Evaluations clients Izi Confort Lille
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Technicien très compétent et très avenant.Intervention au top.Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par SABINE M. *
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Bonjour, j'aimerais vous faire part des raisons de mon mécontentement. - Sur votre CRI, il est noté que le technicien est passé le 23/07/23 à 15h51 et que le client n'était pas présent: c'est faux!!! J'étais présente depuis 13h30 et personne n'est passé. J'en ai informé vos services par un appel téléphonique à 16h41, j'ai alors appris qu'il y avait eu erreur sur la programmation de la date du contrôle. - A 15h12, j'avais déjà appelé vos services pour savoir vers quelle heure le technicien allait passer. On m'avait répondu qu'il était dans une maison à Faches Thumesnil et qu'ensuite il venait chez nous. - Le 11/07/23 à 9h43, j'avais appelé vos services pour changer la date du contrôle prévu le 20/07/23 au matin. On m'a proposé le 21/07/23 après-midi, un créneau où il m'était plus facile de me rendre disponible. - A aucun moment, on ne m'a dit que la programmation du contrôle en juillet était erronée!!! Vous vous rendez compte que j'ai dû prendre une après-midi pour être disponible pour un contrôle qui n'a pas eu lieu! Et ce n'est pas la première fois que la qualité de vos prestations laisse à désirer. PS: remplir tous les champs du questionnaire n' a aucun sens dans cette situation.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M. *
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merci au technicien pour ses explications très claires
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE P. *
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Bonjour, J'ai fait les démarches pour obtenir un devis. Un technicien est passé à mon domicile le mercredi 12, hors aujourd'hui et après une relance fin de semaine, je n'ai toujours pas reçu le devis. C'est fort dommage. Ceci fait peur pour la suite si je devrais travailler avec vous. C'est fort dommage, car pour l'installation de mes 2 autres chaudières dans les années passées, je n'avais jamais rencontré de problème avec CHAM ou Express Chauffe Eau.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD G. *
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Pauvre société de nac
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE M. *
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Nous étions présents lors du passage du technicien et la sonnette fonctionnait donc comme déja expliqué une demi heure après avoir trouvé l'avis du technicien nous n'avons pas compris pourquoi Car nous sommes régulièrement sollicités par des démarcheurs divers Concernant les appels téléphoniques il arrive qu'un portable soit hors couverture mais la telephone fixe n'a pas été appelé non plus Quel est l'utilité d'un questionnaire générique concernant une intervention qui n'a pas eu lieu ? Jusqu'a ces dernières années nous avons été correctement suivis mais pas cette fois
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE D. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L. *
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en tous points impeccables
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD M. *
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Comment pouvez-vous écrire de telles informations en sachant que nous n'avons pas de contrat chez vous .
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE G. *
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le passage du technicien ne nous a pas étals signale comme d habitude heureusement pour lui nous étions présent
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN P. *
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Bonsoir je suis étonné de ne pas avoir reçu un courrier m'avisant de la visite du technicien et je suis surpris de voir que la prestation est avancée de plus en plus tôt dans l'année.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE B. *
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technicien très compétent.
Avis du , suite à une expérience du par YVES M. *
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Bonjour il est décevant de nous prévenir le veille pour le lendemain nous avons des impératifs professionnels le technicien devrait tél avant de se déplacer au domicile et non l’inverse
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME P. *
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ras très content très sastisfés
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE T. *
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Bonjour, habituellement je suis satisfaite pour la visite annuelle d'entretien mais cette fois j'ai un souci, ma chaudière fonctionnait très bien avant et après l'intervention, j'ai dû faire repasser un technicien et on attend encore un rdv pour solutionner le problème. J'espère être très vite contactée et que les frais ne seront pas à ma charge... A suivre.
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE L. *
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Technicien prétend que je n'étais absent mais en réalité il ne s'est jamais présenté. N'a même pas daigné m'appeler pour me prévenir de son absence. M'a fait perdre une demi journée de travail. Manque de respect total et manque de professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE L. *
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CE TECHNICIEN EST INCOMPETENT. IL VIENT POUR EFFECTUER UN ENTRETIEN VISITE ANNUELLE A 9 HEURES LA CHAUDIERE FONCTIONNE NORMALEMENT A 11 HEURES LA CHAUDIERE NE FONCTIONNE PLUS. MESSAGE F 82. APPELEZ LE SERVICE DEPANNAGE. PAS DE REPONSE AU SERVICE. TOUJOURS OCCUPE CONCTACT A 15 H 20 L'APRES MIDI proposition RDV lundi après midi donc le week end sans eau chaude. de qui se moque-ton VU L'INCOMP2TENCE DU TECHNICIEN Après négociation 20 minutes RDV vendredi après midi . A confirmer .........
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE D. *
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Vous etes beaucoup trop cher je pense la dernière intervention me concernant Le même contrat par la société BMI 145€ TTC AU LIEU DE PRESQUE 180€ POUR LA MM PRESTATION VEUILLEZ EN PRENDRE BONNE NOTE TRES DÉÇU LA PUB SERA FAITE MERCI DE ME CONTACTER DÉSORMAIS PAR COURRIER RECOMMANDÉ JC MAURIAUCOURT
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE P. *
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L'intervention s'est très bien déroulée. Je suis très satisfaite de l'équipe venue effectuer un desembouage de mes 8 radiateurs. Il s'agit de Djessy et Jean Paul. Maintenant j'attends cet hiver pour constater ou pas l'efficacité de cette intervention. Bien cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M. *
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il me parait important d'avoir le même technicien d'une année sur l'autre surtout quand celui-ci est excellent comme l'intervenant de l'entretien du 27 juin 2023
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME B. *
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Super technicien il est déjà intervenu à mon domicile toujours aussi professionnel. Un technicien surtout a conserver
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC P. *
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il devait y avoir un contrôle des conduits de fumées en pression .a ce jour aucune date .
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU B. *
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depuis que nous sommes chez Izi confort, (39 ans) (précédemment Express Chauffe Eau, Cham) nous avons toujours été satisfaits des prestations de la société.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE H. *
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Technicien même jeune complément à la hauteur et compétant dans son travail Mr Sed......
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE F. *
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DIRECTEMENT SUITE A LA VISITE ANNUELLE DU TECHNICIEN, LA CHAUDIERE EMET UN GRESILLEMENT IMPORTANT LORSQUE LE CYCLE SE TERMINE APRES DECLENCHEMENT EAU CHAUDE. APPEL TELEPHONIQUE A VOTRE SOCIETE, ON ME DIT QUE LE TECHNICIEN PASSE DANS 10 MINUTES. AU BOUT DE 40 MINUTES, JE RAPPELLE VOTRE SOCIETE (rem: on me raccroche au nez sans explication, à l'arrivée du technicien 45 minutes après, au lieu des 10 minutes annoncées...) A SON RETOUR, LE TECHNICIEN ME DIT QUE LE BRUIT IMPORTANT QU'ON ENTEND EST NORMAL, QUE LE BRUIT DEVAIT ETRE PRESENT AVANT ET QUE JE NE L'ENTENDAIS PAS !!!!!??????!!!!!! ( ce n'est pas vrai, je ne suis pas sourde, "on" me prend pour une idiote ?). DONS LE TECHNICIEN S'EN VA, SANS EVOLUTION POUR LE BRUIT, IL NE PROPOSE PAS DE SIGNER LE COMPTE RENDU (je n'ai donc pas refusé contrairement à ce qu'il est indiqué)....
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE L. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN S. *
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Depuis plusieurs années nous avons les interventions des techniciens CHAM, globalement nous sommes satisfait, j'ai bloqué la date et reçu un 1er appel du technicien ne trouvant pas la rue dans la commune, c'est clairement impossible, rien n'a changé et nous figurons dans le GPS, ce qui a provoqué l'envoi d'un compte rendu client absent. C'est inadmissible nous sommes présents sur site. Nous avons donc rappelé le technicien pour que l'intervention soit bien réalisée sur le créneau bloqué. Mon fils l'accueille et je reçois un compte rendu d'intervention ne faisant figurer aucune donnée. J'ai clairement un doute sur le sérieux de l'intervention réalisée, la maintenance effectuée et même le fait d'avoir enclenché mon thermostat électronique pour réaliser les tests. J'aurai au moins voulu avoir la liste des gestes réalisés, nettoyage, démontage, lavage du bruleur, état global de la chaudière mesure des Combustions et regonflage ou non du vase d'expansion. Aucune info. très déçu de la prestation et le l'image apportez au groupe sur cette intervention
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE G. *
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Au bout de la 4ème intervention et 6 semaines en galère d'eau chaude, il me parraît normal que la chaudière fonctionne correctement!
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE R. *
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L'intervenant a bâclé son travail et n'était pas très communicatif. S'il n'a pas envie de travailler qu'il fasse autre chose.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE G. *
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Lors de précédentes opération d'entretien le technicien réalisait des mesures en cours de fonctionnement, ce qui n'apparait pas sur l'attestation de 14/06/2023
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC B. *
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contact téléphonique et intervention satisfaisant ,
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M. *
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Parfait Mon.intervenant (me Thomas) a été tres professionnel avec le sourire et beaucoup de courtoise Des Reponses très explicites à mes questions. Intervention parfaite. MERCI votre technicien et à la secrétaire qui a reçu mon.appel qui elle aussi a été très agréable Les gens s s'évertuent bien souvent à la négation.il est donc pour moi important de dire très bien quand cela est mérité !!!
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN D. *
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Nous avons déménagé et résilié notre contrat le 16 mars 2023 merci de nous oublier
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE G. *
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La maison est en vente donc inoccupée. Le technicien devait nous appeler avant ou dès son arrivée (comme convenu avec le secrétariat lors de notre prise de RV) . Aucun appel de sa part : donc aucune intervention. Nous avons repris RV et espérons que cette fois il nous appellera.
Avis du , suite à une expérience du par LÉON B. *
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ras
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE M. *
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Bonjour Peu satisfaite de l'appel du 30Mai , la secretaire n'était pas du tout agréable.Je signalais qu'il était impossible de recevoir le technicien ce matin là.J'avais été avertie par message 2 jours avant sans avoir reçu un courrier auparavant. Elle n'a même pas prévenu le technicien qui s'est dplacé , alors que j'avais fait en sorte de prévenir avant le démarrage de la tournée. Nous avons convenu d'un autre RV et à ma surprise , j'appelle à nouveau car il y avait un doute. Cette fois la secretaire que j'ai eu était super et je lui est dit mon mécontentement sur l'accueil la fois précédente
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT M. *
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intervention parfaite qui a plus que répondu à notre attente.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L. *
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Le technicien qui est intervenu chez moi a été très professionnel et m'a expliqué le fonctionnement de ma chaudière.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD T. *
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le technicien n'était pas informé que le rendez vous était pour l'entretien de la chaudière. Pour lui, il était venu uniquement changer une pièce (demandée en plus lors du rendez vous pour entretien). Aucune information donnée sur l'état de ma chaudière. Il faut toujours poser des questions. Il a nettoyé le filtre/grille au dessus de ma poubelle avec une brosse, laissant de la poussière partout. Habituellement, le technicien frotte la grille et aspire en même temps. A son départ, la chaudière faisait encore plus de bruit qu'auparavant ! Après la vidange, le circuit n'a pas été purgé. J'ai du demander s'il voulait tester le chauffage (ce qui était fait aussi auparavant par les techniciens), sa réponse "si vous voulez".. Depuis la reprise de CHAM, les techniciens qui sont intervenus à mon domicile, ne démontrent pas un réel professionnalisme et je ne recommande plus cette société. L'année dernière, il doutait tellement qu'il a passé du temps au téléphone avec un homologue pour se faire guider.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT C. *
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Bonjour, suite au passage du technicien aucun appel de votre part afin que ma chaudière soit réparée conformément à la remarque écrite du technicien. Au plaisir de vous entendre afin de fixer un nouveau rendez vous CDT
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE M. *
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RAS.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE G. *
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Vase changé, pour la deuxième fois (le premier n'était pas le bon!). Et après avoir terminé, pas moyen de remettre en route. En fait le problème ne viens pas du vase, mais l'indication électronique donne un problème d'allumage. Donc le problème n'est toujours pas résolu au bout de la 5ème semaine sans eau chaude! Nouveau Devis, en core plus chère et les pris sont noté avec une marge de 50% que les prix trouvé sur internet avec les même pièce et fournisseur agréé de lamarque ma chaudière. Sans oublié les relances pour le paiement de la première pièce qui n'était pas bonne! Il a fallu appeler 2 fois, et ce déplacer sur place pour réexpliquer lasituation et qu'il ont déjà un accompte pour commander la pièce. La pièce arrivée sur site, personne ne vous appel, heureusement que nous avons appelé. Bref, au vu des autres avis trouvé sur le site, ma décision est prise......
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT F. *
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Ce qui fait la réputation d'une société, c'est avant tout le personnel qui intervient à domicile. Et comme habituellement, le technicien s'étant déplacé pour l'entretien annuel était aimable et consciencieux. Bravo et continuez comme cela.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN V. *
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trés bon technicien trés professionnel
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS W. *
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Je remercie votre intervenant d'hier . C'est la première fois que ma chaudière est aussi bien nettoyée . Avec beaucoup de sérieux
Avis du , suite à une expérience du par LUCE V. *
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je félicite le comportement de votre technicien pour sa gentillesse et son professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT R. *
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Merci d intervenir très rapidement
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE C. *
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Le technicien a bien pris le temps de donner des conseils pour la meilleure utilisation de la chaudière et des radiateurs afin de faire des économies et d'éviter de fatiguer la chaudière.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC G. *
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Le technicien est bien passé, mais il n’y a pas eu d’intervention sur la chaudière. Ceci, compte tenu que l’entretien annuel avait déjà été réalisé en janvier 2023 . Nous ne comprenons plus rien à votre organisation ……..
Avis du , suite à une expérience du par SABINE J. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES G. *
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Ponctualité, efficacité et cordialité.
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE L. *
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Standard diffcile à avoir, ou comme par hasard coupé à 12h00 en pleine conversation! Pièce commandée qui n'est pas bonne, donc Il faut recommander, réimprimer pour signer.... et reprendre une demi-journée de congés pour l'intervention!
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L. *
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Je suis étonnée d'avoir eu une autre personne (très bien du reste) que Mike que j'avais demandé lors de la prise de RDV.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P. *
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J'ai attendu près d'1 heure 30 l'arrivée du technicien, ne résidant pas sur place l'on convient toujours d'un passage du technicien en début de tournée, au bout d'1/2 heure/3/4 heure de retard j'ai tél à l'agence qui m'a confirmé la venue du technicien j'ai donc continué à attendre, mais au bout de plus d'1 heure 30 j'ai du partir pour d'autres RV. le RV était fixé à 13 h 30/14 h.... à 16 h j'ai reçu un coup de fil du technicien m'informant de son arrivée son retard était du à un dépannage de dernière minute. J'aurai souhaité être avertie pour ne pas attendre inutilement.... Entre temps vu le retard j'ai tenté durant près d'1 heure de joindre l'agence sans succès malgré de multiples appels, je n'ai réussi qu'à entendre le répondeur....... J'envisage de changer de prestataire pour l'entretien du chauffage car à chaque fois cela est très compliqué.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH B. *
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Très satisfaite des explications du technicien, patient, très aimable et compétent. merci
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI W. *
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Technicien très sympathique et qui connait bien son métier et le type de chaudière
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER C. *
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Composants électriques noyés durant la première intervention, pièces dégradées difficilement remplacées,4 interventions, 1 semaine sans chauffage et eau chaude.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS H. *
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Trés bien si tous les intervenants pouvez l'imiter ce serais parfait encore MERCI
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD P. *
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Travail pas finalisé Incident suite à la manipulation de vos collaborateurs lors d’une intervention de desembouage.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY H. *
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Travaux pas terminés Attendons la finalisation La chaudière n’a pas été remise en route après les démontages de vos collaborateurs, incidents après leurs manipulation.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ I. *
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Bon intervention et bon explication du technicien
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B. *
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je vous ai fait parvenir le rendez-vous pour l'entretien annuel qui n'a pas été honoré par izi
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE D. *
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Le technicien était très aimable et super pro
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C. *
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Bonjour, je suppose que lors de l'évacuation de l'eau de la chaudière, votre salarié l'a certainement mal réceptionnée dans le réceptacle qu'il m'a réclamé car les portes de mon meuble qui cache les tuyaux de la chaudière ont été plus qu'éclaboussé en bas. J'ai entendu qu'il essayé de les nettoyer mais lorsque je suis allée voir j'ai constaté la salissure qui ne part pas même en séchant et en nettoyant. C'est la première fois que cela arrive et c'est également aussi la première fois que ce salarié intervient chez moi. C'est dommage.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES A. *
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qualité d intervention médiocre .pas de finition, tuyau posé sans niveau , pas ou peu de collier posé pour tenir les tuyaux, finition visuel mediocre comportement du responsable de l équipe assez limite (connait tout et prends les gens pour des imbéciles) . 5 jours pour posé une pac , dépose de certain accessoires non prévue (système anticalcaire). début de la pose le 06/02 et finis le 20/04. en résumé: (6 fuites d eau ) tuyau pas droit comportement du chez d équipe, aucune écoute du bureau de Roncq, heureusement que j ai eu l appui du conseiller IZI by edf sinon la pompe ne fonctionnerai toujours pas cdt
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR H. *
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Le technicien est repassé le lendemain de l entretien .un fil était défait plus de chauffage. Rapidité de l intervention. Très bon contact téléphonique
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ L. *
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Je n'ai n'ai jamais signé ce document et je ne suis pas d'accord pour payer le détartrage j'ai un contrat garantie totale et avant l'intervention j'avais de la pression partout
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE D. *
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Depuis le changement de l’enseigne les pièces de rechange ont doublée de prix. Un remboursement pour travaux non effectué prendra presque un mois car effectué par le siège . Est-ce devenu une « boîte à fric »au détriment du consommateur ?
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE L. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par HENRI S. *
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Excellente intervention ! technicien souriant, agréable et très avenant. Nous repasserons par vos services l’an prochain en espérant la même qualité de service !
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE D. *
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pas de probléme nous sommes depuis tant d'année avec le groupe et il n'y a pas de misére........
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE F. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B. *
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technicien très professionnel qui connaissait parfaitement la marque de la chaudière !!! Ce qui n etait pas le cas des précédentes interventions !!!
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS B. *
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bonne prestation .
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN L. *
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trés bon
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK P. *
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Très satisfait du professionnalisme du technicien , j'aimerais à l'avenir que ce soit cette personne qui suive l'entretien de ma chaudière.
Avis du , suite à une expérience du par AURORE R. *
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Technicien très gentil et surtout très performant techniquement, un grand merci à lui.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES G. *
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Prestataire très professionnel et aimable
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE V. *
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Nous avons été entièrement satisfait de l'entretien réalisé ce jour par NASSER. Merci à lui pour son professionnalisme et sa gentillesse.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C. *
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Très satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES T. *
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Vous m'avez envoyé le devis, j'ai donné mon accord. Le technicien est venu sans la pièce. Il m'a dit que la pièce est en rupture, pourquoi vous avez envoyé le devis et bloquer ma journée?
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE P. *
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Outre la qualité :matérielle de l'intervention nous avons apprécié le côté formateur et informateur du technjcien.
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE D. *
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Technicien compétent et très aimable
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L. *
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Technicien très professionnel, des explications très claires
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B. *
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Très satisfaite de la prestation
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ A. *
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Très contente du technicien qui a consciencieusement effectué mon entretien de chaudiere. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE G. *
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Pour une panne de chauffe-eau (donc plus d'eau chaude): un premier rendez-vous obtenu 2 jours plus tard n'a pas été honoré (raison invoquée: pas de place pour se garer, alors qu'il y a des parkings disponibles, bien que payants). Nouveau rendez-vous 3 jours plus tard, le technicien ne trouve pas de place de parking, nous devons insister au téléphone et indiquer nous même un parking. Bilan: une pièce doit être changée, qui n'est pas en stock. Après une semaine sans eau chaude, on s'attend à une nouvelle semaine sans eau chaude avec notre enfant en bas âge. Nous ne sommes pas satisfait du tout.
Avis du , suite à une expérience du par LÉON C. *
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La personne au téléphone que nous avons Jeudi ..très agréable , professionnelle, et prise de RDV très rapide Le technicien professionnel ,courtois
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS M. *
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Nous souhaitons que d'autres interventions se déroulent de la même façon; continuez ainsi!!
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE R. *
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bonjour, problème de température entre thermostat et chaudière, la chaudière indique H 30
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN D. *
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PROFESSIONNELLE
Avis du , suite à une expérience du par PAUL L. *
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Ma chaudière à toujours été entretenue par Cham maintenant que c'est izi ce n'est plus possible ?????????? Je ne comprends pas pourquoi car l'installation n'a pas changé depuis le début je n'ai pas de conduit extérieur.et il n'y a rien eu de fait pas de vase regonflé ni d'essais tres tres déçue
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR C. *
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Bonsoir, rendez-vous prévu en début d'après-midi, le technicien arrive vers 9h30 et repart 4 heures plus tard, cela fait beaucoup pour un entretien.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L. *
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Le lendemain du passage du technicien une alarme "pression trop élevée s'est affichée, en effet la pression de la chaudière était de 2,7 bars ce qui empêchait la chaudière de fonctionner. Nous avons dû baisser la pression nous même. Merci pour les prochaines fois de m'envoyer un technicien compétent.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE R. *
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Technicien Monsieur Rudy super compétent , il ne m'en faut plus un autre que lui
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE R. *
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Qualité d'intervention , technicien très professionnel en résumé que du positif
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE T. *
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Très bonne intervention
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE M. *
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1) Impossible d'obtenir une personne de l'accueil certainement trop occuper ??????? de 15h00 à 15h45 que de la sonnerie :( :( j'ai du me déplacer sur place!! 2) les personnes du magasin pièce détacher impeccable prise en compte immédiatement pièce en magasin intervention dans la fouler:) :) :) vraiment formidable. 3) technicien Mr Lenglet parfait 1h plus tard chaudière en fonction MERCIIII. 4) Que trois étoiles juste pace que personne ne répond au standard ( Excrément frustrant au moins décrocher et mettre en attente.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS A. *
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Veuillez rectifier l'adresse : le 13 et non le 16 rue des Frères Bulckaen 59560 COMINES. Merci d'avance.
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE B. *
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Veuillez rectifier l'adresse : 13 et non 16 rue des Frères Bulckaen (important pour les techniciens notamment qui, sinon, interviendront chez le voisin d'en face !) Vu avec le technicien un problème d'écoulement d'eau dans le bac de rétention. Il doit faire établir un devis pour l'installation d'un clapet anti-retour. Merci de grouper les deux contrats d'entretien (PAC + ballon) pour les prochaines interventions.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE H. *
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Avis affichés par ordre chronologique