Evaluations clients Izi Confort Bourges
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN G. *
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Enfin un intervenant très compétent! A renouveler.
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Bonjour, votre service est bien, avant quand j'ai téléphoné Cham c'était facile j'étais reçu tout de suite, maintenant avec IZI , il y a une attente quelque minute des fois une dizaine de minutes. pouvez-vous améliorer l'attente?
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Très aimable et très efficace
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE F. *
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Très bonne prestation du technicien Gilles
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15 allée de vignes 18000 bourges
Avis du , suite à une expérience du par DENISE R. *
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Il n’y a strictement rien à dire ponctuel et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ANNE S. *
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Depuis que CHAM est devenu IZI confort la qualité du service s'est nettement dégradée. Les techniciens ne sont pas à l'écoute. L'administratif ne suit pas non plus. exemple: Depuis 2022 j'ai fait changé mon adresse mail, mais il continue à m'envoyer des emails sur la mauvaise adresse et bien entendu je ne reçois rien...
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE C. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM W. *
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.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH G. *
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Très bon travail réalisé malgré la difficulté de la pose du robinet. Bravo et félicitation au technicien .
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE B. *
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Entretien rapide et de qualité effectué par Gilles qui est très professionnel et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL P. *
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techniciens Gilles très bon et très professionnel mais la personne masculin que j'ai eu au téléphone très incorrect et désagréable ne donnant pas envie de rester chez vous
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS W. *
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je sui say je par vos suis entierement satisfait du travail effectue je suis entieremeb j s entierementi
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE A. *
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Bravo pour l intervention pose de la nouvelle chaudière
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN M. *
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le technicien n'est pas intervenu sur le corps de chauffe, ni sur la veilleuse, ni sur le bruleur, est-ce normal ?
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE C. *
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4 avenue pierre curie
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME F. *
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tres satisfaite de l intervention de votre technitien
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE B. *
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Intervenant très sympathique et bonne explication au niveau des travaux effectues
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE B. *
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Je ne reconnais pas ma signature sur le devis......
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Technicien parfait 👍
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Intervention de votre technicien effectuée avec beaucoup de professionnalisme !
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personnel serieux et competent
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE F. *
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Merci à votre technicien pour son professionnalisme, sa ponctualité et sa courtoisie. Merci de lui faire part de mes remerciements
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE R. *
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Prestations effectuées RAS Par contre, cafouillage visite annuelle prévue début juin effectuée que le 18 septembre .....
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN M. *
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Un grand merci à votre technicien, pour son professionnalisme et son relationnel avec sa gentillesse.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE G. *
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Technicien très compétent, aimable, poli et à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B. *
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bonnes prestations
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC M. *
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Rien de particulier à signaler.
Avis du , suite à une expérience du par JULES B. *
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Je n'ai rencontré que des personnes à l'écoute et disponibles comme on aimerait en rencontrer partout. Merci à tous
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE G. *
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Un prestataire qui dénigre ses collègues et qui n'a pas réussi cependant à solutionner la panne, dommage. Il nous avait pourtant assuré le bon fonctionnement de la chaudière...
Avis du , suite à une expérience du par GUY L. *
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Très bon technicien .Sérieux et appliqué .Explique ce qu'il fait .Merci à ce grand barbu :-) .
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B. *
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bon travail effectué
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE P. *
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Votre technicien, Tony a été très cordiale, il a fait un très bon travail et a laissé le lieu très propre.
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE P. *
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Intervention très efficace, aménagement de l'heure du rendez-vous à ma convenance, environnement laissé très propre.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE P. *
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je n'ai pas demandé d'explications sur l'intervention ni sur la sensibilisation a la sécurité
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE C. *
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Parfait . Merci.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU H. *
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Technicien compétent, minutieux, ordonné et en plus, il est sympathique et très à l'écoute du client.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT V. *
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Technicien compétant, ,consciencieux, très propre dans son travail, social et très poli je suis content et satisfait de son travail
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE B. *
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Un technicien très professionnel que nous aimerions avoir à chaque besoin !! Merci à lui .
Avis du , suite à une expérience du par NOËL L. *
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Bonjour, c'est là que nous pouvons voir que nous avons à faire à de vrais professionnels et nous rendre compte de la qualité du travail effectué ! Je recommande vivement à mon entourage et aux personnes autres de faire confiance à IZI Confort !
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE R. *
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Je très satisfaite du travail de gill au moins lui a nettoyé de a à z par rapport au d autre technicien. Il a expliqué ce qu'il faisait . Je voudrais le revoir l année prochaine.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE B. *
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Rdv rapide, technicien sympathique
Avis du , suite à une expérience du par ROGER W. *
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Super et technicien au top. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT G. *
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Technicien compétent et ce qui ne gâche rien très sympathique. Ce garçon est de bons conseils pour l'utisation du matériel qu'il entretien.
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE V. *
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Visite du chef d'équipe et d'un plombier pour l'établissement d'un devis concernant le changement de ma chaudière. Il n'est pas possible de répondre entièrement à l'enquête car il n'y a pas eu d'intervention sur ma chaudière.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME C. *
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Je recommande iziconfort pour le respect du rendez-vous et le travail effectué et le bon comportement du technicien
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ V. *
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Sensibilisation à la sécurité -> ce sujet n ' a pas été abordé
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D. *
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Intervention réalisée très sérieusement. Bonne communication de l'intervenant. Ma remarque principale concerne le glissement indubitable de la période d'entretien annuel qui est passée de mars à septembre en quelques années, ce, sans bouleversement de l'échéancier financier...
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS R. *
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Intervention à compléter par une autre intervention quand le technicien aura reçu le gicleur adapté. J'ai déjà signalé une erreur dans mon adresse.. Technicien très poli avec un comportement professionnel sans reproche. Merci à lui. Mon reproche concerne l'accueil téléphonique où il est impossible d'obtenir rapidement un interlocuteur... Je crains lors d'appels d'urgence...Ceci explique ma note d'évaluation globale.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE A. *
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Date de rendez vous modifiée 3 fois avant l'intervention
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE H. *
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R. A. S.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE R. *
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Mon RV "visite annuelle" était programmé depuis fin décembre 22. Hier, le technicien a juste effectué l'entretien des sorties VMC (que je nettoie moi-même 1 à 2 fois par an). Ma chaudière n'a pas été nettoyée, puisque cette intervention n'était pas prévue dans "le logiciel" du technicien. Dorénavant, nous devons donc avoir 2 RV /an ( VMC + Chaudière), alors qu'il est très difficile de se rendre disponible et bloquer des 1/2 journées pour attendre le technicien (en sachant que le RV peut être reprogrammé 24h avant voire le jour même par l'entreprise). L'organisation de la visite annuelle est ridicule. Avant, le technicien vérifiait tout en un seul RV ! La qualité du service a bien diminué depuis 2 ou 3 ans (nouvelle organisation, RV annulés, technicien qui vient à l'improviste sans RV, entretien facturé mais non réalisé, etc). Bref, c'est un joyeux bazar!
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R. *
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A l'avenir serait t'il possible d'avoir toujours le même technicien car rien à voir avec celui de l'année dernière
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN F. *
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contrat d entretien realise serieusement
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE M. *
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Technicien sympa ,bonne explication sur l entretien annuel de l appareil et travail soigné
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR D. *
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Personne très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE S. *
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Parfait . Merci beaucoup .
Avis du , suite à une expérience du par HENRI R. *
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Très bonne intervention avec des renseignements sur le thermostat
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE L. *
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Très déçue et perplexe ! Rendez vous pour entretien annuel, le technicien reste 5 mn devant chez moi, puis il repart ! Explication de sa part : mon portillon était fermé et je n'ai pas de sonnette (dans la rue). J'étais présente, le grand portail n'était pas fermé à clé, il n'a même pas essayé de me joindre au tel, je suis même sortie dehors et il a fait mine de ne pas me voir ! Sur le rapport d'intervention, il dit qu'il est resté 30mn !!! et que le portail était fermé à clé ! Une telle mauvaise foi me laisse sans voix..
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN M. *
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Contrat d'entretien souscrit depuis l'acquisition du pavillon, installation de la 3ème chaudière GAZ en 2010. Je fais confiance au professionnalisme de la société. Je regrette cependant qu'il n'y ait pas de conseil quant à l'adoption d'une Chaudière plus efficace et moins énergivore. On se contente de faire un entretien annuel et un ramonage pour environ 350,-€ annuels.
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE T. *
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Vous nous appelez ont à pas le temps de décrocher ont rappellent et il y à jamais quelqu'un qui décroche mais par contre tout va très bien avec les personnes qui viennent pour le dépannage
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE B. *
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AVEC LA RAPIDITE DE PRISE DE RENDEZ VOUS CETTE FOIS CI ( le jour même alors qu'il m'avait fallu attendre 14 mois pour avoir la révision obligatoire de chaudière alors que je paye cher en plus la garantie étendue !) JE SUIS A NOUVEAU SATISFAITE DE IZI CONFORT ET DE LA QUALITE D INTERVENTION DU TECHNICIEN QUI A FAIT UN TRAVAIL DE REVISION AU TOP TRES CONCIENCIEUSEMENT ! DONC EN TOUS POINTS TRES SATISFAITE ! MERCI ....
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD L. *
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Néant
Avis du , suite à une expérience du par GILLES L. *
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La qualité des prestations dépend du technicien intervenant, les derniers qui sont venus m'ont donné entière satisfaction
Avis du , suite à une expérience du par JEAN B. *
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technicien tres aimable
Avis du , suite à une expérience du par MARC B. *
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Decu. Tres mauvais service. Le technicien arrive et départ. Il n’est pas entre de la maison. Donc pas de entretien Je suis dans le jardin mais pas effort de me trouver. J’ai téléphoné IZI Bourges mais pas de compréhension. Dit que le technician ´n’a pas eu le temps’ pour me trouver. Il fait un coup de fil mais le téléphone n’ a que sonne trois fois. Je retour au barrière de jardin mais il départ très vite!! Les fenêtres et portes sont ouvert le chien est dans le jardin. Est ce que ça ressemble à une maison où il n’y a personne!!! Je voudrais un réponse au ce très mauvais service!
Avis du , suite à une expérience du par LÉON J. *
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Cela fait plus de 20 ans que nous sommes clients de votre entreprise et parfois les techniciens sont débutants et ne connaissent pas nôtre chaudière. Mais le service est toujours bien réalisé et dans la propreté.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M. *
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TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M. *
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Nous somme satisfait du travaille tout va bien. J'attends le prochain r.d.v desole pour le rdv manqué a lyon ,nous étions. j'atend votre proposition
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE R. *
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J'avais demandé à recevoir le technicien qui venait chaque année; J'ai eu un apprenti qui commençait dans le métier. Je devais lui dire ce qu'il devait contrôler. Ce n'est pas au client de faire la formation.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE P. *
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PARFAIT RAPIDE ET SERIEUX
Avis du , suite à une expérience du par JULES C. *
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Visite d' entretien annuel du 1er Aout 2023. Pour la première fois, un technicien reconnaissait que ma chaudière était excessivement poussiéreuse. C' était aussi le premier à passer plus de 20 mn sur l' entretien de ma chaudière depuis quelques années. Ma réponse quand à la rapidité d' intervention s' adresse à CHAM, puisque depuis IZI Confort, je n' ai demandé aucune intervention.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P. *
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C'est vraiment dommage qu'à chaque entretien de la chaudière, ce ne soit pas effectué par le même technicien. Il a été très professionnel du début jusqu'à la fin
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN S. *
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Mon installation d'eau chaude au propane use le thermocouple. Depuis 20 ans il doit être changé tous les 3 ans environ. En juin dernier lors de la visite annuelle d'entretien, alors que cela faisait 3 ans qu'elle n'avait pas était changée, le technicien ne l'a pas changée. 3 semaines plus tard c'est la panne ! Qui est embêté ? Moi le client. Depuis quelques années, je trouve que le sérieux et la rigueur professionnelle est en baisse dans votre entreprise. Les standardistes ne connaissent pas les dossiers des clients, alors qu'avant elles étaient peut-être moins nombreuses mais connaissaient ou avaient la rapidité de saisir le nom du client est de tout avoir à l'écran. Aujourd'hui, quand vous n'êtes pas transféré sur un autre site, la personne que vous avez au téléphone ne connait même pas son département....
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD J. *
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visite pour une chaudière neuve, installée il y a à peine 6 mois. Inutile ! Perte de temps et blocage d'une matinée pour rien car évidemment il n'a quasiment rien vérifié puisque la chaudière est neuve (intervention 5 minutes chrono)! Il serait judicieux de prévoir des créneaux horaires plus précis que "le matin" ou "l'après midi". C'est vrai qu'on est des pauvres en HLM mais nous ne sommes pas à la disposition du bon vouloir d'izy confort qui sur ce coup là n'a rien de "confort"
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS T. *
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Bonjour, très bonne révision de ma chaudière, merci.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS B. *
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technicien parfait.....très grande conscience professionnelle il m'a tout expliqué..... 20/20
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE M. *
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Satisfait de l'intervention. Personne aimable et sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE D. *
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Technicien agréable et à l'écoute. Pas de contrôle du thermostat d'ambiance mais je n'ai pas demandé.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE N. *
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excellents techniciens ... après quelques atermoiements cet hiver
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE O. *
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Le technicien monsieur MOBE très consciencieux et sérieux!!! Il m à même expliqué rapidement et clairement un fonctionnement que je ne comprenais pas! Un technicien comme lui c est de l or pour izi confort !!!!!
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE D. *
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Rien à signaler, parfait , merci.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID J. *
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Quelle est la nécessité d’envoyer 2 techniciens alors qu’un des 2 était capable d’effectuer l’entretien des 2 équipements ? Malgré plusieurs relances, le pourtour d’un des filtres, plafond cassé par un de vos techniciens il y a quelques années n’est toujours pas réparé, envisagez-vous devenir le faire ? Enfin merci de prendre en compte que le système PAC air/air est un gainable sans split
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN J. *
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Aucun technicien n'est passé Nous mobiliser toute la journée d'hier sans avoir la visite d'un technicien Aucune intervention n'a été faite chez moi à l'adresse 6 rue du chemin noir 18000 Bourges véritable mensonge
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL N. *
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votre technicien à était très très bien comme d'habitude!!!
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE G. *
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Deux techniciens au top. Professionnels, à l'écoute, minutieux et respectueux.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE T. *
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Pour ce qui concerne mon appartement oui. Pour ce qui concerne l'appartement que j'ai en location, c'est autre chose.
Avis du , suite à une expérience du par LUCY L. *
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Dans le compte-rendu il est marqué Analyseur de combustion défaillant,malgré plusieurs essais mais le technicien dit que c'est parfait, nous on trouve cela troublant
Avis du , suite à une expérience du par DENIS T. *
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Technicien très compétant et très agréable
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT B. *
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Technicien très compétent et pédagogue. Service après-vente professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN O. *
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intervention programmée par IZI et la cliente l'apres-midi et présentation de l'intervenant le matin (cliente non prevenue) pas de gêne particulière toutefois.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE D. *
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Technicien devait faire part du changement du mécanisme des toilettes mais il n 'a rien fait?, rien retransmis donc propos mensongers à mon égard!!!
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD D. *
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IZI Confort arrivé chez moi pour un contrôle dont je ne suis pas informés ni par mail ni par téléphone. N'étant pas disponible cette après midi là je ne l'ai pas fait rentrer mais l'intervention est notée comme faite et satisfaisante... Quand on pense que vous n'êtes pas foutu de régler ma chaudière depuis 2 ans, c'est de mieux en mieux dans la médiocrité de vos services. J'ai seulement hâte de pouvoir résilier le contrat qui me lie à vous
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE B. *
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J'avais rendez-vous le 4 juillet dans la matinée, je me suis trouvé sur le site à partir de 8h30 du matin et j'ai attendu jusqu'à plus de 11 heures, sans présence du technicien et sans appel de sa part, j'ai téléphoné à iziconfort. On m'a signalé que j'étais sur la plate-forme de Châteauroux, que les techniciens étaient débordés, et que j'allai être recontacté rapidement afin de fixer 1 nouveau rendez-vous. je n ai recu ensuite aucun appel , ni mail , ni message Je suis donc surpris de recevoir 1 courrier comme quoi je n'étais pas là, le technicien est arrivé autour de midi, semble-t-il alors que j'avais pris soin d 'appeler pour préciser la situation … il ne m'a pas appelé sur mon téléphone portable. Je ne pense pas avoir fait preuve de négligence ... mais nul n'est parfait
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE D. *
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rien à rajouter, excellent technicien.
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE B. *
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technicien serieux.Bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD F. *
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Un oubli je pense : le jointage au silicone des trous réalisés dans le mur extérieur pour évacuation des condensats de la chaudière et du trou d'aération haute.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P. *
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Très content de l'intervention faite par le technicien qui est professionnel dans ses actes, et ses explications, son sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE D. *
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rien a dire, de bonnes relation avec le technicien
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE L. *
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Avis affichés par ordre chronologique