Evaluations clients
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Quentin
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE B.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAUDE D.
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le problème étant survenu le 1er janvier il aurait été bon de mentionner dans la messagerie un numero d'appel d'urgence... moi je pouvais supporter une journée sans chauffage et attendre l'intervention le lendemain mais j'imagine une famille avec petits enfants ...
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE C.
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Nous avons eu un technicien le 24/12 qui a tout fait pour qu on puisse avoir du chauffage Pour le jour de l an Il est tres professionnel pas comme certain
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN J.
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le RDV avait été déplacé à la demande de IZI CONFORT pour une double installation chaudière et adoucisseur. Le technicien est arrivé seul et a pretexté qu'il n'était pas au courant, et qu'il n'avait pas le temps sur une journée d'installer les 2, alors que tous les documents reprenaient le détail de l'intervention. Pas d'adoucisseur dans le camion ... Un apprenti est venu en renfort des 10h00 (difficile en effet d'installer la chaudière en étant seul, ça nous le comprenons parfaitement). Pas d'escabeau dans le camion , heureusement nous avons pu mettre à disposition le nôtre. A 15h00 max, l'installation était terminée. Sachant qu'il était prévu 7h00 d'intervention avec aide impérative, il était donc largement possible de procéder à l'installation de l'adoucisseur. Nous attendons donc désormais un nouveau RDV (2h00 d'intervention) pour notre adoucisseur et j'ai procédé à mon 2e appel tel pour avoir des nouvelles dejà.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN D.
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Le technicien, toujours le même, est très gentil, calme et efficace
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN M.
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Il n,à pas eu d'entretien insatisfait zéro
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN V.
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Bonjour, ma chaudière a été remplacée hier ; les techniciens ont été très gentils, et a priori professionnels, mais malgré ma demande, ils n'ont pas pris garde à laisser propres les endroits sur lesquels ils sont intervenus. Ils n'ont protégé la moquette du 2° étage, qu'après que j'ai insisté, et après leur départ, il restait beaucoup de poussière et un peu de gravas. Par ailleurs, ils n'ont pas réussi à raccorder la chaudière au thermostat ; heureusement, un technicien est actuellement présent pour s'en occuper ; j'espère donc que tout va rentrer dans l'ordre !
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN S.
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très satisfait de votre intervention
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT ET DANIELLE P.
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Equipe super , en tant que gestionnaire de copropriété j'apprécie de travailler avec IZI CONFORT car ils répondent toujours à toutes nos demandes et essaye toujours de faire au mieux. En tout cas tous nos problèmes sont résolus très rapidement. M MCHIRIGUI est TOP ! Très bon technicien et connait très bien son métier !
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN E.
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Après appel pour une intervention, rendez vous fixé le jour suivant. 2H plus tard je reçois un appel me disant qu'un technicien était disponible plus rapidement et qu'il pouvait intervenir dans l'après midi. J'ai vraiment apprécié la prise en compte et la réactivité face au problème. Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN L.
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Je n y connais rien, mais par expérience avec d autres techniciens qui sont passés, nettoyage différent de la chaudière, intervention plus longue, bon nettoyage de la chaudièrd avec bcp plus de résidus noires.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE C.
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Bonjour, j'ai apprécié la rapidité de prise en compte de ma demande d'intervention au profit de ma tante, malgré un contrat de maintenance qui était échu depuis plusieurs mois.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN S.
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Bonjour Le Technicien très compétent et de plus être sympathique a répondu a toute les questions que je lui est posé
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC L.
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bonjour, la panne est tjs présente malgré vos nombreuses interventions, à savoir : baisse de pression due à une fuite eau introuvable Merci
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN ET JOELLE L.
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L'intervention de dépannage n'en finit pas depuis deux mois. Nous sommes dans un froid glacial (11°C) sans plus de possibilité de prendre de douche après la troisième intervention.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME D.
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nous avons été surpris de pourvoir avoir un technicien pour dépannage de chaudiére le 31 décembre. Le technicien a fournis des explications claires et a fait son maximum pour réparer.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT K.
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La pompe s'est bloquée 2 jours après l'intervention. J'ai réussi a la débloquer moi même.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN P.
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Technicien compétent, à l'écoute et répondant aimablement à mes questions. Satisfaite des délais d'intervention. Merci
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN G.
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Ma déception ne concerne pas le technicien, mais le résultat de l'intervention n'est pas concluant car en fonctionnement " loi d'eau" la tempèrature de l'eau ne depasse pas 35°C pour 60°C demandée. Pour une température extérieure de 8°C, l'assistance électrique se met en fonctionment d'où un consommation excessive d'electricité. Le technicien attend des informations du fabricant de la PAC pour prochaine intervention...
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M.
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Intervention rapide et efficace. Merci
Avis du , suite à une expérience du par HERVE B.
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Un vrai chemin de croix pour un malheureux entretien de chaudière.......
Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE D.
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Malheureusement, votre AVIS DE PASSAGE vous sera envoyée par voie postale et non par e-mail. Nous ne pouvons assurer le rendez-vous que si vous recevez une notification par e-mail. Nous voyons souvent le courrier plusieurs semaines plus tard / trop tard. La communication avec le bureau de Bagnols-sur-Cèze et l’exécution du service sont impeccables.
Avis du , suite à une expérience du par ROLF A.
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technicien intervenu le 21/12 avec comme seul outil un tournevis et n'a pas cherché le probleme de debit d'eau chaude, pretextant juste une "chaudiere capricieuse"
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN D.
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on recommande Mr PACKOWSKI pour effectué les interventions , très professionnels merci cordialement
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN H.
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Le technicen de saint pierre d'albigny est compétent, aimable et pédagogue. Par contre, mon intercolutrice de l'agence IZI de la motte-servolex a pris plusieurs décisions et commentaires inapropriées qui ont conduit a des dommage grave sur ma PAC. Le RDV tardif et l'absence de conseil téléphonique fiable ont aussi contribué à ce résultat.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE Q.
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Technicien très compétent et rapide dans son intervention.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.
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je suis privée de chauffage et d'eau chaude depuis plus d'1 mois et j'aimerai qu'on m'indemnise pour cela
Avis du , suite à une expérience du par ODILE C.
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Les contacts téléphoniques sont rapides et conviviaux.Les techniciens dépannent également avec compétence.Je suis satisfait pour cette année 2025 qui débute.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT D.
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Suite à une panne de notre chaudière Frisquet, votre technicien a juste vérifié que le courant arrivait bien à notre chaudière et nous a déclaré que le circuit électronique de la chaudière était mort et que cela sentait le brûler et qu'il fallait changer de chaudière. Il n'a même pas ouvert le capot du boitier électronique au-dessus de la chaudière pour regarder où était la panne. Nous avons reçu votre devis pour une nouvelle chaudière pour un montant de 8900€. J'ai décider de faire appel à un autre technicien d'une autre entreprise pour ce dépannage. Finalement, la panne était dû uniquement à un fusible défectueux dans ce boitier électronique Nous avons dû payer pour ce dépannage 180€, dépannage qui aurait dû être pris en charge par votre technicien. Nous sommes extrêmement déçus par votre prestation et nous vous demandons le remboursement de cette somme, sans quoi, nous résilierons notre contrat d'entretien l'année prochaine.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN K.
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Notre chaudière est tombée en panne le 31 décembre 2024. J'ai appelé Izi confort de Coutance et ils sont intervenus 1h après ! La pièce défectueuse a été changée dans la journée. Impeccable ! Merci à Matteo et François!
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.
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Rien à redire, l'intervenant au top par sa compétence et son professionnalisme. Je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par SABINE S.
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A nous de fixer l'appareil cheville et vis non fournies
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN N.
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Le technicien était d’une humeur désagréable ce qui est une première depuis que je fais appel à easy confort rendez vous prévu à 11h est arrivé à 11h50 et se fâche car je n’étais pas sur les lieux de l’intervention alors que j’avais prévenu que c’était un bien locatif et que je n’étais pas présent. Autrement l’intervention c’est très bien passé je déplore l’attitude du technicien néanmoins.
Avis du , suite à une expérience du par ALASSANE D.
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Excellente intervention. dépanneur compétent et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN M.
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la panne s'est déclarée le jour du réveillon. Appel à IZI confort vers 14h45 pour un rdv le 02 janvier 2025, un quart d'heure après la secrétaire nous signale que le technicien va se présenter à mon domicile. La pièce changée, chauffage et eau chaude en fonction : Merci et tous mes vœux pour cette nouvelle année.
Avis du , suite à une expérience du par MR VERGER G.
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Pour l’instant j’accord ma confiance qui est mitigée. Parce que la panne n’est pas encore vérifier totalement . C’est juste du parametrage. Il n’y a pas de résultat probant. Le technicien doit revenir pour voir si problème ailleurs. À voir…
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN S.
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votre technicien a été parfait , aimable, efficace, bref tres bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN F.
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Qualité et rapidité
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL G.
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L'entreprise Mulot I zi confort travaille toujours sérieusement comme il y a 49 ans
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C.
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ma chaudière n'est toujours pas réparée malgré de nombreuses interventions ! j'en ai vraiment marre
Avis du , suite à une expérience du par ODILE C.
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c'était parfait
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN L.
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Excellent technicien. Nous sommes très contents de son intervention.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN L.
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Le technicien qui est intervenu, M. Al Jat a été parfait. Le contrôle a été exhaustif et il a verifie les entrees d'air, l'aspiration VMC, l'appareil et tube d'evaciation des fumees. Le nettoyage a éte parfait.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN M.
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Le technicien qui est intervenu, M. Al Jat a été parfait. Le contrôle a été exhaustif et il a verifie les entrees d'air, l'aspiration VMC, l'appareil et tube d'evaciation des fumees. Le nettoyage a éte parfait.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN M.
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Merci au technicien d’avoir résolu le problème
Avis du , suite à une expérience du par BENEDICTE G.
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L employé n a pas pu intervenir sur ma chaudière car elle a un code 3cep ou autre J espère que je ne serai pas débité du montant de 175 € contrat annuel qui a été annulé aussitôt Merci
Avis du , suite à une expérience du par AURELIEN G.
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intervention un peu tardive dans l'année
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN E.
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rien a ajouter bon boulot bravo
Avis du , suite à une expérience du par ROGER C.
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oui
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN S.
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Intervention satisfaisante
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN Q.
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Ma sœur, madame Descotis et ma fille madame Lezan sont satisfaites de mes conseils accompagnés d'achat
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE S.
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Le technicien Johnny est très professionnel, il a pris le temps de m expliquer son intervention et n est pas resté seulement 15 minutes comme certains. De plus, c est une personne sympathique, ce qui est appréciable.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE N.
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Une société et des techniciens très professionnels
Avis du , suite à une expérience du par HENRI L.
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L'entretien de la chaudière pourrait être plus complet c'est à dire qu'il faudrait essayer les sécurité ce qui n'est jamais fait à chaque visite car moi je suis à cheval sur les sécurité et c'est très important d'accord Monsieur. Et la qualité du technicien pourrait être mieux ?????? Et c'est une chaudière VMC ce qui veut dire qu'il faut entretenir les bouches VMC à la sortie de la chaudière et également dans la salle de bains ce qui n'est plus contrôler depuis longtemps car ce n'est pas moi qui le fera et quand Serge venait il ne le faisait plus car les sécurité c'est très important Monsieur????? Car Serge venait avec l'aspirateur et après les techniciens avant celui de ce jour ne prenais plus aspirateur donc notez bien ce que je vous ai signaler car c'est important A bientôt
Avis du , suite à une expérience du par PROP M HULIN C.
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Qu'il est bon d'avoir un technicien compétent. Si cela pouvait pouvait être toujours le cas; mais malheureusement !!!!
Avis du , suite à une expérience du par GUY C.
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Bonjour tres bonne réaction de l"équipe IZI confort façe a la pnne de ma chaudiere .Merçi beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN H.
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Bonjour, suis locataire et ces travaux de maintenance sont de la tenance du propriétaire théoriquement oui...
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER T.
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Votre technicien m'a informé ne pouvoir prendre en considération ma demande de contrat de maintenance en m'expliquant correctement le pourquoi et en m'indiquant que celui-ci serait résilier d'office.
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE C.
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Rapidité de prise en charge de la panne, prise en compte de la spécificité de la communication avec la cliente handicapée. Panne résolue dans un délai très court.
Avis du , suite à une expérience du par CLEMENTINE H.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE G.
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j'ai passable pour le rendez-vous parce qu'il était programmé le 6 décembre et reporté le 23 décembre en période de vacance. le technicien rien à redire très bien, je n'ai pas eu de conseil pour l'utilisation mais se n'est pas grave je connais la machine.
Avis du , suite à une expérience du par YAZID F.
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Technicien au top, très gentil rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES S.
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1er signalement du problème le 22 octobre 2024 Mi décembre 2024 : toujours aucune réponse d'IZI Confort ... Le 17 décembre 2024 : Appel pour demande d'intervention Le 19 décembre 2024 : Intervention, sans aucune amélioration. Aucune solution proposée ni délai annoncé pour la résolution du problème. Le 30 décembre 2024 : Toujours en attente ...
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN H.
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tout et parfait rien a dire ya aimabilité ; la rapidité personne aimable et serieux quoi de mieux tout et parfait
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN L.
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rapidite pour cette urgence et l'intervenant très à l'écoute et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par MARC M.
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Le technicien était compétant, et a rapidement résolu le problème. Félicitations
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE M.
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En panne de puis le 19/12/2024 pas eau chaude ni chauffage 1er rdv du 23/12 non honoré sans explication 2eme rdv effectue le 26/12 arrive du technicien 17h20 départ 20h05 sachant qu'il termine sa journée a17h30 très professionnel. Aujourd'hui 30/12 en attente de devis,compte tenu des délais(signature devis,commande et réception de la piéce et ensuite la pose) je ne sais pas quand nous serons dépanner. Entreprise incompétente( Sauf technicien)
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL S.
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accueil téléphonique réponse rapidité et intervention impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par JACKY F.
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Merci pour la rapidité du RV en période de fin d année. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.
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Technicien sympathique et compétent, intervention très rapide
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN R.
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Le technicien qui est venu samedi 28/12 n'a pas été capable de trouver l'immeuble , il était à 50 mètres du portail , a fait 4 appels sous un numéro caché donc impossible de le contacter , il était bien trop pressé de repartir j'ai fait le tour de l'immeuble il n'était plus là , j'espère que celui qui va venir lundi 30/12 sera plus efficace . Expliquez lui qu'il est au service du client et pas le contraire . Merci
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.
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Satisfait de la prestation du technicien la chaudière fonctionne bien
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE B.
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horaire RDV respecté, contact très agréable, intervention rapide. merci
Avis du , suite à une expérience du par NO�L A.
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L'intervention a été prise en charge rapidement ..
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN T.
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l'intervention prévue n'a pas été correctement planifiée par le technicien qui ne s'est pas assuré du chantier à réaliser : pas de connaissance préalable de l'équipement à changer ; je dois me rendre à nouveau disponible pour un nouveau rendez-vous.
Avis du , suite à une expérience du par M. MME M.
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Bonjour, J’ai pu émettre un avis très favorable sur Google par rapport à l’intervention de votre technicien avec des qualités professionnelles, une écoute client et des conseils apportés très appréciables. Je lui réitère ma grande satisfaction. Bien cordialement
Avis du , suite à une expérience du par LUCIENNE U.
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Cela fait plusieurs années que je fais appel à IziConfort. Toujours satisfaite. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN N.
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l intervention c est bien passée et rapidement la pompe à chaleur a pu remarchée
Avis du , suite à une expérience du par FRAN�OIS B.
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Les personnes qui répondent au téléphone n'ont pas d'information. Les interventions techniques sont de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN J.
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Intervenant à l'heure, symphatique et donnant des explications claires. Merci
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.
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La pièce défectueuse a été changée, mais le problème pour lequel j'avais appelé au début subsiste. La chaudière s'allume toute seule sur le voyant eau chaude, quand on ne tire pas d'eau chaude. Nous sommes donc obligés de mettre sur 0 le bouton eau chaude et de l'actionner seulement quand nous souhaitons prendre une douche ou utiliser l'eau chaude.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN S.
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Comme toujours très bien !!!!
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN M.
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Il est anormal qu'une société comme IZI confort filiale d'un grand groupe n'ai pas de stock de pièces détachées pour dépanner une chaudière d'un modèle courant francais comme CHAFFOTAUX . Vous laissez une famille sans chauffage et sans eau chaude le 26 Décembre.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.
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Sébastien a été très professionnel, j'ai été, comme à chaque fois satisfait de son intervention.
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC C.
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Izi confort à recommander à mon entourage.
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMMED - AMOKRANE S.
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Bonjour Le technicien Johnny a pris le temps de tout vérifier méticuleusement Ce qui n avait été le cas lors des précédentes interventions. Très pédagogue
Avis du , suite à une expérience du par GENEVI�VE L.
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Je n'ais pas reçu la facture de l'intervention,merci de bien vouloir me l'envoyer
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE D.
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technicien ayant mis ma chaudière en panne aprés une intervention catastrophique !! et m'annonçant que j'allais recevoir un devis pour les réparations ayant de ce fait débourser un chèque de caution. Depuis le 20 décembre j'attends toujours des nouvelles d'izi confort, normalement sans chauffage et eau chaude...car j'ai bien sûr fait intervenir un tiers pour réparer la chaudière...dans l'attente merci de procéder au remboursement de mon chèque de caution.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN S.
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Très efficace. A l'écoute du client. Un vrai service de pros.
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE B.
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Très satisfaite de l'intervention.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN G.
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Rien à dire de plus .Tout était parfait. Qualité de l'intervention. Disponibilité du technicien. Respect de l'horaire du rendez-vous
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD T.
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Quand on vous dit en arrivant qu’il ne peut pas faire l’intervention parce que c’est une chaudière qui est connectée sur un conduit 3CEP car c’est une directive interne et que je dois trouver un autre dépanneur, ça m’emmerde un peu. Déjà une première fois, vous m’avez fait la même réflexion car je n’avais pas le rapport. Cette fois ci, je l’ai et la copropriété m’ayant dit que je pouvais prendre qui je voulais, je vous ai contacté. Et à aucun moment dans le questionnaire, la question est posée. Du coup, je vais aller voir ailleurs
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L.
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après l'intervention, j'ai appelé M&SStrategy qui m'a posé un automate énergétique, une commande murale de température 1 actionneur de pilotage chauffage 1 contacteur modulaire à 4 circuits le 15-11-2021, lui ai expliqué les 2 pannes consécutives lui demandant si cet appareillage pouvait etre une des causes possibles il m'a affirmé que cela n'était pas possible et que de toutes façons il viendrait dés que possible pour le confirmer, je vous enverrai les documents concernant cette installation
Avis du , suite à une expérience du par JEAN P.
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Je ne donne pas mon avis car je vois que sur le compte rendu,je suis absent,pourtant j ai signé sur le téléphone. Lol.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE S.
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Douzième tentative de réparation de ma chaudière, ce coup les pièces n'ont pas mit 1 mois à être commandé, ni 1 mois et demi à arriver, au bout d'une semaine seulement elles ne sont juste pas bonne, mauvaise référence, un constat du technicien après son incapacité à arriver lors du premier passage. Mauvaise commande, nous n'y avions pas encore eu droit. Le technicien n'est donc pas passé et n'a pas réussi à laisser un message. Mon téléphone n'a d'ailleurs pas de trace de l'appel, un message aurai été apprécié pour une information de ce type. Toujours sans eau chaude ou chauffage, encore une après-midi a patienté inutilement. On me remonte qu'une formation sur les dispositifs d'appel qui inclus les interphones semble nécessaire, les appuies sur les boutons d'appels est insatisfaisant dans la durée pour être correctement perçu.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN C.
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Les techniciens présents et agréables mais pas très efficaces
Avis du , suite à une expérience du par AGNES G.
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Nous regrettons un peu qu'il n'y ait pas de service d'urgence, en hiver tout particulièrement, lorsque la chaudière ne fonctionne plus (couple de 75 ans! heureusement aidé par un voisin ) En revanche le technicien qui est intervenu ensuite a fait preuve d'un grand professionnalisme, associé à une amabilité appréciée
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par KHEMACHE M.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN B.
Avis affichés par ordre chronologique