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Résumé des avis
L'établissement à Nantes Place Royale se distingue par un accueil chaleureux et amical. Le personnel offre de bons conseils et crée une atmosphère agréable et lumineuse. Les clients apprécient la propreté et la qualité des produits, renforçant ainsi une expérience positive.
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Herve B.
27 déc. 2025
Avis vérifiéJolie boutique, staff très agréable et thes et infusions délicieux
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Lelia A.
25 déc. 2025
Avis vérifiéBien placé vendeurs sympa de bon conseil
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Martine L.
23 déc. 2025
Avis vérifiéPersonnel accueillant. Choix de produits
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Catherine V.
23 déc. 2025
Avis vérifiéAccueil sympathique du vendeur mais pas de stock pour les 2 thés souhaités. En période de fête, c'est impensable !
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Catherine, Nous vous remercions pour votre retour et regrettons que les produits souhaités n’aient pas été disponibles. Nous comprenons votre déception, particulièrement en période de fêtes, et transmettons votre remarque à notre équipe afin d’améliorer la gestion des stocks. Veuillez accepter nos excuses pour ce désagrément. L’équipe Kusmi
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Monique H.
23 déc. 2025
Avis vérifiépersonne à l'accueil mal aimable
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Monique, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que l’accueil n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque est précieuse et sera transmise à l’équipe afin d’améliorer la qualité de notre accueil et garantir une expérience plus agréable. Nous espérons vous offrir un meilleur moment lors de votre prochaine visite. 🌸 L’équipe Kusmi
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Laura G.
23 déc. 2025
Avis vérifiéPersonnel très accueillant et de bon conseil
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Veronique V.
23 déc. 2025
Avis vérifiéVendeuse pas souriante avait l air de s ennuyer
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Véronique, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre visite n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque est importante et nous allons la partager avec l’équipe afin d’améliorer la qualité de notre accueil en boutique. Nous espérons vous offrir une expérience plus chaleureuse lors de votre prochaine visite. 🌸 L’équipe Kusmi Fournissez vos commentaires sur BizChat
Réponse de Veronique V.
Ce n'est pas grave tout le monde est plus où moins fatigué en cette période de fêtes Cordialement VV
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Marie-HéLèNe B.
23 déc. 2025
Avis vérifiéAccueil, gentillesse. Boutique agréable et au cœur de Nantes
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Delphine L.
23 déc. 2025
Avis vérifiéJolie boutique mais l'accueil est moyen et très lent
Réponse de kusmitea.com
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que l’accueil et la rapidité en boutique n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque est précieuse et nous la transmettons à l’équipe pour améliorer la qualité du service. À bientôt, L’équipe Kusmi 🌿
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Laura T.
20 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien bonne accueil dommage que mon thé de prédilection ne soit pas en stock ( vert amande) mais l’équipe à su me conseiller et j’ai donc pris d’autres thés très bon egalement
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W. S.
20 déc. 2025
Avis vérifiéLa jeune vendeuse nous a bien renseignés et nous a permis de profiter au mieux des offres du moment pour nous éviter d'acheter à l'aveugle alors merci !
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Patricia B.
16 déc. 2025
Avis vérifiéAccueil souriant et sympathique, personnel de bon conseil.
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A. R.
16 déc. 2025
Avis vérifiéBoutique agréable et bien placé, Proche de mon café préféré
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Chloé V.
16 déc. 2025
Avis vérifiéNous trouvons toujours beaucoup de choix en n'y allant
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Marie-Francoise F.
16 déc. 2025
Avis vérifiéAccueil vendeuse nul.
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Marie‑France, Merci pour votre retour. Nous sommes vraiment désolés que l’accueil n’ait pas été à la hauteur — ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir. Votre remarque nous aide à nous améliorer, et nous allons transmettre à l'équipe pour qu'ils améliorent leurs prochains accueils 🌿. Belle journée, L’équipe Kusmi 💛
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Violaine G.
16 déc. 2025
Avis vérifiéAccueil agréable, variété de produits, belle présentation
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Melodie B.
16 déc. 2025
Avis vérifiéPAS AIMABLE
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Mélodie, Merci pour votre retour. Nous sommes vraiment désolés si l’accueil n’a pas été aimable — ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir. Votre remarque est précieuse et nous allons en tenir compte pour améliorer nos échanges en boutique 🌿. Belle journée, L’équipe Kusmi 💛
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P. N.
16 déc. 2025
Avis vérifiéMerci à la petite vendeuse pour ses conseils ! Trop hâte de pouvoir me faire dans ma super tasse du : - Chaï latte ! - Ube latte ! - Matcha latte ! - Houjicha latte ! - Thés de toutes sortes ! - Tisanes de toutes sortes ! (Vivement le jour où vous proposerez poudre de ube et poudre de houjicha !)
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Cindy R.
13 déc. 2025
Avis vérifiéLa vendeuse était très agréable et de bon conseil.
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Patrice B.
13 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil.
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