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Résumé des avis
L'établissement IZI confort à Nice est souvent loué pour son professionnalisme et la qualité de ses techniciens, jugés compétents et aimables. Les clients apprécient les interventions efficaces et les précieux conseils fournis.
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéBonjour, Prestation parfaite avec amabilité, réactivité et professionalisme : rapidité dans la prise de contact, le RV,l'intervention du technicien, le diagnostic de l'installation et les mesures à prendre. Merci Cordialement
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéBonjour, Contact très sympathique et professionnel. Bons conseils en particulier au sujet d'une petite fuite sur le réseau de circulation. Nous avons vendu la maison et je transmettrai le contrat au nouveau propriétaire pour qu'il le reprenne. Cordialement FContal
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A. A.
20 mai 2021
Avis vérifiéje ne suis pas satisfaite du rendez-vous trop tardif (fin de matinée), l'intervention a été très brève donc j'ai un doute sur l'efficacité, et l'intervenant a été désagréable dans ses propos au début de l'intervention. Rien à voir avec son prédécesseur.
Réponse de iziconfort.com
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et vous présente nos excuses pour la situation que vous décrivez qui ne correspond pas à la qualité de service que nous délivrons à notre clientèle. Un rappel quant au comportement à respecter vis-à-vis du client va être effectué auprès du technicien qui est intervenu à votre domicile. Concernant la plage horaire que nous proposons, le temps d’intervention diffère d’un client à un autre. Elle est établie en fonction du nombre d’intervention que nos techniciens peuvent effectuer dans la journée. Par ailleurs, je transmets votre message au responsable d’agence afin qu’un point soit fait sur votre dossier afin que vous soyez recontacté si nécessaire. Cordialement, Marie-Paule – Service national consommateurs
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiéNous sommes fidèles clients et le resterons. C'est toujours un plaisir de recevoir notre technicien en qui, nous avons entièrement confiance
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A. A.
13 mai 2021
Avis vérifiéService parfait comme d'habitude
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A. A.
13 mai 2021
Avis vérifiénous avions rendez vous à 8 heures le technicien est arrivé à 8 heures 15 pour les clients qui travaillent cela posent un petit problème d organisation mais autrement tout est très bien
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A. A.
8 mai 2021
Avis vérifiéTrès bonne prestation tout en respectant mon intérieur
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A. A.
7 mai 2021
Avis vérifiéAprès quelques petits malentendus je suis très satisfait de votre intervention merci
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A. A.
7 mai 2021
Avis vérifiéJe vous ai noté 5 sur 5 ! Le seul bémol, c'est ma signature sur le bon d'intervention... Car Moi, je n'ai rien signé !!! Cordialement,
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A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiétrès bonne prestation de l'intervenant .
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A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéRavie que "maintenant" la chaudière fonctionne correctement, il est bien dommage que cette pièce n'est pas été changée au départ du problème. Cela aurait évité les nombreuses interventions effectuées. Bien à vous
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiémerci beaucoup ! et j'attends votre devis SVP
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéService et personnel de qualité. Très satisfaisant.
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéTrés bien j'attend un devis pour l(installation d'un vase d'expansion
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéRas, heure rdv respectée intervention propre, rapide et professionnelle. Technicien à l'écoute. Parfait, merci à toute l'équipe
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéBonjour , le technicien est venu à l'heure pour le RDV, nous a précisé qu'il y aurait 2 pièces à changer pour lesquelles nous attendons le devis !
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéL ouvrier n ' arrivant pas à se garer , est reparti sans avoir effectué l ' intervention envisagée ! Il est impossible de juger une personne qui n ' est pas venue sur site : d' où les "blancs" dans le questionnaire ci-dessus !
Réponse de iziconfort.com
Bonjour, Je vous remercie de nous faire part de votre retour d’expérience et vous présente nos excuses pour la situation que vous décrivez. Après avoir consulté votre dossier, je constate qu’un nouveau rendez-vous a d’ores et déjà été programmé pour le 30 avril dans la matinée. Cordialement, Marie-Paule – Service national consommateurs
Réponse de A. A.
Bonjour, 1: concernant la personne qui dit être venue pendant 25 mn dans l´appartement: elle n´a même pas dénié téléphoner pour dire qu´elle ne pouvait pas se garer alors que j´avais bien communiqué le numéro de portable en cas de problème! Sachez queje dois faire déplacer une personne agée (dont je vous ai communiqué le Numéro de téléphone) à chaque prise de rendez-vous; je suis très en colère du manque de sérieux de cet ouvrier. 2: concernant le nom "de quatre Barbes"Je ne sais plus aussi comment vous dire d´enlever ce nom du contrat! J´envoie des mails (qu´on ne répond pas), je téléphone...."oui nous allons le faire..." cette personne n´habite plus à Antibes depuis 2 ans! comment faire pour que vous enleviez enfin ce locataire du contrat? Merci de m´envoyer la confirmation par mail. 3: Enfin je ne comprends toujours pas le système de fonctionement de la prise de rdv. Je règle la facture que vous m´envoyez en février. Mais si je ne me manisfeste pas: je ne reçois pas de proposition de rdv de votre part! Du coup c´est à moi, le client, de vous appeler pour convenir d´un rdv. Ce n´est pas très sérieux, vous ne trouvez pas? J´espère qu´à l´avenir le travail et la coordination seront mieux gérés. Cordialement. Martine Focke
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéInterventions toujours parfaites et réalisées dans un climat très agréable ce qui , de nos jours , se fait de plus en plus rare.
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A. A.
3 avr. 2021
Avis vérifiétrès déçu je commande une chaudière il me monte une autre marque sans me demander mon avis
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A. A.
3 avr. 2021
Avis vérifiéLa bonne marche de l’appareil aura-t- durée 5 heures depuis c’est statuquos....!!! Il serait bon à la prochaine intervention de trouvez La panne ... Avouez que la patience est mise à rude épreuve
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