Evaluations clients Izi Confort Lorient
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TECHNICIEN TRES SYMPATHIQUE ET COMPETENT
Avis du , suite à une expérience du par SABINE B. *
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Le technicien a été d'une efficacité optimale. Il nous a conseillé sur de meilleurs rendements d'utilisation de nos appareils. Professionnel, consciencieux et très bonne communication !
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L. *
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Rapidité de la prise en charge de l intervention. Équipe de très bons conseils, à l écoute de nos besoins et qui fait tout pour apporter une solution satisfaisante pour le client.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT J. *
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Intervention du technicien sur une panne de circulateur à l'occasion de l'entretien annuel de la vieille chaudière gaz d'une maison achetée récemment. L'entretien a été fait avec sérieux et minutie, tout en donnant quelques conseils et répondant à mes questions sur l'installation. Très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN J. *
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Facilité de prise de rendez-vous. Grand professionnalisme de l'intervenant.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED P. *
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pas a l écoute du client mauvais réglage du thermostat a la premiere installation donc surconsommation plus je ne fait plus confiance
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU P. *
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Réponse de iziconfort.comSignalerBonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et vous présente nos excuses pour la situation que vous décrivez. J'ai consulté votre dossier et note que nous avons posé une nouvelle chaudière à votre domicile le 7 février 2020. Nous sommes à nouveau intervenus le 7 avril pour effectuer des réglages de combustion. Finalement, le 19 octobre, notre technicien a pu constater l'absence de fuite et a reconfiguré votre thermostat d'ambiance. Je transmets votre commentaire à notre responsable d'agence afin qu'un point soit fait sur votre dossier. Cordialement, Aline - Responsable du service national consommateurs
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Très bien-5
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE P. *
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Très bien conseillée par le technicien qui a vérifié les potentielles fuites de gaz ainsi que l’installation de la cuisine
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B. *
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William a été très professionnel et très intéressant dans son intervention.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE G. *
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Merveilleuse équipe très à l écoute et de bons conseils. Grande réactivité et rapidité de l intervention.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH B. *
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PROFESSIONNEL
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE L. *
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Travaux en cours . pièces en commande.
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS R. *
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Excellent travail du technicien de plus agréable et à l ecoute
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C. *
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Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A. *
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Technicien compétent efficace et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE B. *
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Entretien de chaudière effectué par CHAM depuis des années et toujours aussi satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE M. *
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C’était parfait
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC T. *
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Sans commentaire, toujours aussi satisfait du relationnel et des interventions...
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE L. *
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Je retrouve ma chaudière en panne le vendredi soir en rentrant de vacances, je laisse un message, et intervention le lendemain en tout début d'après midi ! Que demander de mieux. Je me voyais sans eau chaude pour le week-end ! Donc, grand merci. C'est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT G. *
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Tout est très bien. Bon accueil du personnel administratif. Technicien sympathique et "pro".
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE L. *
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Nouvel intervenant bcp plus compétent que le précédent....
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C. *
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Rdv arrangeant et technicien professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE B. *
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Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS T. *
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Technicien professionnel et compétent. Merci Cham pour la qualité de service!
Avis du , suite à une expérience du par DENIS M. *
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Bonjour, Les années se suivent et se ressemblent: cham vient réviser une chaudière en bon état de fonctionnement et quelques heures après le départ du "technicien", ça ne fonctionne plus! Je pense que la mise en panne est volontaire.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER F. *
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Réponse de iziconfort.comSignalerBonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience et vous présente nos excuses pour la panne survenue sur votre installation à la suite de la réalisation de la visite d'entretien annuel de votre chaudière. Notre agence a eu connaissance de cette situation et un rendez-vous a été planifié dès le lendemain, et la panne résolue après nettoyage et déblocage de la vanne trois voies. Cordialement, Aline - Responsable du service national consommateurs
Réponse de Xavier FSignalerBonjour et merci pour votre réponse. Pour rappel, notre chaudière saunier duval,dont nous sommes très contents par ailleurs a été achetée chez cham et installée par cham. On l'a changée il y a moins d'un an pour être tranquilles et à la révision elle tombe en panne!Voilà pourquoi je suis déçu et dépité. Cordialement, PG
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Nous voyons régulièrement avec plaisir le même technicien : sympathique, compétent, bon conseiller, professionnel... Nous sommes très satisfaits de vos prestations.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L. *
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Comment est-il possible qu'en période de crise sanitaire l'employé rentre dans un logement sans masque? Pourquoi il ne se désinfecte pas les mains avant de toucher l'ensemble des radiateurs du logement ainsi que le thermostat ? Il va et vient dans le couloir, ouvre les compteurs communs de gaz et rentre encore sans se laver les mains... Seul point négatif mais honteux.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL B. *
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Réponse de iziconfort.comSignalerBonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d’expérience et vous présente nos excuses pour la situation que vous décrivez. Notre responsable d’agence en a été informé et a d’ores et déjà échangé avec le technicien qui est intervenu à votre domicile afin de lui rappeler les consignes à respecter lors d’une intervention en clientèle, en particulier vis-à-vis de la pandémie de COVID 19. Cordialement, Marie-Paule – Service national consommateurs.
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Bonjour, Tout s'est parfaitement bien passé, cependant il n'y a pas eue de mesure de monoxyde de carbone cette fois ci, comme cela s'est toujours fait précédemment, est ce normal ?? Merci.
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK P. *
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS M. *
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amabilité et professionnalisme de votre intervenant
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE R. *
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Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE N. *
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Excellent accueil et technicien très aimable et compétent. Merci!
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD R. *
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Appareil neuf date d'1 an donc entretien réduit Technicien venu dès 8 h ce qui nous a permis d'avoir la matinée libre ensuite Ne m'a pas fait signer le bon d'intervention alors que j'étais présente N'avait pas l'escabeau ayant du changer de véhicule je lui ai prêté le mien
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE G. *
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5.nous sommes très satisfait de l'intervention..
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT G. *
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quand tout est très bien il n'y a rien a dire .
Avis du , suite à une expérience du par LÉON B. *
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J’apprécie aussi d’avoir le même technicien à chaque contrôle ,
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE P. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD L. *
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Personnel competent, intervention parfaite je suis totalement satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE R. *
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Je n’étais pas présente lors de l’intervention mais je suis satisfaite comme toujours
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE D. *
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Bonjour, C'était un entretien annuel, donc pas de conseil d'utilisation, ni de travaux effectués. Mais tout le reste est bon
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL O. *
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Contrat qualifié de "Sans souci"
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE G. *
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La plage horaire d'intervention indiquée au moment du rendez-vous reste toujours trop large et nous devons toujours rester dans l'attente d'un appel téléphonique pour savoir quand le technicien va réellement passer.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT V. *
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Technicien très efficace et très a l'écoute. Merci
Avis du , suite à une expérience du par GUY P. *
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Juste le rdv qui est d'une demi journée, c 'est contraignant.. être bloqué chez soi toute la matinée alors que le passage peut être qu' en fin de matinée n'est pas pratique. mais travail bien effectué avec employé très cordial.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER R. *
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au-delà de la qualité du suivi technique, j'apprécie particulièrement l'accompagnement du technicien dans l'information quant à l'utilisation du matériel, les explications quant à l'intervention en cours
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH D. *
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Une seule remarque : il est dommage de ne pas pouvoir avoir un horaire fixé. C'est à dire que le rendez-vous de l'intervention se passe sur une plage horaire très large le matin entre 8 heure et 12 h et idem pour l'après-midi ce qui n'est pas facile pour les personnes qui travaillent. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC B. *
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Un technicien toujours au top, tres pro, qui explique ce qu’il fait et donne de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE V. *
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Très satisfait du technicien pour sa compétence et ses explications note5
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR L. *
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Technicien compétent comme d’habitude. Agréable
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE P. *
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Bilan positif assez laconique : RAS...Peut-être un constat de vieillissement ou non de l'appareil et un rappel de certaines alertes visuelles (pression eau de la chaudière à consulter régulièrement, par exemple...)ou autres liées au fonctionnement seraient judicieuses...ou encore la température de l'eau significative ou pas...
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD G. *
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Parfait!
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE M. *
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intervenant très professionnel et sympathique, ouvert aux questions du client. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par LÉON P. *
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Bonjour, Je suis toujours très satisfaite des interventions de vos techniciens. Tous sont très sympathiques. Toutefois, il me semble que le temps prévu pour les travaux qui viennent d'être réalisés a été surestimé. Bien cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par NATH M. *
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RDV rapide de même que l'intervention du technicien. Travail rapide et propre. Je suis parfaitement satisfaite. Merci
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *
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Je suis tout à fait satisfaite de l intervention du technicien ses explications et conseils sont très clairs.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE E. *
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Entreprise très sérieuse et compétente à tous points de vue
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE H. *
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Avis du , suite à une expérience du par YVES B. *
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rien à dire relation client et professionel plus plus plus
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE L. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE A. *
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Personnel ponctuel et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par ALICE B. *
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Le technicien qui est intervenu chez moi portait le masque de protection et à fait son travail rapidement
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B. *
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Avis affichés par ordre chronologique