L'établissement à Aix-en-Provence propose un excellent accueil, une atmosphère conviviale et des vendeuses sympathiques offrant de bons conseils, particulièrement pour les thés verts.
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Valérie P.
12 sept. 2025
Avis vérifiéAccueil chaleureux et service personnalisé
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Nans A.
12 sept. 2025
Avis vérifiéSuper vendeuse
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Eve J.
12 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil !
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Vanessa D.
12 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, chaque visite est un bon moment. Dégustations, sourire et conseils personnalisés!
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Vanessa, Un grand merci pour votre fidélité et pour ce retour si positif ! Nous sommes ravis que chaque visite dans notre boutique soit pour vous un bon moment. Offrir des dégustations, des conseils personnalisés et un accueil chaleureux fait partie de notre engagement, et c’est un plaisir de savoir que cela vous touche. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien à vous, L’équipe Kusmi
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Christel S.
12 sept. 2025
Avis vérifiéPersonne souriante et à l’écoute
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N. B.
12 sept. 2025
Avis vérifiéAcceuil très chaleureux et professionnel
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Layla A.
12 sept. 2025
Avis vérifiéAccueil très chaleureux, et vendeuses à la hauteur... Sylvie était bienveillante, ouverte d'esprit et bonne en communication
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Irene P.
3 sept. 2025
Avis vérifiébon accueil contact agréable et disponibilité
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Irène, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, la qualité du contact et la disponibilité de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir très bientôt dans l’une de nos boutiques ! L’équipe Kusmi
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Virginie J.
3 sept. 2025
Avis vérifiéJ’ai acheté un infuseur avec une gourde adaptée, à l’ouverture du diffuseur avec bouchon, j’ai vu que le bouchon était enfoncé, je ne vais pas pouvoir revenir à Aix de si tôt pour me le changer, et n’ai pas l’énergie pour que vous me le remplaciez via le net. J’ai donc une gourde qui n’a pas l’apparence du neuf malgré un prix d’achat élevé… les vendeuses auraient dû vérifier l’état des produits vendus en boutique .
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Virginie, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre gourde présente un défaut dès l’ouverture. Ce type de désagrément est regrettable, surtout pour un produit neuf et à ce prix. Vous avez tout à fait raison : nos équipes en boutique auraient dû vérifier l’état du produit avant la vente. Votre retour sera transmis à la boutique concernée afin de renforcer notre vigilance sur ce point. Même si vous ne pouvez pas revenir à Aix prochainement, n’hésitez pas à nous contacter à contactfr@kusmitea.com. Nous ferons tout notre possible pour vous proposer une solution simple et adaptée, sans que cela vous demande trop d’efforts. Encore merci pour votre fidélité à notre marque. Bien cordialement, L’équipe Kusmi
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Brigitte D.
3 sept. 2025
Avis vérifiéAccueil très aimable et serviable, très bon professionnalisme
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Brigitte, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible. Bien cordialement. L’équipe Kusmitea
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S. Z.
3 sept. 2025
Avis vérifiéBon accueil, conseils avisés
Réponse de kusmitea.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil et nos conseils ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous encourage à continuer d’offrir le meilleur service possible. Bien cordialement. L’équipe Kusmi
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Joelle L.
3 sept. 2025
Avis vérifiéAccueil chaleureux, explications claires
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Alissia L.
20 août 2025
Avis vérifiéTrès bien reçue dans la boutique de Aix-en-Provence ce lundi :-)
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Nathalie S.
19 août 2025
Avis vérifiéLa vendeuse a été très accueillante, a su me conseiller et m'aiguiller.
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Muriel S.
19 août 2025
Avis vérifiéSylvie notre serveuse a été de très bon conseil et son accueil adorable
Réponse de kusmitea.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que Sylvie a su vous conseiller et vous accueillir avec charme. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À bientôt chez Kusmi Tea ! L’équipe kusmitea.com
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Isabelle D.
19 août 2025
Avis vérifiéTrès bons produits et très bon accueil.
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Alexandra L.
19 août 2025
Avis vérifiéTrès bon et accueillant
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Philippe M.
19 août 2025
Avis vérifiéUne belle boutique dans le centre historique d’Aix-en-Provence, approvisionnée à souhait pour tous les amateurs de thé. Un personnel aussi accueillant et serviable que compétent, qui ne compte pas son temps pour renseigner les clients, sans toutefois s’imposer. Une très bonne adresse.
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Philippe😊 Un immense merci pour ce magnifique retour ! Nous sommes ravis que notre boutique d’Aix-en-Provence vous ait plu, tant par son ambiance que par la qualité de notre sélection de thés 🍵✨ Votre mention du personnel nous touche particulièrement : offrir un accueil attentionné et personnalisé, sans jamais s’imposer, est au cœur de notre engagement 💛 Nous espérons vous revoir très bientôt pour de nouvelles découvertes dans notre univers Kusmi 🌿 Bien à vous, L’équipe Kusmi
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Anne-Marie C.
19 août 2025
Avis vérifiéBoutique accueillante
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France M.
19 août 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et très bons conseils
Avis affichés par ordre chronologique