Avis clients de kusmitea.com

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Site fluide

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par ANOUK F. *

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• 1 / 5

  

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  Un délais de kivraison désastreux, suite à une erreur d'étiquetage de votre part. Un mail m'annoncant de votre erreur, et me promettant une livrasion au plus vite a mon domicile à la place du point relias et une réduction sur ma prochaine commande en guise de compensation. Par la suite aucune réponse de votre service client pour savoir ou en est ma commande et quand sera t-elle livrée. Finalité, pas de réduction et livrée en point relais au bout de 2 semaines et demie. Toujours aucune réponse de vtre service client.

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par CATHERINE B. *

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• 5 / 5

  

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  site simple et efficace

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par LUCE L. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun soucis pour naviguer sur le site

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 04/12/2022 par CLAIRE H. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et facile d’utilisation. De plus les coffrets de noel sont super !

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par CAPUCINE H. *

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• 1 / 5

  

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  Le site est très bien mais le service client est resté aux abonnés absents suite au problème de livraison. J'attends mon remboursement.

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par PAUL L. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation très fluide et intuitive sur le site 😊

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par MANON B. *

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• 5 / 5

  

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  Site très clair, navigation fluide :)

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 04/12/2022 par HONORÉ R. *

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix ,et mêmes produits qu en magasin ce qui permet de ne pas se déplacer quand le magasin n est pas tout près

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par MAURICE D. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 04/12/2022 par MARGAUX P. *

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• 4 / 5

  

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  Les produits sont cher mais de qualité

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 04/12/2022 par DENIS I. *

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• 5 / 5

  

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  Très clair et précis

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 04/12/2022 par AUGUSTE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, facile

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par HENRI T. *

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• 5 / 5

  

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  Très facile d’urilisation

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 04/12/2022 par COLETTE L. *

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• 5 / 5

  

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  très beau site

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par MICHEL L. *

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• 4 / 5

  

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  Pas très intuitif. Le système de point de fidélité est selon moi à revoir. On devrait recevoir un mail qui devrati indiqué la date de la perte de nos points. Personnellement j'ai perdu pas mal de points et des fois à quelques jours près. Et mors de ma dernière commande j'ai pris par défaut une petite boîte de thé pour ne pas perdre mes points alors que mon objectif est d'en garder un maximum.pour prendre quelque chose de mieux.

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 04/12/2022 par MARINE H. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 04/12/2022 par ÉMILE C. *

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• 5 / 5

  

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  Facile d'utilisation et rapide en livraison

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 20/11/2022 par PÉNÉLOPE B. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation aisée, choix important

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par GRÉGOIRE J. *

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• 5 / 5

  

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  Clair et explicite

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par ALEX B. *

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• 5 / 5

  

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  Clarté du site et livraison sans problème

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par NATHALIE D. *

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• 1 / 5

  

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  Commande passée pendant le black friday,retrait en boutique, au bout de 5 jours j'ai été en boutique la jeune fille très agréable me dit quelle n'a aucune trace de ma commande J'ai envoyer 3 mails au sav réponse en plus d'une semaine. Tres deuce, je ne recommande pas du tout. si vous voulez du the Kusmi tea aller directement en boutique.

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par ROLAND L. *

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• 5 / 5

  

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  n.s

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par CHRISTIANE M. *

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• 5 / 5

  

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  Thés et infusions de qualités, qui propose du vrac avec un choix riche et diversifié.

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par GUY F. *

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par THÉODORE M. *

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• 5 / 5

  

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  Site très clair et agréable

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par OLIVIE M. *

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• 5 / 5

  

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  beaucoup de choix, il est facile de trouver le produit souhaité

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par CHRISTIANE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par MARGARET C. *

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• 5 / 5

  

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  J’aime tellement tous les produits chez kusmi 😍😍

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par BERNARD B. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par JOSEPH R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par SOPHIE A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par SÉBASTIEN M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon achat, je recommande

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par ANDRÉ L. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon site. Parfois un peu compliqué à comprendre que l’on peut changer de taille de produits ou de format (au détail ou en sachet) directement sur la page d’un produit.

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par SABINE F. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site Le thé est vraiment excellent

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par YVES L. *

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• 4 / 5

  

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  ..............

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par ÉDITH L. *

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• 2 / 5

  

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  Je mets 2 car j'ai été débité de mon colis et je ne l'ai toujours pas reçu. Je ne sais pas où il est. Vous n'avez pas même de numéro de téléphone service clients. C'est dommage car vous avez de bons produits.

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 23/11/2022 par MARGAUX L. *

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• 5 / 5

  

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  Les thés sont très bons. Par contre un peu chers.

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par MARTHE T. *

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• 5 / 5

  

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  Merci, très bien

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par VIRGINIE B. *

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• 4 / 5

  

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  simple

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par BERNADETTE R. *

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• 4 / 5

  

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  Fluide et simple

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par AMÉLIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Excellents produits et site web de grande qualité, très user friendly !

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par MARIANNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Site facile à utiliser avec un choix interessant de thés.

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par DENIS R. *

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• 5 / 5

  

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  Grand choix de thé!

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par PHILIPPINE C. *

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• 3 / 5

  

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  Rien à dire sur les produits

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par MICHEL L. *

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• 4 / 5

  

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  Site très bien mais peut être plus intuitif

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par LAURENCE L. *

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• 5 / 5

  

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  Les thés sont excellent et même en sachets de très bonnes qualités

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par LUC T. *

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• 5 / 5

  

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  Service sur le site parfait

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par DOROTHÉE C. *

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• 5 / 5

  

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  Comme d habitude depuis 3ans a raison d une commande par semaine on touche l exellence

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par HENRI G. *

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• 5 / 5

  

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  Super clair

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par SYLVIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par DAVID M. *

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• 5 / 5

  

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  Facile

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par RENÉE J. *

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• 4 / 5

  

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  au début j'ai un peu "patiné" puis j'ai compris comment le site fonctionne et ai commandé et reçu ma commande sans soucis

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par ZACHARIE G. *

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• 5 / 5

  

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  +++++++++++++++++++++++

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par CAMILLE T. *

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• 5 / 5

  

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  super beaucoup de choix !

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par VÉRONIQUE B. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai été très bien reçu au magasin, vendeuse très sympathique.

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par MARC H. *

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• 5 / 5

  

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  Site très agréable avec une belle présentation des produits. Commande rapide

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par AUGUSTE A. *

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• 3 / 5

  

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  Pas facile de commander, site compliqué . Il a fallu s’y reprendre à 3 fois, d’où un retard de la livraison alors que c’était un calendrier de l’Avent

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par AIMÉ V. *

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• 5 / 5

  

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  Site agréable, petit problème lors de la connexion sur mon compte

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par PAUL R. *

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• 5 / 5

  

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  satisfaite de ma commande

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par MICHELLE W. *

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• 4 / 5

  

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  Navigation facile, passage de commande fluide

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par JEANNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation aisé et conviviale, le choix pour la livraison est très limité pour la Belgique.

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par BERNARD A. *

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• 1 / 5

  

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  Logistique désastreuse (il ont perdu ma commande). J’avais commandé un calendrier de l’avent le 27 novembre, toujours pas reçu le 9 décembre. Service client injoignable par téléphone, ils mettent 2 jours pour répondre à chaque email et à chaque fois de façon désastreuse. Le luxe n’est pas que dans le prix, c’est aussi dans le service ! Vous venez de perdre un client fidèle, vous avez la garantie que mon entourage ne consommera plus vos produits.

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 27/11/2022 par MARIANNE J. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par THÉODORE L. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est bien pensé produits de qualité bien présentés site agréable

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par ADÈLE M. *

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• 5 / 5

  

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  Beau petit coffret qui va faire un heureux

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par DENIS V. *

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• 4 / 5

  

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  Parfois j'ai des difficultés à trouver le thé que je veux

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 27/11/2022 par ANTOINETTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très beau site

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 27/11/2022 par LOUIS V. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par MADELEINE M. *

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• 4 / 5

  

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  L ergonomie du site est moins pratique que ceux de certains concurrents

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par MARGARET W. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, Les boîtes n'ont pas encore été ouvertes. Donc je ne peux pas donner mon avis puisque c'est pour un cadeau de noël.

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par CHARLOTTE H. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par GUY C. *

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• 1 / 5

  

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  N'utilisez pas d'huiles essentielles à la place d'herbes, cela met toute votre entreprise en doute... Récemment, j'ai utilisé du thé de Saint-Pétersbourg qui contient du caramel, et j'ai remarqué qu'il provoque des brûlures dans mon œsophage... L'esprit qui planifie l'avenir de votre entreprise doit être plus grande que l'argent et plus mature pour comprendre la nature et le corps humain ..

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par VINCENT B. *

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• 5 / 5

  

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  Un site clair et précis et les produits commandés correspondent parfaitement à mon attente.

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par MICHELLE B. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai eu mon colis très rapidement .je regrette de ne pas avoir eu aucun échantillons. Peut être que les temps sont dur pour tout le monde 😬

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par ARNAUDE D. *

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• 5 / 5

  

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  Site très fluide, beaucoup de choix c’est agréable !

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par DAVID P. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai reçu la commande dans les temps indiqués . Le colis était bien protégé (théière en verre) , donc satisfaite du site.

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par LUCAS R. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite produits choix livraison prix raisonnables

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par EUGÈNE D. *

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• 4 / 5

  

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  Je n'ai pas eu de nouvelles de ma commande pendant 1 semaine. Sûrement à cause de la periode des fêtes, l'expédition a mis un peu de temps. J'aurais aimé être prévenu d'un retard d'expédition

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par PAULINE D. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par RAYMOND R. *

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• 5 / 5

  

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  Site facile d’utilisation et lisible

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par THÉODORE M. *

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• 3 / 5

  

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  Site visité pendant le black friday, on y a trouvé les bonnes affaires que nous y recherchions. Certaines offres/coffrets manquent de détails/descriptions. Le plus frustrant a été lors de la commande de ne pas recevoir d échantillon dû au manque de visibilité lors de l option recevoir des échantillons…..

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par BERNARD B. *

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• 4 / 5

  

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  Site agréable à consulter bon service de communication et super produit

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par THIBAUT L. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BON, JE RECOMMANDE

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par VALÉRIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Commande receptionnée au complet et dans les temps indiqués.

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par PHILIPPE T. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par EMMANUEL M. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par ANAÏS B. *

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• 5 / 5

  

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  Site agréable et bien organisé

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par MARGAUX P. *

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  Livraison dans la boîte aux lettres à la date précisée

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par MARIANNE B. *

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  BELLE QUALITE

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par HÉLÈNE N. *

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  RAS

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par MAURICE D. *

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  très bien

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par MARGAUX M. *

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  Simple et facile

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par ANTOINE B. *

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  Le descriptif de la boite de thé que j'ai acheté prêté à confusion. Je pensai avoir des thés de Noël exclusivement or j'ai obtenu des thés "habituels" chez kusmi tea

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par DOMINIQUE R. *

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  Très bien

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par INÈS B. *

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  BIEN

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par TRISTAN G. *

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  Site agréable et facilité de navigation

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par STÉPHANIE D. *

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  Très bon produit Choix

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par LUCAS L. *

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  Top

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par AURÉLIE A. *

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  J'ai un peu galéré pour arriver à ce que je voulais savoir, mais, je ne suis pas du tout une geek.

  Avis du 04/07/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par MICHEL B. *

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Avis affichés par ordre chronologique