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Résumé des avis
Illico Travaux est recommandé pour son professionnalisme et son accompagnement réactif. Les clients apprécient la qualité des artisans et le suivi personnalisé durant les projets. Les résultats sont souvent à la hauteur des attentes.
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéAucun suivi de chantier. Commencé le 18 avril, j’ai reçu une facture de début de chantier, chantier pas fini à ce jour et plus de nouvelles ni de l’entreprise prestataire, ni de l’agence illico travaux. Ne s’est même pas déplacé pour regarder l’avancement. M’a certifié que l’entreprise était top etc… mais sans suivre les chantiers je me rends compte qu’on ne peut pas connaître le travail de l’entreprise. Déçue.
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiétrès bon contact avec notre interlocution Yann DOUGUET
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéBonjour, J'ai réalisé des travaux de rénovation complètes d'un studio à Saint Etienne avec Mme. Monique Germain. C'était la deuxième fois que je travaillais avec elle après avoir été satisfait de travaux de salle de bain sur un autre studio. Cette fois ci, le niveau de gestion du chantier n’était pas satisfaisant. À la suite de l’obtention du prêt de travaux et au versement des 30% pour le début du chantier la dernière semaine de Mars, Mme. Germain m’a confirmé que le chantier allait débuter le 29 Mars et se terminer dans maximum 3 à 4 semaines. La rénovation a été finalisée (sans dernières finitions) le 20 Mai. Les travaux dans un studio de moins de 15m2 ont pris 53 jours pour finir, et cela aurait pu durer encore plus si ce n’était pas pour les relances incessantes de ma part, alors que j’avais payé 12% de commission pour assistance maitrise d’ouvrage pour justement être tranquille. J’ai même été obligé d’envoyer une lettre de mise en demeure à cause du retard, qui n’a jamais été réceptionnée. Le projet n’est pas encore terminé parce qu’il faudra mettre à jour les devis (différence devis et livraison) avant de procéder au paiement (chose qui n’a pas été faite depuis ma demande le 28 Mai). Je suis déçu parce que Mme. Germain a été souvent réactive en début et en fin de chantier, mais pas au milieu et m’avait donné l’impression à un moment qu’elle avait oublié mon appartement sans que je la relance dessus. Ce problème a été justifié par le retard coté Plâtrier d’après ce qu’elle m’avait dit, mais j’aurais préféré qu’on me dise les choses clairement dès le début, et qu’on ne repousse pas le chantier plus de 3 fois de suite en me disant : la semaine prochaine c’est la bonne. Le retard m’a couté au moins un loyer. J’ai un projet de rénovation encore plus grand sur un autre appartement, mais après ce chantier je commence à hésiter sérieusement à travailler avec Illico.
Réponse de illico-travaux.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir déposé un avis sur notre site et regrettons sincèrement votre mécontentement pour ce nouveau projet, le premier s'étant en effet très bien passé. L'entreprise qui réalise les métiers de plâtrerie, électricité et carrelage n'a pas tenu ses délais, malgré la promesse tenue à chaque fois d'intervenir dans la semaine, nous mettant dans une situation délicate vis à vis de vous. Nous avons donc pris la décision de ne plus travailler avec cet artisan, malgré la qualité de son travail. Enfin, suite à votre demande, la facture de cette entreprise a été modifiée. Restant à votre écoute, L'équipe illiCO travaux
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéIl s'agissait d'un premier chantier de rénovation confié au représentant d'Illico travaux de Pornichet. Accompagnement et réactivité très professionnel et participatifs tout au long du chantier qui se termine vers le 10 juillet
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéTrès contente de la rapidité des travaux. Excellent travail
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéMaître d œuvre très réactif et efficace
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéEfficace et arrangeant ! Je recommande
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A. A.
17 juin 2022
Avis vérifiéTrop de malades
Réponse de illico-travaux.com
Bonjour Monsieur, Nous regrettons votre insatisfaction, qui n'est malheureusement pas de notre fait : votre premier chargé d'affaires a en effet été victime d'un AVC et a été dans l'obligation d'arrêter son activité, le second a eu la Covid et a dû s'isoler … Notre équipe a néanmoins continué de vous accompagner. Restant à votre écoute, L'équipe illiCO travaux.
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A. A.
17 juin 2022
Avis vérifiéMr Michon est très réactif et de bon conseil.
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A. A.
17 juin 2022
Avis vérifiéUn projet assez simple mais à exécuter dans un délais court et contraint. Agence très réactive et disponible, je recommande vivement! Me concernant, je referai appel à illico travaux sans la moindre hésitation!
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A. A.
17 juin 2022
Avis vérifiéécoute du client et agence réactive
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A. A.
17 juin 2022
Avis vérifiéL’agent a été d’une réactivité et disponibilité redoutable Un gage de confiance au regard des artisans choisis
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A. A.
17 juin 2022
Avis vérifiéNous avons été très content des prestations d’Illico Travaux de chatellerault et du bon suivi par Mr Garnier. Le résultat est très satisfaisant et nous sommes prêts à travailler de nouveau avec cette agence.
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A. A.
17 juin 2022
Avis vérifiéRien à redire tout est parfait.
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A. A.
17 juin 2022
Avis vérifiéTrès bon accompagnement
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiébien
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A. A.
15 juin 2022
Avis spontanéPrise en charge et pilotage d’un chantier global de rénovation intérieure d’un appartement (y compris remplacement fenêtres) pour une personne handicapée qui ne pouvait quitter les lieux. Je me félicite d’avoir fait appel à cette entreprise : qualité et réactivité, professionnalisme et tenue des délais, suivi du chantier de Monsieur Pierre Vernier ont été impeccables, avec une mention particulière pour la gentillesse avec laquelle les différents intervenants ont gérés la relation avec la personne handicapée présente pendant les travaux
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéExcellente réactivité et communication. Globalement très satisfait. Juste un petit raté sur les travaux supplémentaires non prévus dans la cuisine.
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A. A.
12 juin 2022
Avis spontanéAvis très favorable à notre Maître d'Œuvre Mr CHANTEUX : nous le remercions pour la qualité de son écoute, de ses conseils, de sa disponibilité et de son suivi suivi, ainsi que de ses qualités humaines que les locataires et nous-mêmes avons vraiment appréciées!
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A. A.
11 juin 2022
Avis spontanéJe recommande les yeux fermés
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