Avis clients de Izi Confort Rennes

Évaluations clients Izi Confort Rennes

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  votre technicien a été efficace mais il faut lui dire de se présenter en disant son nom , son prénom , et le nom de l'entreprise qui l'envoie

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par UNKNOWN B.

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  Problème de pression au manomètre,ne voulais pas intervenir manque de temps ce rendez vous était pour le contrôle annuel ,il suffisait de déboucher avec une aiguille. Le manomètre avait été changé fin 2023,sa prenait appeine 6mn, bravo ..... Cela fait un coût pour la copropriété, Si les comportements étaient tous comme lui ???????

  Avis du 10/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par MICHEL L.

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  Bonjour, Nous avons écrit plusieurs fois sur votre site ou par mail, pour changer le nom du contrat qui est toujours au nom de notre mère, décédée, aucune prise en compte ni aucune réponse. Concernant la visite prévue entre 13h30 et 15h, le technicien avait d'autres horaires qui lui avaient été prescrits, que ceux qui nous ont été transmis, alors que nous sommes venus spécialement pour ce rendez-vous ! pas très correct !

  Avis du 08/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par ANTOINETTE M.

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  M Derville est un vrai professionnel , consciencieux et en plus très sympathique . Avis très satisfaisant

  Avis du 08/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par UNKNOWN M.

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  Le problème n’a pas été résolu le technicien a écrit qu’il n’y avait pas de problème alors que la pompe à chaleur gèle énormément et qu’elle fonctionne à plein régime sans raison

  Avis du 08/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par KARINE T.

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  Rien à redire sur l'intervention . le technicien a été très explicite sur les questions posées et très soigné sur son travail.

  Avis du 08/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par PIERRE G.

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  Pour rappel, si je ne vous avais pas appelé pour le rendez vous, vous ne seriez pas venu, la dernière vérification avait eu lieu en décembre 2023 !

  Avis du 07/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par UNKNOWN V.

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  Techniciens toujours sympathiques et compétents. Le délai de remplacement des pièces défectueuses est un peu long.

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par PATRICK A.

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  Toujours satisfaite avec IZICONFORT.

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par UNKNOWN L.

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  Vous avez dit dans le mail que gdrf es intervenu le jour même de son passage ce qui es faux il m’a demander de les appeler pour leur dire que tous était ok alors qu’il n’avait ni pompe ni changer le robinet de gaz gdrf pourras témoigner de cela

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par PRISCILLA M.

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  L'ingénieur a été très utile ; il nous a expliqué tous les problèmes liés à notre chaudière et nous a indiqué les options disponibles. Il a été très efficace et a envoyé un devis immédiatement. Je recommande vivement les services d'IZI Confort.

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par UNKNOWN H.

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  Le technicien mets en panne ma chaudiere et on me propose pas une date avant 6 jours pour la sav je ne recommande pas du tout

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par TEDDY N.

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  Service rapide et sérieux

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par PAULINE P.

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  Bon travail car quand la chaudière redémarre, c'est super, je peux aller me laver à l'eau chaude et me réchauffer et sans chaudière ,c'est une autre vie , c'est là qu'on apprécie le confort dont on avait pas conscience , la panne m'a fait réfléchir. Bon courage car les équipes semblent bien occupées.

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par EVELINE T.

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  Nous avons pris rendez-vous le matin, très réactif et disponible, le technicien (Quentin) est venu l'après-midi même pour une fuite dans notre chauffe-eau ! Il nous à également apporté de nombreux conseils précieux.

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par OCÉANE C.

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  Je pense que votre technicien a fait du zèle en refusant d'utiliser son appareil de de mesure du taux de dioxyde de carbone. Si vous prenez le compte rendu du mois d'août dernier, la mesure a été faite alors que notre installation est la même.

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par CYRIELLE A.

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  L'intervention n'est pas finalisée, 2 pièces supplémentaires doivent être commandées et une nouvelle intervention doit être planifiée

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par EMILIE V.

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  Problème non résolu malgré l’intervention du technicien. Nous avons réglé le thermostat général de la chaudière à 21 pour obtenir au minimum 19 degrés. Hors 2 chambres restent à une température moyenne de 15 degrés Malgré le thermostat sur les radiateurs au maximum soit à 5. On ne comprend pas car avant l’intervention du premier technicien le 31/01/25 qui a révisé la chaudière les radiateurs étaient à 3 et la température des deux chambres était légèrement plus élevée… Nous n’avons aucune amélioration. Le problème est que le technicien monte le thermostat général a 24,5 degrés quand il teste les radiateurs qui aussitôt se mettent à chauffer mais il ne fonctionnent plus à 21,5 degrés ! J’aimerais qu’une solution soit trouvée rapidement notre fils arrive en fin de semaine de Dubaï et il va être incapable de dormir à cause du froid dans sa chambre. Merci de trouver la solution par un technicien compétent. Très cordialement Romain HUBERT D41 Oxygen 24 rue Denis Papin 35000 Rennes

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par UNKNOWN H.

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  Le diagnostic de la panne semble correct. Moralité plus de chauffage ni d'eau chaude. Espérons que les pièces commandées vont vite arriver.

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par PATRICK A.

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  Intervenant extrêmement aimable, ponctuel, patient, respectueux et compétent. La réorganisation du lieu de pose du thermostat et de l'équilibre de niveau de chauffe de chaque radiateur dans les différentes pièces fait que je n'ai jamais eu aussi chaud chez moi et de manière harmonieuse dans chaque pièce chacune selon sa configuration. MERCI BEAUCOUP !

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par BEATRICE M.

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  Super technicien. Intervention rapide et efficace.

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par MEDERIC R.

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  le technicien qui est venuest pour moi le meilleur que je connaise et je lui fais toute confiance

  Avis du 22/02/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par JEAN FRANCOIS M.

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  Oubli de remise en pression de la chaudière, impliquant l'arrêt de l'installation, nécessitant ainsi une nouvelle intervention

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par UNKNOWN A.

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  vrification tres rapide

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par UNKNOWN B.

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  Technicien Quentin très professionnel et de bon conseil

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par * S.

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  Très bonne intervention, merci

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par UNKNOWN J.

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  Malgré un rendez-vous de diagnostic puis un rendez-vous de réparation après plus d'une semaine sans chauffage ni eau chaude, la chaudière déconne toujours. Il y a deux ans, c'était la même histoire, plusieurs rendez-vous et deux semaines sans chauffage ni eau chaude. Je n'en peux plus de cette chaudière vieillissante ni des diagnostics fait à la va vite est des réparations ratées. J'en suis très insatisfait.

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par UNKNOWN C.

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  Concernant les techniciens , il n'y a rien à redire par contre concernant la prise de rendez vous et le suivi ,c'est catastrophique . on vous indique un rendez vous en matinée , vous prenez une journée de congé pour accueillir le technicien et à 15h30 toujours personne ??? vous appelez l'agence et on vous répond que le RDV est le lendemain après midi ??? En plus ils ont le culot de vous dire que c'est nous qui nous sommes trompé de jour, c'est consternant ...Ou alors on vous appelle la veille pour annuler votre RDV toujours en sachant que vous avez posé un congé . Cela fait des années que c'est comme ça .Cette fois ci ras le bol je vais changer d'intervenant . Si il y avait des étoiles en négatif, je crois que j'en mettrais 2 ou 3 .....

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par ANDRE C.

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  Je viens de me plaindre au syndic Malgré un thermostat réglé à 21,5 degrés nous avons tout juste 18 degrés dans le séjour et 15,4 degrés dans deux chambre s et en ayant tous les radiateurs au maximum soit 5 selon le conseil de votre technicien ( il fait 1,9 degrés dehors actuellement.) Le compte rendu reçu à l’instant est daté du 03/02/2025 alors que l’intervention était le 31/01/25… Enfin on reçoit un courrier nous annonçant la visite du technicien qui est suivi de 3 sms de rappel où on me dit qu’il fallait quand même confirmer mon accord. Si je ne réponds pas c’est que je suis d’accord d’autant que je suis rentré exprès de ma résidence secondaire à la montagne pour ce RDV… Le technicien n’étant pas venu dans le créneau horaire indiqué j’ai été très mal reçu par l’accueil technique Cordialement R HUBERT

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par UNKNOWN H.

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  Respect de l'heure d'intervention, technicien compétent, rien à signaler

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par ANTOINE H.

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  Efficace

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par PATRICK T.

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  J'ai pris connaissance du diagnostic effectué par le technicien. Un test sur la carte mère sera nécessaire en cas de récidive. Je tiens à ajouter que je suis particulièrement satisfait par les interventions du technicien qui est venu à 3 reprises dernièrement: efficacité, conscience professionnelle, propreté , dialogue et échanges, convivialité ont été pour moi, très importants.

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par UNKNOWN P.

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  Bonjour, Tout d'abord il est inutile de préciser un créneau horaire pour votre intervention puisque vous nous dites qu'il ne peut pas être respecté et que c'est juste à titre d'information. Ensuite, effectivement, vous avez toujours du retard.

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par CHRISTIAN ET NICOLE M.

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  le techninien qui est intervenu possede de bonnes qualites professionnes

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 20/12/2024 par GEORGES A.

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  Technicien : ALEXANDRE très agréable - trés BON TRAVAIL

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par UNKNOWN R.

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  L'accueil téléphonique est agréable. Un rendez-vous m'a été donné 8 jours après : c'est trop long. Le technicien est venu uniquement pour déterminer la panne, en concluant qu'il fallait changer une pièce, ce qui rallonge le temps de réparation de 8 jours. Soit un total de 15 jours cela est beaucoup trop long. Ce que je ne comprends pas c'est le fait que le technicien n'est pas eu la pièce afin de faire la réparation au premier rendez-vous car j'avais bien expliqué à la secrétaire le problème rencontré. Le technicien n'a pas été très aimable et m'a simplement indiqué qu'il fallait changer une pièce. Conclusion : les délais d'intervention et de réparation sont vivement à revoir.

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par FRANCINE L.

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  Il est inadmissible de laisser un client qui dispose d'un contrat de maintenance sans chauffage et sans nouvelle depuis Trois semaines. La chaudière est en panne et malgré mes relances téléphoniques je n'ai aucune nouvelle. J'adresse une lettre recommandée si les canalisations sont gelées.

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par CHRISTOPHE M.

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  Bien dans l ensemble mais problème fuite d'eau non réglé depuis des mois.

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par YVONNE L.

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  Satisfait de l'intervention

  Avis du 03/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par MIRO M.

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  Ras

  Avis du 02/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par LYDIE L.

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  1 an que nous avons de pbs de chaudière et toujours aucune solution ! A éviter absolument !!

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 19/12/2024 par LOUISE C.

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  Echanges très désagréables avec Mr Bouchard Très très très difficile d'avoir un rendez-vous

  Avis du 30/01/2025, suite à une expérience du 02/01/2025 par UNKNOWN M.

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  Félicitation au technicien qui est intervenu pour l'entretien annuel: ponctualité, politesse, propreté et sympathie sans oublier sa compétence. Par contre lorsqu'on demande une intervention pour un dépannage, joindre le standard téléphonique relève de l'exploit et envoyer un mail ne sert à rien puisqu'il ne sera pas lu et les délais d'intervention sont longs et c'est encore moins admissible lorsqu'il fait froid

  Avis du 30/01/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par UNKNOWN H.

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  Excellente prestation et surtout bonnes explications du problème.

  Avis du 30/01/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par JANINE M.

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  Vite fait bien fait. RAS.

  Avis du 29/01/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par NATHAN R.

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  Très bonne prestation Technicien ok Merci

  Avis du 28/01/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par UNKNOWN O.

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  Honteux!!!! que dire du service "urgence" qui met 4 jours à venir!!! que dire des appels ou il n'y a aucune réactivité, à chaque appel un intervenant différent qui répond à chaque fois différemment!! que dire des techniciens qui n'y connaissent rien et font un diagnostique en moins de 10 minutes en y incluant l'entretien annuel!!! et en plus se trompent!!!! ça fait plus d'une semaine sans chaudière donc pas de chauffage mais surtout pas d'eau chaude, ce qui est illégale en France et vu que mon problème n'est pas près d'être régler, je vais aller porter plainte pour logement insalubre et demander des indemnités

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par BRIGITTE R.

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  Quentin a été pédagogue et surtout il a résolu le problème. Il a été à mon écoute et a pris le temps de comprendre le problème. De plus il a pris le temps de informer sur le contrat collectif de m'expliquer les raisons d'une non contractualisation possible chez iziconfort il en a référé à son responsable en direct qui a pris également le temps de m'expliquer. Sens du service et gentillesse étaient au rdv.

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par VALÉRIE B.

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  secrétaire très désagréable qui coupe la parole. panne qui intervient à 1 an du dernier entretien, nous sommes toujours en attente de rdv pour l'entretien annuel.

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par UNKNOWN F.

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  Bonjour, lors du passage du technicien, il a procédé à différents réglages mais en vain, dès le lendemain matin 8h, même problème, température dans sejour 18°, température demandée 19°, les radiateurs sont quasi froid, la PAC tourne et gain de 0.5° dans la journée sur thermostat d'ambiance, même avec appoint électrique enclenché, je ne sais pourquoi d'ailleurs, je les recontacterai lundi car l'installation en chauffage n'est pas bonne du tout et pourtant neuve, il y a manifestement un gros problème...

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par CHRISTIAN M.

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  A trouvé la chaudière propre donc n a rien fait D habitude on me passait la brosse puis l aspirateur. Il n a pas fait couler l eau chaude, pas regardé les radiateurs il m a seulement dit qu il faut les laisser tous ouverts, j ai pourtant demander qu il passe l aspirateur et il ne voulait pas. On a plus discuté que d intervention. Je n ai jamais vue un entretien aussi nul depuis 19 ans que j ai cette chaudière. D ailleurs il est arrivé à 9h50 et on est descendu chez Mme Honoré à 10h et là malgré la chaudière sale il a passé un coup de pinceau et il est parti chercher une pelle dans sa voiture plus 5mn, pour ramasser la poussière, je lui ai dit d utiliser son aspirateur il n a pas voulu. Là il a fait couler l eau chaude et vérifier les radiateurs il est parti rapidement également. Tout a été fait à la va vite et il est reparti pour les 2 interventions au bout d à peine 25mn. On paye pour rien en faite décevant Zip confort

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par UNKNOWN L.

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  Je suis un client depuis plusieurs années et je suis toujours autant satisfait. cordialement

  Avis du 25/01/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par UNKNOWN D.

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  J'ai demandé un devis pour une nouvelle chaudière donc j'attends une réponse de votre part merci

  Avis du 24/01/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par MARTINE T.

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  L'intervention du 27/12/2024 a été nécessaire suite à la fuite d'eau dans la chaudière provoquée par la visite d'entretien de votre technicien du 5/12/2024. Alors que notre chaudière fonctionnait parfaitement avant le 5/12, nous devions rajouter de l'eau dans la chaudière QUOTIDIENNEMENT après le 5/12 ! J'ai essayé de vous joindre par téléphone à de TRES NOMBREUSES REPRISES, en vain: à chaque fois le répondeur indiquait qu'en raison des nombreux appels, mon appel ne pouvait aboutir et m'invitait à réessayer ultérieurement. L'impossibilité de vous joindre rapidement est systématique, non professionnelle et non respectueuse de vos clients. Donc non, je ne recommanderai pas IZI Confort.

  Avis du 23/01/2025, suite à une expérience du 27/12/2024 par ALINE Q.

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  Un entretien est effectué chaque année pour ma chaudière et tout se passe toujours très bien.

  Avis du 23/01/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par CATHERINE S.

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  Grandes qualités du technicien !

  Avis du 23/01/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par UNKNOWN L.

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  Un technicien à l'écoute, une belle évolution en terme d'offre de service

  Avis du 23/01/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par FOUZIA H.

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  Remarques générales sur les interventions récentes : - Demande intervention ballon eau chaude été dernier : manque de technicien, délai intervention trop long, obligé de solliciter une autre entreprise. - Demande intervention chaudière décembre : délai également long pour effectuer un diagnostic, compensé par un conseil téléphonique en l'attente du passage du technicien. Après le passage du techniciens devis rapide mais délai toujours long pour remplacer le vase d'expansion. A noter qu'un deuxième devis pour réparer la base de la cheminée n'est toujours pas arrivé alors que les 2 interventions auraient pu être faites en même temps et que la demande d'avis sur la 1ère intervention est arrivée avant la réception de la facture qui a été payée.

  Avis du 22/01/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par UNKNOWN B.

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  On a souvent l'impression que ça fonctionne aussi mal voire moins bien après une intervention. Quand le technicien est parti le chauffage fonctionnait correctement. Mais une fois rentré le soir le chauffage ne fonctionnait plus. Depuis il faut le relancer régulièrement...

  Avis du 22/01/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par OLIVIER G.

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  Technicien très sympathique et compétant.

  Avis du 22/01/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par STEPHANE G.

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  Je trouve que l’entretien n’est pas très approfondi

  Avis du 19/01/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par SERGE M.

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  Satisfait de la prestation

  Avis du 19/01/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par LAURENT L.

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  Intervention rapide et efficace. Technicien compétent et à l'ecoute.

  Avis du 18/01/2025, suite à une expérience du 07/01/2025 par UNKNOWN L.

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  Technicien très sympathique et à l'écoute.

  Avis du 18/01/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par FRANCOISE A.

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  l intervention du technicien a été très...trop...rapide ! depuis son passage, la température de l'eau sanitaire est à 90 degrés; avant elle était à 60 degrés !! je conseillerais IzI Confort mais pas le technicien de ce passage ! je vous remercie bonne journée

  Avis du 18/01/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par MARIE-JEANNE M.

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  Quasiment injoignable, pas de réponse aux mails, pas de suivi et délais d'intervention mensuel au minimum même en urgence! Je ne comprends pas comment cette entreprise n'a pas coulé. En tant que particulier je fuis ce genre d'entreprise sauf que je dépends d'AIGUILLON CONSTRUCTION qui ne fait appel qu'à ce genre d'entreprise nullissime.

  Avis du 18/01/2025, suite à une expérience du 27/12/2024 par CLAUDE M.

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  Merci au personnel de l'accueil en agence pour la prise en compte de la modification du rendez-vous et l'amabilité

  Avis du 16/01/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par UNKNOWN J.

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  Je suis une personne mal voyante,a chaque je doit actionné la chaudière pour avoir l'eau chaude ,comment voulais vous qu'une personne qui ne voie pas bien puisse être en mesure de lui être infliger une telle maltraitance de votre part .merci de faire le nécessaire pour revoir vôtre installation pour au moins que je puisse bénéficier de l 'eau chaude dont la facture dépasse le plafond Allor que accès a l'eau chaude ma été privé.

  Avis du 14/01/2025, suite à une expérience du 04/01/2025 par LETICIA N.

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  Avons apprécié l'intervention du Technicien et sommes confiants pour le fonctionnement de notre appareil.

  Avis du 12/01/2025, suite à une expérience du 02/01/2025 par MICHEL L.

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  Quentin

  Avis du 10/01/2025, suite à une expérience du 02/01/2025 par JACQUELINE B.

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  Je n y connais rien, mais par expérience avec d autres techniciens qui sont passés, nettoyage différent de la chaudière, intervention plus longue, bon nettoyage de la chaudièrd avec bcp plus de résidus noires.

  Avis du 10/01/2025, suite à une expérience du 02/01/2025 par SUZANNE C.

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  bonjour, la panne est tjs présente malgré vos nombreuses interventions, à savoir : baisse de pression due à une fuite eau introuvable Merci

  Avis du 10/01/2025, suite à une expérience du 23/12/2024 par ALAIN ET JOELLE L.

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  c'était parfait

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 31/12/2024 par UNKNOWN L.

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  intervention un peu tardive dans l'année

  Avis du 08/01/2025, suite à une expérience du 30/12/2024 par UNKNOWN E.

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  Qu'il est bon d'avoir un technicien compétent. Si cela pouvait pouvait être toujours le cas; mais malheureusement !!!!

  Avis du 08/01/2025, suite à une expérience du 30/12/2024 par GUY C.

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  Le technicien Johnny est très professionnel, il a pris le temps de m expliquer son intervention et n est pas resté seulement 15 minutes comme certains. De plus, c est une personne sympathique, ce qui est appréciable.

  Avis du 08/01/2025, suite à une expérience du 30/12/2024 par FRANCOISE N.

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  Technicien au top, très gentil rien à redire.

  Avis du 02/01/2025, suite à une expérience du 27/12/2024 par CHARLES S.

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  horaire RDV respecté, contact très agréable, intervention rapide. merci

  Avis du 02/01/2025, suite à une expérience du 27/12/2024 par NO�L A.

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  Bonjour Le technicien Johnny a pris le temps de tout vérifier méticuleusement Ce qui n avait été le cas lors des précédentes interventions. Très pédagogue

  Avis du 02/01/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par GENEVI�VE L.

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  Le 3ème RV fut le bon

  Avis du 02/01/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par EMILIE V.

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  Accueil téléphonique à revoir - A peine aimable Prestation du technicien excellente

  Avis du 02/01/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par CHARLES HENRY M.

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  Premier RDV planifié le vendredi 13 décembre est annulé sans m'en informer (1/2 journée bloquée pour rien) Puis nouveau RDV le vendredi suivant Entretien annuel (pour des aspects sécuritaires) sur une chaudière qui fonctionne bien Après entretien fuite importante de gaz sur l'installation que je constate moi même après le départ du technicien. Appel et envoi de mails (sans aucune retour) dès le vendredi et pendant le weekend pour signaler la fuite de gaz. J'ai du attendre le lundi matin pour que le responsable intervienne chez moi et résolve rapidement le problème (remise en place sur le tuyau de gaz du bon joint tombé sous la chaudière )

  Avis du 01/01/2025, suite à une expérience du 20/12/2024 par DOMINIQUE V.

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  Intervention ok mais depuis impossible d'avoir du chauffage ! Cela fonctionne encore moins bien qu'avant !

  Avis du 30/12/2024, suite à une expérience du 20/12/2024 par UNKNOWN C.

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  Ce n'est pas la peine de m'interroger personne n'est venu et j'en suis au quatrième RV. J'ai appelé IZI CONFORT le 26 novembre étonnée de ne pas avoir de rendez-vous (habituellement vous passez en septembre ou octobre). On me répond que le passage est prévu le 12 décembre et que je vais recevoir le courrier (il est arrivé la veille, heureusement que j'avais appelé). Le 12 décembre, je vous ai attendu pour rien, personne n'est passé, personne ne m'a prévenue. j'ai donc rappelé, on me dit que le rendez-vous n'est pas noté (alors que j'ai le courrier dans les mains). On me donne un autre RV le 20 décembre. Le 18 décembre, on m'appelle pour me demander quand on peut passer. Je précise que j'ai un déjà un RV le 20, on me dit qu'il n'est pas noté, que ce n'est pas possible le 20 et que vous aller passer le 19. Le 19, je vous attend pour rien, pas venu pas prévenu! Je RAPPELLE (évidemment personne n'est passé le 20 décembre), on me donne un autre RV le 9 janvier. Si vous ne venez pas, je vous demanderai de rembourser ma cotisation de façon à pouvoir faire venir une autre entreprise. C'est la première année que j'ai ce problème, je ne sais pas si vous avez changé de logiciel ou de management mais vous avez un gros problème.

  Avis du 28/12/2024, suite à une expérience du 19/12/2024 par BRICE V.

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  Bonjour, je suis étonnée que lorsqu'on nous indique qu'une pièce est HS, un devis de réparation ne soit pas joint au compte rendu. J'aimerai en recevoir un suite à votre entretien. Cordialement

  Avis du 28/12/2024, suite à une expérience du 17/12/2024 par PATRICK P.

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  Délai d'intervention beaucoup trop long: une semaine entre le 1er appel et l'intervention

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 13/12/2024 par ANDRE H.

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  Le technicien qui est passé le 18 décembre était super et compétent

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 18/12/2024 par UNKNOWN V.

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  Rien à signaler. Le technicien était parfait à tout point de vue.

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 16/12/2024 par UNKNOWN F.

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  Très satisfaisante intervention et bon technicien Merci

  Avis du 25/12/2024, suite à une expérience du 16/12/2024 par ROBERT C.

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  Très sympa le technicien

  Avis du 21/12/2024, suite à une expérience du 12/12/2024 par GERARD G.

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  Ce serait mieux de prévoir l'intervention du technicien avant le début de la période de chauffage entre mai et octobre.

  Avis du 21/12/2024, suite à une expérience du 13/12/2024 par UNKNOWN G.

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  Nous sommes satisfaits après 35 ans de coopération

  Avis du 21/12/2024, suite à une expérience du 12/12/2024 par UNKNOWN V.

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  Votre technicien a détecté une pièce à changer. Je viens de payer le devis de la commande et j'attends la suite et la fin de notre fuite d'eau pour porter un jugement

  Avis du 21/12/2024, suite à une expérience du 11/12/2024 par GERARD F.

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  Bonjour, Dans la mesure où l'entretien de la chaudière avait été effectué en mars 2023 et que je n'avais pas reçu d'avis de passage pour la visite annuelle, j'ai appelé IZI Confort pour lui faire part de cette situation et demander un rendez-vous pour septembre 2024, sachant que la visite annuelle a généralement lieu à cette date. Ne recevant toujours aucun avis de passage et sachant que je dois fournir l'attestation annuelle d'entretien à mon bailleur au 1er janvier de chaque année, j'ai dû rappeler IZI Confort à deux reprises pour avoir enfin un rendez-vous en décembre. Cordialement.

  Avis du 20/12/2024, suite à une expérience du 11/12/2024 par REGINE L.

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  TRES SATISFAIT DU RELATIONEL AVEC LE TECHNICIEN .

  Avis du 20/12/2024, suite à une expérience du 10/12/2024 par MARC T.

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  intervention plusieurs fois reportée sinon très bien

  Avis du 20/12/2024, suite à une expérience du 09/12/2024 par CATHERINE B.

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  Votre technicien est resté environ 1 minu- te chez moi a vu mon chat et m’à déclaré qu il ne pouvait pas intervenir car ça sentait l’urine ... J'ai donc ouvert la porte et il est parti J’ai telephone au numéro pour faire part de mon mécontentement

  Avis du 20/12/2024, suite à une expérience du 11/12/2024 par UNKNOWN S.

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  Gros problème concernant mon PPM concernant ma chaudière, le technicien a voulu regarder sur le toit mais son échelle étant en mauvaise état impossible pour lui de monter… Appel de son supérieur qui lui dit de laisser tomber….belle mentalité Au vu du compte rendu reçu, nous sommes en danger mais ça a pas l’air de vous faire peur !

  Avis du 17/12/2024, suite à une expérience du 10/12/2024 par PIERRE ANTOINE D.

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  intervention parfaite

  Avis du 17/12/2024, suite à une expérience du 10/12/2024 par ALAIN R.

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  Le contact téléphonique est un peu compliqué. Ne pas oublier de prévenir le client de l'intervention. Le technicien est passé 2 fois car je n'avais pas été prévenue de son passage. Technicien très professionnel, a fait un contrôle avant de partir pour voir si l'aspiration fonctionnait correctement

  Avis du 17/12/2024, suite à une expérience du 10/12/2024 par JACQUELINE P.

Avis affichés par ordre chronologique