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Résumé des avis
L'établissement IZI Confort à Metz se distingue par la compétence et la courtoisie de ses techniciens, ainsi qu'un service de qualité généralement apprécié. Les clients soulignent une satisfaction concernant la ponctualité et le respect des rendez-vous.
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiétres satisfaite du contact avec vos techniciens et tres competent
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéBons techniciens , respectueux , très professionnels , répondent parfaitement aux bonnes questions concernant la chaudière . RAS
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiérendez non respecter
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéde moins en moins de temps passé pour l'intervention !!! mais de plus en plus cher !!! fourchette de RDV trop large ,le technicien arrive dans la dernière demi-heure et ne fais pas son travail réglementairement !!! (à mon avis !! )
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéContrat souscrit et payé le 7.12.22 de 270 €, intervention suite maladie, puis formation du réparateur que le 30.01.23 - Entre-temps panne chauffage signalée le 26 01 le contrat stipule intervention dans 24 heures - pas respecté !!!!. Sur place le réparateur indique après 1 heure qu'il ne répare pas la marque CIAT (...) et s'en va sans remettre aucun document. pourtant un compte rendu IZI du 30.01 indique : pas de contrat pris pas d'anomalie, givre par 4° dehors (il doit savoir quoi faire) client présent mais refuse de signer ? NB : c'était lundi matin !?...
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A. A.
3 févr. 2023
Avis vérifiéparfait ne changez rien !
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéLe chauffagiste intervenu ce jour est patient et montre qu il connait son métier ! Très professionnel !
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéproblème téléphonique du a une panne informatique mais très bien résolu par le technicien sur place bureau CHAM RAS
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéLe 1er rendez-vous n'a pas été respecté alors que j'avais bloqué une demi-journée à cet effet. Impossibilité ce jour-là de joindre le standard téléphonique. J'ai été rappelée en fin d'après-midi pour fixer un nouveau rendez-vous.
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéIntervention très bien avec un technicien très professionnel. Le contact par téléphone reste plus compliqué.
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A. A.
24 janv. 2023
Avis vérifiéLe technicien était à l heure et très Poli et agréable et ses explications très claires Merci 👍👏
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéSans chauffage pendant 15 jours , mauvais diagnostic , contrat non honoré
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéBonne prise en compte des besoins, propositions cohérentes. Travaux effectués dans les délais, avec sérieux et minutie. Très satisfaisant.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéTrès à l écoute rapidité et efficacité
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéPrévenir avant de venir c'est la moindre des politesses !
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéPlusieurs rdv et technicien à mon domicile sans en être informé C est lamentable!
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéMa chaudière signal une erreur s96 ou s97. Je ne comprends pas pourquoi la faute peut être mis sur lés mitigeur d’eau qui on toujours existé depuis 25 ans. Mis en plaçe pour l’installateur chauffagiste sanitaire d’origine. Je suis très déçus de notre échange avec le dépanneur. Les pièces à changer son votre gagne pain. Mais sachez que je ne suis pas un attrape nigot. Une chaudière identique est stoïques dans mon garage certaines pièces pourrait être prise mais non c’est votre gagne pain . Je suis déçus .... de cette mentalité .je suis cliente depuis 25ans . Je pensais pouvoir avo un autre service d’accompagnement que celui que j’ai eu aujourd’hui.
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéEn panne depuis plus d'une semaine, aucune solution ne nous sera apportée avant encore une semaine supplémentaire. Une pièce a été commandée, nous subissons les délais du fournisseur. Il semble incroyable qu'un groupe comme EDF/izi n'ait pas le moindre stock. Aucune solution alternative (chauffage d'appoint) ou dédommagement ne nous est proposé. De plus trois jours sans possibilité de joindre quiconque (24 au 26 décembre, férié en Alsace Moselle) alors qu'il fait 12° dans la maison achève de nous convaincre de ne pas recommander IZI à l'avenir
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéPrestation attendu avec impatience, les 2 techniciens très biens ,m ont réparer le problème,
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéTout a été parfait
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