Avis clients de Izi Confort Poitiers

Evaluations clients Izi Confort Poitiers

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour, je souhaiterais savoir pourquoi il faut remettre la pression très souvent (nombreuses intervention en 2022 et cela semble se renouveler en 2023). Merci de bien vouloir m'indiquer comment remédier à ce problème. Cordialement

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par MATTHIEU M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  A chaque intervention nous sommes entièrement satisfaits : gentillesse, politesse, très professionnel. Merci

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par BERNARD G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  47 ans de fidélité

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par BERNARD L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  super

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par GABRIEL B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Technicien très compétant et ponctuel. Par contre rendez-vous pris en septembre pour décembre, ça fait long.

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par VIRGINIE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Certaines

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par RICHARD L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Après un devis hors sujet (suite à prestation sous garantie!). Le deuxième technicien intervenant a su détecter le problème et changer la pièce défectueuse dans un temps inférieur à la demi-heure!

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par MARIANNE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Technicien tres performant

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par CÉCILE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  technicien professionnel et compétent

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par HUGUES L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  47 ans de fidélité à la même entreprise bien qu'elle ait changé plusieurs fois d 'appellation,- de nom- donc je vous laisse juger !!!!!

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par AUGUSTE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  L'intervention de votre technicien s'est très bien déroulée : grand professionnalisme, rapidité de la pièce à changer, explications claires, grande propreté après son passage.

  Avis du 27/11/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par CÉCILE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis très satisfait de la prestation du technicien.

  Avis du 27/11/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par AUGUSTE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  La chaudière s’est arrêtée peu après le passage de votre technicien. Pas moyen de la remettre en route. Gros problème pour nos vacanciers qui ont froid. Nous sommes le 11novembre. Peu d’espoir d’être dépanné.

  Avis du 19/11/2022, suite à une expérience du 10/11/2022 par SIMONE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonnes explications de la part du technicien. Seul problème ma chaudière fuit encore. Cuisine inondée du fait de mon absence. Je téléphone lundi pour une nouvelle intervention .

  Avis du 18/11/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par MATTHIEU F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonsoir je suis très contente des services de iziconfort, merci beaucoup.

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par CORINNE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne prestation tant au niveau de l'accueil téléphonique que de l'intervention du technicien.

  Avis du 12/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par GUY L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Merci pour cette intervention très rapide! mon problème d'eau chaude a été réglé dans l'heure qui a suivi la demande téléphonique. Très bon contact avec le technicien qui a pris soin d'expliquer le problème et de me conseiller...

  Avis du 12/11/2022, suite à une expérience du 20/10/2022 par CLAUDINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un fois de plus grand merci à vos équipes (techniciens)(nes) et administratifs(ves). Toujours bien reçus toujours réatifs (ves)

  Avis du 07/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par CHRISTELLE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le technicien ,Ludovic, a été très opérationnel et très sympathique. Idem pour l'équipe d'IZI , l'accueil téléphonique pour le suivi des interventions a été très efficace et très sympathique.

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par DIANE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Merci

  Avis du 21/10/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par SUZANNE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Technicien très agréable et très professionnel si j'en crois les explications données lors de son intervention.

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 12/10/2022 par DOROTHÉE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  suis satisfait du travail du technicien

  Avis du 12/10/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par ADRIEN P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Travail très professionnel

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par THOMAS R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  tout parfait merci

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par ANDRÉ M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  J ai senti le technicien pas très a l'aise dans l intervention Resultat je n'ai rien qui marche J'avoue que je suis très déçue de cet intervention Je suis cliente depuis de nombreuses années je n'ai jamais eu l'appareil a gaz neutralisé à 100% En espérant que les pièces à changées seront la rapidement

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par ISAAC L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai pris rendez-vous par le net,résultat l'on m'a rappelé tout de suite,le technicien a pu intervenir un quart d'heure plus tard...stupéfiant et super compétant. Le seul bémol c'est que j'ai un contrat d'entretien et il a fallu que j'appelle pour le rdv... Cdt FG

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par LORRAINE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Il est très difficile de vous joindre au téléphone.

  Avis du 07/09/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par CHRISTINE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS

  Avis du 07/09/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par HORTENSE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  technicien très professionnel et très bon conseilleur

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 12/08/2022 par XAVIER G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Intervention rapide et efficace Parfait !

  Avis du 06/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par MARCEL G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Technicien très aimable et très clair dans ses explications, très à l'écoute et de bon conseil également. Parfait.

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 21/07/2022 par MICHÈLE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai reçu votre technicien ce matin ,je n"ai pas l’habitude de signaler le comportement mais il n' été pas très sympa . C'est vrai qu'il est venu à 8 h 30 je ne pensais pas qu'il viendrait si tôt et je suis allée à mon local à poubelle . Il a sonné plusieurs ... . Il a fait son entretien et j'ai quand même eu un commentaire sur la chaudière. Nous sommes tout de même 5 ou 6 clients CHAM dans notre résidence. J'espère que la prochaine fois ce sera mieux

  Avis du 23/07/2022, suite à une expérience du 15/07/2022 par CÉLINA M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Efficace et rapide. Technicien compétent, tout est parfait, merci.

  Avis du 15/07/2022, suite à une expérience du 07/07/2022 par CLÉMENCE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Intervention très satisfaisante

  Avis du 02/07/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par AMÉLIE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour, synthèse du dépannage qui s'est déroulé du 5 mai 2022 au 22 juin 2022 avec 5 déplacements et 3 techniciens; 5 mai-24 mai-8 juin-13 juin-22 juin 22 (donc chaudière à l'arrêt); diagnostic du 24 mai pour changer le bloc électrique: échec; diagnostic du 13 juin pour changer le bloc gaz: bon avec mise en place le 22 juin 22. A priori le bloc électrique existant et ancien fonctionnait, c'est le neuf qui est maintenant en place. Suite à l'entretien annuel du 5 mai, chaudière très difficile à remettre en route et panne définitive le 22 mai 22. J'ai payé successivement les deux pièces suspectées et je suis client depuis l'origine à la même société rachetée plusieurs fois pour être aujourd’hui Izi ; mais toujours le même technicien sauf cette année pour départ en retraite. Voilà le résumé de cette longue intervention heureusement en été; Et comment cocher votre grille ? Éventuellement un appel tél. pour réception de votre fiche qualité. Merci

  Avis du 02/07/2022, suite à une expérience du 22/06/2022 par LAURENT D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon et sérieux Technicien.

  Avis du 28/06/2022, suite à une expérience du 17/06/2022 par DAVID M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pour des raisons internes à Izy, l'intervention du 8 juin 22 a eu lieu 10 jours environ après la réception des pièces le 30 mai 22, donc chaudière à l'arrêt, pas de chauffage ni d'eau chaude. Mais de nouveau chaudière en panne le 9 juin 22, j'ai informé par mail immédiatement vers 8h30 votre agence de Poitiers. Votre service administratif est efficace car reçu la facture à 8h15 ce matin 9 juin 22 avec chaudière en panne. Que dois-je faire, régler la facture ou attendre une intervention de dépannage ?

  Avis du 16/06/2022, suite à une expérience du 08/06/2022 par THÉOPHILE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellent professionnalisme et suivi commercial remarquable !

  Avis du 09/06/2022, suite à une expérience du 01/06/2022 par ADRIENNE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  15 rue des Mésanges Ma synthèse: intervention diagnostic de la panne immédiate avec une démonstration sur la chaudière pour expliquer la panne, étant technicien j'ai compris immédiatement. Devis et commande immédiate de la pièce défectueuse sur le mobile et signature de ma part. Préalablement j'avais préparé les deux dossiers de la chaudière: les fiches entretien précédentes et celui de la pose de cet appareil avec son mode d'emploi qui a servi à votre technicien pour trouver dans la nomenclature le code chiffre et l'enregistrer dans son tél. et voir le prix. Ma demande que ce soit votre même technicien qui vienne réparer vendredi 27 mai 2022 Merci par avance

  Avis du 02/06/2022, suite à une expérience du 24/05/2022 par CÉLINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un professionnel discret et efficasse

  Avis du 31/05/2022, suite à une expérience du 23/05/2022 par PAULINE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil téléphonique. Intervention très bien passée

  Avis du 26/05/2022, suite à une expérience du 19/05/2022 par ROBERT P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Passage du technicien pour notre radiateur très professionnel et à l'écoute. Merci !

  Avis du 20/05/2022, suite à une expérience du 16/05/2022 par DENISE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Suite à un contact téléphonique de l'agence locale, et "normalement" une confirmation de RDV par mél, aucun mél reçu ? et intervention du technicien en l'absence du propriétaire (le client), mais en présence de la locataire aucunement informée de cette intervention. Un état de conformité avait cependant été réalisé avec la société prestataire installatrice ! Cdlmt.

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 27/04/2022 par SUZANNE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Technicien très respectueux et discret

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par PAULETTE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Impossible d'imprimer les 2 pages de l'attestation d'entretien annuel et attente de la facture acquittée

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 05/05/2022 par JOSÉPHINE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je pense un peu léger la recherche de dépannage pour une fuite de gaz a un joint fatigué.Car a mon avis il suffisait de changer ce joint avec de la pate.???????

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 03/05/2022 par BERTRAND R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis en panne depuis votre intervention, ma chaudière fonctionnait parfaitement avant. Je me réserve quant aux suites à donner à cet affaire.

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 02/05/2022 par ASTRID B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  satisfait

  Avis du 08/05/2022, suite à une expérience du 29/04/2022 par MARIE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Intervention d'entretien faite sans prise de rendez-vous ; coup de chance, nous étions présents depuis la veille après une absence de plusieurs jours. Le technicien a été très professionnel dans son travail.

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 25/04/2022 par DOMINIQUE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien. Après une première intervention suite à laquelle j'avais exprimer mon mécontentement, IZI a fait preuve de toute leur compétence et leur professionnalisme pour régler mon problème rapidement et à moindre coût. Je recommande

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par NICOLE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  il serait judicieux, voir élémentaire que l'intervenant (sur le principe) puisse disposer au minimum d'un escabeau dédié à son intervention !! je prête volontiers le mien , mais bon!!

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par GRÉGOIRE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis très surpris de cette dernière intervention. Il est marqué sécurité shuntée. A part vous en tant que technicien personne d'autre n'a touché à cette chaudière depuis le dernier entretien. Pour ma part je ne fais qu'allumer et éteindre cette chaudière. Sans plus d'explication, vous allez perdre un client.

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par ÉDITH G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Après le passage du technicien j'ai retrouvé ma chaudière dans un plus mauvais état qu'avant son passage: Elle était en état de disfonctionnement avec le voyant rouge allumé alors que le rapport indique qu'elle fonctionne.. Elle fuyait de partout, ce qui n'était pas le cas avant ..j'ai retrouvé la pièce inondée. Le ballon d'eau chaude ne marche plus et j'ai 2 enfant en bas âge ... Cette chaudière est entretenue par CHAM depuis son installation.

  Avis du 22/04/2022, suite à une expérience du 14/04/2022 par OCÉANE S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  avis pour établissement d'un devis pour le changement de ma chaudiére. technicien trés professionnel, clair, rassurant par sa compétence

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par CHRISTELLE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Technicien compétent et sympathique sachant expliquer son intervention.

  Avis du 25/03/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par GABRIELLE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  parfait, grande écoute, réactivité, gentillesse, compréhension de la situation et de la problématique et du degré d'urgence à intervenir rapidement de l'accueil téléphonique à l'intervention du technicien tout est parfait. Grand merci, bien à vous

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par VIRGINIE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par JULIETTE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  bon et joviale technicien

  Avis du 19/03/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par SUSAN B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nouveau technicien très professionnel , agréable, rapide, diagnostic très bon.

  Avis du 18/03/2022, suite à une expérience du 09/03/2022 par YVES D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  5

  Avis du 17/03/2022, suite à une expérience du 09/03/2022 par MATTHIEU G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Efficacité et rapidité. Parfait.

  Avis du 13/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par MARTHE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bien

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par MICHELLE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien à part quelques erreurs des services administratifs : l'an dernier chèque égaré dans vos services récemment rappel d'une facture déjà réglée.

  Avis du 11/03/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par MAURICE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  il serait bien preferable de prevenir avant de venir faire l'entretien de la chaudiere ; j'etais presente fort heureusement !!! le technicien m'a semble serieux mais pas tres bavard;il est tres rapide.

  Avis du 11/03/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par OLIVIER C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  pas reçu d'avis de passage??

  Avis du 11/03/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par LUCY F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas de rendez vous fixé en amont de l intervention . Pas de SMS ni de communication téléphonique afin de valider la date et l heure de Rdv.

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par PAULINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ce technicien a corrigé un erreur faite par votre technicien précédent.

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par MARTIN M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  il serait souhaitable de prévenir les clients de votre entretien . c'est la 1ere fois que cela se produit et je trouve que c'est très regrettable . N'étant pas présente lors de la visite de ce technicien je ne peux pas donner d'avis . Il a pu intervenir parce que mon employée était présente .je ne peux remplir votre questionnaire j'ai donc coché des cases pour pouvoir l'envoyer.

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par JULES C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de iziconfort.com

  

  Signaler

  Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et vous prie d’accepter nos excuses pour la situation que vous décrivez. Après observation de votre dossier, je constate que notre technicien a indiqué dans son compte-rendu du 22 février avoir procédé à l’entretien de votre équipement avec succès. Vous indiquez cependant ne pas avoir été présente car pas prévenue de cette intervention. Théoriquement, nous adressons par voie postale un avis de passage à l’ensemble de nos clients au moins 15 jours avant la date prévue, ainsi qu’un sms de rappel 48h avant. Il semble que ces démarches automatiques n’aient pas été effectuées dans votre cas. Je transmets, pour information, votre commentaire à notre responsable d’agence. Cordialement, Paul - service national consommateurs

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  2 ème intervention sans résoudre le problème; toujours en attente de dépannage

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par CAROLINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de iziconfort.com

  

  Signaler

  Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et vous prie d’accepter nos excuses pour la situation que vous décrivez. Je constate effectivement après avoir consulté votre dossier que lors de notre dernier passage, notre technicien ne disposait pas de la pièce adéquate permettant la réparation de votre chaudière. Il a préconisé deux solutions pour résoudre cette problématique. Je transmets votre commentaire à notre responsable d’agence qu’un rendez-vous soit programmé à votre domicile dès que possible. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Juste un petit problème avec l adresse entre le site d interventionvet l adresse du propriétaire Mais ça va rentrer dans l ordre car je vais habiter cette maison au mois de mars et vous aurez plus qu une adresse dans votre logiciel 10 allée des gains 86130 st georges les baillargeaux Pour le reste parfait Cordialement

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par MATTHIEU S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  accueil téléphonique trés bien personne très aimable fait bien sont travail je vois que sa commence à s'amélioré il faut que sa continue car depuis deux année pas le top

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par GILBERT J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  depuis 20 ans que j'ai des interventions avec votre entreprise c'est la + mauvaise note que j'ai accordé médiocre sur la rapidité j'aurais pu mettre très bien puisque cela a duré environ 20mn (dont 10mn au téléphone avec votre secrétariat) QUID des mesures a puissance nominale de fonctionnement? pas de demande de signature propreté au sol laisse à désirer ni conseil ni sensibilisation note globale de 1 pour cette visite avec ce technicien a plus de 300 euros par an on doit pouvoir avoir bcp mieux je ne souhaite pas revoir ce technicien

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par HENRI P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  tres bon acceuil avec la personne qui est capable de l entretien de la chaudiere

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par MICHEL G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour Habituellement, les techniciens sont plus professionnels qu'aujourd'hui.

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par LOUIS D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Lors de la visite annuelle, un diagnostic pour une réparation a été mentionné. La réparation s'est avérée nécessaire. Elle a été effectuée rapidement et correctement. Donc , tout est parfait.

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par ALAIN F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Sol taché du liquide vert corrosif utilisé pour detartrer les tuyaux, évier attaqué par ce même produit qui en est devenu tout rouillé, et chasse d'eau cassée durant l'intervention. Félicitations pour réussir à faire autant de dégâts en seulement 2h.

  Avis du 21/02/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par SIMONE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  je suis très satisfait du technicien Mr Dauger pour son intervention

  Avis du 20/02/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par LOUIS G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  je ne donne pas 5 étoiles à cause du délai d'intervention; je suis resté presqu'un mois sans chauffage à cette période c'est très délicat. Par contre votre technicien qui a fait le travail est remarquable .

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par MICHELLE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  pour l'accueil telephonique pas eu besoin car j'ai reçu le carton pour la recommandation à voir car déçus depuis 2 année

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par VÉRONIQUE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  10 jours avant d'avoir un technicien qui passe à la maison Plus de 10 jours supplémentaires pour nous envoyer le devis avec la pièce et il a fallu relancer à de nombreuses reprises Aucune information sur le délai de livraison de la pièce et on ne m'a jamais appelé pour me dire que la pièce était arrivée (heureusement que j'appelle régulièrement) Bref suivi client médiocre. Heureusement, le technicien fait le job.

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par ALPHONSE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de iziconfort.com

  

  Signaler

  Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre retour d’expérience et vous prie de nous excuser pour la situation que vous avez rencontrée. Effectivement, je fais le constat en observant votre dossier que notre technicien est bien intervenu le 7 février dernier, avec succès. Néanmoins, un délai important s’est écoulé depuis la découverte de l’anomalie sur votre équipement, et sa résolution. Je transmets votre commentaire au responsable d’agence afin qu’un point global soit effectué sur la gestion de votre dossier, dans le but de comprendre les difficultés rencontrées. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à diredonnerdes explications sur le problème de L ' appareil

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par VÉRONIQUE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  le principal est de faire venir chez le client la bonne personne qui connaît bien le matériel ou le produit à dépanner

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par CLÉMENCE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Intervention globalement satisfaisante, mais lorsque nous avons voulu actionner un des boutons de règlage, nous avons constaté qu'il était cassé et que le règlage était donc impossible. Le bouton doit être changé. Que faites-vous dans ce cas?

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par MARGARET A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  4

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par PATRICK M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellent travail très professionnel

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par PAUL C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  La date d'intervention était initialement le 22 novembre 2021. A mon appel il m'a été dit qu'elle était fixée le 23 décembre . Je n'avais pas été avertie de ce changement et n'étais pas disponible. Le rendez-vous a bien été honoré ce 14 janvier...

  Avis du 24/01/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par ROLAND C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Satisfait

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par ANDRÉ B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Compte rendu d intervention mentionne l envoi d un devis pour un changement d électrode . Aucun envoi à ce jour . cdt

  Avis du 09/01/2022, suite à une expérience du 14/10/2021 par ALFRED R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Avis très favorable déjà donné précédemment à plusieurs reprises. Merci. JLL

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 16/12/2021 par ALICE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  je suis satisfait des interventions faites par l'Ets CHAM

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 23/12/2021 par ANDRÉ R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  merci de votre intervention rapide tres bon travail du technicien qui venu il connait bien son travail merci encore et joyeux noel a tous

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 21/12/2021 par CLAIRE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bon accueil malgré le samedi et technicien très bien

  Avis du 26/12/2021, suite à une expérience du 18/12/2021 par DIANE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  -mauvais suivi des pièces commandées après l'entretien de la chaudière le 03/06/2021. - pas reçu à ce jour la facture de l'intervention de M. Dauger d'un montant de 207,64E qui lui a été réglée par chèque le 10/12/2021.

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par DANIEL R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les ouvriers qui sont intervenus pour la pose et la mise en service sont très sérieux et compétents. Ils n’ont pas hésité à faire des heures supplémentaires pour terminer l’installation.

  Avis du 19/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par RICHARD L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  satisfaite !

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par ÉDITH A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait malgré l'intervention effectuée au troisième RV !

  Avis du 13/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par AIMÉ W. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  entierement satifait de cette entreprise avec laquelle je travaille depuis plusieurs années

  Avis du 07/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par SABINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  4 interventions nécessaires pour obtenir la bonne attestation d'entretien ?

  Avis du 04/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par CHRISTINE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de iziconfort.com

  

  Signaler

  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience et vous prie d’accepter nos excuses sur le délai de réception du compte-rendu d’intervention adéquat. Votre message est transmis au responsable d’agence ce qui nous sert à nous améliorer dans la qualité de service que nous délivrons à nos clients. Cordialement, Paul – Service national consommateurs

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Satisfait de l'intervention mais beaucoup moins pour la prise de rendez-vous car la date annoncée par courrier n'a pas été respectée. Ainsi, après mon appel téléphonique, la date d'intervention n'a eu lieu qu'1 mois 1/2 après la date annoncée par courrier.

  Avis du 04/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par CÉLINA M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Centre de Poitiers difficile à joindre au téléphone.j'ai du me déplacer pour avoir un RV d'entretien chaudière qui malgré son caractère non urgent tardait à venir (7 mois de décalage en 2 ans). Qu'en serait-il si c'était pour un panne?

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par THIBAULT L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique