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Résumé des avis
L'établissement à Bordeaux propose une ambiance chaleureuse avec un personnel accueillant et des produits parfumés de qualité. Les conseils sont appréciés et les dégustations ravissent les clients.
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Veronique A.
15 oct. 2024
Avis vérifiéLa boutique propose tous les thés de la marque, nous accueille avec une tasse d'un nouveau thé et on y trouve aussi des objets en lien avec le thé.
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Kristine M.
15 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, thé offert, échantillon offert…
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Stéphanie M.
15 oct. 2024
Avis vérifiéUn accueil chaleureux et convivial. Un vendeur au petit soin et fort sympathique
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Laurence B.
15 oct. 2024
Avis vérifiéaccueil, conseils,
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Arnaud L.
15 oct. 2024
Avis vérifiéBel accueil
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Ambroise B.
15 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, et bons conseils
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Anne G.
15 oct. 2024
Avis vérifiéGentillesse et professionnalisme
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Karine S.
15 oct. 2024
Avis vérifiéJ’ai été bien accueillie et bien conseillée
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A. A.
15 oct. 2024
Avis vérifiéBon accueil. Mais les jeunes vendeurs ont fait passé 2 personnes avant alors qu’une vendeuse avait commencé à s’occuper de moi et s’est interrompue pour s’occuper des personnes qui rentraient dans la boutique quelques minutes après moi. J’ai acheté du vrac et j’ai encore eu le fond avec des miettes de thé. Résultat je mange autant de thé que j’en bois. C’est la 2eme fois que ça arrive. C’est pénible. Je suis venue au moment de mon anniversaire et malgré mes achats, la vendeuse ne m’a pas proposé la boîte de thé gratuite que j’aurais dû avoir. Très déçue.
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Nathalie, Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience en boutique qui n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Il est inacceptable que vous ayez été servi de cette manière, et nous comprenons à quel point il est frustrant de recevoir du thé avec le fond en miette à plusieurs reprises. Concernant la boîte de thé d’anniversaire, nous vous encourageons à contacter notre service client pour vérifier votre éligibilité et résoudre cette situation. Merci pour votre retour, et nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors de vos prochaines visites. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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R. C.
14 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
14 oct. 2024
Avis vérifiéAccueil, conseil, service irréprochable de la part du vendeur
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A. A.
14 oct. 2024
Avis vérifiéBon service accueil, magasin propre, produits de qualité
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A. A.
14 oct. 2024
Avis vérifiéAmabilité du personnel
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A. A.
14 oct. 2024
Avis vérifiéAccueil très sympathique de la vendeuse
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A. A.
14 oct. 2024
Avis vérifiéAccueil agréable et service également
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A. A.
14 oct. 2024
Avis vérifiéLe produit que j’ai demandé n’est pas celui que j’ai acheté
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Celine, Nous sommes désolés pour cette erreur. Nous vous invitons à vous rendre en boutique ou contacter notre service client afin de trouver une solution rapide à ce problème. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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A. A.
14 oct. 2024
Avis vérifiéJeune homme très agréable , bonne écoute et bon renseignement
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A. A.
14 oct. 2024
Avis vérifiéTrop sympa!
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A. A.
14 oct. 2024
Avis vérifiéPersonnel agréable et efficace Achat réalisé rapidement
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A. A.
10 oct. 2024
Avis vérifiéJeune homme très agreable
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