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Résumé des avis
Illico Travaux est recommandé pour son professionnalisme et son accompagnement réactif. Les clients apprécient la qualité des artisans et le suivi personnalisé durant les projets. Les résultats sont souvent à la hauteur des attentes.
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A. A.
26 févr. 2021
Avis vérifiéProfessionnalisme et efficacité
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéMerci à Mr Lemay Antoine, Nous sommes très content, Travail sérieux, disponible, il a su trouver la bonne entreprise avec un très bon rapport qualité prix et une très bonne équipe. Nous sommes très content du résultat et des finitions.
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bon contact. Suivi très professionnel. Très satisfait du service rendu.
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A. A.
20 févr. 2021
Avis vérifiéRéactivité et service rapide, expertise et qualité des échanges.
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A. A.
20 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéparfait
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéAccompagnement efficace de l'entreprise
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéJe recommande vivement illico travaux pour la réalisation de vos projets
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéDe très bon conseil pour les artisans
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A. A.
10 févr. 2021
Avis vérifiéJ’ai été très bien accompagnée pour la rénovation de mon appartement, Mr Leenart est très réactif, disponible, compétent, rassurant. Les délais ont été plus que respecté étant donné que le chantier a été livrer en avance. Je vous recommande fortement de vous faire accompagner par ce professionnel, vous ne serez pas déçu.
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A. A.
8 févr. 2021
Avis vérifiéTravaux réalisées dans les délais, excellente qualité d'exécution
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A. A.
8 févr. 2021
Avis vérifiéOrganisation rapide et sérieuse du projet. Personne référente de bon conseil, à l'écoute et réactive. Travail soigné. Nous sommes très satisfaits.
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A. A.
8 févr. 2021
Avis vérifiéExcellent suivi, délais respectés, interlocuteurs efficaces
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A. A.
8 févr. 2021
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de la prestation de votre agence : Mr Papoudof a été extrêmement efficace quant au choix des équipes, au suivi des travaux lors de la rénovation complète de mon appartement. J’ai beaucoup apprécié son professionnalisme, ses qualités humaines exceptionnelles, ses précieux conseils, sa disponibilité, sa bienveillance, son souci de toujours me rassurer. Les réunions de chantier régulières, organisées pour faire le point sur l’avancée des travaux, ont été un vrai plus. Je le recommande vivement.
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A. A.
8 févr. 2021
Avis vérifiéDéception, travail bâclé. L’impression d’avoir été expédiée
Réponse de illico-travaux.com
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis sur notre site. L'artisan qui a réalisé les travaux de peinture n'a en effet pas été à la hauteur de vos attentes. Suite à votre décision de ne pas lui faire reprendre son travail et de faire intervenir un peintre de votre connaissance, nous vous avons fait bénéficier d'une remise importante sur le devis initial. Restant à votre écoute, L'équipe illiCO travaux.
Réponse de A. A.
Oui je sais nous sommes quittes.
Réponse de A. A.
Oui je sais nous sommes quittes.
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A. A.
8 févr. 2021
Avis vérifiéNotre agent Illico a disparu plus de nouvelles de lui alors que le chantier n est tjr pas finis , ce qui intolerable ... Aucune communication alors que nous avons des problemes de finition..Pourquoi payer Illico ? Pour recevoir des photos pendant le chantier mais aucun support . A oublier tres vite .
Réponse de illico-travaux.com
Bonjour, Nous sommes surpris de votre avis concernant votre chantier sur Nice, dont nous avons géré le suivi en période de confinement, avec pas moins de 32 visites en 3 mois. L'accompagnement a été total et n'a jamais été remis en cause : nous avons communiqué avec vous par mail, téléphone, WhatsApp, Visio conférence … La réception a eu lieu le 03/12 (vous nous avez demandé une convocation pour pouvoir vous rendre 1 semaine en France) et vous nous avez demandé quelques jours pour vous imprégner de tout, ce que nous avons compris après 3 mois de chantier. Une société de nettoyage est passée sur le site pour vous rendre un chantier très propre. Quelques réserves ont été actées concernant les travaux dont nous avions convenus (objet du devis), minimes au regard de l'ampleur des travaux (nous avons repensé tout l'étage de votre maison). L'entreprise n'a pas pu intervenir immédiatement, mais quelques jours après. A cette période, vous avez vu en direct avec l'entreprise qui effectuait les travaux, des points qui sortaient des réserves initiales et touchaient la maison dans son ensemble (gaz, chaudière, cumulus …). Dès lors, nous n'avons plus pu prendre part à vos échanges, ce que nous regrettons, d'autant que vous avez repris les clefs de votre maison à l'entrepreneur. Lors de nos échanges et rencontres, rien ne laissait présager que vous nous noteriez si sévèrement… Restant à votre écoute, Cordialement.
Réponse de A. A.
Bonjour, D’abord Merci de rompre votre silence depuis plusieurs semaines, nous aurions aimé de votre part un peu plus d’implication dans notre projet, faire la politique de l’autruche n’est pas toujours une bonne solution. Nous sommes très étonne que vous mentionné que la réception de fin des travaux a eu lieu le 03/12 ? Avez-vous raté quelque chose ou votre suivi de chantier n’est pas à jour ? En accord avec votre contrat vous devez être présent pour la signature de fin de chantier, avez-vous assister à la fin de chantier ? Vous avez reçu nos photos et vous êtes en copie des mails échanger entre nous et l’artisan pour que vous puissiez réagir de votre côté, si vous estimer que les travaux restant à faire sont minimes, nous n’avons définitivement pas les mêmes critères de finitions et de qualités … Aujourd’hui encore nous ne sommes pas encore sures du fonctionnement total de l’électricité dans la maison, ce qui devrait être une partie importante pour la finition et la sécurité du logement, mais pas la seule question ouverte. Nous avons décidé de reprendre les clefs de la maison car nous voulons être présent lors des travaux a effectués, si votre rôle n’est juste qu’à envoyer des photos et WhatsAps toutes les semaines c’est très léger pour une facture de 5000 Euros …Nous n’avons jamais reçu de votre part un rapport d’avancement de chantier, vous avez bien notes les points ouverts lors de nos visite pendant le chantier, mais ni l’artisan ni nous avons reçu un écrit avec les points clairement notes à changer ,a ajouter ou à modifier. Nous vous avions sélectionner car nous avions confiance en votre conseil et support, nous attendions que votre présence puisse éviter les erreurs qui arrivent normalement sur tous les chantiers, malheureusement nous avons constatés que plusieurs erreurs aura pu être éviter si vous aviez mieux contrôler le chantier ( comme par exemple le radiateur dans la SdB pose trop bas, la prise électrique sur la terrasse qui empêche le volet de s’ouvrir entièrement, le simple va et vient dans l’escalier et le désastre de l’installation aujourd’hui ,les câbles électriques sur le sol, la porte d’une chambre modifiée sans notre demande, pas de VMC dans la cuisine, la terrasse qui a servis pour peindre les radiateurs etc. voire nos mails avec l’artisan). Si pour vous c est la note qui vous dérange, pour nous c’est un sentiment de tristesse et de peine que nous ressentons, la fin des travaux est pour nous une véritable désillusion qui est imputable en partie à votre manque d’implication, d envie de finir au plus vite et d en oublier la qualité de finition, ce qui est pourtant bien mise en valeur dans votre contrat .. Cordialement, Mr et Mme Witt
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