnel et le technicien charlie explication entretien parfait pour moi
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN V.
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Excellent travail de Jérôme
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC M.
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Pas de dépannage la chaudière refonctionne normalement. Attendons la suite.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE G.
Avis affichés par ordre chronologique