Résumé des avis
Le magasin à Bordeaux est salué pour son accueil chaleureux et ses conseils avisés. Les vendeurs sont sympathiques et expérimentés, offrant une grande variété de produits. Beaucoup de clients ont apprécié les dégustations et l'ambiance agréable de la boutique, qui donne envie d'y revenir.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le magasin à Bordeaux est salué pour son accueil chaleureux et ses conseils avisés. Les vendeurs sont sympathiques et expérimentés, offrant une grande variété de produits. Beaucoup de clients ont apprécié les dégustations et l'ambiance agréable de la boutique, qui donne envie d'y revenir.
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Évaluations clients Bordeaux Dijeaux
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Accueil fort sympathique bon thé agréable
Avis du , suite à une expérience du par YAN G.
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Beaucoup d'attente. Sinon aimable qd meme
Avis du , suite à une expérience du par C H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Accueil chaleureux, pas de pressions ou de dérangement de la part des vendeur.e.s très courtois par la même occasion et des prix corrects pour les produits proposés
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE P.
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Très bon accueil, beaucoup de choix, boutique impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC M.
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Accueil
Avis du , suite à une expérience du par MARLYSE L.
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Le vendeur était ultra gentil et efficace. Merci à lui!
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE B.
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Serveuse très gentille
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANE P.
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l'accueil, le choix des produits, son emplacement et les conseils
Avis du , suite à une expérience du par GIOVANNA P.
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Accessibilité. Disponibilité. Efficacité.
Avis du , suite à une expérience du par RÉGINE B.
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Un service client toujours attentif et une boutique bien rangé et propre
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT G.
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Petite boutique chaleureuse et accueillante, on ne t'agresse pas à l'entrée mais on te salue, et on finit par gentiment proposer un échantillon. Merci aux vendeurs et vendeuses !
Avis du , suite à une expérience du par LAURIEL A.
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Vendeuses très agréables, magasin bien achalandé.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE L.
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J'ai été reçue par une vendeuse très souriante et serviable .Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par RANIA K.
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Très bien accueillie et conseillée. Vendeur passionné. Toujours un plaisir de venir dans cette boutique
Avis du , suite à une expérience du par SARAH R.
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vendeuse très sympa et professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.
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Un accueil très sympathique, un service très soigné et des conseils avisés dans une boutique lumineuse où il est facile d'identifier les différents thés et infusions.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
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Lors de mon appel pour savoir si la boîte « octobre rose » était en stock à la boutique, ne la trouvant plus de disponible sur le site, un jeune hommes m’a fort aimablement proposé de la mettre de côté, lui ayant pourtant dit que ce n’était pas certain que je vienne d’Agen, on est passé le soir même, j’ai fortement apprécié cette proposition que j’ai trouvée très avenante et commerciale et l’en remercie. venant d’Agen, nous ne sommes passés à la boutique que le soir avant 19h, la jeune femme qui nous a reçus ne nous a appliqué qu’un seul bon de réduction, alors que j’en avais deux, je lui ai fait la remarque, elle m’a dit que ce n’était pas possible d’appliquer les 2, j’ai insisté et elle a vu que ça marchait. Je ne lui en veux pas, par contre, me suis rendu compte une fois revenue à la maison qu’elle ne m’avait remis aucun échantillon. Un peu déçue !
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.
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Très bons conseils et efficacité de la vendeuse
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE F.
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Super service, super vendeur.
Avis du , suite à une expérience du par MAMY R.
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Très bon accueil et connaissance
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE R.
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Très bon accueil et servie rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par ELENA M.
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Je me déplace en magasin après avoir reçu un bon anniversaire m'offrant une remise de -20% sur ma prochaine commande. Une fois en magasin on m'explique que le mail (montré aux vendeuses) est incorrect et qu'on ne peut m'offrir qu'une petite boîte de thé (dont la valeur est clairement inférieure à 20% de la commande que je m'apprêtais à payer). Résultats: j'enlève 4 articles de mon panier et ressort avec le sentiment de m'être faite arnaquée et sans doute l'un de mes derniers achats à Kusmi Tea don't j'étais pourtant une cliente régulière.
Avis du , suite à une expérience du par MANON F.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Manon, Nous sommes désolés pour cette expérience et comprenons parfaitement votre déception. Il semble qu'il y ait eu une confusion entre l'offre anniversaire que vous avez reçue et les conditions appliquées en magasin. Nous vous invitons a nous transmettre le mail des -20% reçu pour l'anniversaire en contactant le service client à contactfr@kusmi.com. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous souhaiterions réparer cela. Merci de votre fidélité, et nous espérons regagner votre confiance. Cordialement, L'équipe Kusmi !
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Vendeuse accueillante et disponible
Avis du , suite à une expérience du par MARIE G.
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par CARINE B.
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par TESSA M.
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Accueil très sympathique et de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE P.
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Equipe sympathique, thé de qualité !
Avis du , suite à une expérience du par L Z. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Supers vendeuses
Avis du , suite à une expérience du par MORGANE D.
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Moyen Très déçue plus que petite boîte offerte pour mon anniversaire Il faut maintenant un.mi.imum de 20 éuros d achat Pas très commercial
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CATHERINE S.
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J'ai trouvé ce que je voulais auprès d'une vendeuse charmante
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE P.
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Très bon accueil et de très bons conseils !
Avis du , suite à une expérience du par COLOMBE A.
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Une expérience mais l'accessibilité est vraiment à revoir
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT H.
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Un vendeur très accueillant et de bons conseils, rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE L.
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Très bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B.
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Je n' ai pas pu bénéficier de l'offre promise sans aucune compensation
Avis du , suite à une expérience du par C V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. N’hésitez pas à nous fournir plus de détails en nous contactant à contactfr@kusmi.com. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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Très bon accueil et conseils
Avis du , suite à une expérience du par KELLY C.
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La vendeuse était adorable, très gentille. Elle nous a fait goûter le dernier thé de Noël. On ne pouvait pas partir les mains vides.
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL V.
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Très bon accueil, très bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE G.
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Super accueil et magasin chic
Avis du , suite à une expérience du par J R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Trés bon accueil ,bons conseils et bon produit
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE S.
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Accueil et conseils impeccables
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE T.
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Accueil chaleureux, vendeur compétent
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE S.
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Très bonne équipe et une excellente responsable de magasin.
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE S.
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Vendeuse souriante agréable et de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par MARION V.
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Personne souriante et très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE R.
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Très bon accueil m’a offert une tasse de thé…..
Avis du , suite à une expérience du par E B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par KEVIN D.
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Assez correct, un peu cher
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-JOSÉ B.
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Thé vert plutôt bon
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-JOSÉ B.
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Vendeur·euse super sympa et vos infusions sont délicieuses !
Avis du , suite à une expérience du par COLOMBE G.
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On y est toujours très bien accueilli . J’aime beaucoup leurs produits ainsi que les échantillons offerts à chaque achat.
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE A.
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Accueil magnifique par Aurélie !! Elle est passionnée par ses produits et vous emmène en voyage dans la présentation de tous ses thés! C’est vraiment TOP 👍 MERCI BEAUCOUP et à très bientôt dans cette boutique qui fait du bien !
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE P.
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Trop belle
Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE C.
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Belle boutique, très bien organisée où on trouve facilement ce qu'on cherche. Excellent accueil du vendeur qui m'a dispensé des conseils pertinents.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE L.
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Accueil très sympa
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAUDE B.
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Très jolie avec tout les choix de the affiché
Avis du , suite à une expérience du par INES L.
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Très bon accueil très bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par ANNE A.
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Vendeuse gentille ,disponible,de bon conseils
Avis du , suite à une expérience du par FEDENA L.
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La boutique propose tous les thés de la marque, nous accueille avec une tasse d'un nouveau thé et on y trouve aussi des objets en lien avec le thé.
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE A.
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Très bon accueil, thé offert, échantillon offert…
Avis du , suite à une expérience du par KRISTINE M.
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Un accueil chaleureux et convivial. Un vendeur au petit soin et fort sympathique
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE M.
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accueil, conseils,
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B.
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Bel accueil
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD L.
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Très bon accueil, et bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par AMBROISE B.
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Gentillesse et professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par ANNE G.
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J’ai été bien accueillie et bien conseillée
Avis du , suite à une expérience du par KARINE S.
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Bon accueil. Mais les jeunes vendeurs ont fait passé 2 personnes avant alors qu’une vendeuse avait commencé à s’occuper de moi et s’est interrompue pour s’occuper des personnes qui rentraient dans la boutique quelques minutes après moi. J’ai acheté du vrac et j’ai encore eu le fond avec des miettes de thé. Résultat je mange autant de thé que j’en bois. C’est la 2eme fois que ça arrive. C’est pénible. Je suis venue au moment de mon anniversaire et malgré mes achats, la vendeuse ne m’a pas proposé la boîte de thé gratuite que j’aurais dû avoir. Très déçue.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Nathalie, Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience en boutique qui n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Il est inacceptable que vous ayez été servi de cette manière, et nous comprenons à quel point il est frustrant de recevoir du thé avec le fond en miette à plusieurs reprises. Concernant la boîte de thé d’anniversaire, nous vous encourageons à contacter notre service client pour vérifier votre éligibilité et résoudre cette situation. Merci pour votre retour, et nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors de vos prochaines visites. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par R C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Accueil, conseil, service irréprochable de la part du vendeur
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B.
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Bon service accueil, magasin propre, produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par MARIA D.
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Amabilité du personnel
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS M.
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Accueil très sympathique de la vendeuse
Avis du , suite à une expérience du par CLOTHILDE P.
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Accueil agréable et service également
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.
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Le produit que j’ai demandé n’est pas celui que j’ai acheté
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE K.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Celine, Nous sommes désolés pour cette erreur. Nous vous invitons à vous rendre en boutique ou contacter notre service client afin de trouver une solution rapide à ce problème. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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Jeune homme très agréable , bonne écoute et bon renseignement
Avis du , suite à une expérience du par BENEDICTE G.
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Trop sympa!
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE W.
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Personnel agréable et efficace Achat réalisé rapidement
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE T.
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Jeune homme très agreable
Avis du , suite à une expérience du par ANNE B.
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Bon accueil Des réponses claires à mes questions
Avis du , suite à une expérience du par REJANE P.
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Très bon accueil du vendeur.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE L.
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La courtoisie de la jeune femme qui nous a servi.
Avis du , suite à une expérience du par A D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Une accueil superbe et une équipe très sympa. Produits très bon
Avis du , suite à une expérience du par ROXANE G.
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PRODUIT BON MAIS CHER
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL R.
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Pour leur gentillesse
Avis du , suite à une expérience du par SABAH N.
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C'est super joli et nous avons été très bien accueillis.
Avis du , suite à une expérience du par SACHA C.
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Vendeur très agréable même si c était la finde journée, il semble se plaire dans son travail et s applique à servir le client avec bienveillance et compétence.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE F.
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Personnel sympa boutique attrayante.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE S.
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Accueil parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANNE D.
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Accueil très agréable avec la jolie Ambre…
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-JOSÉ B.
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Très bon accueil très bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE C.
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Excellent accueil et conseils
Avis du , suite à une expérience du par RODOLPHE C.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Rodolphe, Nous vous remercions pour ce retour très positif, en effet la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités. Au plaisir de vous lire. L'équipe Kusmi!
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Excellent accueil.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE A.
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J ai été servie de suite par une personne très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par ELENA M.
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En boutique, deux jeunes très aimables et sympathiques mais tous deux débutants...
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M.
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L'accueil est toujours très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par ANNE D.
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Boutique très agréable lumineuse
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE C.
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Amabilité conseil étaient au rendez vous
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE M.
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Très bel accueil, 1 thé offert à la dégustation, du choix et des conseils adaptés.
Avis du , suite à une expérience du par INGRID P.
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Bon conseil et réception clientèle
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE D.
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Superbe accueil
Avis du , suite à une expérience du par CELIA D.
Avis affichés par ordre chronologique