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Avis clients de kusmitea.com

4.7 / 5

Calculé à partir de 24126 avis obtenus sur les 12 derniers mois

58177 avis depuis le 07/02/2017

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Informations kusmitea.com

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  • Société

    Kusmi Tea

  • Description

    Thé vert, thé noir, thé déthéiné, rooibos, mélange Detox et bien-être… Toutes les variétés de thés que vous recherchez sont chez Kusmi Tea, grande maison de thé depuis 1867, et spécialiste de la vente en ligne de thé. Venez visiter notre boutique en ligne de thé et devenez client privilège !

  • Adresse

    89 avenue Niel 75017 Paris

  • Website

    https://www.kusmitea.com

  • Catégorie

    Alimentation et Gastronomie

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    C'est toujours un plaisir de passer un moment dans la boutique

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.

  • 3 / 5
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    Vendeuses en grande discussion que j’ ai dérangé pour être servie Heureusement que j ´ aime les produits et que j’ en avait besoin si non je serai repartie

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE B.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Florence, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

  • 5 / 5
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    Magasin très agréable avec possibilité de dégustation des nouveautés personnel qui connaît ses produits et très aimable

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE D.

  • 5 / 5
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    Tout le monde était très gentil

    Avis du , suite à une expérience du par ECER H.

  • 5 / 5
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    Boutique jolie et agréable Vendeurs toujours disponible

    Avis du , suite à une expérience du par LAURALEE L.

  • 5 / 5
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    Accueil très sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE D.

  • 5 / 5
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    Qualité de l'accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK T.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Annick, Merci infiniment pour votre retour et pour la note que vous nous avez attribuée ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la qualité de notre accueil. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous motivent à continuer d'offrir un service à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt ! Cordialement, L'équipe Kusmi Tea

  • 5 / 5
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    Accueil excellent

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC R.

  • 5 / 5
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    Le vendeur a été de très bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE P.

  • 5 / 5
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    Accueil et conseils parfaits.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE M.

  • 5 / 5
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    Beaucoup de choix et très bien accueillie par la vendeuse. Très professionnelle.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE J.

  • 5 / 5
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    Le personnel est efficace est très aimable, parfaitement professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE C.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE P.

  • 4 / 5
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    Je savais ce que je voulais et je n'ai pas eu de difficulté ni besoin de conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE L.

  • 5 / 5
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    Clarte Explications du personnel conseil attention du personnel

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE S.

  • 5 / 5
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    Very welcoming and provided samples

    Avis du , suite à une expérience du par BETH R.

    Réponse de kusmitea.com
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    Hello Beth, Thank you so much for your warm feedback! We are delighted to hear that you found our team welcoming and that the samples enhanced your experience. Your satisfaction is our priority, and your praise encourages us to continue offering a quality service. We look forward to seeing you again! Yours sincerely The Kusmi Tea team

  • 5 / 5
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    Accueil très agréable, à l’écoute du client et conseils adaptés.

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE L.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Valérie, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre accueil agréable et que notre équipe a su répondre à vos besoins avec attention. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Bien à vous, L'équipe Kusmi Tea

  • 5 / 5
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    Les vendeuses sont très agréables et conseillent bien, je trouve tout les produits souhaités

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE A.

  • 5 / 5
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    Vendeuse agréable sympathique et bonne conseillère. Accueil chaleureux. Ravie de ma visite dans cette boutique

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE G.

  • 5 / 5
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    Accueil et conseil

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Olivier, Merci infiniment pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours enrichissent notre engagement envers un service d'excellence. Au plaisir de vous retrouver bientôt ! Cordialement, L'équipe Kusmi Tea

  • 5 / 5
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    personnel disponible et accuellant

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE G.

  • 5 / 5
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    Service rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.

  • 3 / 5
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    Pas très sympa le vendeur.

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE M.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Evelyne, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

  • 5 / 5
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    Très bien conseillé

    Avis du , suite à une expérience du par ARLETTE D.

  • 3 / 5
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    la boutique ouvrée exceptionnellement à 11h15 vendeuse sympathique j aurai aimé avoir une dégustation pour decouvrir les produits boutique petite

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Nathalie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que notre vendeuse ait pu vous accueillir chaleureusement, toutefois, nous comprenons votre souhait concernant une dégustation pour découvrir nos produits. Concernant la taille de notre espace, nous travaillons à offrir un cadre convivial et accueillant malgré les dimensions réduites. Nous espérons vous revoir bientôt, L'équipe de Kusmi Tea

  • 5 / 5
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    Très bien; Personnel aimable et à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE B.

  • 5 / 5
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    Gentillesse et explication sur le thé

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE H.

  • 5 / 5
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    Le meilleur thé

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIO M.

  • 5 / 5
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    Car la conseillère de vente m'a bien renseigné et j'ai reçu un excellent accueil. Donc experience client positive.

    Avis du , suite à une expérience du par NADEGE N.

  • 4 / 5
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    Vendeuse très aimable et compétente

    Avis du , suite à une expérience du par ALBERT D.

  • 5 / 5
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    Excellent accueil,conseils avisés, dégustation de nouveaux produits, service rapide .

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.

  • 5 / 5
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    Vendeuse très sympathique et très bonne commerciale

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Accueil 💁‍♀️ boutique sympa

    Avis du , suite à une expérience du par SARAH S.

  • 1 / 5
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    Aucun service client

    Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

  • 5 / 5
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    Très bon conseils j adore leur gamme de thé

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.

  • 5 / 5
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    Vendeuse très souriante et de bons conseils. 😉

    Avis du , suite à une expérience du par JORDAN E.

  • 5 / 5
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    Emma votre vendeuse a été extrêmement professionnelle, et super gentil moi et ma soeur avions déjà acheté chez kusmi tea mais nous avons découvert de nouvelles saveurs.

    Avis du , suite à une expérience du par EMELINE P.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil !

    Avis du , suite à une expérience du par LUCILE P.

  • 5 / 5
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    Aimable, courtoise

    Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE M.

  • 5 / 5
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    Le monsieur était très gentil et de très bons conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE D.

  • 4 / 5
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    Accueil chaleureux, des conseils très pertinents

    Avis du , suite à une expérience du par LISA L.

  • 5 / 5
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    Un accueil et un échange dans l’écoute de la part de la vendeuse avec le sourire du début à la fin.

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Accueil professionnel Par contre il faut payer pour avoir une pochette cadeau

    Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE J.

  • 5 / 5
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    Belle boutique et vendeur professionnel et souriant

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY L.

  • 5 / 5
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    Je eu de bon conseils Belle accueil Superbe expérience Merci à la vendeuse

    Avis du , suite à une expérience du par SABRINA N.

  • 4 / 5
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    Boutique sympathique ainsi que le personnel

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par ASSIA A.

  • 5 / 5
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    Jeune fille très gentille et de très bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE B.

  • 3 / 5
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    La personne était comme transparente

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK C.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Annick, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

  • 5 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.

  • 5 / 5
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    site complet et facile

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY A.

  • 4 / 5
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    Au niveau de l'accueil tout est bien. mais j'ai trouvé j'ai trouvé que je n'ai pas été assez accompagnée dans le choix du thé . Je vous laisse regarder vous pouvez les sentir....

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE T.

  • 5 / 5
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    Navigation très facile merci

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE M.

  • 5 / 5
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    Aucun problème, tout est clair, tout va bien. Bonne réception.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK M.

  • 5 / 5
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    Commande aisée Empaquetage impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANR D.

  • 5 / 5
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    J'adore le produit

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE D.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Marie, Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous aimez notre produit. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer de vous offrir des thés de qualité. N'hésitez pas à partager vos expériences, cela nous aide à grandir et à mieux répondre à vos attentes. Cordialement, L'équipe Kusmi Tea

  • 5 / 5
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    Toujours conviviable et agréable fans cette boutique

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALI F.

  • 5 / 5
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    Supers conseils de la vendeuse. Très agréable et souriante. Une belle énergie dans la boutique

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE J.

  • 5 / 5
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    Boutique agréable et personnelle à l'écoute du client

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE V.

  • 5 / 5
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    Bon accueil, bon conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par MARION L.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL V.

  • 4 / 5
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    Accueil sympa, petite dégustation offerte

    Avis du , suite à une expérience du par MARC B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Site agreable

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B.

  • 5 / 5
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    Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ANNE L.

  • 4 / 5
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    Je pense que j ai déjà donné mon avis. Le site est plus ou moins facile à utiliser pour quelqu'un qui n a pas d atomes crochus avec le système informatique. Certes ça m évite de me déplacer dans e boutique souvent située dans de grandes villes

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE C.

  • 5 / 5
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    thé très bon

    Avis du , suite à une expérience du par PALMA A.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SARA F.

  • 2 / 5
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    dans l'annonce sur le site, kusmi tea promettait une boite de thé pour 300g achetés en vrac. J'ai commandé 2 fois 300g en vrac et n'ai reçu aucune boite. Donc publicité mensongère !

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Jacques, Nous vous remercions pour votre retour, et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu la boîte de thé promise avec votre commande. En effet l'offre boite offerte était valable jusqu'au 2 Avril. Nous vous informons que dès que vous êtes éligible, la boite s'affiche automatiquement avec un pop-up qui vous permet de choisir votre couleur. Néanmoins, le service client vous contactera pour l'envoi de la boite. Merci de votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Kusmi Tea

  • 5 / 5
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    Accueil excellent

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE V.

  • 5 / 5
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    La vendeuse était exceptionnelle et les produits nous on été bien présentés. J’ajouterai que je trouve que Kusmi tea s’est vraiment amélioré et rajeuni.

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE P.

  • 5 / 5
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    Boutique agréable personnel très compétent et sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par SIDONIE F.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Sidonie, Un grand merci pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’atmosphère de notre boutique ainsi que la compétence et la sympathie de notre personnel. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Kusmi Tea ! Cordialement, L’équipe Kusmi Tea

  • 5 / 5
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    Très bien reçu

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE C.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Beatrice, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été très bien reçu. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir une expérience de qualité. N’hésitez pas à partager vos découvertes avec nous, nous adorons entendre vos expériences avec nos thés. Cordialement, L’équipe Kusmi Tea

  • 4 / 5
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    Tres choette experience. On pouvait gouter un thé, mais ils n’ont pas offri une verre a ma fille de treize ans, et c’est le plus grand fan du thé chez nous, allors j’ai donné ma verre a elle ;)

    Avis du , suite à une expérience du par BERT B.

  • 5 / 5
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    Il y a du choix dans ce magasin. Il est lumineux et bien agencé. La vendeuse était fort sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE M.

  • 5 / 5
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    Accueil très sympathique, informations précises sur les produits,dégustation de nouveaux thés .

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE G.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Marguerite, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil chaleureux et nos conseils sur nos produits. La dégustation de nouveaux thés fait partie de notre mission de partage et de découverte, et votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Cordialement, L’équipe Kusmi Tea

  • 4 / 5
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    Au départ pas d’accueil mais après c’était mieux Après

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE H.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et conseils

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Par habitude et un grand bravo à votre vendeuse qui est formidable

    Avis du , suite à une expérience du par AHMED D.

  • 5 / 5
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    Le personnel est à l’écoute et l’ambiance est conviviale

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE B.

  • 5 / 5
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    Propre , bien rangé et la vendeuse qui semblé être nouvelle était vraiment chaleureuse.

    Avis du , suite à une expérience du par GWENDOLINE A.

  • 5 / 5
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    De très bon produits Les vendeuses sont très aimables et donnent d’excellents conseils

    Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE M.

  • 5 / 5
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    Proximité - amabilité

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE S.

  • 5 / 5
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    Personnel au top

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE V.

  • 4 / 5
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    Accueil et choix

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS N.

  • 5 / 5
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    Très belle boutique. Reçue par une vendeuse très sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.

  • 4 / 5
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    Personelle était sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par ELITA M.

  • 5 / 5
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    Toujours très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.

  • 5 / 5
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    Super attentive

    Avis du , suite à une expérience du par KATIE B.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour, Un grand merci pour votre retour si élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service attentif. Chez Kusmi Tea, nous mettons un point d'honneur à offrir une expérience client de qualité, et vos encouragements sont une belle source de motivation pour notre équipe. Au plaisir de vous servir à nouveau bientôt ! Cordialement, L'équipe Kusmi Tea

  • 5 / 5
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    Accueil et conseils au top.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC C.

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par RAFAEL V.

  • 5 / 5
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    Accueilli chaleureusement par les vendeuses et une petite dégustation fort agréable

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Pascal, Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été accueilli chaleureusement par nos vendeuses et que vous avez apprécié la dégustation. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous nous engageons à continuer d'offrir des expériences mémorables. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt ! Cordialement, L'équipe Kusmi Tea

  • 5 / 5
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    Boutique accueillante

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES D.

  • 4 / 5
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    Boutique très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L.

  • 5 / 5
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    Bon avcueil

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE L.

  • 5 / 5
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    Tres bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par OLGA M.

  • 5 / 5
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    Amabilité de la vendeuse et sa disponibilité

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE G.

  • 5 / 5
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    Les vendeurs sont très accueillants et agréables :)

    Avis du , suite à une expérience du par IMED B.

  • 5 / 5
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    Une très jolie boutique, un excellent accueil.

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE S.

  • 5 / 5
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    Très bien bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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