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Avis clients de Strasbourg

4.7 / 5

Calculé à partir de 234 avis obtenus sur les 12 derniers mois

234 avis depuis le 03/07/2024

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Informations Strasbourg

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    STRASBOURG

  • Société

    Kusmi Tea

  • Description

    Thé vert, thé noir, thé déthéiné, rooibos, mélange Detox et bien-être… Toutes les variétés de thés que vous recherchez sont chez Kusmi Tea, grande maison de thé depuis 1867, et spécialiste de la vente en ligne de thé. Venez visiter notre boutique en ligne de thé et devenez client privilège !

  • Adresse

    29 RUE DES HALLEBARDES 67000 STRASBOURG

  • Website

    https://www.kusmitea.com

  • Catégorie

    Alimentation et Gastronomie

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Evaluations clients Strasbourg

  • 5 / 5
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    Accueil très agréable, un plaisir d’acheter dans cette boutique !

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE W.

  • 5 / 5
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    service et amabilité

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.

  • 5 / 5
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    Excellent accueil, gentillesse et professionalisme.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.

  • 5 / 5
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    jolie boutique et bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE K.

  • 5 / 5
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    Je recommande fortement cette boutique Kusmi Tea ! Le personnel est toujours très accueillant et chaleureux à chacun de mes passage, toujours de très bon conseils !

    Avis du , suite à une expérience du par CASARIE Z.

  • 2 / 5
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    Boutique inadaptée aux personnes handicapées et avec poussette: marches pour rentrer en boutique et de nouvelles marches pour accéder à la caisse, Boutique aussi très étroite.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE K.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Julie, Merci pour votre fidélité et pour partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés des difficultés rencontrées en boutique et comprenons combien l’accessibilité est essentielle pour tous. Votre retour est précieux et nous le transmettons à nos équipes concernées pour envisager les améliorations nécessaires. Soyez assuré que nous sommes sensibles à ce sujet et que nous travaillons en continu pour offrir un accueil adapté à chacun. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

  • 5 / 5
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    Centre ville de Strasbourg

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIE D.

  • 4 / 5
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    Petit mais sympa

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN D.

  • 5 / 5
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    Charmante vendeuse !!!

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH S.

  • 5 / 5
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    très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE R.

  • 4 / 5
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    Les vendeuse étaient très acceuillante et sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE E.

  • 5 / 5
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    très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ELODIE R.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil en boutique.

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ R. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil et de bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE G.

  • 4 / 5
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    L'accueil était agréable et sympathique et nous avons trouvé ce que nous étions venus chercher

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE D.

  • 4 / 5
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    Personnel gentile et à l'écoute. Juste dommage que certains accessoires ne sont pas disponibles

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL D. *

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  • 5 / 5
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    Bien située, votre boutique est très accessible, en zone piétonne. Accueil et conseils de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par YVES T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et conseil

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-HELENE O.

  • 5 / 5
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    Personnel très sympathique et compétent

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE T.

  • 3 / 5
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    Accueil moyen

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    personnel efficace

    Avis du , suite à une expérience du par TATIANA S.

  • 5 / 5
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    Bon accueil. Service rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    La personne qui m’a servie étudiât très sympathique et compétente ! Merci beaucoup 😊

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.

  • 5 / 5
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    L'accueil fait en boutique

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE M.

  • 4 / 5
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    Boutique étriquée mais vendeuses sympa

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE K.

  • 5 / 5
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    L’accueil était parfait, sourire , conseils

    Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE C.

  • 5 / 5
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    De l'accueil à la présentation des nouveautés et dégustation et à l'encaissement tout était très bien. Cette jeune fait bien son travail. J'ai juste oublié de demander où j'en étais dans les points fidélité et je constate qye can'edt pas sur le ticket réceptionné par mail. Ce n'est pas grave !

    Avis du , suite à une expérience du par ERIKA G.

  • 5 / 5
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    Très bon choix de thés et tisanes et accessoires. Personnel très compétent et sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.

  • 5 / 5
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    Trop bien le magasin la responsable nous reçoit avec le sourire et très Poli

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE P.

  • 5 / 5
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    Professionnelle très agréable très bonne conseillère

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE L.

  • 4 / 5
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    Bon accueil, boutique propre et bien achalandé.

    Avis du , suite à une expérience du par LORENZO S.

  • 5 / 5
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    Accueil sympa, jolie boutique et personnel attentif aux clients et à leurs souhaits. Nous ne manqueront pas d’y retourner à notre prochain passage à Strasbourg ;)

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE L. *

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  • 5 / 5
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    Accueil, conseils

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Parce que dès qu'on rentre on est dans l'ambiance du thé !

    Avis du , suite à une expérience du par MORGANE H.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil. Bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE M.

  • 5 / 5
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    accueil et conseils

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE L.

  • 5 / 5
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    personne très sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE R.

  • 4 / 5
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    R.A.S.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN K.

  • 5 / 5
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    Votre collegue tres aimable, professionnelle et donnant de bons conseils. Le magasin est tres bien agence et tres propre

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE P.

  • 5 / 5
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    Bon accuei

    Avis du , suite à une expérience du par BERTHE D.

  • 5 / 5
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    Vendeuse charmante qui m'a proposé de déguster les thés.

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE B.

  • 5 / 5
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    accueil tes agréable

    Avis du , suite à une expérience du par ODILE S.

  • 5 / 5
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    Vendeuse accueillante, disponible, de bon conseil et très pro

    Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour, Merci pour ce retour très positif. A bientôt. L'équipe Kusmi!

  • 5 / 5
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    La vendeuse était très competente et gentille.

    Avis du , suite à une expérience du par BIRGITTA W.

  • 5 / 5
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    Personnel très accueillant.

    Avis du , suite à une expérience du par ANA T.

  • 4 / 5
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    J'ai l'impression qu'il manque de choix par rapport au catalogue en ligne

    Avis du , suite à une expérience du par GRAZIELLA M.

  • 5 / 5
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    bon accueil et bons conseils, sans qu'on essaye d'influencer

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE N.

  • 4 / 5
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    ACCEUIL SYMPATHIQUE

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL I.

  • 5 / 5
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    accueil, disponibilité des vendeuses

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Service agréable. Sympa de pouvoir déguster un thé. Mais climatisation beaucoup beaucoup trop forte !!! C’est un frigo quand on entre dans la boutique.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE S.

  • 5 / 5
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    Gentillesse du personnel

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.

  • 5 / 5
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    Tout c'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par 62 RUE DE ZURICH M.

  • 5 / 5
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    Bien accueilli et très bien renseignée

    Avis du , suite à une expérience du par CATHY S.

  • 5 / 5
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    L'accueil est charmant . La vendeuse souriante et prête à faire découvrir d'autres thés. Belle expérience.

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE G.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE S.

  • 5 / 5
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    Personne très accueillante ,professionnelle!

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELINE S.

  • 5 / 5
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    Pour la qualité de l'accueil et la disponibilité de vos collaboratrices ainsi que pour la beauté de la boutique où c'était ma première visite.

    Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE D.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Ghislaine, Merci pour ce retour très positif ! Nous sommes ravis que votre expérience d'achat ai comblé toutes vos attentes. Au plaisir de vous revoir prochainement. L'équipe Kusmi!

  • 4 / 5
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    Très bon accueil, personnes très souriante, très bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE ANNE P.

  • 5 / 5
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    L’accueil y est chaleureux et je peux avoir tous les renseignements que je souhaite

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE H.

  • 5 / 5
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    Parce que

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE F.

  • 3 / 5
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    Reseller only standing behind het desk. They ask nothing and the shop has not the Kusmi feeling

    Avis du , suite à une expérience du par PETER V.

    Réponse de kusmitea.com
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    Hello, Thank you for your feedback. We're sorry to hear that your in-store experience didn't live up to your expectations. Customer service is very important to us and your feedback helps us to improve. We will pass on your comments to our in-store team for consideration. Thank you for your understanding and loyalty. Best regards, The Kusmi team!

  • 5 / 5
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    2 femmes très gentilles, bon conseil, petit cadeau offert à l´occasion de mon anniversaire le mois passé

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE L.

  • 5 / 5
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    L'accueil et la convivialité

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE J.

  • 3 / 5
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    Il y a très souvent un changement de personnel. Et hier, quand je voulais chercher mon cadeau d’anniversaire, on m‘a dit que le délais est passé! J’étais en cure durant trois semaines en juillet jusqu’à début août et je ne pouvais pas le récupérer en boutique ! C’est quand même triste et pas commercial !

    Avis du , suite à une expérience du par GERTRUD B.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas pu bénéficier de votre cadeau d'anniversaire en raison du changement de personnel et des délais passés. Effectivement, le code anniversaire est valable 30 jours à partir de la date d'anniversaire, comme mentionné dans le mail que nous vous avons envoyé à cette occasion. C'est la raison pour laquelle le personnel en boutique n'a pas pu vous faire bénéficier du cadeau, car le code avait expiré. Nous vous invitons à contacter notre service client par mail à contactfr@kusmi.com avec vos informations du code d'anniversaire. Nous examinerons votre situation et chercherons une solution pour compenser ce désagrément. Merci de votre compréhension et de votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

  • 5 / 5
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    accueil très agréable beaucoup de choix

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE G.

  • 5 / 5
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    rapide et effeicace le service

    Avis du , suite à une expérience du par CANDY P.

  • 5 / 5
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    CQFD

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE J.

  • 5 / 5
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    La vendeuse a été d'un accueil incroyable, elle est très attentionnée et est restée en contact avec moi car j'avais commandé un thé et elle m'a appelé quand il est arrivé.♥️

    Avis du , suite à une expérience du par MARIA C.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Maria, Nous vous remercions pour ce retour chaleureux. Nos collaborateurs mettent un point d'honneur à vous accompagner de la meilleure façon à chacune de vos visites. A très bientôt. L'équipe Kusmi!

  • 4 / 5
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    accueil sympathique à l'écoute bon conseille

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS N.

  • 5 / 5
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    Le magasin de Kusmi en Strassbourg me plaît beaucoup.

    Avis du , suite à une expérience du par STEFANIE S.

  • 5 / 5
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    La vendeuse italienne très agréable et avenante

    Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM L.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Myriam, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre vendeuse. À très bientôt en boutique ! Bien à vous, L'équipe Kusmi !

  • 5 / 5
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    Vendeuse charmante et bel accueil avec conseils avisés et dégustation à l'entrée. Bon emplacement.

    Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL T.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Raphael, Merci pour ce retour très positif ! A très bientôt. L'équipe Kusmi.

  • 5 / 5
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    Un très bon accueil avec de bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL H.

  • 5 / 5
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    CQFD

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE J.

  • 5 / 5
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    Accueil chaleureux, conseils avisés, thés et infusions délicieuses et bios

    Avis du , suite à une expérience du par FANNY B.

  • 3 / 5
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    Première fois a la boutique de Strasbourg, avant Illkirch

    Avis du , suite à une expérience du par -JEANPIERRE -.

  • 5 / 5
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    Pour les services

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.

  • 5 / 5
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    TRES BON ACCUEIL

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P.

  • 5 / 5
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    Large choix de thés à des prix très corrects. Vendeuse très gentille !

    Avis du , suite à une expérience du par GWENAELLE C.

  • 5 / 5
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    Accueil agréable avec un petit thé proposé gratuitement !

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par GERMAINE S.

  • 4 / 5
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    serviable, mais quand il y a un cadeau sur code promo, elles sont perdues et ne savent pas de quoi il s'agit

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN R.

  • 3 / 5
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    la qualité de l'accueil et l'écoute client sont à améliorer.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC R.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

  • 5 / 5
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    Accueil parfait, personnel à l’écoute. Le thé est très bon.

    Avis du , suite à une expérience du par ANAIS B.

  • 5 / 5
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    Everything perfect!

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIO P.

  • 5 / 5
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    Boutique bien rangée, propre et facilité pour trouver ce que l'on cherche. Personnel agréable et à l'écoute, bons conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE H.

  • 5 / 5
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    Accueil agréable. De bons conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE W.

  • 5 / 5
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    BON CONSEIL

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS N.

  • 5 / 5
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    Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM L.

  • 4 / 5
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    Accueil agréable, bien conseillé, bonne dégustation

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA F.

  • 5 / 5
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    Le Service est tres bon, je trouve facilement ce que je cherche, et la fille est tres aimable et nous aide beaucoup.

    Avis du , suite à une expérience du par GUADALUPE R.

  • 3 / 5
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    J'ai Envie

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE C.

  • 3 / 5
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    la présentation de la vendeuse n'est pas à la hauteur du produit qu'elle vend

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en magasin n'a pas été satisfaisante. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons faire le nécessaire pour améliorer la présentation et le service de nos vendeuses. Cordialement, L'équipe Kusmi !

  • 5 / 5
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    Très calme et chaleureux, service impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIJA K.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et très bons produits

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE L.

  • 5 / 5
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    service rapide et efficace personnel attentionné

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAIRE V.

  • 5 / 5
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    Gentillesse et bonne humeur, je n'ai jamais rencontré de soucis dans votre boutique.

    Avis du , suite à une expérience du par 62 RUE DE ZURICH M.

  • 5 / 5
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    Accueil chaleureux et personnel à l'écoute. L'Embarras du choix est garantit ;)

    Avis du , suite à une expérience du par VIKTORIA T.

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