Avis clients de Izi Confort Lisieux

Evaluations clients Izi Confort Lisieux

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  pas de chauffage aprés le passage du technicien, mise en marche inexistant pas sérieux

  Avis du 17/01/2024, suite à une expérience du 08/01/2024 par UNKNOWN B.

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  Je suis très satisfaite de l'équipe de lisieux. Changement de chaudière et travail bien fait. Je recommande car super équipe.

  Avis du 13/01/2024, suite à une expérience du 04/01/2024 par SANDRINE H.

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  Disponibilité et réactivité sans défaut. Prestation technique TB. Qualité des intervenants incontestable.

  Avis du 08/01/2024, suite à une expérience du 30/12/2023 par XAVIER M.

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  très bien

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par FREDERIQUE L.

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  Malgré plusieurs SMS de confirmation de RDV , prévenir le client quand le rdv est reporté . J'ai eu 2 fois le problème pour la visite d'entretien cette année , et obligée de rappeler à chaque fois pour un nouveau RDV , enfin respecté la 3e fois.

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par DANIELE F.

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  Pas de commentaires

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par DANIEL H.

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  Dommage qu’il est fallu nous déplacer à l’agence pour obtenir un rendez vous. Le premier n’ayant pas été honoré.

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par UNKNOWN L.

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  Très satisfait des services effectués. Technicien à l'écoute du client et très professionnel .

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par JEAN PAUL L.

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  Très longue attente avant que le service réponde, J'ai du rappeler 3 fois avant d'avoir une assistante. Service technique parfait, intervention très rapide un samedi du pont de Noël.

  Avis du 01/01/2024, suite à une expérience du 23/12/2023 par UNKNOWN C.

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  Technicien très conciencieux et propre

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 21/12/2023 par UNKNOWN L.

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  Au niveau interventions des techniciens en général c'est très bien , la seule chose qui ne va pas et qui est à revoir c'est l'accueil téléphonique , vous pouvez passer des heures à essayer d appeler au téléphone et ça ne répond pas ou au bout d'un moment ça raccroche et ça je me suis déplacé à l'agence de Lisieux pour rouspéter et j'ai même dit devant tout le monde à l'agence que j'allais changer de crémerie car ça ne va pas et la personne qui était derrière le bureau m'a répondu eh bien faites le , je me suis quand même déplacé de Pont L'Evéque , j'en ai même parlé au technicien quand il est venu et il m'a répondu vous êtes pas le seul à vous plaindre et ça se sait chez nous sauf que au niveau des dirigeants personnes ne fait rien et ils ne veulent pas embaucher, je l'ai dit à la secrétaire mettais vous à notre place si vous avez une panne totale déjà c'est gavant et angoissant mais en plus si le service de dépannage ne répond c'est encore plus gavant et la cela me mets hors de moi , je l'ai dit au technicien vous êtes un service de dépannage il faut créer une hot line avec une personne qui ne fait que ça prendre les appels et dispatcher sur les différents techniciens selon leur domaine d'interventions et de priorités d'interventions panne totale ou pannes non bloquantes , et surtout pas de plateforme téléphonique tels que basés au Maroc ou autres ce sera pire , une personne à l'agence qui ne fait que de la hot line , en bref j'espère que cela va changer sinon je changerai d'intervenants .

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 20/12/2023 par UNKNOWN B.

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  5

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 18/12/2023 par UNKNOWN M.

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  J'ai un contrat d'entretien . Comment se fait il que vous ne me programmiez la visite annuelle dès octobre ? Comme vous êtes INJOIGNABLE au téléphone , j'ai envoyé un mail pour réclamer cette visite fin octobre . AUCUNE réponse ! ! Début décembre , j'ai enfin pu joindre votre agence au téléphone et RDV a été pris pour le 12/12 . Il était temps , on est au milieu de la période de chauffage . C'est inadmissible .

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 18/12/2023 par HERVE M.

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  Je coopère avec IZI depuis presque 20 ans, a ma grande satisfaction. Merci pour tout P.H

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 14/12/2023 par MARTINE M. *

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  Technicien très agréable.

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par COLETTE R. *

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  Bonjour, Ne remettant pas en cause le technicien qui a réalisé un travail impeccable et que je remercie pour ses bons services, je crois malheureusement qu'un problème de fond compliqué persiste, que nous allons devoir définir. Bien à vous. M.B

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par CÉCILE L. *

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  izi confort habituellement rapide. mais cette fois 11 jours d'attente ,cause commande de piéce(pompe ) et ce en période froide.

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par AURÉLIE J. *

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  je ne parviens pas à voir le compte-rendu de l'intervention, ni à le télécharger, ni à l'imprimer... merci!

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par ANDRÉ L. *

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  technicien très compètent c est pour cela que je veux tant que possible que se soit le même qui intervienne a mon domicile car il connais mon installation quand il repart cela fonctionne

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par YVES V. *

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  je n'ai pas apprèciè le dèlais de cinq semaines pour obtenir des electrodes cela ne vous à pas dèrangè d'ou ma grosse dècèption sans commentaires * pour la recommandation ) à voir)

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par AGNÈS G. *

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  Bravo à votre technicien

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par LOUISE C. *

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  Tout s'est trés bien passé

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par ZACHARIE T. *

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  Le technicien vient réparer la chaudière à 14h. La chaudière retombe en panne à 23h30 le même jour. Et aucun service d’urgence il fait 14 dans la maison avec deux enfants.

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par LORRAINE R. *

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  grande difficulté à joindre l'accueil téléphonique

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par LOUISE L. *

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  Le technicien avait beaucoup de mal à installer le nouveau thermostat, il était très souvent au téléphone . Il nous a dit que ce thermostat n'était pas conseillé pour notre logement alors que c'est eux qui nous ont conseillés ce modèle . Il resté 2h alors que normalement cela se fait en 30mn . Pas clair dans ses explications au moment de régler le solde du reste à payer . Première fois en 5 ans que nous avons un technicien aussi désagréable .

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par TIMOTHÉE M. *

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  Tout est bien même très bien avec Monsieur Cirad que je connais depuis 20 ans et plus.Dommage qu'il faille attendre si longtemps pour avoir un rendez vous, mais je sais que cous êtes débordés.... Bien à vous P.H. Qu'est ce que veux dire 'IZI' ?

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par FRÉDÉRIC M. *

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  je suis très satisfaite du technicien ,qui a fait son travail avec célérité ,mais la pièce défectueuse a été commandée mardi et n'est pas encore arrivée ce n'est pas bien rapide . c'est pour quoi je dirai que je ne suis pas prête à recommander IZI confort . Et d'un autre côté les techniciens que j'ai eu sont vraiment très bien .

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par CATHERINE R. *

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  J'ai demandé de recevoir par courrier le rapport du technicien Je regrette beaucoup Prestations trop chères Salutations

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par LUCY V. *

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  Note 5

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par NICOLAS B. *

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  LE DEPANNEUR A BIEN REUSSI AVEC L'AIDE D'UN CONTACT TELEPHONIQUE CEPENDANT LETHERMOSTAT N'AFFICHE Q'UNE PARTIE DE L'ECRAN ET TRES TRES FAIBLEMENT IL SERAIT INDISPENSABLE DE LE CHANGER

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par JOSEPH V. *

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  Mon avis concerne l intervention du 24 novembre, pas la précédente qui a été faite par un incapable.

  Avis du 03/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par MARINE P. *

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  Nous avons le même technicien qui intervient depuis plusieurs années et avons totale confiance en ses recommandations. Le travail est toujours bien réalisé et sa discrétion est appréciable. Nous sommes ravis qu'il existe encore de tels professionnels locaux

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par ANDRÉ D. *

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  Technicien qui malgré une intervention plus longue que prévue chez client précédent a fait le maximum pour honorer le rendez-vous au plus près de l'heure d'intervention prévue. De plus, comme il était conscient qu'il aurait un peu de retard m'a appelé 2 heures avant pour me tenir informé de ce risque de retard. Intervenant très aimable et de bon conseil. Continuez à embaucher des techniciens comme ça.

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par CLAIRE P. *

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  Tout aurait été parfait si la chaudière n'était pas tombée en panne le lendemain de l'intervention causée par une fuite d'eau du connvecteur. Avons dû rappeler pour nouvelle intervention avec changement de la pièce facturée 75 EUR. De quoi se poser des questions?

  Avis du 27/11/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par NOÉMI D. *

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  Rien a signaler de particulier, je suis très satisfaite de cette intervention.

  Avis du 26/11/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par CAPUCINE T. *

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  Technicien compétent et agréable très respectueux des horaires proposés. Bien cordialement

  Avis du 25/11/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par VALÉRIE B. *

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  Juste une chose à dire le technicien très très professionnel et super cool Il mérite une prime 👍

  Avis du 24/11/2023, suite à une expérience du 15/11/2023 par GILBERT P. *

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  Un RDV à été programmé par IZI , le 26 oct ; le technicien n'est pas venu , aucune information , plusieurs appels téléphoniques sont restés sans réponse 2 mails sans réponse Une réponse au 3éme mail pour un RDV sans excuse ni explication

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par CLÉMENCE G. *

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  très satisfait de l'entretien de notre chaudière, il est vraiment dommage que le remplacement du thermostat qui avait été demandé suite au devis du 18/10/2023 n'est pas été effectué en même temps malgré notre demande lors de la prise de contact . l'acompte demandé a bien été envoyé dans les temps soit le 23/10/2023 .

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par ROLAND P. *

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  Votre intervenant à été remarquable ! rapide efficace et sympathique !! merci. Il a détecté une "fuite" de fumées toxiques que nous n'avions pas remarqués !!

  Avis du 18/11/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par GILLES M. *

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  J'ai apprécié la rapidité de l'intervention

  Avis du 18/11/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par MARGOT M. *

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  L'accueil téléphonique est lamentable , puisque totalement en opposition aux annonces faites ; Je suis resté N+1 fois en attente en entendant " votre baratin "pendant 3 fois et plus jusqu'à abandonner . Si nous devions vous appeler pour un dépannage cela serait INSUPPORTABLE . Votre accueil téléphonique ne peut que nuire à votre personnel technique , qui fait bien son travail . Filiale d'EDF , vous n'êtes pas obligé de copier leurs exécrables habitudes !! Vous avez des CLIENTS ....;Prenez en soin pour les conserver

  Avis du 16/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par ÉDOUARD B. *

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  Je mets passable pour l’accueil téléphonique téléphonique car soit vous ne répondez pas ou attente très longue. Mais bon je suis compréhensif d'autant que l'accueil aux bureaux de Lisieux est très conviviale et les techniciens hyper-professionnels. Au plaisir de vous de continuer à vous faire confiance.

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par LORRAINE F. *

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  Fuite importante sous la Chaudière depuis intervention de ce vendredi du technicien pour entretien annuel. Attends lundi pour demander intervention pour remise en état. Pas d'explication particulière donnée lors de l'intervention.

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par BERTRAND G. *

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  TRES SATISFAIT

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par ANTOINE B. *

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  Rien à signaler

  Avis du 07/11/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par MARTIN C. *

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  Je ne sais toujours pas qui est a m'origine de la fermeture du gaz ; est ce suite a la dernière intervention qui était elle même peut être le résultat de la précédente intervention etc... Je n'ai jamais autant d'ennui avec ma précédente chaudière qui avait 25ans.

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par CHRISTOPHE J. *

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  Intervention réalisée avec sérieux et rapidité. Des conseils précieux donnés par le techniciens. A recommander

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par ANTOINE V. *

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  Grande qualité de l’accueil et du professionnalisme du technicien qui est intervenu

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par ANOUK W. *

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  Commande des pièces soit pas faite soit pas la bonne référence ce qui fait perdre beaucoup de temps

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par YVES H. *

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  Très satisfaite, même si le technicien avait du retard sur l'heure prévue, reçu un message pour dire qu'il aurait dû retard

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par ADÈLE B. *

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  Entretien réalisé avec beaucoup de sérieux.

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par ADÉLAÏDE N. *

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  Très professionnel, à recommander

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par MADELEINE J. *

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  Intervention efficace de remise en chauffe.

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par CONSTANCE L. *

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  Rien à dire, à part que c'est parfait.

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par THOMAS F. *

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  J'ai essayé de joindre a 3 reprises par tel l'agence de lisieux en juin, pas de réponse, pas de répondeur ? Serait il possible d'avoir un créneau horaire et non pas matin ou après midi ? Sinon service d'entretien parfait.

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par MARCEL P. *

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  Difficile de répondre à ce questionnaire car le technicien est intervenu et a découvert rapidement d ou venait la panne.Il a fait un devis pour commander la piece défectueuse. Affaire à suivre.

  Avis du 08/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par ALPHONSE P. *

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  Je suis à chaque fois surprise de l’efficacité de ma demande. Ils sont des professionnels.

  Avis du 08/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par MADELEINE G. *

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• 5 / 5

  

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  bon technicien

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par CAPUCINE A. *

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  TECHNICIEN COMPETENT , TRES ORGANISE MINUTIEUX ET BON CONSEILLER

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par LUC B. *

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• 5 / 5

  

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  Votre technicien très bon

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par RICHARD L. *

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• 5 / 5

  

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  Juste parfait !

  Avis du 01/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par CHRISTOPHE L. *

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  INSTALLATION ET MISE EN MARCHE TOUT PARFAIT

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par COLETTE C. *

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  merci de votre réactivité et merci au sérieux du technicien !!

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par CHRISTOPHE R. *

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  Bonjour, compte tenu du type d'intervention (vérification annuelle PAC), les critères ne sont pas tous pertinents et j'ai noté Bien par défaut. Cordialement

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par MARC B. *

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  Tout parfait, répo,ne à mes questions

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par ROBERT C. *

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  Intervention très rapide et professionnelle

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par CÉCILE D. *

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  technitien sympa

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par HÉLÈNE P. *

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  satisfait de l intervention.

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par RENÉE H. *

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  Technicien vraiment gentil et serviable!

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par ALEXANDRIE C. *

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  Rien à dire tout est parfait

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par JULIE M. *

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  5

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par MARGOT N. *

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  J’ai un problème qui a été diagnostiqué avec devis pour réparation par désembouage sur lequel il n’y a aucune suite donnée à ce jour depuis plusieurs mois …

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par ÉDITH O. *

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  Nous avons fait confiance à IZI confort qui gérait la maintenance annuelle de notre ancienne chaudière, pour le changement d'une nouvelle chaudière. De l'accueil téléphonique jusqu'à la pose par le technicien sans oublier les conseils du responsable d'agence nous avons eu affaire à des personnes très sérieuses et à notre écoute. Merci.

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par CHRISTINE C. *

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  j'ai été surprise de la visite du technicien je n'avais pas reçu d'avis.

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par AMÉLIE S. *

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  Super prestation de iZi confort Lisieux, dommage qu'il n'en soit pas ainsi de iZi confort Caen

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par MARTIN R. *

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  tres satisfait du serieux et de la competence du technicien

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par MAURICE D. *

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  Technicien très bien

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par NATHALIE B. *

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  Conseillé par mon réparateur habituel pour raison de vacances d'été, accueil téléphonique très agréable, rapidité dépannage et compétence technicien

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par ANAÏS B. *

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  Il s'agissait une deuxième visite de contrôle par rapport à la VMC. Tout a été fait avec sérieux et gentillesse.

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par XAVIER M. *

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  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par ÉMILE M. *

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  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par MAURICE G. *

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  je n ai pas ete prévenue de l intervention

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par LÉON G. *

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  Technicien compétent démontage complet du brûleur intervenu sur une fuite de soupape , aimable poli , j'ai retrouvé une personne qui connaît son travail et à qui je fais confiance.

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par GABRIEL G. *

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  Dommage de prendre une date de rendez-vous en ligne et de ne pas voir le technicien le jour J

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par BERNARD M. *

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  La chaudière n'est pas réparée:car il faut nettoyer le cicuit eau chaude qui ne marche pas. J'attend donc que la réparation soit faite.;le corp de chauffe a été ramplaçé par vos soins dernuèrement.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par ALPHONSE R. *

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  Reçu un courrier pour le RV du contrôle annuel de la chaudière. Je ne pouvais honorer la date proposée, donc j'ai téléphoné plusieurs fois et j'ai donc laissé un message malheureusement l'ouvrier est venu donc il s'est déplacé et a trouvé porte close. GROS BEMOL pour joindre quelqu'un aux heures de bureaux

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par GILLES P. *

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  difficulté pour joindre l'accueil téléphonique de l'agence de Lisieux. après 11 appels j'ai pu obtenir un rendez-vous c'est vraiment navrant...

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par ADÉLAÏDE P. *

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  je suis tout a fait satisfaite du controle de ma chaudière par votre technicien depuis toutes ces années, il s'est montré compétent, à l'écoute et de bon conseil

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par PAULETTE V. *

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  toujours très bien

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par LUCAS J. *

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  Un jeune technicien,mais qui a tout de suite compris le problème.

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par ROLAND L. *

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  je regrette que l interlocuteur au téléphone n est pas répercutée au technicien ,comme elle me l avait dit lors de la conversation téléphonée, qu' il y avait des piles à changer sur l application thermostat chaudière Netatmo.Du coup j ai du m absenter pendant l intervention du technicien chez moi, pour aller en chercher au carrefour le plus proche soit à Cormeilles.Un peu bête!

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par MARINE V. *

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  un entretien annuel de ma chaudière réalisé avec beaucoup de soin. Le technicien a répondu très clairement à toutes mes questions. Cela fait de nombreuses années que j'accorde ma confiance à IZI confort et cela devrait continuer.

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par JEAN B. *

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  Problème résolu dans la journée

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par MATHILDE R. *

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  Très satisfait de l'intervention du technicien pour l'entretien annuel de la chaudière. Très pro, et sympathique.

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par CHRISTIANE L. *

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  Votre société n’averti pas du retard de son intervention programmée et oubli même de noter un rendez vous!

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par ÉRIC M. *

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  très content d'izi confort un technicien super bien a l'écoute des clients vraiment super

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par CHARLES D. *

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  Travail soigné et de qualité !

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par ÉDOUARD B. *

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  Avons signalé un défaut qui n'a pas été réglé par le technicien malgré ce qui a été inscrit sur le rapport car celui ci n'avait pas la doc de la chaudière dont il est censé assuré la maintenance ... curieux non ? Le technicien m'a fais signé sans me montrer le contenu du rapport : inadmissible ! sinon je n'aurais pas signé en l'état bien sur ! DEFAUT CHAUDIERE TJRS PRESENT

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par CHRISTELLE J. *

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  Vous m’avez envoyé un sms me disant que le technicien passerait samedi matin .Je l’ai attendu jusqu’à 1 h moins quart , Au téléphone il ne savait pas qu’il devait changer la carte magnétique . Ça fait des années que tout se passe bien. Tout a commencé à la dernière visite de la révision de la chaudière. Je demande un RDV sérieux SVP.

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par ANDRÉ M. *

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Avis affichés par ordre chronologique