Résumé des avis
Le magasin à Roubaix se distingue par un accueil chaleureux et des conseils pertinents. La boutique est bien agencée, lumineuse et propose une belle sélection de produits, incitant à la découverte. Les clients apprécient la disponibilité et la compétence du personnel.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le magasin à Roubaix se distingue par un accueil chaleureux et des conseils pertinents. La boutique est bien agencée, lumineuse et propose une belle sélection de produits, incitant à la découverte. Les clients apprécient la disponibilité et la compétence du personnel.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients Mcarthurglen Roubaix
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Ambiance tranquille, boutique spatieuse, dégustation offerte, prix plus bas qu'ailleurs
Avis du , suite à une expérience du par ST?PHANIE P.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Stephanie, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que l'ambiance, l'espace, et la dégustation vous aient plu. C’est également une bonne nouvelle que vous ayez trouvé nos prix compétitifs. À bientôt ! Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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Excellent accueil, beaucoup de choix
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE L.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Pascale, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que l’accueil et la variété de nos produits vous aient plu. À très bientôt en boutique ! Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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Très bon acceuil. Très bonne presentation des produits.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE D.
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De bons conseils Vendeur très agreable et disponible
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE B.
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Très agréable, vendeur top
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE B.
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Bien accueilli et très bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par J P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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KUSMI TEA SE TARGUE D OFFRIR 2 SACHETS DE THE LORS DE NOS ACHATS. LORS DE MON DERNIER ACHAT.... IL N Y EN AVAIT PLUS PCQU ILS AVAIENT ETE DEVALISES. LA PROCHAINE FOIS JE COMMANDE PAR INTERNET... ILS N EN MANQUENT JAMAIS PCQ C TRES AGREABLE DE POUVOIR DECOUVRIR DE NOUVELLES SAVEURS AVANT D ACHETER UNE BOITE ENTIERE. MERCI
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE C.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu recevoir des échantillons lors de votre achat. Nous allons faire part de votre remarque à notre équipe pour améliorer l'expérience en magasin. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt et pouvoir vous offrir des échantillons. Sur le site veuillez cocher la case « j’accepte de recevoir des échantillons avec ma commande » pour en avoir dans votre commande. Si vous rencontrez encore cette situation, n'hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions faire le nécessaire. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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Top
Avis du , suite à une expérience du par THERESE B.
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Bon accueil explications claires belle boutique
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE G.
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excellent accueil, très bons conseils de la part de la conseillère de vente
Avis du , suite à une expérience du par DALILA B.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B.
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Très bien ranger personnel très gentil
Avis du , suite à une expérience du par B M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Responsable du magasin accueillant avec le client et à l’écoute
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE A.
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large gamme de choix
Avis du , suite à une expérience du par LENNIE C.
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Propre et personnel accueillant et souriant ce jour là
Avis du , suite à une expérience du par SABINE M.
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La boutique est bien.
Avis du , suite à une expérience du par MAY-KÉ S.
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De bons produits à prix d'usine et un excellent accueil
Avis du , suite à une expérience du par SONIA Z.
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Bel accueil
Avis du , suite à une expérience du par J A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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je voulais acheter une boîte de thé en soldes à 11 eur pour 100g. on m a conseillé de prendre en vrac pour que ce soit moins cher, puis propose d en prendre pour 200g pour bénéficier de 10% supplémentaires. J ai accepté pensant payer moins de 22 eur, puisque c était le double de la quantité initiale. J en ai eu pour 34 eur. Tellement étonnée que j ai juste eu envie de partir. J ai payé et ai vraiment eu l impression de me faire arnaquer, bien que la vendeuse était polie. je n y retournerai jamais.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE M.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception et votre frustration concernant la confusion des prix. Il semble qu'il y ait eu un malentendu sur la tarification en vrac et les promotions appliquées. Nous vous invitons à contacter notre service client pour une vérification détaillée de votre achat. Nous voulons nous assurer que tout est clair et transparent pour nos clients et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Merci de votre retour, il nous aide à améliorer notre service. Cordialement, L'équipe Kusmi !
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Excellents produits , grand choix. Seul bémol : les prix élevés qui limitent un peu les achats !
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.
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Éventail de produits complet. Accueil de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.
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Très bon accueil. Petite dégustation. Promotion. Parfait 🤩
Avis du , suite à une expérience du par FANNY M.
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Très bon moment
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE T.
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gentil personel et trés qualifié
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE S.
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Professionnel agréable à l écoute
Avis du , suite à une expérience du par FATIMA N.
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bon accueil et conseil
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE S.
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La vendeuse était sympathique , très polie mais ne connaissait pas assez bien les produits vendus en boutique...
Avis du , suite à une expérience du par LAUENT L.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil sympathique et poli de notre vendeuse. Nous prenons note de votre remarque concernant la connaissance des produits et allons renforcer notre formation en interne pour mieux répondre à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt en boutique pour une expérience encore meilleure. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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Il n'avait pas beaucoup produit, accessories malheureusement et j'ai attendu plus d'attention et conseilles de vendeuse.
Avis du , suite à une expérience du par EDIT K.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
Réponse de Edit K.SignalerMerci beaucoup et je pense aussi que les vendeuses pourraient offrir un petit verre du thé prochaine fois, pour essayer des gouts/parfums et les decouvrir. Merci beaucoup, cordialement
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un petit thé de bienvenue offert et des sachets en plus :)
Avis du , suite à une expérience du par SARAH T.
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Service après vente top
Avis du , suite à une expérience du par LEILA T.
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Du super conseils et vendeuse très à l'écoute, souriante et aidante.
Avis du , suite à une expérience du par CELIA V.
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Bien reçu et boutique agréable
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE L.
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Dégustation parfaite et personnel sympathique
Avis du , suite à une expérience du par TEDDY M.
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Prix pas clairs, je me suis fait avoir en caisse 1 petit sachet d'échantillon, pour un produit qui n'est même pas une nouveauté mais du revu, pour plus de 30 euros dépensés ...
Avis du , suite à une expérience du par ELOISE B.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre déception concernant cette expérience. Nous attachons une grande importance à la clarté de nos prix et à la satisfaction de nos clients. Aussi, votre souhait de recevoir davantage d'échantillons pour vos commandes importantes. Nous avons pris en compte votre remarque et la transmettons à notre service concerné. Toutefois, veuillez noter que nous offrons au moins deux échantillons par commande, conformément à notre politique actuelle. Notre service client prendra contact avec vous pour en savoir plus et trouver une solution. Merci encore pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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