Avis clients de kusmitea.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Le tarif est excessif. On paie la marque

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 07/12/2025 par SARA P.

• 5 / 5

  

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  Accueil , service parfait

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 07/12/2025 par VERONIQUE R.

• 5 / 5

  

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  J’aime la boutique et le service , je suis toujours satisfaite de la prestation

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 07/12/2025 par MAGALI L.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, bons produits.

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 07/12/2025 par ISABELLE C.

• 5 / 5

  

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  Bbb

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 07/12/2025 par COLETTE B.

• 5 / 5

  

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  Boutique extra, personnel très aimable et accueillant, super conseils

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 07/12/2025 par C C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 07/12/2025 par A V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Personnel sympathique, boutique bien tenue

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 06/12/2025 par JOCELYNE L.

• 5 / 5

  

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  Acceuil chaleureux et aimable Conseil au top Merci

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 07/12/2025 par S D.

• 4 / 5

  

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  Je n'ai pas eu d'échantillons c'est dommage

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 07/12/2025 par NATHALIE D.

• 1 / 5

  

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  Les deux vendeuses ont commencé a se moquer des clients qui étaient juste avant moi en ma présence. Comme si j'étais pas là. Très irrespectueux. En plus j'ai beaucoup dépensé et même pas un échantillon hommage

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 06/12/2025 par NICOLA B.

  Réponse de kusmitea.com

  

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  Bonjour Nicola, Merci d’avoir partagé votre expérience — et désolés pour cette situation 😔. Chez Kusmi, le respect de chaque client est primordial ; l’attitude que vous avez observée ne reflète pas nos valeurs. Nous prenons votre retour très au sérieux et renforçons nos exigences de service afin que cela ne se reproduise plus. Concernant les échantillons, nous comprenons votre déception ; nous veillerons à davantage de cohérence lors de nos prochaines opérations 💚. L’équipe Kusmi

• 5 / 5

  

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  Boutique au top et veudeuse a l’écoute

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 07/12/2025 par VIRGINIE D.

• 5 / 5

  

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  Boutique très bien agencée, parfumée, personnel agréable

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 07/12/2025 par NATHALIE W.

• 5 / 5

  

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  Vendeuse super gentille et professionnel!

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 06/12/2025 par VERONIQUE T.

• 5 / 5

  

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  Les vendeuses sont toujours très agréables, à l'écoute et de bon conseil, c'est toujours un plaisir d'aller dans cette boutique

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 06/12/2025 par RACHEL F.

• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 06/12/2025 par KARINE F.

• 2 / 5

  

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  Le prix du produit n’était pas clairement affiché A la caisse 8€ est devenu 16€ pour moi

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 06/12/2025 par JEAN ALFRED N.

  Réponse de kusmitea.com

  

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  Bonjour Jean Alfred, Merci d’avoir pris le temps de nous alerter — et navrés pour cette mauvaise expérience 😔. Le prix doit être clairement affiché en boutique, et l’écart que vous mentionnez n’est pas normal. Pour que nous puissions vérifier et corriger si besoin, pourriez-vous nous envoyer une photo du ticket de caisse 🧾 et le nom du produit en message privé à l'aide du formulaire de contact sur notre site? Nous regarderons immédiatement et reviendrons vers vous avec une solution 👍. Merci pour votre vigilance. L’équipe Kusmi

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 06/12/2025 par CHRISTINE D.

• 3 / 5

  

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  Pour la fille qui n’es pas sympa pour qui reste ou public 🫣 !! C’est pas la Blonde une petite brune on a besoin de savoire quoi acheter quand on demande quelques choses

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 06/12/2025 par BRIKENA T.

  Réponse de kusmitea.com

  

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  Bonjour Brikena, Merci pour votre retour 😔. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Chaque client mérite un accueil attentif et des conseils clairs pour ses choix. Nous allons rappeler à nos équipes l’importance d’un service bienveillant et disponible afin que votre prochaine visite soit plus agréable 💚. L’équipe Kusmi

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 06/12/2025 par ISABELLE B.

• 5 / 5

  

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  Aimabilité de la vendeuse

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 06/12/2025 par VERONIQUE C.

• 5 / 5

  

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  Le personnel est très gentil et serviable, la boutique est très belle et bien rangée

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 06/12/2025 par PAULINE T.

• 5 / 5

  

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  Bonne boutique bien entretenue

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 06/12/2025 par LÉA D.

• 5 / 5

  

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  Sympathie professionnalisme

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 06/12/2025 par FABIENNE L.

• 5 / 5

  

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  Très sympa et vendeur qui connaissent leur metier

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 06/12/2025 par CAMILLE JACQUELINE D.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et pourtant il y avait beaucoup de monde dans le magasin

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 06/12/2025 par ELODIE C.

• 5 / 5

  

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  très bon accueil

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 06/12/2025 par PIERRE C.

• 5 / 5

  

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  L'accueil, le professionnalisme de la vendeuse et sa gentillesse, le choix des produits proposés

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 06/12/2025 par VERONIQUE B.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 06/12/2025 par ZBAIDA R.

• 5 / 5

  

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  Très bonne équipe, très accueillante, sympathique, agrandir.

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 06/12/2025 par FRANCINE L.

• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite lors de nos visites. Très bon accueil, personnel agréable, de bon conseil.

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 06/12/2025 par SOPHIE D.

• 5 / 5

  

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  Boutique très propre, bien rangée et personnel sympathique

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 06/12/2025 par MICKAEL C.

• 5 / 5

  

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  l'accueil et la prise en charge dans cette boutique est top. Je traverse Paris pour y aller

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 06/12/2025 par ELODIE C.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et le personnel a pris le temps pour me conseiller.

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 06/12/2025 par DELPHINE S.

• 5 / 5

  

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  Claire, bonne présentation, propre

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 06/12/2025 par CHRYSTELLE D.

• 5 / 5

  

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  Patiente et bon conseil

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 06/12/2025 par - -.

• 5 / 5

  

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  Accueil tres sympathique. Découverte des nouvelles saveurs.

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 06/12/2025 par MIREILLE D.

• 5 / 5

  

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  Accueil souriant

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 06/12/2025 par MICHAEL D.

• 5 / 5

  

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  Accueil très agréable, rapidité de prise en charge malgré le monde en boutique sur période de fêtes.

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 06/12/2025 par LAURENCE S.

• 2 / 5

  

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  La jeune fille n'applique pas les remises indiquées sur les étiquettes. Elle me répond Ha oui j'oublie C'est sûr que si elle oublie à tout les clients,le magasin va faire des économies et pas nous 😕

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 06/12/2025 par NATHALIE S.

  Réponse de kusmitea.com

  

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  Bonjour Nathalie, Merci pour votre retour et désolés pour cette expérience 😔. Les remises affichées doivent être correctement appliquées, et nous regrettons que cela n’ait pas été le cas lors de votre passage. Nous rappelons immédiatement à nos équipes l’importance de la rigueur en caisse afin que ce type d’oubli ne se reproduise plus. Votre remarque est précieuse pour améliorer notre service 💚. L’équipe Kusmi

• 5 / 5

  

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  Excellent accueil, y compris avec une boutique pleine à craquer..

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 06/12/2025 par LAURENCE L.

• 5 / 5

  

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  Super accueil

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 06/12/2025 par ERIC L.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, personnelle très agréable

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 06/12/2025 par AMBRE C.

• 5 / 5

  

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  Personnel à l’écoute et au service du client , très professionnel et agréable

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 06/12/2025 par SERGE F.

• 5 / 5

  

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  Bon produits

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 06/12/2025 par OUSMA D.

• 5 / 5

  

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  bon accueil, dégustation, et personnel disponible

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 06/12/2025 par ANNE G.

• 3 / 5

  

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  La vendeuse n'était pas accueillante, il n'y avait ni bonjour, ni présentation des produits, ni demande de carte de fidélité, on n'était pas bienvenue

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 06/12/2025 par BERNARD P.

• 5 / 5

  

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  jolie boutique, dégustation, hôtesses sympathiques - merci

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 06/12/2025 par CARINE A.

• 5 / 5

  

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  Bon conseil bon choix

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 06/12/2025 par FRANÇOISE L.

• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 06/12/2025 par CLAUDINE E.

• 5 / 5

  

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  tres bon accueil

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 06/12/2025 par PASCALE K.

• 5 / 5

  

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  Gentillesse du personnel Reçu 2 échantillons

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 06/12/2025 par MARTINE B.

• 5 / 5

  

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  Accueil charmant et jolie boutique

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 06/12/2025 par MURIEL A.

• 4 / 5

  

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  Bon conseil

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 06/12/2025 par SYLVIE W.

• 5 / 5

  

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  Vendeuse adorable

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 06/12/2025 par ANONYMOUS -.

• 5 / 5

  

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  Très accueillant

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 06/12/2025 par BRUEL B.

• 5 / 5

  

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  Toujours une agréable visite a cette boutique. Les vendeuses sont super accueillantes et bien claires dans les infos qu’elles nous donnent.

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 06/12/2025 par M D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Toujours bien accueilli, avec un breuvage à déguster, des produits aux choix multiples pour tout les goûts.

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 06/12/2025 par VIRGINIA P.

• 5 / 5

  

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  Personnel accueillant

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 06/12/2025 par SYLVIE L.

• 5 / 5

  

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  Super magasin

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 06/12/2025 par CLAIRE G.

• 5 / 5

  

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  La gérante est très professionnelle, souriante,

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 06/12/2025 par CATHERINE L.

• 4 / 5

  

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  Boutique trop sombre

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 06/12/2025 par BRUNO G.

• 5 / 5

  

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  J’aime beaucoup les prestations offertes !

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 06/12/2025 par ALOIS C.

• 5 / 5

  

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  Magasin accueillant et personnel tres compétent

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 06/12/2025 par MARIE-LINE B.

• 5 / 5

  

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  Bon produit et bon accueil

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 06/12/2025 par KARINE M.

• 5 / 5

  

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  Très bons conseils

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 06/12/2025 par ELÉNA L.

• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé tout ce que je venais cherxher

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 06/12/2025 par NADEGE D.

• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 06/12/2025 par CHANTAL J.

• 5 / 5

  

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  Le vendeur ! Très gentil et répondait à toutes mes questions. Quel plaisir d’avoir un personnel aussi engagé. C’était un jeune homme à lunettes avec de longs cheveux et une barbe.

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 06/12/2025 par SARAH-LISE Q.

• 4 / 5

  

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  Bon accueil et bons conseils. Merci

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 06/12/2025 par CHRISTINE V.

• 5 / 5

  

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  Emplacement, propreté, accueil, offre

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 06/12/2025 par CLAUDE V.

• 5 / 5

  

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  Excellent accueil et conseil. Vendeuse très sympathique

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 06/12/2025 par S F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  La dame était très gentille accueillante et elle m’a reçu

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 06/12/2025 par ANONYMOUS -.

• 5 / 5

  

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  Très bon contact, personnel très agréable, donnant de très bonnes explications. Très à l'écoute

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 06/12/2025 par BRIGITTE D.

• 1 / 5

  

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  Nul 2 personnes à la caisse qui ne veulent pas faire mon paiement, elles appellent qqun qui n a meme pas dit au revoir à la fin

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 06/12/2025 par BENOIT M.

  Réponse de kusmitea.com

  

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  Bonjour Benoit, Nous sommes désolés pour cette expérience décevante. Votre remarque concernant l’accueil et le paiement est très importante pour nous. Nous allons sensibiliser notre équipe afin que cela ne se reproduise pas et que chaque client soit accueilli avec respect. Merci d’avoir pris le temps de nous en informer. 🙏 L’équipe Kusmi

• 5 / 5

  

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  Boutique agréable et de plus très bien accueilli, renseigné

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 06/12/2025 par KAMEL M.

• 5 / 5

  

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  Tre bon

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 06/12/2025 par ANASTASIYA M.

• 3 / 5

  

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  Vendeurs peu proche de la clientèle et n’encourage pas à l’achat

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 06/12/2025 par REINE C.

  Réponse de kusmitea.com

  

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  Bonjour Reine, Merci pour votre retour 😔. Nous sommes désolés que l’accueil n’ait pas été suffisamment attentif. Chez Kusmi, nous voulons des conseils proactifs et une proximité réelle avec chaque client. Nous rappelons immédiatement nos règles de service et renforçons l’accompagnement en boutique pour rendre vos visites plus agréables et inspirantes 💚. L’équipe Kusmi

• 5 / 5

  

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  La vendeuse était très agréable et de bon conseil.

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 06/12/2025 par CINDY R.

• 5 / 5

  

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  Pour l'acceuil et la disponibilité des équipes sur place

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 05/12/2025 par PASCAL G.

• 5 / 5

  

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  Très bons produits

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 05/12/2025 par PATRICIA B.

• 4 / 5

  

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  Gentillesse et proximité

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 06/12/2025 par BERNADETTE M.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et conseils de la vendeuse Marie

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 06/12/2025 par CAMILLE B.

• 5 / 5

  

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  Le site est très bien fait, on trouve les produits facilement, délai de livraison super

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 05/12/2025 par STÉPHANIE A.

• 5 / 5

  

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  Accueil très agréable. Personnel accessible, à l’écoute et souriante. La boutique est bien présenté, les produits bien rangés. Les informations sont claires sur toute les compositions de thés et infusions. Que du positif pour ma part.

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 06/12/2025 par ANONYMOUS -.

• 5 / 5

  

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  personnel agréable et de bons conseils

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 05/12/2025 par VIRGINIE D.

• 5 / 5

  

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  Le choix, qualité, ambiance et la vendeuse était très compétente

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 05/12/2025 par YULIIA R.

• 5 / 5

  

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  Le site est agréable et facile de commande

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 05/12/2025 par EMMANUEL B.

• 5 / 5

  

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  Site simple et clair.

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 05/12/2025 par SID-AHMED B.

• 5 / 5

  

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  Les vendeuses sont de très bon conseil

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 05/12/2025 par AURELIE S.

• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 04/12/2025 par RICHARD N.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 04/12/2025 par NATHALIE B.

• 5 / 5

  

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  Très ravi de mon achat et de la rapidité de livraison

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 05/12/2025 par ANOUK W.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et conseil

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 04/12/2025 par BEATRICE M.

• 5 / 5

  

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  Le personnel est très agréable

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 04/12/2025 par EVA W.

• 4 / 5

  

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  4/5

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 05/12/2025 par LALIE M.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 04/12/2025 par VÉRONIQUE B.

• 5 / 5

  

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  Facile dans les recherches et variétés des produits

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 05/12/2025 par SEVERINE B.

• 5 / 5

  

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  Les produits sont conformes et bien emballés

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 04/12/2025 par BERTRAND R.

• 4 / 5

  

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  La commande a été facile par contre lorsque je suis arrivé à la finalisation, j'ai eu une première fois, la livraison gratuite qui s'est affichée et lorsque j'ai voulu valider la livraison à domicile, celle ci était payante. Du coup j'ai conservé la livraison gratuite en point relais.

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 04/12/2025 par DAVID D.

Avis affichés par ordre chronologique