Evaluations clients
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Du choix et bien presenté
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Catherine, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience suite à votre visite en boutique le 04/02/2025. Nous sommes ravis que votre visite ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions pour votre retour positif, et nous espérons vous revoir bientôt dans notre boutique. Bien à vous, L'équipe Kusmi!
Réponse de Catherine LSignalerHello A bientôt Bonne journée
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Très bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par MARIE PIERRE G.
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Bon accueil, disponibilité et bons conseils du personnel
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK H.
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Magasin très accueillant et personnel à votre ecoute
Avis du , suite à une expérience du par IRÈNE D.
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Pourquoi poser cette question quand on est satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon accueil bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE B.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Un grand merci pour vos retours chaleureux et votre note parfaite ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un accueil attentif et de bons conseils. Cela nous motive à poursuivre notre engagement envers un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour découvrir encore plus de saveurs ! Bien cordialement, L'équipe Kusmi Tea
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Bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Après l'achat du sablier, j'ai dû retourner le produit en boutique, car il "penchait". Pas de problème pour un changement immédiat.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.
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très accueillant, renseignements complets sur les produits de la part du personnel
Avis du , suite à une expérience du par GERARD C.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Gérard, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience suite à votre visite en boutique le 04/02/2025. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil et le service lors de votre visite. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes heureux que vous ayez eu une expérience positive avec notre équipe. Nous vous remercions pour votre retour positif, et nous espérons vous revoir bientôt dans notre boutique. Bien à vous, L'équipe Kusmi!
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Pour l’accueil et la disponibilité de la vendeuse
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE V.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour et merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et la disponibilité de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et c'est grâce à des clients comme vous que nous nous efforçons constamment de nous améliorer. Au plaisir de vous retrouver bientôt chez Kusmi Tea. Cordialement, L'équipe Kusmi Tea
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Bon accueil, bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par CORINE G.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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accueil parfait avec une petite dégustation des nouveautés, et conseil
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE S.
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Personnel très agréable et de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par MELODY H.
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Très bonne accueil
Avis du , suite à une expérience du par AGNIESZKA B.
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Vendeuse avenante et professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par LOREL V.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe, qui se consacre à offrir un service professionnel et chaleureux. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt pour découvrir nos thés. Cordialement, L'équipe Kusmi Tea
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accueil bien moyen
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Catherine, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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La boutique est très petite mais il n'y manque rien.
Avis du , suite à une expérience du par TATIANA C.
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Je trouve que malgré les soldes, les prix des thés ont bien été revus à la hausse.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre préoccupation concernant le prix de nos produits. Chez Kusmi Tea, nous nous efforçons de proposer des thés de haute qualité, issus de sélections rigoureuses et de méthodes de production respectueuses. Cependant, nous apprécions vos remarques et les prenons en compte pour améliorer notre offre. Merci pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Kusmi!
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Très bon accueil et de très bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par CELINE C.
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Excellent accueil et organisation irréprochable
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS F.
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Accueil sympathique
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Personnel accueillant
Avis du , suite à une expérience du par DANIELE B.
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Bon accueil et bien conseillé !
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL L.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été bien accueilli et conseillé. Chez Kusmi Tea, nous nous efforçons d’offrir une expérience mémorable à tous nos clients. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Cordialement, L’équipe Kusmi Tea
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Vendeuse agréable
Avis du , suite à une expérience du par KARIM B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIE JOSE F.
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Employé de boutique fortement agreable, douce, et de bon conseils
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour vos commentaires élogieux concernant notre équipe en boutique. Nous sommes ravis d'apprendre que notre employé a su vous offrir une expérience agréable et des conseils pertinents. Cela reflète bien notre engagement à fournir un service de qualité. Votre retour est précieux pour nous et nous encourage à continuer sur cette voie. Bien à vous, L'équipe Kusmi Tea
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Vendeuse accueillante, très sympa
Avis du , suite à une expérience du par LEATITIA D.
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Amabilité et conseils
Avis du , suite à une expérience du par MANUELA D.
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Accueil très aimable et efficace et bienveillant
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE C.
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Très bonne accueil
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY M.
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Bien 🤩
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et votre enthousiasme nous motive à continuer d'améliorer notre offre. N'hésitez pas à partager davantage sur ce que vous aimez chez Kusmi Tea, cela nous inspire beaucoup ! Cordialement, L'équipe Kusmi Tea
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Bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE G.
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Ils sont toujours polis.
Avis du , suite à une expérience du par ESTHER Z.
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Compétence et amabilité
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.
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Disponibilité, dégustation et sympathie
Avis du , suite à une expérience du par KARINE V.
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cliente depuis de nombreuses années, j'ai toujours été bien accueillie et la qualité des produits est excellente
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE D.
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Personnel accueillant et donne des conseils avisés.
Avis du , suite à une expérience du par RACHEL A.
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Très bien accueilli et personnel Très agréable
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE G.
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Conseils au top Produit top Acceuil et personel (La jeune femme au cheveux foncés) aussi au top
Avis du , suite à une expérience du par LOGAN V.
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Bon accueil, produits recherchés présents, dégustation de nouveauté
Avis du , suite à une expérience du par CLARISSE P.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil chaleureux, ainsi que la sélection de produits et les dégustations de nouveautés. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours positifs nous encouragent à continuer à offrir une expérience de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Kusmi Tea ! Cordialement.
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Très bon magasin
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.
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Bon accueil, choix des produits
Avis du , suite à une expérience du par THERESE R.
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Bon accueil une dégustation offerte
Avis du , suite à une expérience du par CLARA C.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et la dégustation offerte. C'est toujours un plaisir de partager notre passion pour le thé avec nos clients. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, L'équipe Kusmi Tea
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Accueil et top vendeuse
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
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BONNE ACCUEIL
Avis du , suite à une expérience du par HASNA B.
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Très bon accueil de la part des vendeuses avec une petite dégustation de thé.
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS B.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil de nos vendeuses ainsi que la petite dégustation de thé. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt pour partager d'autres découvertes. Cordialement, L'équipe Kusmi Tea
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Très satisfaite du produit
Avis du , suite à une expérience du par FLAVIE D.
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Professionnalisme et disponibilité
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE F.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour et merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre professionnalisme et notre disponibilité vous ont satisfait. Votre satisfaction est notre priorité, et ce genre de retour nous encourage à continuer de nous améliorer et à offrir un service d’excellence. Au plaisir de vous servir à nouveau bientôt ! Cordialement, L’équipe Kusmi Tea
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Magasin propre, lumineux, vendeuse compétente et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE B.
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Accueil médiocre
Avis du , suite à une expérience du par OLGA B.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Olga, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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I was indecisive and the lady helped me a lot to pick a very nice tea that I like
Avis du , suite à une expérience du par - -.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE P.
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Accueil bien mais un manque de conseils
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE B.
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Site très simple à comprendre… pour moi qui déteste la nouvelle technologie… Tout a été parfait…
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G.
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Très bon accueil, personnel très sympa
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE P.
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Thés et infusions Bio goûteuses ce qui change d'autres marques
Avis du , suite à une expérience du par RENAUD S.
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Bon acceuil, qualité des produits. Présentation soignée
Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ G.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et la qualité de nos produits, ainsi que la présentation soignée qui nous tient à cœur. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer d’améliorer nos services. Cordialement, L'équipe Kusmi Tea
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Rien à redire si ce n'est que le thé Sencha est indisponible depuis plus de 6 mois...
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G.
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au niveau de la livraison: quand on s'aperçoit qu'on a fait une erreur de livraison après validation de la commande. on envoie un mail juste après au service client qui nous dis que c'est pas possible de changer le lieu de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE A.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Florence, Nous vous remercions pour votre retour. Sachez que notre système est entièrement automatisé et une fois la commande validée, nous ne pouvons plus intervenir pour une quelconque modification. Les commandes sont immédiatement prise en charge par la logistique pour la préparation. Dans ce cas nous attendrons le retour à l'expéditeur afin de réexpédier le colis à la bonne adresse ou effectuer le remboursement. Nous sommes navrés de ne pas pouvoir agir à ce niveau. Merci pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LESLIE M.
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Personnel très accueillant et agréable
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE P.
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Bonjour lors de ma commande il était mentionné que j’aurais 4 échantillons mais je n’en ai eu que 2
Avis du , suite à une expérience du par CHRIS B.
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Les vendeuses sont très agréables et de bons conseils. Elles sont également très patentes et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par OMBLINE G.
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Site bien fait mais, les boîtes sont nulles, les couvercles ne tiennent pas et les parfums s’en échappent et embaument le placard… j’ai un doute concernant la conservation des produits…
Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL J.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Samuel, Nous sommes navrés que nos boîtes ne vous donnent pas satisfaction. Nos emballages sont conçus pour préserver au mieux les arômes de nos thés, mais nous prenons en compte votre retour. Pour une conservation optimale, nous vous recommandons de stocker vos thés à l’abri de la lumière, de l’humidité et des odeurs. Aussi, veuillez contacter notre service client si vous souhaitez en vue de trouver des solutions. Belle journée à vous. L'équipe Kusmi !
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Site agréable a suivre
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE M.
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Pratique d'accès
Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.
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Je suis très satisfaite du processus de commande et de livraison. Aucun problème rencontré.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L.
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Un colis adapté au contenu aurait pu rentrer dans la boîte aux lettres
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE D.
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Excellents produits
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.
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Délai respecté de la livraison
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH G.
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Le site est bien fait, les articles sont bien détaillés et la commande se fait très vite.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE N.
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Un plaisir de redécouvrir le site à chaque commande :)
Avis du , suite à une expérience du par SONIA L.
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mérite un peu plus de simplicité pour retrouver "mon compte , et mes commandes précédentes
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL G.
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satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LAURE B.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos produits. Votre avis est précieux pour nous et nous motive à continuer d'améliorer notre offre. Si vous avez des suggestions ou des idées pour nous aider à atteindre la perfection, n’hésitez pas à les partager. Bien à vous, L'équipe Kusmi Tea
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Accueil agréable et liberté de regarder tranquillement les différents articles
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon accueil et conseils
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE O.
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Thermos quetch
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE H.
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Ambiance agréable, acceuil et conseil client parfait
Avis du , suite à une expérience du par KILIAN G.
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Super conseils et toujours le sourire
Avis du , suite à une expérience du par MARION F.
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excellent accueil
Avis du , suite à une expérience du par BELLAMY O.
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Très décu de manière générale car client connu depuis des années mais c'est la première fois qu'on me parle de la carte fidélité!
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Alain, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. N’hésitez pas à nous fournir plus de détails en nous contactant à contactfr@kusmi.com. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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Personnel incroyable
Avis du , suite à une expérience du par GABYN D.
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Excellent accueil, grand choix et expérience sensorielle unique
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! C'est un plaisir de savoir que notre accueil chaleureux, ainsi que notre vaste choix de thés, ont contribué à créer une expérience sensorielle unique pour vous. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et un encouragement à continuer d'offrir le meilleur de nos services. Au plaisir de vous retrouver bientôt chez Kusmi Tea ! Cordialement, L'équipe Kusmi Tea
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Car un collègue m’a passé des thés avec de la vitamine C, j’ai trouvé le concept intéressant. Sachant que je bois du thes souvent, et j’ai trouvé que les goûts étaient meilleurs que ceux achetés en grande surface
Avis du , suite à une expérience du par COLINE C.
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l'accueil, la disponibilité, les conseils, la gentillesse, et c'était spontané. On aime beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Vendeuse très aimable et à l’écoute des clients … très bons produits merci pour le petit cadeau d’anniversaire
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE H.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour et merci infiniment pour votre agréable retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre service et nos produits. Votre satisfaction nous tient à cœur, et c’est un plaisir de pouvoir contribuer à rendre votre anniversaire encore plus spécial avec un petit cadeau. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Kusmi Tea ! Cordialement, L'équipe de Kusmi Tea
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R.A.S.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN K.
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L'accueil, la déco cocooning
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C.
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Boutique très bien située et personnel très agréable !
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS P.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre boutique ainsi que la qualité de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous encouragent à continuer à offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Cordialement, L'équipe Kusmi Tea
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Bon accueil mais cher surtout sur les thés non soldés
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC D.
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accueil agréable, conseil et très bonne connaissance des produits
Avis du , suite à une expérience du par JESSICA M.
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Le vendeur est très agréable et de bons conseils quel est le produit son top. Merci kusmi tea
Avis du , suite à une expérience du par LENA C.
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Karen et Manon sont accueillantes et gentilles.
Avis du , suite à une expérience du par SONG C.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire chaleureux ! Nous sommes ravis d’apprendre que Karen et Manon ont su vous accueillir avec bienveillance. Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots nous encouragent à continuer de nous améliorer chaque jour. N’hésitez pas à revenir nous voir pour découvrir encore plus de saveurs. Cordialement, L'équipe Kusmi Tea
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Pour l’accueil et les échanges des plus intéressants avec votre vendeuse
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE F.
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Accueil agréable
Avis du , suite à une expérience du par EVELYN T.
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Bonne accueil. Magasin propre et un large choix
Avis du , suite à une expérience du par SHARON D.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE B.
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R A S
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE P.
Avis affichés par ordre chronologique