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Résumé des avis
L'établissement IZI Confort à Metz est souvent salué pour son personnel compétent, aimable et professionnel, offrant des interventions de qualité. Les clients apprécient la ponctualité et le sérieux des interventions, ainsi que l'accueil téléphonique.
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A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiéBonjour je ne possède pas d'imprimante vous serez t'il possible de m'envoyer par courrier les interventions par votre technicien. Merci
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A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiéC'est plutôt long d'avoir quelqu'un à l'accueil, 1er appel, y'ai essayé 4/5 fois sur 1H sans avoir qui que ce soit. Fort heureusement le personnel est sympathique et serviable
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéLe compte rendu envoyé est faux, l'heure d'intervention n'est pas celle-ci mais 7h55 au lieu de 8h30. Je n'étais pas absente donc je ne vois pas pourquoi je n'ai pas signé le compte rendu. Le technicien a été très désagréable voire irrespectueux, s'est permis d'entrer dans les pièces sans demander au préalable, le minimum. Je ne donnerai pas suite au rendez-vous.
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéTravail soigné
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéJe tiens à remercier le Technicien pour son professionnalisme.
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéL'année dernière, mon rendez-vous annuel n'a pas été programmé (c'est moi qui ai téléphoné pour fixer une date). Cette année, mon rendez-vous était programmé le matin (entre 8 et 12 h) mais ne voyant pas le technicien j'ai téléphoné et mon rendez-vous avez été tout simplement annulé et je n'avais pas été prévenue. D'autre part, concernant le paiement de la prestation : j'ai toujours réglé au technicien par chèque sauf l'année dernière où j'ai opté pour la mensualisation : j'ai dû téléphoner quasiment chaque mois car les prélèvements n'étaient pas corrects : j'ai dû expliquer à maintes reprises que ma chaudière était neuve mais que je n'étais pas une nouvelle cliente... Je paye à nouveau par chèque et j'espère ne plus être ennuyée... En ce qui concerne les techniciens par contre, ils sont très professionnels et donnent de bons conseils.
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéTrès pro !
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiémalgré un petit incident, l'équipe a été réactive pour régler le problème
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A. A.
28 oct. 2022
Avis vérifiéTechnicien très pro connaissant parfaitement le matériel explications claires du fonctionnement ce qui n'avait pas été fait après l'installation. Un grand merci à lui
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A. A.
25 oct. 2022
Avis vérifié1ere visite: chaudière de 2007, trop ancienne pas de contrat possible, il aurait été utile de poser la question au moment du RDV. CR de visite succinct, marque chaudière inconnue ? Anomalie néant, défaut supposé constaté inavouable ?
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéTechnicien au top, ponctuel, cordial et sympathique. Il m'a bien expliqué les différentes fonctions de ma chaudière, ce qui sera probablement très utile. Merci!
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A. A.
19 oct. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien s'est montré tout à fait courtois et professionnel durant son intervention qui a été gâché par les nombreuses traces laissées sur la peinture de la cage d'escalier et la fuite qu'il a masqué en dégradant le flexible de la machine à laver et en fermant le robinet d'alimentation. Lorsque nous l'avons rouvert pour lancer une machine sans savoir qu'il fuyait nous avons inondé notre local électrique merci à lui ... JE vous écrit en direct pour avoir un retour formel ...
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTrès professionnel
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A. A.
13 oct. 2022
Avis collecté par un tiersL’intervention a été rapide lundi matin suite à l’appel sur le répondeur laissé samedi. Nous pensions que notre contrat permettait une intervention le week-end. Déçu sur le moment…
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A. A.
12 oct. 2022
Avis collecté par un tiersJ'aurai aimé que votre technicien prenne plus de temps pour répondre à mes questions .Diagnostic un peu rapide s'orientant que la cause du problème était que le désembouage du circuit et non un rinçage au tuyau d'arrosage comme cela a été réalisé n'ai pas été fait avant la pose et mise en service de la nouvelle chaudière . Ça passe encore le prêt de ma clef de purge de mes radiateurs , mais j'ai dû nettoyer moi-même mon sol couvert d'eau près de ma chaudière suite à ses purges sur le filtre à boue et au desserrage des raccords qu'il a fait .
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis resté 72 heures sans chauffage et eau chaude. 16° à la maison. J'ai appelé le samedi pour dépannage. A mon avis vous devriez mettre une permanence pour assurer le dépannage durant le week-end.
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A. A.
6 oct. 2022
Avis collecté par un tierstres profesionelle le top
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A. A.
6 oct. 2022
Avis collecté par un tiersJe n'ai rien à dire de plus tout était très bien.
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A. A.
1 oct. 2022
Avis collecté par un tiersLa chaudiere ne fonctionne apres l'intervention du technicien.
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A. A.
30 sept. 2022
Avis collecté par un tiersPersonne très professionnel son à l écoute de notre demande pour une explication je donnerais volontierement vos coordonnées sans aucun soucis Merci
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