Evaluations clients Izi Confort Lorient
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR L. *
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Vous devriez revoir l'organisation de votre service après vente avec les personnes qui gèrent ce service.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE R. *
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Réponse de iziconfort.comSignalerBonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d’expérience et vous prie d’accepter nos excuses pour la qualité de notre service qui n’a pas répondu à vos attentes. Afin que nous puissions analyser la situation que vous avez rencontrée dans le but d’améliorer notre service, je vous invite à détailler les motifs de votre mécontentement à l’adresse suivante : contact@groupecham.fr Cordialement, Paul – Service national consommateurs
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Avis du , suite à une expérience du par RENE R.
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5 très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY R. *
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Rien à dire Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARIE V. *
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9
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE C. *
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Très bon contact avec vos 2 techniciens. Travaux effectués avec bonne conscience professionnelle. Explications claires sur le fonctionnement de ce nouvel appareil
Avis du , suite à une expérience du par DENISE G. *
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Toujours satisfait! Merci!
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA P. *
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l'intervention nous sommes très satisfaits de la compétence de la personne qui est venu Pour l'intervention du 09 2021
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE C. *
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Le technicien est particulièrement competent dans son domaine: précis, efficace, ponctuel , fiable et toujours d'un bon conseil. Je recommande particulièrement.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT R. *
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J'ai eu la chance depuis que je suis client chez CHAM de n'avoir connu que des techniciens compétents, suffisamment pédagogues pour m'expliquer les qq pbs auxquels j'ai été confrontés....
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G. *
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Prise en compte très rapide du problème, intervention immédiate et compétente.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE H. *
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recommandation oui mais côté tarif, vous êtes très cher
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B. *
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dommage que pour changer juste un joint il ai fallu 2 passages et que les techniciens ne sonnant pas a la bonne sonnette n ai pas le reflexe d appeler le client sur le portable / pour moi venant de paris j ai perdu 2 x 1/2 journée. c est moyen le guénic
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL H. *
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Intervention correcte !
Avis du , suite à une expérience du par ROGER G. *
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je suis très satisfaite de la qualité de vos prestations ayant changé de chaudière récemment et étant jusqu'a ce jour très satisfaite je n hésiterais pas a vous recommander
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L. *
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J'utilise Cham depuis plusieurs années. Le service rendu est de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE B. *
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5
Avis du , suite à une expérience du par AURORE G. *
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Il a quand même fallu 3 interventions pour une fuite! mais la rapidité de prise de rendez vous a été satisfaisante. La réparation ne nécessitait pas d'infos sur la sécurité
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE L. *
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Prestation parfaite .merci.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU L. *
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Très bonnes
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE D. *
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5
Avis du , suite à une expérience du par DENISE C. *
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Très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE R. *
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Bon travail effectuer et personnel sympa
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE M. *
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comme d'habitude, excellent service, intervenant compétent et efficace et de plus très sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE G. *
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CR d'intervention sans relevé des mesures de fonctionnement.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES D. *
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Satisfait au niveau de la prestation
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT L. *
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Parfait intervention top
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED V. *
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Travail très proprement réalisé, explications données très satisfaisantes, je suis très content de votre intervention.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B. *
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Proposition de rendez-vous rapide, ponctualité du technicien, disponible, à l'écoute et répond aux questions posées donne des explications, apporte des précisions.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES H. *
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rien a dire, je fais confiance a cham
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD G. *
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Tout c'est bien passé. Technicien agréable.
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE B. *
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*****
Avis du , suite à une expérience du par SABINE B. *
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*****
Avis du , suite à une expérience du par INÈS M. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT T. *
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Je voudrais dire CHAM vous avez trez bien fait pour moi Pendent ces jours difficiles comme toujours. Je vous remercie pour votre service impeccable pendant les annees que vous faites l'entretien de mon appareil!
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE P. *
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Cette intervention n'ait pas la nôtre. Et la signature client non plus. L'intervention a bien eu lieu, mais à 13heures 33, après une erreur de client de la part du technicien William. Merci de nous retourner un dossier conforme.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE L. *
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Réponse de iziconfort.comSignalerBonjour, Je vous remercie de nous faire part de votre retour d’expérience et vous présente nos excuses pour la situation que vous décrivez. Je prends note de votre retour concernant le fait que notre technicien aurait signé à votre place le bon d’intervention faisant suite à notre passage du 19 juillet, ce qui n’est pas conforme à nos procédures. Un rappel sera réalisé auprès de l’ensemble de notre équipe sur ce point. Je transmets votre message au responsable d’agence afin qu’un point soit fait sur votre dossier avec le technicien qui est intervenu à votre dossier afin que vos documents vous soit retournés. Cordialement, Marie-Paule – Service national consommateurs
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très bon travail qualité compétence professionnel contact facile note 5
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE P. *
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travail correct jai recommande votre entreprise a une amie qui est prete a changer sa chaudiere
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L. *
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Technicien compétent et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C. *
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5
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE F. *
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Rapidité d'intervention
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE C. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE M. *
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Très bon accueil téléphonique Rapidité d'intervention et de suivi lorsqu'il y a une pièce à changer
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M. *
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RAS 5
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI L. *
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tres bien,comme dab merci.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G. *
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Très bonnes prestations
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME B. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par LÉON F. *
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ras, tout va bien
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L. *
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pas de probleme
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD C. *
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pas de remarque
Avis du , suite à une expérience du par HENRI G. *
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Intervention rapide et propre, malgré la difficulté de raccorder à une vieille installation
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE L. *
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Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE P. *
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Pb depuis contrôle annuel de mai 2021 revu avec M. Sibéril, (intervenant habituel sur Pty) qui est passé à ma demande puis l'a solutionné +++bien, comme tjs.Merci à nouveau à lui. Pas tragique. Merci globalement à tous. G.H.
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE T. *
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Rapidité d'intervention et efficacité, bravo !
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE F. *
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abonné depuis de nombreuses années nous ne nous préoccupons peu de notre chaudière qui se trouve dans la résidence secondaire car nous savons qu'avant l'été "Cham" aura prévu le contrôle
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G. *
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pour info. il n'y a plus de signature client demandée.
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ M. *
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Bonne intervention dans les règles de l'art 5/5
Avis du , suite à une expérience du par MANON M. *
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pas eu de conseils pour l'utilisation des appareils ni de sensibilisation à la sécurité. sinon très bien
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC V. *
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CHAM toujours égal : excellent travail,équipe compétente et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE L. *
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Technicien très sympa.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD D. *
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Intervention au top super
Avis du , suite à une expérience du par LUC C. *
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Maintenance périodique effectuée sérieusement
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE B. *
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Je pense que vous pourriez donner une fourchette plus précise que 09H 12H pour une intervention, le mec hnicien est arrivé à 11H30, j'ai attendu toute la matinée pour rien.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE S. *
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Rien à ajouter le technicien compétant merçi
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND B. *
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Note 5
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE P. *
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Rdv prévu entre 10h et 12h avec appel 15min avant rdv car je me déplace depuis Quimper. Aucun appel du technicien. Juste un avis de passage. J'appelle Cham, aucune explication ni excuse et même désagréable, à part me proposer un autre rdv lundi car le technicien dis ne pas pouvoir faire l'intervention car il doit aller manger. Voilà comment perdre une matinée. Merci (je ne pouvais malheureusement pas mettre zéro étoile)
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE R. *
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Réponse de iziconfort.comSignalerBonjour, Je vous remercie de nous faire part de votre retour d’expérience et vous présente nos excuses pour la situation que vous décrivez qui ne correspond pas à la qualité de service que nous délivrons à nos clients. Je transmets votre message au responsable d’agence afin qu’un point soit fait sur votre dossier avec le technicien qui est intervenu à votre domicile afin que cette situation ne se reproduise plus et qu’un nouveau rendez-vous vous soit programmé en fonction de vos disponibilités. Cordialement, Marie-Paule – Service national consommateurs
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Technicien de bon conseil par rapport à sa prestation, a su adapter le chauffage de l'eau sanitaire à ma consommation
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER P. *
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Intervention très bien, mais le délai entre le premier contact et l'intervention a été très long.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L. *
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Technicien ponctuel et aimable, il m'a fourni toutes les explications nécessaires à l'utilisation et à l'entretien de mon appareil.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES G. *
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4
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE H. *
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Très satisfait par la prestation technicien à l'écoute très professionnel. Note de 5
Avis du , suite à une expérience du par MARC P. *
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un jeune tchnicien tres consencieux aimable tres bon travail
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT D. *
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Super et très pros ! Bravo!!
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT G. *
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personnet aimable et très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE M. *
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Une équipe efficace et réactive, je n'avais plus d'eau chaude suite à une pièce défectueuse sur ma chaudière, 2h après mon appel chez Cham, un technicien était chez moi et a identifié tout de suite le problème, j'ai eu un devis pour le changement de la pièce et le technicien est revenu 1h après pour le remplacement, j'ai été dépanné très rapidement. Je recommande Cham Lorient une équipe agréable et très compétente
Avis du , suite à une expérience du par DENIS B. *
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Notre changement de chaudière a été réalisée rapidement par deux techniciens très efficaces et très sympathiques
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE M. *
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société de dépannage et d'entretien à qui on peut faire confiance pour notre chaudière depuis l'année 2012 À recommander
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE L. *
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Très bon service, technicien très compétent et de très bon contact
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE D. *
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Techniciens très agréables polis respectueux et connaissant très bien leur métier.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE V. *
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Excellent travail effectué par le technicien par ailleurs très pro et très sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B. *
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5
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER A. *
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Toujours agréable de retrouver les mêmes techniciens Bravo
Avis du , suite à une expérience du par LÉON D. *
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Félicitations au technicien 👍
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE M. *
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Félicitations au technicien 👍
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS N. *
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Toujours très réactif technicien très sympa
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN M. *
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Excellente prestation, comme d'habitude.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT P. *
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Technicien particulièrement professionnel et sympathique qui nous a inspiré totale confiance !
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE S. *
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Technicien très professionnel travail propre expliquation très bonne
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE D. *
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Techniciens très soigneux, très courtois, et donnant des explications très claires sur le fonctionnement et les petits problèmes de mon appareil. Totale satisfaction de l'intervention.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B. *
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Rien à dire Serieux et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE D. *
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toujours très satisfaite par cette société, aussi bien au niveau de l'accueil que des prestations des techniciens compétents et consciencieux. je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B. *
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De la prise de rdv jusqu'à l'intervention du technicien... rien à redire! Continuez comme ça...
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND J. *
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Bon accueil téléphonique suivi de l'intervention rapide du technicien qui a su détecter le problème sur notre appareil. Merci Cham!
Avis du , suite à une expérience du par YVES B. *
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au mois de juillet j'ai attendu personne est venu. au mois de mars, rendez-vous confirmé à 11 H30 j'ai téléphoné pour apprendre que le technicien ne pouvait venir. On avait oublié de me prévenir.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS L. *
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l'intervention c'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE L. *
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Excellent service, comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE F. *
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L'intervention se passe très bien, aux date et heure convenues, et le résultat est conforme au besoin.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT A. *
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Technicien très sympathique et efficace
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L. *
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Le problème c'est la chaudière qui est inaccessible, tous les techniciens ont beaucoup de mal a réparer elle est trop complexe même pour une simple révision !les techniciens se plaignent et cela n'est pas rassurant !
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS P. *
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Réponse de iziconfort.comSignalerBonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience et vous prie d'accepter nos excuses pour les difficultés que vous rencontrez. Je transmets votre commentaire à notre responsable d'agence afin qu'un point soit fait sur votre situation et en particulier sur les difficultés d'accessibilité rencontrées par nos techniciens, afin qu'une solution pérenne puisse être envisagée dans la mesure du possible. Cordialement, Aline - Responsable du service national consommateurs
Avis affichés par ordre chronologique