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Résumé des avis
L'établissement IZI Confort à Vannes se distingue par ses interventions rapides et l'efficacité de ses techniciens, offrant des services professionnels et des explications claires. Les clients apprécient particulièrement l'amabilité et le sérieux du personnel, ainsi que la qualité des conseils fournis.
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A. A.
9 juil. 2021
Avis vérifiébon retour à partir du site décevant quant à la qualité de la réponse
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiétechnicien très énervé. N'a pas réalisé la prestation attendue. Rapport d'intervention incompréhensible
Réponse de iziconfort.com
Bonjour Monsieur, Je vous remercie de nous faire part de votre retour d’expérience et vous présente nos excuses pour la situation que vous décrivez qui ne correspond pas à la qualité de service que nous délivrons à nos clients. Un rappel quant au comportement à adopter vis-à-vis du client va être fait auprès du technicien qui est intervenu à votre domicile. Par ailleurs, je transmets votre message au responsable d’agence afin qu’un point soit fait sur votre dossier afin que vous soyez recontacté et qu’un nouveau passage soit planifié si nécessaire. Cordialement, Marie-Paule – Service national consommateurs
Réponse de A. A.
Bonjour, Je n'ai toujours pas reçu de rapport circonstancié de votre intervention du 25 juin dernier. Je n'arrive pas à contacter CHAM par téléphone, j'ai beau laisser mon numéro de téléphone comme on m'invite à le faire, personne ne me rappelle. J'aimerai convenir d'un nouveau rdv, mais impossible de joindre vos services.C'est affligeant
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A. A.
3 juil. 2021
Avis vérifiéRAS TRÈS BIEN ET RAPIDE BRAVO & MERCI
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiéTrès satisfait de l'intervention et du technicien. Je recommande vivement CHAM.
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiérien à redire !
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiéExcellent à tout point de vue.
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifié4
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéJe ne note pas mal, mais ce technicien n'a pas résolu le problème, 7 heures après son intervention la chaudière était en panne et bien sùr plus d'eau.
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifié5 (en espérant que le chauffe-eau ne va pas retomber en panne)
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéUne intervention bien effectuée dans le respect de mon domicile
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéne changez rien
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéL'intervention du technicien a été de très bonne qualité en tous points comme indiqué ci dessus . J'espère que les hauts responsables de Cham mettront en priorité la qualité de l'intervention avant la rentabilité ce que le technicien a fait , cela permettrait de garder ces bons professionnels .
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéRecherche de panne,pour cause d'allumage aléatoire: il a fallu changer la bougie d'allumage et nettoyer les rampes du brûleur. Problème résolu jusqu'à présent, merci
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéj ai constaté qu'il n y pas eu d'entretiens en 2020 pourquoi ? le tarif n'a pas changé!!
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéNous sommes une SCI t'y camping à ambon et les autres années Nous recevions à tous les abonnés inscris 2 dates pour le contrôle des chauffe.eau afin d 'éviter au technicien de venir à chaque intervention ce qui nous permettaient d'avoir un prix intéressant. Et cette fois on me dit que chaqu'un doit prendre un rendez-vous, nous sommes très étonné.
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéTechnicien très sympathique, serviable et disponible. Seulement la nouvelle chaudière est beaucoup plus grosse et prend beaucoup de place, la batit fixé au mur semble un peu large et il aurait été préférable de laisser moins d'espace... Le technicien a donné un petit coup dans le robinet, il est endommagé (rien de grave)
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéje ne peux que recommander la qualité du professionnalisme de ce technicien. un grand merci à lui
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéLettre transmise à CHAM Vannes le 31 mai 2021 A la question : Seriez-vous prêt à recommander CHAM à votre entourage : Pour ce changement de chaudière NON
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéL'accueil téléphonique pour une prise de rdv est plus que déplorable, il faudrait à certaine personne un stage de gestion de stress ou surmenage, cette personne a été odieuse avec ma mère. C'est franchement décevant venant d'une enseigne comme la votre sur la place de Vannes. Merci à Benoît pour son professionnalisme ainsi qu'à son collègue qui a intervenu mardi dernier. À ce jour j'hésite encore à vous noter sur avis Google. Salutations
Réponse de iziconfort.com
Bonjour Madame, Je vous remercie de nous faire part de votre retour d’expérience et vous présente nos excuses pour la situation que vous décrivez. Je prends bien note de votre commentaire. Il nous sert à nous améliorer dans la qualité de service que nous délivrons à notre clientèle. Je transmets votre message au responsable d’agence afin qu’un rappel soit fait quant aux règles à respecter vis-à-vis du client à l’ensemble des conseillers de la relation client afin que cette situation ne se reproduise plus. Cordialement, Marie-Paule – Service national consommateurs
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéTechnicien d'intervention (Mark) très professionnel et symphatique. Echange de qualité donnant confiance au Client. Merci
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