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Résumé des avis
L'établissement à Bordeaux propose une ambiance chaleureuse avec un personnel accueillant et des produits parfumés de qualité. Les conseils sont appréciés et les dégustations ravissent les clients.
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B. J.
1 avr. 2026
Avis vérifiéAccueil pas très convivial et n’a pas répondu à ma demande précise
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Valerie C.
17 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et produit excellent tres bien parfumé.
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Aurélie D.
10 mars 2026
Avis vérifiéAccueil très sympathique et bons produits bio
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Dominique L.
10 mars 2026
Avis vérifiéJolie boutique jolie boîte de thé malheureusement le thé est très décevant dommage la qualité n’est pas là
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Dominique, Merci beaucoup pour votre message 💛 Nous sommes sincèrement désolés que le thé que vous avez choisi n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. C’est important pour nous de proposer des produits qui plaisent autant que leur joli packaging, et votre retour nous aide vraiment à nous améliorer. N’hésitez pas, lors d’une prochaine visite, à nous parler de vos goûts : notre équipe pourra vous orienter vers des mélanges plus adaptés à vos préférences ☕️😊 Belle journée à vous, L’équipe Kusmi
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LéNa-Marie J.
3 mars 2026
Avis vérifiéProduits dispos et vendeuses agréables
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Corinne M.
3 mars 2026
Avis vérifiéAccueil
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Dalila C.
3 mars 2026
Avis vérifiéLes produits sont idéaux pour moi, l’accueil est chaleureux
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Houardia D.
3 mars 2026
Avis vérifiéThé excellent !
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Annelise G.
24 févr. 2026
Avis vérifiéPas d'accueil personnalisé. La vendeuse se disputait avec son collègue. Habituée à la boutique de Montparnasse où il y a des dégustations et des infos sur les nouveautés
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Annelise, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception 😔 Ne pas bénéficier d’un accueil attentionné, d’autant plus dans un contexte tendu en boutique, n’est clairement pas l’expérience que nous souhaitons offrir. Nous regrettons que votre visite n’ait pas été à la hauteur de vos habitudes, notamment en matière d’échanges, de dégustations et de découverte des nouveautés. Merci d’avoir pris le temps de partager ce ressenti, il est important pour nous. L’équipe Kusmi 🍃
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Elisabeth V.
21 févr. 2026
Avis vérifiéBoutique et personnel très agréable
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Claudine P.
18 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil
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L. F.
17 févr. 2026
Avis vérifiéUne boutique que je fréquente depuis très très longtemps ; que j'apprécie beaucoup Le vendeur était très sympa
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Caroline S.
14 févr. 2026
Avis vérifiéJe connais la boutique et je suis toujours bien accueillie
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Chantal L.
13 févr. 2026
Avis vérifiéExcellent accueil !
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Helene D.
9 févr. 2026
Avis vérifiéAccueil sympa, personnel compétent, toujours parfait
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A. A.
9 févr. 2026
Avis vérifiéBon accueil et gentillesse
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Marie pierre B.
7 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil
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Annie S.
5 févr. 2026
Avis vérifiéTrés bon accueil,trés bons conseils
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Jérôme C.
3 févr. 2026
Avis vérifiéAccueil chaleureux et très professionnel. Un service impeccable. Les produits, excellents, mais devenus trop chers .... Bientôt, nous ne pourrons plus. Dommage de céder à l appât du gain.
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Jérôme 😊 Merci pour votre retour si complet et pour vos compliments sur notre accueil et notre service, cela nous fait vraiment plaisir. Nous comprenons parfaitement votre remarque concernant les prix. Nous faisons de notre mieux pour proposer des produits de grande qualité, tout en cherchant constamment des solutions pour rester accessibles. Vos impressions comptent beaucoup et nous les prenons très au sérieux. L’équipe Kusmi 💛
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Vivien N.
3 févr. 2026
Avis vérifiéL'accueil a été chaleureux
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