Evaluations clients Izi Confort Toulon
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satisfait je donne 5
Avis du , suite à une expérience du par ALICE E. *
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Je ne peux que confirmer la qualité de la prestation de votre technicien.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL F. *
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Un grand merci à Monsieur Castel-Laville pour sa rapidité d'intervention et l'efficacité associée. fabrice
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE L. *
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Heure de RDV initial non respectée. Horaire modifié sans être prévenu à l'avance par le secrétariat.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC N. *
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Je suis étonné que l'attestation d'entretien comporte autant de rubriques non renseignées concernant : - les caractéristiques de la chaudière (il suffisait de me le demander, et l'information que j'ai donnée spontanément - la date de mise en service, 2009 - n'est pas sur la bonne ligne). Je suis surpris qu'elles ne soient pas déjà connues ; - les mesures en fonctionnement, pour lesquelles j'en déduis que celles-ci n'ont pas été réalisées, ce qui est très surprenant; - la date du dernier entretien n'est pas exacte : elle a été réalisée par vos services en janvier 2021, date à laquelle j'ai souscrit le contrat d'entretien, renouvelé fin décembre 2021. Cela n'est-il pas dans l'historique des interventions que vous devez détenir ? Le technicien m'a par ailleurs montré la corrosion du corps de chauffe. En conclusion, je ne sais pas réellement que penser de la qualité de ce contrôle, le technicien paraissant sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS P. *
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travail sérieux des explications claires pour améliorer l utilisation de cet appareil car il neuf et ne fonctionne pas bien : la veilleuse s éteint souvent régulièrement
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE G. *
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Tout s'est bien passer, je suis satisfaite de l'intervention
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE C. *
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Le technicien qui a réalisé l'intervention c'est montré d'un professionnalisme hors pair mais surtout très à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE N. *
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accueil parfait. Technicien compétent, sympathique et discret
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ B. *
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L'intervention est rapide, mais le devis proposé pour remplacer le chauffe-eau électrique en panne est insensé (un mois de délai!).
Avis du , suite à une expérience du par DAVID L. *
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très contente du technicien
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED G. *
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Complètement satisfait de vos interventions depuis 36 ans.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE P. *
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intervention rapide suite a ma demande téléphone j aurais souhaite être diriger sur un professionnel pouvant effectuer la recherche de la possible fuite d eau de circuit radiateurss salutations
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE M. *
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L'intervention du technicien auquel nous sommes habitués pour ses séances annuelles d'entretien de la chaudière, a été parfaite et conforme à sa valeur professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par LUCY G. *
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continuez
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE C. *
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satisfait a tout point de vue prestation sans reproche technicien au top
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN G. *
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rien à redire, tout a été parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED J. *
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Suite à ma panne de chaudière le 25/12 au soir: contact très rapide intervention le matin même du contact téléphonique puis l'après-midi avec les pièces de rechange nécessaires grand professionnalisme du technicien Tout ceci malgré le contexte des fêtes de fin d'année.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU R. *
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5
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET R. *
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Toujours très satisfait de votre collaborateur
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L. *
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Je l ai recommandé à mon entourage.je vs ai envoyé un nouveau client Mme Beaudon.Malheureusement vs n intervenez pas sur cette marque de chaudière. Marque Weishaupt.Bonne soirée
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE L. *
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La secrétaire de Cham est une personne à l'écoute professionnelle et humaine. Le technicien professionnel, compétent et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT P. *
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN S. *
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no comment
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE M. *
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Fidèle de la maison depuis de nombreuses années. Jamais déçu, toujours satisfait. Et inconditionnel de Jean-Claude. Un grand merci.
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE M. *
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satisfait de vos interventions .
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND M. *
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Bonjour, je suis client depuis 25 ans. Je n'ai jamais eu à me plaindre de quoi que ce soi. Cela explique ma fidélité. Je recommande cette société.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD S. *
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jean Claude est très sérieux
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND B. *
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L’exonération formelle d’une cause revenant au matériel installé (mais par une autre société) demande une confirmation après des travaux qui risquent d’être très coûteux. Qui aura fait le bon diagnostic ? Quelques milliers d’euros vont être nécessaires pour répondre, mais probablement non couverts par une assurance !!! Réponse dans quelques jours ...
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE D. *
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Technicien parfait
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE T. *
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l'intervention de votre technicien s'est très bien déroulée. Professionnalisme, efficacité. Rien de particulier à ajouter.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD R. *
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Le technicien, toujours le même, est agréable et efficace et j'espère continuer à avoir affaire à lui. Je ne suis pas aussi satisfaite de la chaudière Frisquet !
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY R. *
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Excellente intervention de démarrage de la chaudière à gaz
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX T. *
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Entreprise réactive. Personnel efficace.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER M. *
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technicien très compétent accueil téléphonique au top A l'année prochaine
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE F. *
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Techniciens compétents mais il a fallu 2 interventions : le premier technicien a apporté le nouveau thermostat d'ambiance mais n'était pas outillé pour le fixer ! Le second technicien : petits dégâts au moment de l'installation définitive (cloison percée de part en part + carrelage au sol rayé). Le technicien a pu reboucher la cloison mais touches de peinture à refaire ! Il a tout laissé propre. Reste le problème du carrelage/sol(2 grands carreaux rayés).
Avis du , suite à une expérience du par MARIE L. *
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Le rendez-vous du 10/11/21 en matinée, le technicien ne s'est pas présenté au portail, il ne m'a pas téléphoné, de l'aveu de votre accueil téléphonique, il n'avait le bon numéro, excuse mensongère, et très fallacieuse, j'ai rarement vu dans ma carrière professionnelle de technico commercial pendant 47 ans, autant d'incompétence. Vous avez beaucoup à travailler pour arriver à un niveau acceptable de services et de prestations. Prenez exemple sur le service colissimo, vous serez moins ridicule dans l'avenir.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE R. *
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Réponse de iziconfort.comSignalerBonjour, Je vous remercie pour d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d’expérience et vous prie d’accepter nos excuses pour la situation que vous avez rencontrée. Dans son compte-rendu, notre technicien a indiqué avoir cherché à vous joindre, avoir laissé deux messages sur votre répondeur et patienté 10 minutes devant votre logement, ce que vous contestez. Je transmets votre commentaire au responsable d’agence afin qu’un point soit effectué avec le technicien qui s’est déplacé à votre domicile ainsi que les chargés de relation client de notre agence. Par ailleurs, je vous confirme qu’un nouveau rendez-vous a été programmé le 24 novembre après-midi en vue de l’entretien de votre équipement. Soyez assuré que Cham met tout en œuvre pour la satisfaction de ses clients. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs
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tres bien - merci
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND M. *
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L'intervention du technicien a été très professionnelle et rapide. Je regrette de ne pas avoir été rappelée au téléphone lors de mon premier appel. J'ai attendu une semaine... Mon deuxième appel a été entendu. Puis les autres ,sans passer par votre nouvelle plate-forme "tapez 1, tapez 2".
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA D. *
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le technicien a été très efficace et compétent
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT K. *
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Nous vous remerciions pour votre réactivité et la qualité du dépannage
Avis du , suite à une expérience du par NATH R. *
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Rapidité, , efficacité, professionnalisme car la panne n'était pas évidente. Merci au technicien pour l'urgence.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE L. *
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Ok
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ P. *
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je suis très satisfait de l'intervention de votre technicien
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE T. *
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très bonne intervention, pro. 5
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE I. *
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Toujours le même intervenant depuis quelques année, c'est très agréable d'avoir une continuité et une relation de confiance qui s'installe: je recommande!
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL L. *
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INTERVENTION SERIEUSE, techniciens trés éfficaces
Avis du , suite à une expérience du par PAUL G. *
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Techniciens discrets et efficaces. Très satisfaits
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE G. *
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Technicien très professionnel. Entretien complet de très bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par NATH W. *
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Equipe sérieuse et compétente.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE B. *
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Je vais deménager et du Gaz je vais passer au tout electrique.Depuis toujours je n'ai eu qu'à me feliciter des interventions et revisions de votre technicien qui est vraiment parfait. Des que je serais installer je vous telephonerais pour une revision de tous les climatiseurs et prendre un contrat annuel d'entretien q.Je n'ai qu'à me louer de vous avoir trouvé et je tiens à vous consrver pour ce qui est de mon chauffage electrique.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B. *
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Il est regrettable de ne pas pouvoir régler par C B .
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE P. *
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satisfait merci
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE B. *
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Intervention satisfaisante et bonne explication pour le changement d'un filtre.
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE C. *
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Intervention rapide et efficace. Néanmoins coût de la pièce de rechange excessif (400€ pour une carte électronique!). Un échange standard avec ce type de composant (carte électronique reconditionnée) pourrait certainement réduire les frais.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA I. *
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Aucune observation à ajouter.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C. *
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installation effectuée de façon trés correcte,timing respecté Encore un peu tôt pour donner un avis définitif mais tout semble parfaitement fontionner dans l'attente de la saison d'hiver Je signale l'accueil au magasin particulérement aimable et serviable
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND B. *
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En fin de compte, ma clim fonctionne normalement (dixit Rémi). Pourtant, je n'ai jamais eu aussi chaud depuis son installation en 2014. La sensation d'un énorme ventilateur qui brasse de l'air tiède. Peut-être qu'elle est sous dimensionnée mais jusqu'à aujourd'hui je faisais avec. Un changement d'installation est à envisager.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE P. *
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Rapidité, efficacité !! Bonne renomée !!
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE M. *
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Je note un bruit qui n'existait pas va t l'intervention. Le technicien me dit que c'est normal et que je ne devais pas faire attention à cela avant... Un autre rdv est posé pour régler ce désagrément, en espérant que le problème sera solutionné. Je passe par cette entreprise depuis 5 ans et auparavant aucun soucis (malgré un changement de corps de chauffe au bout de 4 ans sur un chauffe eau neuf)
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE L. *
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techniciens agréables et efficaces
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE B. *
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Avis du , suite à une expérience du par PAULINE L. *
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Bonjour Accueil téléphonique rapide, et répondant à nos demandes. Nous sommes satisfaits de l'intervention pour l'entretien annuel de notre chaudière: le technicien remplit ses fonctions avec sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE L. *
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La découpe du lambris était plutôt mal faite, venir sans matériel adapté pour couper du lambris au plafond n’es pas judicieux, il m’a fallu 4 h pour que mon plafond soit plus présentable!!! Comme je l’avais proposé si je l’avais fait moi même j’aurais moins perdu de temps en cela aurait été fait proprement. Pour le reste rien a dire.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M. *
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Je pense réellement ce que je dis de l'intervention de votre technicien. Notamment, En terme de sécurité du travail. Ayant été pendant 10 ans Conseiller en Hygiène Industrielle et en Santé Sécurité du travail dans un site type seveso 3, j'ai été très agréablement surpris par les mesures adéquates de prévention et protection mises en place, sur le lieu de travail. Il m'a été très agréable de constater une réelle expertise du technicien. Bravo.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE H. *
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609 Chemin des Bonnes Herbes tres bien 5
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE C. *
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Bonne disponibilité et qualité de la relation pour tous les intervenants
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE J. *
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trés satisfaite la note 10
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE G. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R. *
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L'intervention des techniciens a été exécuté correctement et proprement en respectant les normes sanitaires actuelles. Merci
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE C. *
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Excellent secrétariat et super technicien
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD C. *
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NOUVELLE ORGANISATION APPRÉCIÉ TRÈS BON ACCUEIL ET A L’ÉCOUTE DE LA DEMANDE ET DU SUIVI DE L'INTERVENTION
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE B. *
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Banale visite d'entretien de ma chaudière. 3 heures après, chaudière en panne. Manque de pression et elle se met en sécurité. Et pour couronner le tout, la veille d'un long week-end.. . J'espère être dépanné rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L. *
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Réponse de iziconfort.comSignalerBonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience et vous prie d'accepter nos excuses pour la situation que vous décrivez, qui fait suite à l'entretien annuel de votre équipement. Après avoir consulté votre dossier, je constate qu'à la suite d'un nouveau passage à votre domicile, votre équipement a été dépanné. Notre agence se tient à votre disposition en cas de besoin. Cordialement, Aline - Responsable du service national consommateurs
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Ponctualité et efficacité. travail soigné. conseil sur problème vase expansion.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C. *
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Intervention simple mais bien menée: RAS
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE J. *
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Fidèle à cette entreprise depuis plus de 5 ans, nous ne comptons pas en changer !
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL T. *
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Je n'ai aucune remarque à vous faire car tout s'est passé correctement
Avis du , suite à une expérience du par DAVID G. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par GILLES L. *
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toujours satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE G. *
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Bonjour je suis très satisfaite du travail effectué chez moi, et du technicien qui l'a effectué. Cordialement Mme Myriam Duconseil
Avis du , suite à une expérience du par LÉON A. *
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Tout parfait tant au niveau du suivi de la smag que de la prestation du technicien que nous connaissons depuis des années
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE D. *
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26 av Andre AMPERE
Avis du , suite à une expérience du par LUC M. *
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Pour l'instant, les travaux ne sont pas réalisés dans l'attente de la réception de la pièce
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE A. *
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Très satisfait du travail réaliser par les techniciens
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE V. *
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intervention rapide efficace , le technicien qui ient est toujoursle même notre demande et il est d une grande sureté
Avis du , suite à une expérience du par LUCY B. *
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Une équipe dynamique et volontaires munis d’une efficacité redoutable A recommander vivement pour une note de 5
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE D. *
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votre technicien que je connais de longue date, est toujours très efficace .
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN J. *
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La personne qui a effectué l'intervention vient depuis des années et le travail est toujours parfait.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD M. *
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Bonne prestation du remplacement du liquide de chauffage par le sol. Cependant le lendemain matin ....plus de chauffage ni eau chaude. Appel pour dépannage et intervention programmée dans l'apm. Bonne réactivité de la part de la société CHAM.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND P. *
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Je signale une erreur initiale de désignation de chaudière dans mon attestation, correspondant à mon ancienne chaudière changée il y a 2 ans. Rectification a été faite, mais nouvelle attestation incomplètement remplie à cause, m'a-t-on dit, d'un changement de logiciel...
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK G. *
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Trés bien sur tout les points
Avis du , suite à une expérience du par MARC L. *
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Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN B.
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Très bon technicien
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE S. *
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Panne rapidement détectée Efficacité de réparation Présent à l.heure convenue par votre secrétaire àvec un très bon accueil Merci
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC P. *
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Technicien tres professionnel. Travail bien fait. sympathique
Avis du , suite à une expérience du par LAURE C. *
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Un rendez-vous dans la journée, c'est très appréciable quand on n'a plus de chauffage ni d'eau chaude. Quannd en plus le technicien trouve la solution pour remettre en route, on ne peut que louer ce service.
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE H. *
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je ne tiens pas compte de la rubrique propreté étant donné le handicap physique du Technicien, ne pouvant pas faire , à mon avis les tâches de serpillère, à la vidange de la chaudière, par exemple.Par contre,nous n'avons pas évoqué ensemble la sécurité, mais il a vu que je connaissais certaines manipulations, notamment , vérification de pression minimum, oéteindre et ouvrir la chaudière, etc..Donc pour lui ce n'était pas forécment utiole d'en parler, car je lui ai posé beaucoup de questions s.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G. *
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L'intervention du technicien est correcte , mais le problème n'a pas été résolu . J'attends qu'on me propose une solution car le problème provient de l'installation .
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE R. *
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Globalement tout à fait satisfait. Je suis client depuis près de 20. ans quand votre entreprise était SMAG Palesi.
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE L. *
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Avis affichés par ordre chronologique