Avis clients de Izi Confort Bagnols

Evaluations clients Izi Confort Bagnols

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  rendez vous reporté par Cham

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par CLAIRE L. *

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  rien à dire sur le technicien mais pour les rendez vous c'est autre chose 1er rendez vous annulé manque de technicien 2ème rendez vous nous avons attendu toute l'après midi pour rien aucun contact téléphonique pour nous informer de toute façon impossible de joindre le service par téléphone il a fallut ce déplacer pour avoir un 3ème rendez vous qui lui a bien eu lieu manque de sérieux au niveaux des bureaux

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par BERNARD G. *

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  Réponse de iziconfort.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et vous prie de nous excuser pour la situation que vous rencontrez concernant l’annulation à plusieurs reprises des rendez-vous programmés à votre domicile. Je transmets votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il soit informé de vos difficultés à joindre l’agence par téléphone mais également qu’un point soit effectué sur le suivi des dossiers de manière globale. Par ailleurs, vous pouvez joindre notre agence à l’adresse mail : cham-bagnols@groupecham.fr Cordialement, Paul – Service National Consommateurs

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  Trés satisfait,difficile de faire mieux,merci...

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par DANIEL A. *

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• 5 / 5

  

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  bonne intervention

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par ANDRÉ G. *

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  5

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par DAVID J. *

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  personnel technique competètent et à l ecoute.

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par ZOÉ M. *

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  J'ai mis un passable sur la rapidité d('intervention pour l'unique raison que la pièce a mis plusieurs semaines à arriver, bien que je sache que Cham n'en est nullement responsable.

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par MATTHIEU N. *

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  Comportement du technicien, très bien et sérieux dans son travail

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par TIMOTHÉE M. *

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  maintenance réalisée de qualité

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par SUZANNE P. *

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  Personnel très compétent , efficace.

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par HONORÉ G. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons été dépanné en confiance par Stéphane qui comme à son habitude est un grand professionnel et un très bon pédagogue qui fait honneur à Cham Donc PARFAIT

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par EMMANUEL S. *

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  Le technicien qui est intervenu a fait son travail avec beaucoup de sérieux vérifiant même des points n'ayant jamais été contrôlés avant

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par JEAN B. *

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  En dehors de l'erreur au départ pour la prise de rdv tout va bien

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par ÉTIENNE L. *

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• 5 / 5

  

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  tres satisfait

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par MADELEINE B. *

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  Nous sommes très contents de Monsieur Ranvier: très compétent et très aimable. Ce qui nous plait moins bien c'est le temps qu'il faut pour joindre l'accueil. Il manque une service d'intervention urgente en cas de rupture de chauffage

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par ROGER H. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours très satisfaite de vos services.

  Avis du 05/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par VÉRONIQUE B. *

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• 3 / 5

  

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  Je suis très satisfait de l'intervention des techniciens cham

  Avis du 05/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par RAYMOND B. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaisant

  Avis du 05/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par YVES L. *

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• 3 / 5

  

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  Sans très bien5

  Avis du 05/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par PIERRE J. *

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• 3 / 5

  

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  note : 4

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par JACQUELINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Vos interventions sont toujours irréprochables : compétence, promptitude, soin et conscience professionnelle. Excellente occasion pour vous en remercier.

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par SOPHIE C. *

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• 3 / 5

  

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  BIEN

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par JULIETTE L. *

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  Technicien très professionnel, est allé au bout de sa prestation

  Avis du 01/02/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par THÉODORE M. *

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  Panne sans défaut apparent, difficile à prévoir la suite Intervention de la maison mère ATLANTIC probable

  Avis du 01/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par MICHÈLE D. *

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• 5 / 5

  

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  satisfait

  Avis du 30/01/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par CHRISTINE R. *

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• 3 / 5

  

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  5

  Avis du 30/01/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par STÉPHANE M. *

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  mais ça ne concerne pas la chaudière RADSON qui a été démontée et remplacée

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par MARTHE R. *

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  nous n'avons pas pu prendre le téléphone lorsque votre employé nous a téléphoné pour confirmer le rendez-vous. Un appel a été effectué directement auprès de votre secrétariat quelques minutes après son appel. Nous avons eu une personne très désagréable au téléphone, ne voulant rien écouter nous disant simplement que le RDV avait été annulé et qu'il fallait reprendre un autre RDV. Quand on sait le temps qu'il faut pour avoir un RDV, cela en devient presque ridicule.

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par CORINNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Une mention particulière pour les compétences de Stéphane et la qualité pédagogique de son explication. A l'évidence un excellent élément pour CHAM

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par MARIE B. *

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  Non respect du rythme et des dates d’entretien. Le personnel est laxiste et n’a que faire de clients laissés sans chauffage ni eau chaude, en plein hiver, suite à leur intervention !!

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par PATRICIA R. *

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  Un peu de délai pour avoir un rendez-vous mais c'est compréhensible car ce n'était pas une urgence mais une révision en période hivernale. Très satisfait de l'intervention.

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par MARTHE W. *

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• 5 / 5

  

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  Trés satisfait de votre technicien, et du service et de ses conseils .Merci.

  Avis du 24/01/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par ZACHARIE R. *

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• 3 / 5

  

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  Technicien tré efficace et tré compétant .

  Avis du 23/01/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par ÉMILE P. *

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• 5 / 5

  

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  Rendez-vous respecté, travail propre et soigné.

  Avis du 22/01/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par MADELEINE A. *

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• 5 / 5

  

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  les avis sont mauvais car le 1er RDV personne n'est venu sans explications et le 13/01/2022 est venu sans RDV un technicien que je n'ai pas reçu. alors pour un prochain rdv j'attends de voir!

  Avis du 22/01/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par SIMONE T. *

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  J'attends la visite du technicien prévue après installation. A cette occasion je serai interressé par une information accée sur le réglage de la chaudière

  Avis du 22/01/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par MANON F. *

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• 3 / 5

  

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  Technicien competent et courtois, aimable.

  Avis du 15/01/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par XAVIER F. *

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  Pas de proposition de futur rdv . Le couplage de la pac et de l entretien chaudière à bien fonctionné et est à poursuivre

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par THIBAUT M. *

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• 5 / 5

  

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  rapide et compétent sur le chauffage

  Avis du 11/01/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par DOMINIQUE P. *

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  agreablement surpris de la rapidité d intervention

  Avis du 11/01/2022, suite à une expérience du 31/12/2021 par CAMILLE D. *

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• 3 / 5

  

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  Intervention qui nos a donné entière satisfaction . Note 5 .

  Avis du 07/01/2022, suite à une expérience du 30/12/2021 par TRISTAN L. *

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  diagnostic rapide et efficacité du technicien dépannage immédiat merci

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par GABRIELLE P. *

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• 4 / 5

  

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  Diagnostic effectué, maintenant il faut commander la pièce. Avant cela je dois recevoir le devis pour le valider mais pour une intervention ce matin, fin d'après-midi je ne l'ai toujours pas reçu et c'est autant de retard pour la commande de la pièce en cause.

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par ÉMILIE L. *

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• 3 / 5

  

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  rdv annuler 2 fois,entretien annuel pas fait,pile récepteur changée par nous sans recommandation aprés 3 ans ,piles sonde extérieure à changer probablement car chauffage défectueux.attente pose nouveau filtre commandé en novembre,Par ailleurs la PAC ne fonctionne pas aux heures de pointe EDF,on dirait que le logiciel protége les intérêt EDF au détriment des utilisateurs qui ont froid ?

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 14/10/2021 par PATRICK S. *

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  Très bonne intervention du technicien. Il n'a, malheureusement pas pu (encore?) réparer la chaudière pour un problème inhérent à un matériel inadapté à la-dite chaudière par un autre prestataire antérieurement. Il m'a "rassuré" en me disant qu'il allait faire des recherches pour trouver la pièce "ad hoc". Puisse-t-il la trouver!!!! (NB j'ai confiance en sa parole)

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 10/12/2021 par GILBERT B. *

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  Depuis l'intervention, j'ai chaud. Avant je n'arrivais pas à avoir plus de 20 degrés Je me sens bien mieux

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 24/12/2021 par DENIS D. *

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  3 lotissement Coste route des Cévennes

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 24/12/2021 par PHILIPPE L. *

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  Bonsoir, le 9/11 - Venue d'un technicien pour réalisation des travaux suivants : - Suite à contrôle fonctionnement, bruit survient suite à arrêt du puisage sanitaire et lors du maintien primaire en température. Contrôle et nettoyage clapet le 14/12 - Venue d'un technicien pour changement de pièces (membrane pressostat, micro interup. Pressost. Sanitaire, piston, ressort, sonde le 15/12 - découverte de fuite d'eau sous la chaudière. Le 16/12 - Venue d'un technicien pour résoudre le problème de la fuite d'eau (Fuite au niveau du raccord départ eau chaude sanitaire Joint remplacé lors des travaux devis - Remplacement du joint par un joint caoutchouc) Le 21/12 - Venue d'un technicien pour à nouveau problème de fuite (Petite fuite sur axe vanne sanitaire démontage du mécanisme, graissage des joints torique et mise en place de colle de filtage. Je vous laisse analyser mes commentaires.Les fuites engendrent des petits dégâts. Un mail a été adressé au Chef d'Agence et suis en attente de réponse. Cordialement

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 21/12/2021 par FRÉDÉRIC S. *

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  Réponse de iziconfort.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre retour d’expérience et vous prie de nous excuser pour la situation que vous rencontrez. Après observation de votre dossier, je constate que le technicien a mentionné lors de son intervention le 21 Décembre la fuite sur le joint et a procédé à l’intervention sur cette pièce comme vous l’indiquez. Les autres points que vous mentionnez ne figurent pas dans le compte-rendu et à ce titre, je transmets votre commentaire à notre responsable d’agence afin qu’un point soit fait avec le technicien intervenu à votre domicile dans le but d’évoquer les autres dysfonctionnements que vous mentionnez. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs

  Réponse de Frédéric S

  

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  Non,les autres points ne figurent pas dans le compte rendu, il y a 2 autres CR comme le technicien est venu plusieurs fois à mon domicile. Cordialement

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  intervention rapidement excutée malgre une periode difficile (fete de noel)

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 21/12/2021 par NOËL A. *

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• 5 / 5

  

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  très bonne prestation

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par ALEX F. *

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  Grosse attente pour les pièces n'ayant pas de stock toujours dépendant de la réception des pièces commandées délai trop long surtout en période d'hiver

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 21/12/2021 par PAUL B. *

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  Techniciens tres professionelles prennent les temps necessaire d'effectuer un travail de qualite.

  Avis du 26/12/2021, suite à une expérience du 17/12/2021 par CLÉMENCE J. *

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  Votre technicien à réalisé un diagnostic pertinent et a mis en œuvre une réponse technique adaptée aux pannes constatées. Notre chaudière fonctionne très bien maintenant.Merci

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 16/12/2021 par MARTIN L. *

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  5

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par ÉTIENNE B. *

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  Cham est intervenu dès qu'il l'on put. Je suis satisfais de l'intervenant

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par INÈS G. *

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  vous répondez jamais au téléphone même en cas de penne comme ça mets arrivais ou sois disant vous allez faire intervenir un technicien le l'attends encore et ça depuis que j'ai un contrat chez vous pour 172€

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par CHRISTELLE M. *

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  Prestation correcte et merci pour la réparation de la chaudière.

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 13/12/2021 par VIRGINIE R. *

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  Très satisfait de la rapidité à laquelle CHAM est intervenu suite à un problème sur chaudière.

  Avis du 19/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par OCÉANE D. *

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  Avis du 19/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par ALICE G. *

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  Injoignable par téléphone! Les techniciens sont compétents mais semblent débordés et le délai pour une intervention est long.

  Avis du 19/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par JEAN L. *

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  Réponse de iziconfort.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et vous prie d’accepter nos excuses pour la situation que vous décrivez. Je transmets votre commentaire à notre responsable d’agence afin qu’il puisse investiguer sur notre délai d’intervention, et éventuellement vous apporter des éléments d’explication. Par ailleurs, sachez qu’en cas de besoin, vous avez la possibilité de contacter notre agence par mail à cham-bagnols@groupecham.fr Cordialement, Paul – Service National Consommateurs

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  Félicitations et merci

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par CHRISTOPHE P. *

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  Toujours satisfaite des interventions de vos équipes et de la gentillesse de vos techniciens. Bonne et heureuse fin d'année.

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par AURÉLIE C. *

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  Rapidité d'intervention merci à vous.

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par RENÉE P. *

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  Le technicien a été parfait. Quelques difficultés à joindre votre standard et ensuite une personne compétente pour donner des nouvelles du dossier. 5 pour le technicien et 3 pour les contacts avec votre société

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par ASTRID M. *

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  Très bonnes et rapides prestations dans un contexte difficile. Merci à votre entreprise et à ses intervenants.

  Avis du 12/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par THIBAUT M. *

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  Merci pour le respect du rendez vous du technicien pour remettre notre chaudiére en route ,endez vous effectué dans un délai trés brefs vu les circonstances de températures basses en ce moment .Nous avons bien apprécié ...!! Bien cordialement

  Avis du 12/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par ALFRED P. *

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  les délais sont très très longs et énormément de difficultés a joindre l'agence! A NE PAS CCONSEILLER

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par ANTOINE B. *

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  Réponse de iziconfort.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et vous prie d’accepter nos excuses pour la situation que vous décrivez. Il est exact qu’en début de période de chauffe, nous faisons face à un grand nombre de sollicitations. Nous faisons nos meilleurs efforts pour y donner suite et travaillons activement en ce sens. Je transmets votre message à notre responsable d’agence afin qu’un puisse nous servir à améliorer la qualité de service que nous délivrons à nos clients. Par ailleurs, sachez qu’en cas de besoin, vous avez la possibilité de contacter notre agence par mail à cham-bagnols@groupecham.fr. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs

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  tres bien

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par ALFRED L. *

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  Très satisfaits malgré l'attente due a la lenteur de la livraison indépendante de votre volonté. Technicien efficace.

  Avis du 04/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par PAULINE M. *

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  Le dépannage a était effectué rapidement et surtout le détartrage de la chaudière comme le détartrage est compris dans mon contrat d 'entretien, j'ai quand même payé 50,92€ alors qu'il est écrit rien d 'anormal dans le rapport du technicien!!.

  Avis du 04/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par MARGARET H. *

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  4

  Avis du 04/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par ÉDOUARD G. *

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  le probleme est de vous joindre en passant par 2 répondeurs

  Avis du 04/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par ANNE P. *

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  Compte rendu : faire devis de remplacement de chaudière. 5 minutes après le départ du technicien : la chaudière remarche.

  Avis du 04/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par AIMÉ M. *

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  Technicien au top de la compétence et de la gentillesse. Parfait.

  Avis du 04/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par MATTHIEU B. *

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  Je n'ai qu'à me louer de la qualité de cette intervention. Note proposée : 5 R.LAURENT

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par NOËL A. *

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  rien à redire sur l'intervention d'aujourd'hui . Mon mari a été très satisfait du travail du technicien

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par MARIANNE B. *

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  sans faute. Merci

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par FRÉDÉRIC G. *

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  Rien à signaler, c'est très bien. Bien cordialement Marie Christine Dubarry

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par PIERRE C. *

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  rendez vous un peu tardif par apport au paiemant prelever

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par JULIEN B. *

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  tres bonne intervention technition sympa

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par THOMAS B. *

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  intervenant tres competant rien a redire

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par GUILLAUME B. *

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  RAS - Bien

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par VALENTINE L. *

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  Je parle de CHAM et de l'ensemble de ses collaborateur(e)s d'une manière très positive...

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par ARNAUDE M. *

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  Je suis passé au bureau le 5 novembre à 14 heures pour signaler que ma chaudière était tombée en panne. Une jeune fille m'a dit " Je m'en occupe". A 15 heures, elle me rappelle pour me signaler qu'un technicien passera dans l'après-midi. Bien sûr, nous l'avons attendu et il n'est jamais venu. Nous avons passé le week-end sans eau chaude et sans chauffage. Voilà pourquoi j'ai mis médiocre pour le respect du rendez-vous.

  Avis du 20/11/2021, suite à une expérience du 08/11/2021 par CHRISTELLE G. *

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  Il faut venir verifier le vase d'expantion

  Avis du 20/11/2021, suite à une expérience du 16/11/2021 par LORRAINE D. *

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  Mon problème n'est pas complément résolu ,malgré le changement de pièce ! Note 3

  Avis du 20/11/2021, suite à une expérience du 15/11/2021 par ALFRED D. *

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  rien a dire

  Avis du 20/11/2021, suite à une expérience du 12/11/2021 par ROGER G. *

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  tout est parfait un technicien tres sympa les travaux super tout est en ordre ne changez rien merçi

  Avis du 20/11/2021, suite à une expérience du 15/11/2021 par PÉNÉLOPE D. *

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  La COVID n'a pas facilité les activités mais CHAM a réussi a répondre à ma demande et je remercie la société pour avoir réussi à programmer l'entretien de ma chaudière

  Avis du 20/11/2021, suite à une expérience du 15/11/2021 par DAVID F. *

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  très bien

  Avis du 18/11/2021, suite à une expérience du 09/11/2021 par MICHELLE C. *

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  Satisfaite de l intervention du technicien,de se ses conseils et de son efficacité.

  Avis du 18/11/2021, suite à une expérience du 10/11/2021 par PAULETTE J. *

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  pas de remarques

  Avis du 18/11/2021, suite à une expérience du 10/11/2021 par ARTHUR L. *

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  Intervenant très professionnel et compétent. Bon contact.

  Avis du 18/11/2021, suite à une expérience du 09/11/2021 par THOMAS R. *

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  nous sommes clients chez CHAM depuis maintenant plus de quinze ans Depuis le changement de statut de la societe, nous constatons annee apres annee une moindre qualité dans les prestations de votre societe.

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 08/11/2021 par ZACHARIE B. *

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  Réponse de iziconfort.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, et vous prie d’accepter nos excuses pour la qualité de notre service qui ne répond pas à vos attentes. Afin que nous puissions analyser la situation que vous avez rencontrée, je vous invite à nous fournir plus de précisions à cham-bagnols@groupecham.fr, ou a contact@groupecham.fr Je transmets votre avis au responsable d’agence pour information. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs

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  Une intervention très professionnelle toujours au top.

  Avis du 16/11/2021, suite à une expérience du 08/11/2021 par EMMANUELLE D. *

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  3 lotissement Coste route des Cévennes

  Avis du 10/11/2021, suite à une expérience du 03/11/2021 par HENRIETTE M. *

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  Excellente prestation du technicien dont la conscience professionnelle est remarquable.

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 29/10/2021 par GEORGES M. *

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  acceuil téléphonique pas toujours agréable en fonction de la secrétaire qui décroche.... nétant pas à l'écoute de l'interlocuteur!

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par FRANCK R. *

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  très difficile de joindre l'agence par tél, ce qui m'a obligé à m'y rendre en voiture: 40 km aller-retour... Cela me semble difficilement acceptable en cette époque compliquée!

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par ALEXANDRE C. *

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  mise à disposition d'un seau propre et d'un évier propre : j'ai rappelé le technicien car tout était sale Sensibilisation à la sécurité = néant - comment le remplir ?

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par HONORÉ A. *

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  Réponse de iziconfort.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d’expérience et vous prie d’accepter nos excuses pour la qualité de notre prestation qui n’a pas répondu à vos attentes. Après avoir consulté votre dossier, je constate que vous avez une intervention à votre domicile qui est programmé pour le vendredi 29 octobre. Je transmets votre commentaire à notre responsable d’agence afin qu’il puisse s’entretenir avec le technicien qui est intervenu à votre domicile. Cordialement, Paul – Service national consommateurs

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