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Résumé des avis
Illico Travaux est recommandé pour son professionnalisme et son accompagnement réactif. Les clients apprécient la qualité des artisans et le suivi personnalisé durant les projets. Les résultats sont souvent à la hauteur des attentes.
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéUn service de qualité et un suivi de chantier efficace.
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéPersonnz sympathique et de bons conseils
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéparfait
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéJ'avais déjà fait appel à cette agence pour des travaux dans mon appartement. J'y suis revenue pour des travaux dans ma cuisine . Je suis contente de la prise en charge, un peu chère cependant.
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéIllico bien mais l’artisan nul.
Réponse de illico-travaux.com
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir déposé un avis. Nous prenons note de votre mécontentement, sachant qu’il concerne la pose irrégulière de tuiles sur un mur (représentant 10% du chantier). En effet, la démolition du toit, l’arase des murs et la construction d’une avancée de toit se sont quant à elles bien déroulées. Restant à votre écoute, L’équipe illiCO travaux.
Réponse de A. A.
Merci, mais même si une partie des travaux ont ete bien fait, j’ai passé la journée à refaire l’isolation des combles avec des panneaux de laine de roche. Plus l’histoire des pâtés de ciment devant la maison et le long du mur des voisins…..
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiétres bien
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéMr Bibolet très professionnel .
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A. A.
10 avr. 2022
Avis vérifiéSuper experience, j'ai confié mes travaux à Cyril qui a su se rendre disponible et à l'écoute, tout en se montrant extrêmement professionnel. Je suis ravie de lui avoir confié mon chantier et je recommande ses services!
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A. A.
9 avr. 2022
Avis vérifiéRien a dire pour le moment c’est parfait
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A. A.
9 avr. 2022
Avis vérifiéFlorian est ponctuel Il est efficace dans le suivi des travaux
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A. A.
8 avr. 2022
Avis spontanél'accompagnement a été constant et sérieux du début à la fin de la prestation. Pas de mauvaises surprises et des délais tenus.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéTout est dit dans l'évaluation ci-dessus.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis spontanéFélicitations .Totalement satisfaite de la réactivité, de l'accompagnement et de la sélection des artisans par le maître d'œuvre. Excellent travail. Agence que je recommande sans aucune hésitation.
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A. A.
6 avr. 2022
Avis spontanéTrès bonne réactivité de la part de l'agence; Très bien conseillé. à recommander; très bon suivi. Je n'hésiterais pas à faire appel pour de futurs travaux.
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiéUn grand merci à Julien Hartmann pour son professionnalisme, sa grande réactivité, sa gentillesse. Il a parfaitement compris ce que nous souhaitions et a géré les délais et les différents corps de métiers impliqués. Nous sommes plus que satisfaits de notre expérience
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéEnsemble de la prestation satisfaisante. Un réel souci du client.
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A. A.
31 mars 2022
Avis spontanétrès bon contact et prise en charge réactive et sécurisante avant et tout le long du chantier nécessaire pour optimiser l'avancée et la coordination des travaux
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéLes erreurs du franchisé indépendant d'Illico Travaux ont entrainé surcoût, retard et dommages moraux importants. Quelqu'un que je ne recommande pas
Réponse de illico-travaux.com
Bonjour Monsieur, Nous regrettons votre insatisfaction, mais votre avis n’est pas fondé. La prestation de l’agence a été à la hauteur de votre projet. Vos reproches se focalisent sur un lot qu’elle n’a pas traité. L’estimatif travaux mentionnait ce lot avec une réserve et des options à intégrer. De fait, l’estimatif était correct et si le devis du lot non traité avait été signé, le projet aurait été terminé dans les délais, bien qu’en tant qu’AMO, les dates de réception ne sont pas contractuelles. Restant à votre écoute, L’équipe illiCO travaux
Réponse de A. A.
Bonjour, Je pense que dans ce dossier, il aurait été pertinent d'écouter les deux parties avant de rédiger une réponse si categorique. Votre message reprend la défense de votre franchisé indépendant malgré: - des contradictions flagrantes avec les conditions générales d'Illico Travaux; - une fuite en avant depuis plusieurs mois sur le sujet du dépassement de budget / retard de livraison. Ces erreurs à la charge de l'AMO et reconnue par lui même à l'oral et devant témoins tiers ne peuvent être amputées "aux surprises de chantier" ; - des préjudices moraux importants. Il est dommage que votre réponse un peu légère prenne sans réserve la défense de votre franchisé. D'autant plus, que j'ai toujours dissocié son activité malheureuse et la réputation de votre entreprise. Le but de mon message était bien de mettre en lumière les pratiques un peu cavalière et non pas une mauvaise publicité de votre entreprise auprès de ma categorie socio professionnelle (militaire) qui est nationale et relativement soudée. Je vous invite donc à revoir le dossier car les fautes de l'AMO ont été constatées et préjudiciables. Notre position a toujours été celle du compromis et du dialogue malgré les initiatives maladroites (dans le meilleur des cas) de ce franchisé indépendant. Bien à vous,
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A. A.
31 mars 2022
Avis spontanétres bon conseil et très efficace je recommande
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéContente de la collaboration avec Illico Travaux, Denis Ferreira de l'agence de Colombes. Très à l'écoute et une mise en relation avec l'artisan qui a fait mes travaux réussie. Merci
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