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Avis clients de Mcarthurglen Roubaix

4.7 / 5

Calculé à partir de 405 avis obtenus sur les 12 derniers mois

405 avis depuis le 03/07/2024

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    MCARTHURGLEN ROUBAIX

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Informations Mcarthurglen Roubaix

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    MCARTHURGLEN ROUBAIX

  • Société

    Kusmi Tea

  • Description

    Thé vert, thé noir, thé déthéiné, rooibos, mélange Detox et bien-être… Toutes les variétés de thés que vous recherchez sont chez Kusmi Tea, grande maison de thé depuis 1867, et spécialiste de la vente en ligne de thé. Venez visiter notre boutique en ligne de thé et devenez client privilège !

  • Adresse

    MMCARTHURGLEN ROUBAIX 44 RUE MAIL DE LANNOY 59100 ROUBAIX

  • Website

    https://www.kusmitea.com

  • Catégorie

    Alimentation et Gastronomie

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Evaluations clients Mcarthurglen Roubaix

  • 5 / 5
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    Accueil, génial et très bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE Z.

  • 5 / 5
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    Vendeuse très agréable et de bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE B.

  • 5 / 5
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    Très bon conseil et bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par V�RONIQUE C.

  • 5 / 5
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    Toujours un très bon accueil, dégustation et nouveautés. Très bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE P.

  • 5 / 5
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    Accueil, conseil

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE U.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, cadre chaleureux.

    Avis du , suite à une expérience du par MIGUEL M.

  • 5 / 5
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    Bon accueil et disponibilité

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE L.

  • 5 / 5
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    Bon accueil et excellent produit

    Avis du , suite à une expérience du par BÉATRICE K.

  • 5 / 5
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    Vendeurs Eden et Théo très sympa souriants et joyeux

    Avis du , suite à une expérience du par MELISA T.

  • 5 / 5
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    Boutique accueillante, empoyé très serviable et de bons conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, personnel disponible, professionnel et sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH Z.

  • 5 / 5
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    Bon accueil et bon service

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Vendeurs tres aimables

    Avis du , suite à une expérience du par AUDE J.

  • 5 / 5
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    Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE M.

  • 5 / 5
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    Personnel a l écoute aimable sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.

  • 5 / 5
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    Le bon accueil. Des conseils sont très pertinents. Une agréable découverte.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Pour l'accueil et les articles proposés.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE H.

  • 5 / 5
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    Bon accueil, ambiance chaleureuse, tout ce que j'attend d'une boutique kusmi tea

    Avis du , suite à une expérience du par MÉLODIE P.

  • 5 / 5
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    super accueil

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC D.

  • 5 / 5
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    très bon accueil et bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par DALILA B.

  • 3 / 5
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    Cher Promos peu intéressantes Problème dectare

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons en compte vos remarques concernant les promotions et les tarifs. Si vous avez rencontré un problème particulier, notre service client est à votre disposition pour vous assister. Bien à vous , L'équipe Kusmi !

  • 5 / 5
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    Pour faire plaisir aux jeunes filles qui se sont occupés de moi

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE S.

  • 5 / 5
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    Très bien conseillé par la vendeuse

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME R.

  • 5 / 5
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    Parfait, le personnel est très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE L.

  • 5 / 5
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    ***

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE F.

  • 5 / 5
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    Boutique soignée, rangée et bien agencée. Une variété de thés et un large choix avec des prix abordables pour les amateurs de thés. Personnel accueillant et compétent.

    Avis du , suite à une expérience du par PRICE K.

  • 5 / 5
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    Boutique propre et bien rangée. Vendeuse sympa

    Avis du , suite à une expérience du par DOUNIA L.

  • 5 / 5
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    Excellent produits

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID S.

  • 2 / 5
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    Bonjour La boutique est sympa comme l'ensemble des boutiques Le concept semble être toujours le même J'ai trouve peu professionnel la vu personé qui m'a servi, je n'ai pas compris ce qu'elle me proposait et qu'au final elle n'avait pas le produit

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES T.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

  • 5 / 5
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    Belle boutique bien rangée

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE L.

  • 5 / 5
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    Accueil conseils au top La responsable du magasin est très professionnelle et très sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE P.

  • 5 / 5
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    Jolie boutique, j’y ai trouvé ce que je voulais et vendeurs agréables

    Avis du , suite à une expérience du par ANAIS D.

  • 5 / 5
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    Accueil sympathique vendeur disponible et dégustation

    Avis du , suite à une expérience du par FATIMA A.

  • 5 / 5
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    Très bonne accueil, de bon conseil et personnel a l'écoute du client

    Avis du , suite à une expérience du par JESSICA P.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, bien informée. Vendeur disponible, souriant et professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-PAULE G.

  • 1 / 5
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    Personnel désagréable

    Avis du , suite à une expérience du par YASSIRA K.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour, Nous avons pris note de votre évaluation et regrettons de voir que vous n'êtes pas satisfait(e) de votre expérience. Nous aimerions comprendre ce qui n’a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer nos produits et services. N’hésitez pas à nous fournir plus de détails en nous contactant à contactfr@kusmi.com. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

  • 3 / 5
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    Accueil un peu froid, même pas un petit échantillon gratuit pour les clients habituels ! Mais les produits sont de bonne qualité malgré des prix élevés.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

  • 4 / 5
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    Bon accueil belle boutique personnel souriant et disponible

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRA D.

  • 5 / 5
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    le bouche à oreille

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Rien à reprocher

    Avis du , suite à une expérience du par JO P.

  • 5 / 5
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    Très jolie

    Avis du , suite à une expérience du par LAURIE B.

  • 5 / 5
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    Pour son esthétique ainsi que le personnel

    Avis du , suite à une expérience du par BOUCHRA U.

  • 4 / 5
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    Belle boutique

    Avis du , suite à une expérience du par SARAH B.

  • 5 / 5
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    Concept excellent, très large choix de thés et infusions ainsi que de matériel pour infuser le thé, j’y ai trouvé mon bonheur ! De plus, vendeuse très agréable, de bon conseil !!

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE L.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Marie, Nous sommes ravis de lire que votre expérience d'achat ai comblé vos attentes. En effet, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités. Au plaisir de vous lire. L'équipe Kusmi!

  • 5 / 5
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    Boutique attrayante, le vendeur était très gentil ( la précédente fois une vendeuse ne l’était pas vraiment)

    Avis du , suite à une expérience du par CATHARINE T.

  • 5 / 5
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    Personnel très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE W.

  • 5 / 5
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    Très bel accueil et vendeuse très professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par BERAT I.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, très bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par MARIEKE F.

  • 5 / 5
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    Personnel très professionnel et très présent pour des renseignements des produits

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE D.

  • 5 / 5
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    Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE S.

  • 5 / 5
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    Propreté et personnel aimable

    Avis du , suite à une expérience du par HELLINA A.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Personnel professionnel avec beaucoup de bienveillance et top

    Avis du , suite à une expérience du par NORAH Z.

  • 5 / 5
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    Équipe souriante et accueillante.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil. Grand choix. La conseillère de vente m'a très bien conseillée.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE D.

  • 5 / 5
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    Boutique très accueillante

    Avis du , suite à une expérience du par ANITA C.

  • 5 / 5
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    Très bonne accueil ! J'ai été très bien conseillé durant ma visite et satisfaite de mes achats. Merci beaucoup !!

    Avis du , suite à une expérience du par WAHIBA B.

  • 5 / 5
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    Bons conseils, amabilité et sourire

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE L.

  • 5 / 5
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    Vendeur très agréable et de bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIE D.

  • 5 / 5
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    Excellent accueil.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE B.

  • 5 / 5
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    Accueil sympathique, beaucoup de choix, produits disponibles, bon rapport qualité/prix

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE A.

  • 5 / 5
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    Super accueil

    Avis du , suite à une expérience du par SARAH L.

  • 5 / 5
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    Tres agréable

    Avis du , suite à une expérience du par MATILDE A.

  • 5 / 5
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    Vendeuse très gentille, souriante et très agréable. Prends le temps de donner des informations sur les produits

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE M.

  • 5 / 5
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    Excellent accueil

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE C.

  • 3 / 5
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    Je suis venu en vitesse car je savais ce que je voulais. La vendeuse était très gentille mais certainement en formation. Malheureusement elle était perdue et a eu bcp de mal en caisse. La responsable a juste validé mon ticket de parking, ce qu'elle a mal fait puisque je suis resté coincé à la barrière. Finalement, je préfère la boutique de calais.

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN D.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

  • 5 / 5
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    Ambiance tranquille, boutique spatieuse, dégustation offerte, prix plus bas qu'ailleurs

    Avis du , suite à une expérience du par ST?PHANIE P.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Stephanie, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que l'ambiance, l'espace, et la dégustation vous aient plu. C’est également une bonne nouvelle que vous ayez trouvé nos prix compétitifs. À bientôt ! Bien à vous, L'équipe Kusmi !

  • 5 / 5
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    Excellent accueil, beaucoup de choix

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE L.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Pascale, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que l’accueil et la variété de nos produits vous aient plu. À très bientôt en boutique ! Bien à vous, L'équipe Kusmi !

  • 5 / 5
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    Très bon acceuil. Très bonne presentation des produits.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE D.

  • 5 / 5
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    De bons conseils Vendeur très agreable et disponible

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE B.

  • 5 / 5
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    Très agréable, vendeur top

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE B.

  • 5 / 5
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    Bien accueilli et très bien conseillé

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    KUSMI TEA SE TARGUE D OFFRIR 2 SACHETS DE THE LORS DE NOS ACHATS. LORS DE MON DERNIER ACHAT.... IL N Y EN AVAIT PLUS PCQU ILS AVAIENT ETE DEVALISES. LA PROCHAINE FOIS JE COMMANDE PAR INTERNET... ILS N EN MANQUENT JAMAIS PCQ C TRES AGREABLE DE POUVOIR DECOUVRIR DE NOUVELLES SAVEURS AVANT D ACHETER UNE BOITE ENTIERE. MERCI

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE C.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu recevoir des échantillons lors de votre achat. Nous allons faire part de votre remarque à notre équipe pour améliorer l'expérience en magasin. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt et pouvoir vous offrir des échantillons. Sur le site veuillez cocher la case « j’accepte de recevoir des échantillons avec ma commande » pour en avoir dans votre commande. Si vous rencontrez encore cette situation, n'hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions faire le nécessaire. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

  • 4 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par THERESE B.

  • 4 / 5
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    Bon accueil explications claires belle boutique

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE G.

  • 5 / 5
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    excellent accueil, très bons conseils de la part de la conseillère de vente

    Avis du , suite à une expérience du par DALILA B.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B.

  • 5 / 5
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    Très bien ranger personnel très gentil

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Responsable du magasin accueillant avec le client et à l’écoute

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE A.

  • 5 / 5
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    large gamme de choix

    Avis du , suite à une expérience du par LENNIE C.

  • 4 / 5
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    Propre et personnel accueillant et souriant ce jour là

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE M.

  • 4 / 5
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    La boutique est bien.

    Avis du , suite à une expérience du par MAY-KÉ S.

  • 5 / 5
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    De bons produits à prix d'usine et un excellent accueil

    Avis du , suite à une expérience du par SONIA Z.

  • 5 / 5
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    Bel accueil

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    je voulais acheter une boîte de thé en soldes à 11 eur pour 100g. on m a conseillé de prendre en vrac pour que ce soit moins cher, puis propose d en prendre pour 200g pour bénéficier de 10% supplémentaires. J ai accepté pensant payer moins de 22 eur, puisque c était le double de la quantité initiale. J en ai eu pour 34 eur. Tellement étonnée que j ai juste eu envie de partir. J ai payé et ai vraiment eu l impression de me faire arnaquer, bien que la vendeuse était polie. je n y retournerai jamais.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE M.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception et votre frustration concernant la confusion des prix. Il semble qu'il y ait eu un malentendu sur la tarification en vrac et les promotions appliquées. Nous vous invitons à contacter notre service client pour une vérification détaillée de votre achat. Nous voulons nous assurer que tout est clair et transparent pour nos clients et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Merci de votre retour, il nous aide à améliorer notre service. Cordialement, L'équipe Kusmi !

  • 4 / 5
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    Excellents produits , grand choix. Seul bémol : les prix élevés qui limitent un peu les achats !

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.

  • 5 / 5
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    Éventail de produits complet. Accueil de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil. Petite dégustation. Promotion. Parfait 🤩

    Avis du , suite à une expérience du par FANNY M.

  • 5 / 5
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    Très bon moment

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE T.

  • 5 / 5
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    gentil personel et trés qualifié

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE S.

  • 5 / 5
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    Professionnel agréable à l écoute

    Avis du , suite à une expérience du par FATIMA N.

  • 4 / 5
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    bon accueil et conseil

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE S.

  • 3 / 5
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    La vendeuse était sympathique , très polie mais ne connaissait pas assez bien les produits vendus en boutique...

    Avis du , suite à une expérience du par LAUENT L.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil sympathique et poli de notre vendeuse. Nous prenons note de votre remarque concernant la connaissance des produits et allons renforcer notre formation en interne pour mieux répondre à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt en boutique pour une expérience encore meilleure. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

  • 3 / 5
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    Il n'avait pas beaucoup produit, accessories malheureusement et j'ai attendu plus d'attention et conseilles de vendeuse.

    Avis du , suite à une expérience du par EDIT K.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

    Réponse de Edit K
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    Merci beaucoup et je pense aussi que les vendeuses pourraient offrir un petit verre du thé prochaine fois, pour essayer des gouts/parfums et les decouvrir. Merci beaucoup, cordialement

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  • 5 / 5
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    Service après vente top

    Avis du , suite à une expérience du par LEILA T.

  • 5 / 5
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    un petit thé de bienvenue offert et des sachets en plus :)

    Avis du , suite à une expérience du par SARAH T.

  • 5 / 5
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    Du super conseils et vendeuse très à l'écoute, souriante et aidante.

    Avis du , suite à une expérience du par CELIA V.

  • 5 / 5
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    Bien reçu et boutique agréable

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE L.

  • 5 / 5
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    Dégustation parfaite et personnel sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par TEDDY M.

  • 3 / 5
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    Prix pas clairs, je me suis fait avoir en caisse 1 petit sachet d'échantillon, pour un produit qui n'est même pas une nouveauté mais du revu, pour plus de 30 euros dépensés ...

    Avis du , suite à une expérience du par ELOISE B.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre déception concernant cette expérience. Nous attachons une grande importance à la clarté de nos prix et à la satisfaction de nos clients. Aussi, votre souhait de recevoir davantage d'échantillons pour vos commandes importantes. Nous avons pris en compte votre remarque et la transmettons à notre service concerné. Toutefois, veuillez noter que nous offrons au moins deux échantillons par commande, conformément à notre politique actuelle. Notre service client prendra contact avec vous pour en savoir plus et trouver une solution. Merci encore pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

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