Avis clients de Izi Confort Annonay

3.5 / 5

Calculé à partir de 67 avis obtenus sur les 12 derniers mois

497 avis depuis le 03/10/2017

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  • Société

    IZI CONFORT

  • Description

    Spécialiste de l'entretien et du dépannage des équipements de chauffage et de production d'eau chaude. Retrouvez nos métiers et offres de services sur notre site.

  • Adresse

    2 boulevard de la République 7100 Annonay

  • Website

    https://www.iziconfort.com

  • Catégorie

    Énergie

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients Izi Confort Annonay

  • 3 / 5
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    Il faut signer l'intervention sans voir le compte-rendu. Tout est effectue sur le portable du technicien, le client découvre le rapport lorsqu'il le reçoit.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE B. *

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  • 3 / 5
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    Sans commentaire. Je n'ai pas tellement suivi l'intervention de votre artisan.

    Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE H. *

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  • 3 / 5
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    Un technicien qui ne connaissait pas du tout ce type de chaudiere .il a contacte la secretaire qui l'avait envoyé laquelle lui a dit de se debrouiller chose qu'il a fait en contactant un collegue de travail qui lui connaissait la chaudiere pour y etre intervenu Je deplore le manque de serieux de votre entreprise . je n'ai absolument rien a reprocher au technicien qui est intervenu mais si a la mise en route j'ai un probleme j'en tirerais les conséquences qui s'imposent . Salutations

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN G. *

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  • 1 / 5
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    Non respect de l'horaire du rendez-vous, le technicien a avoué ne pas avoir lu correctement son planning. Nous n'habitons pas régulièrement ce logement et il est très compliqué d'obtenir un rendez-vous dans nos créneaux horaires limités à 10 heures du matin 15 heures le soir.

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE L. *

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  • 5 / 5
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    Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ R. *

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  • 4 / 5
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    le technicien n 'est pas intervenu sur la chaudière, car il ne connaissait pas ce modèle, a pris contact avec la société, et celle- ci doit reprogrammer une date - donc je ne peux pas donner un avis sur votre questionnaire ( d'ou mes réponses médiocre))

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT T. *

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  • 3 / 5
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    L intervention n a pas eu lieu la foudre était tomb6 sur le transformateur de la commune pas d d'électricité pas de téléphone la personne a sonné mais la sonn8 ne march9 pas !!!pas d d'électricité !!

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE M. *

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  • 3 / 5
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    Problème non résolu

    Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE M. *

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  • 5 / 5
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    Toujours très satisfaite de votre équipe. Continuez !

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN R. *

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  • 4 / 5
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    Très heureuse de voir que c'est une technicienne qui est passée cette année, je ne peux que souhaiter qu'il y ait de plus en plus d'embauches féminines dans cette branche. Merci à vous

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE G. *

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  • 3 / 5
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    TRES BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par MARC L. *

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  • 5 / 5
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    Rapidité exécution rapide et explicite

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL T. *

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  • 3 / 5
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    merci pour votre accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA G. *

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  • 3 / 5
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    Très bien ras

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE C. *

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  • 5 / 5
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    Tres bonne intervention pour le depannage. Plus de reserves sur l'intervention de controle et d'entretien annuel.

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES L. *

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  • 5 / 5
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    rien à dire parfait

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE L. *

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  • 5 / 5
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    Rapide et bienveillant

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE A. *

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  • 5 / 5
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    Technicien pro, respectueux et sympa.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE M. *

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  • 1 / 5
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    Juste après passage technicien, panne chauffage. Le technicien est revenu hier et n’a pas pu réparer. Il semblerait qu’il n’a pas la formation nécessaire pour ma chaudière gaz. Depuis personne ne m’a rappelé et je n’a Pas pu joindre le bureau. Je vais faire appel à un plombier ne pouvant pas rester comme ça. Donc frais supplémentaires pour moi. Je vous demande le remboursement intégral de mon contrat puisqu’il n’est pas honoré, je me réserve la possibilité d’autres demandes à votre égard. Répondez moi rapidement. Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par MARC R. *

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  • 3 / 5
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    Bjr,très satisfait j’attends toujours le devis à signer afin de réparer ma chaudière . J’habite 54 impasses des mésanges 07430 davezieux.

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L. *

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  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN B. *

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  • 4 / 5
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    excellent

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN M. *

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  • 3 / 5
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    Diagnostique fait par téléphone. 2 pièces commandées dont 1 non conforme. Première intervention pour changer 1 pièce. Deuxième intervention, pièce correcte mais bloc entier endommagé donc plus de chauffage et d’eau chaude pour ENCORE 1 semaine !

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES G. *

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  • 5 / 5
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    tres bien merci a plus....

    Avis du , suite à une expérience du par GUY L. *

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  • 5 / 5
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    OK

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD P. *

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  • 1 / 5
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    Le technicien ne semblait pas bien connaître la chaudière, pas très patient , n'a pas réussi à réparer, il souhaitait demander l'avis d'un collègue. La secrétaire se débat pour envoyer un autre technicien.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R. *

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  • 4 / 5
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    Dommage pour les 2 reports pour l'intervention.

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE M. *

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  • 5 / 5
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    Accueil téléphonique au top et technicien vraiment très sympa !

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE B. *

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  • 4 / 5
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    intervention ok mais rendez vous reporté 2 fois

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE D. *

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  • 4 / 5
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    Les techniciens qui interviennent sont toujours très efficace et pro.

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU J. *

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  • 5 / 5
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    tres bien.. merci a la prochaine fois...

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT R. *

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  • 5 / 5
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    Des équipes au top, à l'écoute, bienveillantes et réactives... Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE J. *

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  • 3 / 5
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    Très bonne réactivité pour une intervention urgente.

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE B. *

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  • 5 / 5
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    une intervention rapide qui est essentiel aujourd'hui

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT L. *

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  • 1 / 5
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    Un service de dépannage les week-ends serait normal ! Par contre le technicien est au top ! Merci à lui ! Super boulot ! Mais pas merci à Izi confort de ne pas dépanner les week-ends en hiver ... Sans commentaire, c'est scandaleux

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L. *

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  • 5 / 5
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    TRÈS SATISFAIT DE LEUR INTERVENTION . H.D

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN C. *

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  • 1 / 5
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    2eme RDV non honoré

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE R. *

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  • 3 / 5
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    Il est inadmissible d'avoir eu un premier rendez-vous qui n'a pas été respecté. J'ai du prendre une demie journée de vacances pour RIEN

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU H. *

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  • 2 / 5
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    je suis en panne depuis le vendredi 11 novenbre personne au tel pendants 3 jours, n avez vous pas des gens d astrinte le weekend.

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN L. *

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  • 3 / 5
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    Difficile cette année d'obtenir un rendez vous pour l'entretien annuel de ma chaudière . Rendez vous annulé à 2 reprises. Merci pour votre passage qui s'est bien passé.

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE B. *

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  • 5 / 5
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    Dépannage rapide

    Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE R. *

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  • 1 / 5
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    Après le passage de votre technicien mon problème n est pas résolu, il ne connaît pas le matériel donc totalement incompétent, je vais rester sans eau chaude tout le week-end ,inutile vous dire que je suis très mécontent et si lundi vous n avez pas résolu le problème j engagerais une procédure contre votre société

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE H. *

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  • 5 / 5
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    Une fois de plus, l'équité m'invite à souligner les qualités exceptionnelles de votre technicien qui font de lui un professionnel d'exception, un atout indiscutable pour l'image de IZI Confort Annonay. Un immense Merci à Frédéric.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B. *

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  • 4 / 5
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    Suite à notre panne de chaudière , nous sommes restés 10 jours sans eau chaude!! Commande de pièces donc, le temps nous a paru long... Mais les techniciens n'y sont pour rien. Il y a plus grave que cela....

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT B. *

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  • 5 / 5
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    Tout est bien sauf le déplacement un peu excessif

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE C. *

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  • 5 / 5
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    Bonjour, Comme d'habitude excellent accueil, réactivité et professionnalisme. Merci à vous et aux techniciens sur le terrain qui prennent toujours un peu de temps si on a besoin d'explications et ou de conseils. Cordialement.

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC C. *

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  • 3 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE B. *

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  • 3 / 5
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    Forfait déplacement excessif pour une distance de 12km entre cham Annonay et Félines et pour 1/2 h d'intervention.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE H. *

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  • 1 / 5
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    je n'ai jamais eu la même personne pour un dépannage sur des flexibles d'arrivée de fuel alors qu'on me prévoyait un rendez vous pour un entretien de chaudière depuis plus de huit jours je n'ai toujours pas de chauffage !

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME T. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait et technicien compétent et souriant

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE G. *

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  • 5 / 5
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    Pas de probléme R A S.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE N. *

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  • 5 / 5
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    Comme d'habitude, la prestation de votre technicien ( Frédéric) est exemplaire, tout à fait exceptionnel

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN B. *

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  • 2 / 5
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    concernant la dernière intervention a un tarif exorbitant ( 3 fois celui de la concurrence ) 768.90 *+la fourniture de l'eau et de l' électricité. je trouve que pour une présence de 9h a 10h30 puis de 14h30 a 15h30 l'appareil fonctionnant pendant 4 h sans aucune surveillance( sauf la mienne) cela fait cher de l'heure. ayant accepté le devis il va de soi que la facture sera honoré.

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
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    J'ai laissé un mot au technicien afin qu'il s'assure du bon démarrage de ma chaudière (puisque étonnamment ce n'est pas prévu dans le contrat) et ce soir, je l'ai mise en route et comme toutes ces dernières années, elle ne démarre pas

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE M. *

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  • 5 / 5
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    Technicien très méticuleux et prenant son temps pour faire son travail correctement.

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME R. *

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  • 2 / 5
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    Dommage que le technicien ne soit pas au courant des travaux réels à exécuter, d'où perte de temps pour aller chercher le matériel nécessaire, heureusement que nous étions présents pour lui indiquer ce que nous avions demandé sur le devis.

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ M. *

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  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE A.

  • 5 / 5
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    Votre équipe est très agréable et le travail est très bien fait. Les explications qui vont avec aussi. Florian et Michael au top.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA B. *

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  • 4 / 5
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    Qualité de la Révision sérieuse, la première fois depuis 5 ans. À noter que la résidence n’a pas de parking visiteurs, le technicien a insisté pour venir dans la cours privée avec parking numéroté et privatif aux occupants de la résidence, alors qu’il y avait des places devant la résidence. (5 m de plus à parcourir…). Obligation du client de fournir un escabeau.

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
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    une anomalie de type A1 a été mentionné à tord sur le rapport de l'entretien du 27/06/22. Celle ci avait été constatée et corrigée par le chef de centre sur son mail du 12/07/21 (dossier CL-01517097) Merci de corriger cette anomalie et me faire parvenir une nouvelle attestation.

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE V. *

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    Réponse de iziconfort.com
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    Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et je suis désolé pour la confusion occasionnée. Je transmets votre commentaire au responsable d’agence afin qu’un point soit fait sur votre appareil et qu’un nouveau compte-rendu d’intervention corrigé si nécessaire vous soit transmis au besoin. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs

    Réponse de Zacharie V
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    Je vous remercie de la correction apportée à votre rapport d'intervention Tout est parfait pour moi et merci encore pour votre professionnalisme Bon congés d'été à toute votre équipe

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  • 3 / 5
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    je ne recommande jamais izi ou autres ça evite bien des desagrements

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE P. *

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  • 5 / 5
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    TOTALE SATISFACTION

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA C. *

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  • 4 / 5
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    Technicien disponible et compétent

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED G. *

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  • 3 / 5
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    il est ma faute j'ai acheté un FRISQUET!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE P. *

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  • 4 / 5
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    .

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE G. *

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  • 3 / 5
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    nn

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE F. *

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  • 5 / 5
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    Intervention soignée et rapide en cas de nécessité

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC J. *

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  • 5 / 5
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    Un très grand merci au technicien, très professionnel, très impliqué dans son travail et très sympathique. A l'écoute .Répond volontiers aux questions de néophytes en manière de chauffage. Explications très claires.

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL V. *

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  • 3 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B. *

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  • 3 / 5
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    Problème au niveau de la facturation : 1 L de nettoyant SOTIN 240-1-F facturé 58,85€ TTC / 1L. On trouve sur internet exactement ce même produit à 28,12 TTC / 1L (accès aux particuliers). C'est à dire que vous me le revendez plus du double ! Je conçois qu'il y ait une différence de prix mais à ce point je trouve cela exagéré, frisant même la malhonnêteté. Par ailleurs Je confirme la notation que j'ai donné.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE D. *

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  • 4 / 5
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    Je souhaite que ce soit maintenant M Raboutot (au vu de ses compétences et de sa capacité d' écoute) qui fasse l' entretien de ma chaudière.Merci d' en tenir compte

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B. *

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  • 5 / 5
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    technicien compétent et méticuleux, intervention très complète avec du matériel performant et bien adapté. Opération très salissante pour laquelle le technicien a fait ce qu'il a pu.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE G. *

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  • 5 / 5
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    Intervention parfaite. Technicien très sympathique et très pédagogue.

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE R. *

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  • 3 / 5
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    Ouvrier très agréable Merci pour le travail

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE B. *

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  • 5 / 5
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    bonnes explications concernant le probleme

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE V. *

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  • 5 / 5
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    tres satisfaite de l intervation.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE L. *

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  • 5 / 5
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    Dépannage rapide et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE W. *

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  • 5 / 5
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    Le technicien était poli, agréable, il connaissait parfaitement son travail, preuve d'une grande maîtrise.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE C. *

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  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE L. *

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  • 5 / 5
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    satisfait des services Cham et de l'intervention du technicien

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES B. *

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  • 3 / 5
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    Défaut toujours présent enfin d'intervention.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT T. *

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  • 2 / 5
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    Vraiment je regrette le temps où nous étions en contact avec des vrais relations humaines et non pas toutes ces cases à remplir. Je déplore que vous ayez à surveiller si nous avons des avertisseurs de fumée ou pas. Tout devient du contrôle, du commerce à vouloir vendre avant tout et non de l'explication humaine et simple. Du coup, je suis bien moins satisfaite qu'avant et le personnel ainsi sous surveillance, ça me choque. Donc, cette perte des valeurs de l'artisan avec qui on échange en direct fait que j'apprécie moins vos services. .

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES N. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de iziconfort.com
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    Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et suis navré que notre prestation n’ait pas répondu à vos attentes. Je transmets votre commentaire à notre responsable d’agence afin qu’il puisse en prendre connaissance et revenir vers vous le cas échéant. Soyez assuré que Cham est pleinement engagé pour la satisfaction de ses clients. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs

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    Chgt sonde CTN effectuée, mais pas de vérification, et je n'ai pas d'eau chaude...douche faite a la bouilloire le soir avec ma femme fiévreuse. Besoin rapide de correction demain SVP . Pas satisfait du tout ...

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE F. *

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    j'ai été prévenu du retard dans le rdv.

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE B. *

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    tres satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE B. *

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    Pas trop mal sauf l'accueil téléphonique

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS L. *

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    Après une première pose de la chaudière le 5 janvier ne prenant pas en compte l'évacuation des fumées (problème de condensation sur le balcon)problématique omise sur le devis, il a fallu le 19 janvier reprendre toute l'installation pour éviter les risques de détérioration du balcon liés à cette forte évaporation. Cette opération c'est déroulée sans problème, me semble t'il. Il est dommage qu'habitant loin de l'appartement j'ai été obligé de me déplacer 2 fois pour une opération qui aurait du durer une journée.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC D. *

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    parfait ras

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS L. *

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    Merci de votre intervention.très satisfait de l'intervenant. Pas une grosse intervention, c'est surtout moi qui perd la tête et n'ait pas su faire le nécessaire, qui été très simple. Depuis longtemp je suis satisfait de vos service. Merci Une bonne note 5

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE D. *

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    N'habitant pas sur le lieu de l'intervention, je tiens à souligner le manque d'information sur la durée de l'information et l'imprécision sur les horaires réels. Il m'a été demandé d'être présent dès 8 huit heures que cet horaire correspond à l'heure de prise de service à 12km du lieu de l'intervention ce qui me laissait un laps de temps de près de 40 minutes pour tenir compte des aléas de la route. Le technicien devait reprendre à 14 heures mais des impératifs professionnels ont reporté sa venue à près de 15 H autant de temps de perdu pour rejoindre mon domicile. Sinon très satisfait de l'intervention. N'oubliez pas de prendre en compte les contraintes du client et soyez plus précis lors des prises de rendez vous surtout lorsque l'on vous précise que l'habite pas sur place. Par ailleurs il n'est pas normal qu'un technicien soit dérangé, au motif de contraintes internes, dans son intervention sans tenir compte des contraintes du client.

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA S. *

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    Très bien continuez comme ça

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE B. *

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    Très satisfait par rapport aux deux visites précédentes.Merci continuez ainsi et tout ira bien.Ce nouveau technicien est très compétant.

    Avis du , suite à une expérience du par JULES M. *

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    👍👍👍👍

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR L. *

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    Nous sommes parties de chez vous suite à notre panne de chaudière. Effectivement, lors de la première intervention, nous n’avons pas été prises au sérieux car nous étions des femmes donc incapables de mettre en route la chaudière (alors qu’elle présentait déjà des signes de faiblesse) ; lors de la seconde intervention, un autre technicien a proposé une solution qui n’a malheureusement pas marché longtemps et à la troisième intervention, il nous a conseillé de changer le brûleur et dans le devis, en plus d’être cher, vous nous faisiez payer le brûleur PLUS le gicleur alors que dans un brûleur, il y a systématiquement un gicleur neuf : DE L’ARNAQUE !!! Sans parler de vos tarifs qui restent toujours excessifs pour tout.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE G. *

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    les notes sont la pour les commentaires

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE L. *

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    Technicien agréable et compétent qui a su identifier une panne probable prochainement. Dans l'attente du changement de la pièce défectueuse. Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT N. *

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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par GUY R. *

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    Satisfait malgré le retard à cause des fêtes de Noël merci

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL F. *

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    Bonjour, Comme d'habitude votre intervention sur la chaudière NEUVE de la bibliothèque a conduit à un arrêt intempestif de cette chaudière.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY P. *

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    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE C. *

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