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Avis clients de Nantes Place Royale

4.6 / 5

Calculé à partir de 246 avis obtenus sur les 12 derniers mois

306 avis depuis le 25/04/2024

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    NANTES PLACE ROYALE

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Informations Nantes Place Royale

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    NANTES PLACE ROYALE

  • Société

    Kusmi Tea

  • Description

    Thé vert, thé noir, thé déthéiné, rooibos, mélange Detox et bien-être… Toutes les variétés de thés que vous recherchez sont chez Kusmi Tea, grande maison de thé depuis 1867, et spécialiste de la vente en ligne de thé. Venez visiter notre boutique en ligne de thé et devenez client privilège !

  • Adresse

    3 Place Royale 44000 Nantes

  • Website

    https://www.kusmitea.com

  • Catégorie

    Alimentation et Gastronomie

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Evaluations clients Nantes Place Royale

  • 5 / 5
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    Très bien reçu et conseillé. Vendeur patient et à l'écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par RONAN H.

  • 5 / 5
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    Accueil très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE H. *

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  • 5 / 5
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    Personne gentille serviable et super explications

    Avis du , suite à une expérience du par PEGGY N.

  • 5 / 5
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    Boutique au top ! Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Quelques efforts à faire dans l'accueil !!!!

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P.

  • 5 / 5
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    amabilité et disponibilité du personnel

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE A.

  • 3 / 5
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    2 produits manquants sur 3......

    Avis du , suite à une expérience du par AGNES L.

  • 2 / 5
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    PAS AIMABLE

    Avis du , suite à une expérience du par MÉLODIE B.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Mélodie, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

  • 5 / 5
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    Bon accueil Joli magasin

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P.

  • 5 / 5
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    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK V.

  • 5 / 5
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    Conseils avisés mais présence non pesante du vendeur. J'ai pu prendre mon temps pour choisir.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA F.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAUDE B.

  • 5 / 5
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    —- a

    Avis du , suite à une expérience du par SOLENNE G.

  • 3 / 5
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    Accueil très moyen comme les conseils, pas de questionnement sur la bénéficiaire du cadeau que je voulais faire j'ai cherché moi même dans les rayons pour lire les compositions des cadeaux !!!

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE C. *

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  • 5 / 5
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    Accueil chaleureuse, on est bien aidés pour des suggestions des thés et l’expérience est sympa! Qualité du thé au top! Merci pour avoir toujours des nouvelles idées de mélanges pour vos délicieux thés!

    Avis du , suite à une expérience du par AMANY L.

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID R.

  • 1 / 5
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    Nous sommes venus pas échanger une tasse reçue comme cadeau à Noël. Personnel à peine aimable. Nous avons eu l’impression d’être moins bien servies car il s’agissait d’un échange. La vendeuse n’a pas pris la peine d’emballer ma tasse dans un papier de soie pour la protéger. Nous l’avons donc nous même emballée dans le papier d’origine de l’autre tasse. Peu importe pour nous je ce soir le même papier, c’est l’attitude qui n’est pas acceptable. Et puis même pas de merci au revoir en partant !

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-LAURE P.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Anne-laure, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

  • 5 / 5
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    Bonne écoute du vendeur

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L. *

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  • 5 / 5
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    Personnel agréable et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par SAIANA D.

  • 4 / 5
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    Bon accueil Temps d attente acceptable malgré la proximité de Noël Seul bémol, difficulté pour retrouver l historique des commandes.

    Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN M.

  • 5 / 5
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    Vendeurs sympathique et toujours de bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par PERRINE B.

  • 4 / 5
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    Bon accueil, grand choix !

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Accueil sympathique et conseils avisés de la part du vendeur

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.

  • 5 / 5
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    Parce que je la connais et que j y retourne régulièrement

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELE L.

  • 4 / 5
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    On est plus tôt bien servi

    Avis du , suite à une expérience du par KIYOKO O.

  • 5 / 5
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    Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE G.

  • 1 / 5
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    Je suis allée pour acheter 200gr de thé, la boite se finissant j ai insisté pour dire que je prendrais que 100gr ça me suffisait… au final je suis partie avec 300 gr au lieu de 200gr demandé … je n’ai pas acheté la boite car je ne voulais pas dépasser mon budget et je suis repartie avec 34 euros de thé … achat plus que forcé, je ne retournerais pas dans cette boutique je me sens volée

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIE R.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Emilie, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

  • 1 / 5
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    Honnêtement, c'était la 2ème fois que nous poussions la porte de ce kusmi et c'était certainement la dernière fois. Nous avons eu affaire à des vendeuses très mal-aimables, une d'entre elles a même demandé à mon mari de se bouger car soi-disant il déclenchait la sonnette et c'était "énervant à force" dans la boutique on entendait rien sans doute dans l'arrière boutique ? Mon mari a fini par sortir se sentant de trop dans la boutique, il m'attendait juste dans un coin, pendant que j'étais dans la file d'attente pour la caisse. La caisse parlons-en, caissière dépourvue de tout sourire également. On nous a fais déguster une thé de Noël, sans odeur ni goût d'ailleurs, certainement pas assez infusé et pas assez de thé pour donner le goût. Pas vendeur du tout, je n'y retournerai plus...heureusement il y a d'autres boutiques où les vendeuses sont beaucoup plus accueillantes et chaleureuses.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE T.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Christelle, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE C.

  • 5 / 5
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    Super vendeuse

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bons conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par FIONA M.

  • 5 / 5
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    Excellent acceuil, idem pour le conseil

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L.

  • 5 / 5
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    de bons conseils, une boutique propre et accueillante

    Avis du , suite à une expérience du par JANICK P.

  • 5 / 5
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    Très bel accueil, chaleureux, bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par ERELL L.

  • 3 / 5
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    Accueil peu chaleureux, j’ai demandé à sentir un thé, cela a paru incongru !

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE DANIÈLE M.

  • 5 / 5
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    Bon accueil et personnel compétent

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE A. *

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  • 5 / 5
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    Service agréable

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE B.

  • 5 / 5
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    Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE C.

  • 3 / 5
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    Je trouve extrêmement dommage qu'on ne puisse pas réutiliser les sachets de thé en vrac quand on se réapprovisionné. C'est un petit geste écologique qui se généralise!

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE L.

  • 2 / 5
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    Accueil très moyen, aucune proposition, j’ai acheté le produit que j’étais venu chercher comme dans un supermarché.

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE M.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Florence, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

  • 5 / 5
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    Bon accueil, boutique propre et bien rangée. Tous les produits étaient disponibles !

    Avis du , suite à une expérience du par LUC G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Pour la qualité de l'accueil et des conseils

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE R.

  • 5 / 5
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    Accueil bienveillant

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE C.

  • 5 / 5
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    Une explosion sensorielle et une vraie gentillesse ^^

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE D.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil , j'aime.beaucouo cette boutique

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE G.

  • 3 / 5
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    Pas très aimable

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE V. *

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  • 4 / 5
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    Très bon service et accuei hyper agréable

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE C.

  • 4 / 5
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    C'est bien on peut toujours s améliorer

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA M.

  • 5 / 5
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    Super accueil et conseil de l’équipe

    Avis du , suite à une expérience du par ANGEL T.

  • 5 / 5
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    L’accueil et le services étaient parfaits

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE C.

  • 3 / 5
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    Pas trop sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par ALEZEIA A.

  • 5 / 5
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    Boutique agréable bon accès

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.

  • 5 / 5
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    Premier achat chez Kusmi tea, très belle boutique, très bon accueil et conseils bien adaptés à ma demande

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAIRE F.

  • 4 / 5
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    Personne très gentille mais une petite aide souriante aurait été appréciée

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE R.

  • 5 / 5
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    Bon accueil et bonne recommandation

    Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    L’accueil est très bien

    Avis du , suite à une expérience du par KIYOKO O.

  • 2 / 5
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    Personnels désagréables

    Avis du , suite à une expérience du par INES B.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Ines, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

  • 5 / 5
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    Aérée et bien placée

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LISE L.

  • 5 / 5
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    Boutique sympa Personnel à l’écoute

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE B.

  • 5 / 5
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    Très bien placée et très bonne Acceuil et très bon Choix !

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANÇOISE C.

  • 5 / 5
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    Boutique lumineuse et personnel à l’écoute et très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE L.

  • 4 / 5
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    Accueil chaleureux et qualité du conseil

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE R.

  • 5 / 5
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    Personnels accueillants et compétents qui sont de bons conseils sans pour autant forcer à la vente.

    Avis du , suite à une expérience du par RODOLPHE G.

  • 5 / 5
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    La boutique est très bien tenues, j’aime vos produits et l’accueil comme le service sont de très bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE B.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par NAEL V.

  • 5 / 5
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    Bon accueil produits de qualité constante

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE L.

  • 1 / 5
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    Peu accueillant

    Avis du , suite à une expérience du par MORGAD L.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Morgad, Tout d'abord merci pour votre avis ! Nous sommes véritablement désolés que votre expérience en boutique n'ait pas été à la hauteur de ce que souhaite transmettre Kusmi-Tea et nous espérons que cela n'ait pas entamé votre intérêt pour notre maison. Nous allons remonter votre message auprès de notre responsable, afin qu'un rappel soit fait auprès de l'équipe. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre compréhension. Nous vous souhaitons de très bonnes dégustations; L'équipe Kusmi!

  • 5 / 5
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    Je trouve la boutique vraiment très belle!

    Avis du , suite à une expérience du par MELINDA H.

  • 4 / 5
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    Boutique est en plein centre-ville et personnel qui m’a servi à été accueillant et courtois

    Avis du , suite à une expérience du par KIYOKO O.

  • 4 / 5
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    proximité, choix et variété des articles

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE R.

  • 5 / 5
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    produits qualitatif belle boutique place Royale accueil et conseil

    Avis du , suite à une expérience du par PEGGY M.

  • 5 / 5
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    Vendeur très gentil

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE G.

  • 5 / 5
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    Accueil très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE P.

  • 5 / 5
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    Agréable, bien située

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS G.

  • 4 / 5
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    Pas de proposition de dégustation de thé pour connaître les nouveautés. Peux d'échantillons donné

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE B.

  • 5 / 5
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    Bon accueil et bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA K.

  • 5 / 5
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    Qualité de l’accueil, compétence de la vendeuse et qualité du produit

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH H.

  • 5 / 5
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    Boutique très bien située avec une présentation claire des produits, ainsi que la possibilité de sentir chaque variété. J'ai même pu goûter leurs produits de Noël. L'accueil était parfait et j'ai trouvé mon bonheur (Prince Vladimir et Anastasia). Je reste fidèle à la qualité Kusmi qui me réchauffe le coeur pendant tout l'hiver ☺️

    Avis du , suite à une expérience du par BARBARA H.

  • 4 / 5
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    bon accueil, bonnes explications

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE D.

  • 5 / 5
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    Super accueil et bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAUDE B.

  • 5 / 5
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    Vendeur très aimable et qui connaît bien ses produits

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU S.

  • 5 / 5
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    Emplacement central. De l'espace pour se déplacer dans la boutique.

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL E.

  • 5 / 5
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    Très belle boutique, accueil très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE H.

  • 4 / 5
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    Très bon accueil, mais les prix sont toujours très élevés.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE C.

  • 5 / 5
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    Personnel accueillant, magasin propre et l'ensemble des produits sont accessible sans difficultés.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE K.

  • 5 / 5
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    Jolie boutique bien située à Nantes.

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très beau magasin et personnel agréable

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE C.

  • 5 / 5
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    Boutique agréable ainsi que le personnel

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE LISE G.

  • 5 / 5
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    Professionnalisme, gentillesse

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRIC G.

  • 5 / 5
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    Amabilité, magasin de proximité

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.

  • 5 / 5
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    Boutique et vendeur agréable vendeurs

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Personnel très agréable, très souriant. Rien à dire ! Je ne peux que recommander

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIE P.

  • 5 / 5
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    Très bien reçu par le vendeur présent ce jour, boutique propre et accueillante

    Avis du , suite à une expérience du par CINDY J.

  • 5 / 5
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    Bon accueil. Bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE O.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil en boutique

    Avis du , suite à une expérience du par BENOIT G.

  • 5 / 5
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    Boutique agréable Accueil efficace et convivial

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE L.

  • 4 / 5
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    Accueil correct!

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P.

  • 5 / 5
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    Accueil souriant Bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE O.

  • 5 / 5
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    Le vendeuse est très souriante et agréable

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN O.

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