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Résumé des avis
L'établissement IZI confort à Nice est souvent loué pour son professionnalisme et la qualité de ses techniciens, jugés compétents et aimables. Les clients apprécient les interventions efficaces et les précieux conseils fournis.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéconfiance donc, accs même si absence, et effet négatif sur vous du changement de compteur, nous en sommes bine conscients et désolé...
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéService toujours parfait.
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite par intervention et disponible.
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiéLe technicien a été parfait, par contre le côté administratif est très mauvais! Avant que servigaz fasse partie du groupe cham on pouvait être dépanné en 3 jours, maintenant,il faut minimum une semaine pour être dépanné parce que le côté administratif est poussif :on m'avait dit qu'on m'appellerait pour prendre rendez-vous lorsque la pièce commandée serait arrivée, mais ce n'est qu'une semaine après que J'ai appelé pour avoir des nouvelles...pour apprendre que la pièce était bien arrivée et que personne ne m'avait contactée!Je pense sérieusement à changer de service d'entretien.
Réponse de iziconfort.com
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et vous prie d’accepter nos excuses pour la situation que vous avez rencontrée s’agissant du délai de dépannage de votre appareil. Je transmets votre commentaire à notre responsable d’agence afin qu’un point global sur la gestion administrative de votre dossier soit effectué, dans le but d’apporter un meilleur service à nos clients. Cordialement, Paul – Service national consommateurs
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien ponctuel Discret, rapide, courtois Travaux réalisés proprement
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéExcellent,technicien très professionnelle,tout est parfait
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéWe waited for 4 hours for the technicien to come. But he only searched for a parking space for 4 minutes before giving up and letting us wait without any message to us. This is on top of not responding to e-mails we have sent to you. The worst service experience I have ever encountered.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiétout est ok
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A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifiéGroupe cham très sérieux, travail impeccable propre, rendez-vous ponctuel, de bons conseils
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéBonne visite, j'attend le devis pour changement de chaudière
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéPour certaines cases, il faudrait ajouter: "Pas concerné", ou "Pas traité".
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéMerci heureusement pour vous, vous avez un technicien super, aimable et professionnel. Mais très contrarié du non fonctionnement normal du chauffe eau tout neuf et qui ne fonctionnement pas normalement, J'avais été très surpris de voir une autre société que la votre pour le montage de ce nouveau chauffe eau ....
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A. A.
10 sept. 2021
Avis vérifiéAucun reproche, que des compliments
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A. A.
10 sept. 2021
Avis vérifiéTrés bon technicien qui prend la peine d'expliquer.Travail propre et soigné.J'espére l'avoir la prochaine fois.
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéR. A. S
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéSuite à ma demande de contrôle de mon appareil le 7 juillet je suis en attente d'une mise en conformité du conduit d'évacuation (devis validé depuis le 13 juillet). Le technicien n'a pas pu poser le tuyau ce jour, le diamètre n'étant pas le bon. Malgré l'information du risque important d'intoxication au monoxyde de carbone l'entreprise CHAM me laisse avec une installation dangereuse depuis 49 jours et cela va perdurer en l'attente d'une nouvelle intervention.
Réponse de iziconfort.com
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience et vous prie d'accepter toutes nos excuses pour la situation que vous avez rencontrée. Après avoir consulté votre dossier, je constate qu'une nouvelle intervention a eu lieu à votre domicile dès le lendemain. Elle a permis de remplacer le conduit de fumée de votre chaudière et de s'assurer de l'absence de fuite de gaz. Je transmets votre commentaire à notre responsable d'agence afin qu'il puisse mener les investigations nécessaires. Cordialement, Aline - Responsable du service national consommateurs
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéKévin est la personne qui est venu me changer mon appareil personne très compétente merci à lui
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
17 août 2021
Avis vérifiétout est tres satisfaisant 5
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