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Résumé des avis
L'établissement IZI confort à Nice est souvent loué pour son professionnalisme et la qualité de ses techniciens, jugés compétents et aimables. Les clients apprécient les interventions efficaces et les précieux conseils fournis.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersUn premier rendez-vous où personne ne se présente le 19 novembre. Un deuxième rendez-vous ce jour entre 8h et 12h. Suis à mon domicile, personne ne sonne. Appel du technicien sur mon téléphone à 8h28, je rappelle à 8h37, sans réponse. Je reçois un compte-rendu d absence à 9h29 !
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A. A.
21 déc. 2021
Avis collecté par un tiersBonne intervention. Le radiateur est de nouveau opérationnel.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLa réparation n'a pas été effective car le radiateur défectueux ne chauffe toujours pas.Le desembouage n'était sans doute pas la réponse au problème constaté par vos services.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersCliente depuis de nombreuses années, toujours satisfaite des prestations apportées
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A. A.
15 déc. 2021
Avis collecté par un tiersDes gents très bien organisés, serviables et sérieux!
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A. A.
15 déc. 2021
Avis collecté par un tiersL'intervenant est arrivé tot et a fait des recherches de l'anomalie , recherches infructueuses. Il a mis le chauffage en marche forcée et l'anomalie de circulation de l'eau chaude a continué sur le circuit en cause ( étage) . il m'a demandé de regarder ce qui se passait. A 10:40 le bruit de circulation de l'eau en Chambre 2 a brusquement augmenté et la circulation de l'eau a repris. Mais la cause de l'obstruction n'a pas été identifiée. Le texte du compte rendu devrait etre changé en : "anomalie vue mais non identifiée ".
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A. A.
15 déc. 2021
Avis collecté par un tierstrès bonne réparation
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A. A.
14 déc. 2021
Avis collecté par un tiersle technicien a été parfait !! très professionnel, très sympathique et de bon conseil Merci à lui !!!
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A. A.
12 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJe le redis:Défaut N°1 le téléphone. Il a fallu que j'aille 2 fois au magasin! La gentillesse du technicien et sa bonne volonté sont très agréables; mais, si le chauffage fonctionne correctement, les témoins lumineux de fonctionnement, au mur, hors chaudière,restent éteints et il n'a pas voulu y toucher. Considérons que c'est un détail et qu'il ne peut pas connaître toutes les particularités des différentes chaudière.Donc satisfait.
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A. A.
12 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLa plage horaire du RDV est trop large
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A. A.
12 déc. 2021
Avis collecté par un tiersrien a dire tous est ok
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRassurant et pédagogue
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersvotre téchnicien marque sur le papier,j'ai préférer pas trop la manupiler je rigole il a meme pas touché
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifié5
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéJe souhaiterai désormais avoir le même technicien chaque année, de plus lorsque l'on met à disposition du technicien un aspirateur pour dépoussiérer la chaudière et que l'on vous répond que cela n'est ps nécessaire et que vous vous apercevez le lendemain que votre chaudière n'est pas entretenue comme les années précédentes, vous avez vraiment envie de changer de prestataire, donc en terme clair je souhaiterai retrouver les prestations que j'avais avant...
Réponse de iziconfort.com
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et vous prie de nous excuser pour la situation que vous avez rencontrée. Après observation de votre dossier, je constate que le compte-rendu d’intervention de notre technicien fait état des différentes vérifications effectuées lors de l’entretien de votre équipement. Néanmoins, vous estimez que ce dernier n’a pas été réalisé de manière approfondie, comme les années passées. Je transmets votre commentaire à notre responsable d’agence afin qu’il puisse s’entretenir avec le technicien étant intervenu à votre domicile. Soyez assuré que Cham met tout en œuvre pour la satisfaction de ses clients. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéabsent de mon domicile, comme convenu, mon voisin a réceptionné votre technicien et je pense que tout s'est bien passé
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéTRES BON TECHNICIEN KARL
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéIntervention rapide Technicien très compétent
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéil m'aura fallut 14 jours pour joindre quelqu'un malgré plusieurs messages vocaux et mail. Le technicien est passé et j'attends le devis depuis 3 jours.... vraiment lamentable
Réponse de iziconfort.com
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et vous prie de nous excuser pour la situation que vous rencontrez. S’agissant des difficultés d’accessibilité que vous avez rencontrées en cherchant à joindre notre agence, il est vrai qu’en ce début de période de chauffe, nous faisons face à de nombreuses sollicitations et nous faisons nos meilleurs efforts pour y donner suite. Par ailleurs, je constate après avoir consulté votre dossier qu’effectivement, notre technicien a indiqué dans son compte-rendu d’intervention la nécessité d’établir deux devis (réparation et remplacement de votre équipement). Ces derniers vous ont été transmis et notre agence reste dans l’attente de votre retour. Je transmets votre commentaire à notre responsable d’agence pour information. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiésuper
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