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Résumé des avis
L'établissement IZI Confort à Vannes se distingue par ses interventions rapides et l'efficacité de ses techniciens, offrant des services professionnels et des explications claires. Les clients apprécient particulièrement l'amabilité et le sérieux du personnel, ainsi que la qualité des conseils fournis.
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A. A.
28 janv. 2022
Avis collecté par un tierstrès très bien j ai entière confiance bonne journée
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersProfessionnel, sympa, disponible... le rêve!!!
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJ’ai trouvé étrange qu’ aucun nettoyage n’ait été fait. L’année dernière la personne qui était passée avait démonté un cache et aspirer.
Réponse de iziconfort.com
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d’expérience et vous prie d’accepter nos excuses pour la situation que vous décrivez. Je constate après avoir consulté votre dossier qu’aucune précision s’agissant de l’état et du fonctionnement de votre équipement ne figure dans le compte-rendu d’intervention établit par notre technicien. Je transmets votre commentaire à notre responsable d’agence afin qu’un point soit fait avec le technicien intervenu à votre domicile, dans le but qu’un nouveau passage soit programmé en cas de besoin. Cordialement, Paul - service national consommateurs
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A. A.
22 janv. 2022
Avis collecté par un tierstechniciens fort gentils et compétents
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A. A.
15 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très pro et très sympathique.
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A. A.
15 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfait, intervention rapide
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A. A.
15 janv. 2022
Avis collecté par un tiersExcellente prestation de l'intervenant CHAN en l'occurrence, Mr PEUZIAT Kevin. Des explications claires et des conseils avisés.
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A. A.
15 janv. 2022
Avis collecté par un tiersbonjour travail rapide remise en route parfaite Merci
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A. A.
15 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien connu depuis sa prise de fonction pour son professionnalisme et son amabilité. Parfait.
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A. A.
15 janv. 2022
Avis collecté par un tiersL'installation de notre pompe à chaleur a été effectuée du 3 au 7 janvier 2022 par CHAM Vannes. Nous avons été satisfaits de l'installation, mais moins de la mise en route réalisée par un autre technicien. Nous nous sommes aperçus de problèmes en présence de ce technicien; nous avons malgré tout rempli un questionnaire de satisfaction à l'intention d'Izy-by EDF dans lequel nous n'avons pas émis de réserve compte-tenu des propos rassurants du technicien sur 2 points : l'eau chaude sanitaire qui n'arrivait pas (expliquée par le délai de chauffe du ballon), un radiateur de bout de circuit froid à 90% en raison d'une purge non réalisée faute de clef adaptée (on nous a indiqué qu'un technicien repasserait si le problème d'air persistait). Après une nuit de fonctionnement, toujours pas d'eau chaude sanitaire et de l'air dans le radiateur de bout de circuit. De plus, notre système de régulation à distance (cozytouch), qui n'a pas été mis en service par le technicien mais par nous-même, ne fonctionne pas. Nous avons appelé Cham Vannes ce matin 8 janvier à 8h30 ; on doit nous envoyer un technicien (a priori non spécialiste des pompes à chaleur !) cet après-midi entre 13h30 et 17h30. Nous attendons la suite avant d'avoir un avis définitif.
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A. A.
15 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJe souhaite que sur le compte-rendu d'intervention ne figure pas la mention "pas d'anomalie constatée". Cette mention est fausse
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A. A.
14 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien efficace et agréable avec beaucoup d'explications suite aux questions posées.
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A. A.
14 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRien a redire
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A. A.
14 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai apprécié la rapidité de votre intervention. J'ai regretté le rdv reporté d'un jour, alors que j'avais pris soin d'appeler pour confirmer la bonne reception de la pièce et donc confirmer le rdv initial (je ne suis pas sur place, et je me suis donc déplacé pour rien). J'ai eu la personne au téléphone qui s'est expliquée et s'est bien comportée. L'affaire est close. Un devis doit m'être envoyé pour une pièce à changer. BONNE JOURNEE A votre questionnaire, il manque le sans objet ou pas d'avis. J'ai donc mis médiocre pour valider le questionnaire
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A. A.
13 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention à réaliser beaucoup plus rapidement après le paiement par prélèvement automatique.Intervention que nous avons du en plus réclamer par fil.
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A. A.
13 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAPRES PLUSIEURS INTERVENTIONS INFRUCTUEUSES, NOUS SOMMES DANS L'ATTENTE D'UNE "CARTE ELECTRONIQUE" POUR NOTRE CHAUDIERE. DERNIERE INTERVENTION LE 29/12/2021 APPEL CE JOUR 05/01/2022 : "LA CARTE N'EST TJRS PAS ARRIVEE". NOUS SOMMES DONC DANS L'ATTENTE D'UNE REACTION DE LA PART DE CHAM DES LORS QUE LA PIECE SERA DISPONIBLE.
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A. A.
13 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bonne intervention avec écoute et explications pédagogiques. MERCI
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A. A.
12 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très compétant, explication très précise de l'intervention faite avec soin.
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A. A.
12 janv. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, Absence de prise en compte d'une prise de rendez-vous par téléphone, laquelle n'a pas été pas enregistrée. N'ayant pas été appelée pour l'entretien de la chaudière comme l'an passé, j'avais téléphoné le 10-12-2021 pour obtenir un rendez-vous, qui avait été fixé par téléphone le 3-01-2022 matin. Et j'ai reçu un texto le dimanche 2-02-2022 pour m'annoncer que le passage du technicien se ferait le 4-01 matin ! Cordialement
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A. A.
12 janv. 2022
Avis collecté par un tiersKEVIN Technicien compétent - à l'écoute du client - travail professionnel et rapide -
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