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Résumé des avis
L'établissement offre un accueil chaleureux et professionnel avec un personnel compétent et attentionné, créant une ambiance agréable et conviviale.
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A. A.
26 juin 2024
Avis vérifiéDeux visites : la première accueil vraiment déplorable par une vendeuse très désagréable. La deuxième excellent accueil par une vendeuse très accueillante.
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A. A.
26 juin 2024
Avis vérifiéAccueille très sympathique des vendeuses
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A. A.
26 juin 2024
Avis vérifiéToujours un bel accueil, de bons conseils ….
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A. A.
26 juin 2024
Avis vérifiétrès bonne enseigne, accueil super
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A. A.
26 juin 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil.
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A. A.
26 juin 2024
Avis vérifiéBelle boutique, bon accueil
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A. A.
26 juin 2024
Avis vérifiéBel accueil
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A. A.
26 juin 2024
Avis vérifiéBelle présentation, très bon accueil
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A. A.
26 juin 2024
Avis vérifiéJ'ai pris du thé en vrac je ne retrouve pas du tout le goût de celui acheté en boîte !
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéAccueil et boutique très agréable
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéBon accueil, personne très professionnelle et agréable
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A. A.
18 juin 2024
Avis vérifiéTrès accueillante et à l'écoute.
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A. A.
18 juin 2024
Avis vérifiéVendeuse très accueillante. Magasin agréable
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A. A.
18 juin 2024
Avis vérifiéBon accueil ! Proposition de dégustation
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéles papiers cadeaux sont payants
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A. A.
11 juin 2024
Avis vérifiéAccueil très chaleureux
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéN'appliquent pas les prix indiqués en magasin pour les ventes privées alors que j'ai un compte... Le prix ne passait pas informatiquement donc n'ont pas appliqué la remise, très déçue, je suis partie sans...je ne recommande pas du tout
Réponse de MARQUES AVENUE ROMANS
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec les prix en magasin lors des ventes privées. Nous comprenons votre déception et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Afin de mieux comprendre et résoudre ce problème, nous vous invitons à contacter notre service client avec les détails de votre visite. Nous tenons à offrir à tous nos clients une expérience d'achat agréable et équitable. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
Réponse de A. A.
Bonjour, quel est le lien pour contacter le service client? J'ai rempli un formulaire mais je n'ai pas de retour donc je ne sais pas si vous l'avez eu. Bien cordialement
Réponse de MARQUES AVENUE ROMANS
Bonjour, Nous vous informons que nous n'avons pas reçu votre formulaire. Le service client prendra contact avec vous. Nous vous transmettons également l'adresse pour joindre le service quand vous en aurez besoin : contactfr@kusmi.com. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéAccueil agréable
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéJ’avais vraiment l’impression d’embêter les 2 vendeuses alors que nous étions les seuls clients. Il a fallu les interpeller au bout de plusieurs minutes pour être servis .
Réponse de MARQUES AVENUE ROMANS
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiéL'accueil et le service sont très professionnel, l'équipe est très agréable ! Elles ont toutes été très à l'écoute lors de mon problème avec la machine à thé "origin"
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