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Résumé des avis
La marque Kusmi Tea est appréciée pour son accueil chaleureux et professionnel, ainsi que la diversité de ses thés. Les clients soulignent des conseils de qualité et une ambiance agréable en boutique.
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéJ'ai envoyé plusieurs fois thé et infusions en cadeau à une personne de ma famille.Chaque fois elle est enchantée.Je lui en ai fit connaitre plusieurs. Personnellement ,tout est parfait de l'emballage à l'arrivée.
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéPlutôt bien fait
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiétres bon site avec des promos intéressantes
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéTrès clair et précis et très agréable! Fidèle à la réalité, c'est très important!
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéCommande facile et livraison rapide
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéBonne navigation simple
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéSite clair et ergonomique. Promotions intéressantes.
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéNous étions très contents avec le serviced d’envoi. Une chose que nous aurions bien aimé faire est de pourvoir ajouter un message avec l’envoi comme c’était un cadeau. Peut-être nous ne l’avions pas vu la possibilité?
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien comme d’habitude
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéles thés son conforme ,mais pas la tisanière. je n est pas reçu de réponse a mes deux messages envoyé au site.
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéLe site affiche sur sa page d'accueil "livraison gratuite pour la Belgique au delà de 60€" or, au moment du paiement, surprise, les frais de port s'élèvent à 11€90. J'ai dû payer l'intégralité du montant, frais de port compris, avant d'être remboursée par la suite. Je constate néanmoins que le problème a été corrigé depuis, mais ça a pris beaucoup de temps. Autre chose qui me dérange beaucoup: Kusmi Tea incite à acheter des recharges des thés & infusions dans un souci écologique (afin de réduire les emballages). Or, ces recharges sont livrées dans de gros sachets en plastique très épais et pas du tout écolo. Pourquoi pas des sachets en papier? Cohérence, cohérence...
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéCommande bien reçue. Juste j'aurai aimé voir un peu la composition des thés sur la page d'accueil pr choisir sans naviguer pdt des heures....
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéLa théière commandée est arrivée fêlée.
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéJe suis partagé. J'ai commandé en ligne une théière Stump rouge, pour remplacer celle que j'avais déjà et qui était cassée (donc j'appréciais cette théière, mais la mienne avait un filtre, c'est important pour la suite). Quand cette nouvelle théière est arrivée, mauvaise surprise, elle n'avait pas de filtre, alors que ma commande ne le mentionnait pas, et l'ancien filtre ne rentrait pas car la nouvelle théière était aussi plus petite que l'ancienne. Et là, j'étais en colère, car j'avais franchement l'impression qu'il y avait eu un loupé de fabrication chez Kusmi Tea, avec un lot de théière plus petite, mais livré quand même sans le filtre. Deuxième point, je me suis rendu dans un magasin Kusmi Tea à 10 km de chez moi, en espérant pouvoir échanger la théière, mais que nenni, on m'a expliqué que les magasins et le site internet sont deux entités dissociées, bien que toutes deux appartenant à Kusmi. Bon, par la suite Kusmi Tea a été honnête en acceptant le retour de la théière et en remboursant dans un délai très court, j'en remercie Kusmi Tea. D'où quand même ma note mitigée de 3/5. J'espère seulement qu'il ne s'agit vraiment pas d'une technique commerciale visant à écouler un stock loupé, en comptant sur la statistique des personnes qui n'oseront pas, ou qui n'auront pas le temps de faire les démarches pour se faire rembourser le produit.
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéNickel Rien à dire
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien commande reçue rapidement
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéSite clair et précis.
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéau top !
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