Evaluations clients Izi Confort Pau
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE R. *
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Cette intervention concernait une demande devis pour le remplacement de notre chaudière......attendons le devis.
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS M. *
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technicien sympatique ; a bien fait son job .sans commentaire
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE R. *
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excellent contact, travail propre et efficace
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE P. *
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A ce jour, je suis ravi du service
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT L. *
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toujours des techniciens compétants
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G. *
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Intervenant très professionnel et efficace Et particulièrement avenant .
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE L. *
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Merci de réduire le créneau des rdv car mon rdv prévu entre 8h30 et 12h00 l'intervention a eu lieu à 11h20...
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD F. *
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satisfaits
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS R. *
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Je me réjouis de la re-nationalisation d 'EDF ; Bonne journée
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B. *
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J'ai fait réviser ma chaudière en 2020 par CHAM qui depuis est devenu IZI : pour exactement la même prestation le prix est passé de 108 euro à 143 euro : c'est quand même beaucoup pour 20minutes d' intervention effective ! De plus j'ai fait constater au technicien un suintement d'eau : il m'a dit ne pas en avoir trouvé l'origine après inspection visuelle et ne l'a pas mentionnée dans le rapport .
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT C. *
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Je suis très satisfaite de l'intervention réalisée par votre Agent
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE R. *
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Un grand bravo
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE R. *
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le capot mal remis et je trouve qu'il y a un bruit important quand on se sert de l'eau chaude
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D. *
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Une équipe très professionnel et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE B. *
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J'ai apprécié les conseils donnés en ce qui concerne le réglage des bars sur l'affichage et son respect car l'hiver arrive. Merci d'être venu rapidement avant l'hiver. Très satisfait du coût de l'intervention puisque le technicien au départ, m'avais dit 200 euros et finalement ça a coûté 50 euros. Satisfait aussi, quand je suis allé à la succursale où l'on m'a bien rassuré en ce qui concerne la date et le jour de l'intervention car j'ai un emploi du temps chargé que je dois sans cesse réaménager, donc pas toujours présent à la maison. Seul petit bémol, c'est de pas être plus informé pour comment tirer un maximum de la performance de la chaudière et son remplacement plus tard, afin d'être au top pour la manipuler en toute quiétude et surtout faire des économies vu que la période future qui s'annonce va être très difficile au niveau du coût de l'énergie car j'ai perdu la notice. Sinon tout a été super rien à signaler.
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE R. *
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Les prestations sont toujours parfaitement bien effectuées.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *
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Compétence et amabilité
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD B. *
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Augmentation annuelle de 8 % du contrat d' entretien qui passe de 118.84 à 128.25 et en 2 ans augmentation de 11.2%. Sans autres commentaires ! Contrat devient trop cher pour la prestation effectuée!
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES H. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B. *
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Rapidité pour intervention, respect de date et heure de rdz-vous. Propreté des lieux après intervention.
Avis du , suite à une expérience du par LUC B. *
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Entière satisfaction, à la fois sur la qualité de la prestation d'entretien et sur l'efficacité des interventions d'urgence.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE B. *
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Je trouve étonnant et dommage que la carte électronique soit déja défectueuse alors que ma chaudière est entretenue tous les ans et que j'y fais très attention. Chaque fois que je m'absente plusieurs jours je l'éteins et je débranche la prise électrique. Dès qu'il y a un problème, je contacte IZI Confort. Au titre de ma fidélité, je n'ai jamais un geste commercial.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR M. *
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Explications très claires aux différents renseignements demandés.
Avis du , suite à une expérience du par LÉON S. *
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L'intervention n'a rien donné sur le problème d'eau chaude au niveau de la cuisine (alors que l'eau chaude arrive dans la salle de bain), le problème viendrait d'un problème de plomberie et d'alimentation d'eau pas assez puissante. Pas de conseils sur l'utilisation de vos appareils.... mais comme il faut tout remplir.....
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT F. *
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Visite surprenante avec un technicien les mains dans les poches sans aucune envie de travailler. Des explications foireuses auxquelles je n'etais pas preparé de la part d'un groupe comme le votre
Avis du , suite à une expérience du par DENIS M. *
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Réponse de iziconfort.comSignalerBonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Après avoir consulté votre dossier, je constate que nous sommes intervenus à votre domicile afin d’effectuer une étude de faisabilité, dont devait découler, dans la mesure du possible, l’émission d’un devis de remplacement de votre chaudière à bois par une pompe à chaleur. Or, le compte-rendu établit à l’issue de notre passage indique que nous ne sommes pas mesure de vous proposer un devis en ce sens, votre habitation étant insuffisamment isolée, et des problématiques d’accessibilité importantes ayant été décelées. Je transmets néanmoins votre commentaire à notre responsable d’agence afin qu’il puisse faire un point avec le technicien qui est intervenu à votre domicile. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs
Réponse de Denis MSignalerMerci pour votre réponse J'ai bien lu le rapport d'intervention et c'est ce qui justifie mon commentaire et la note. Peut etre aurais je du écrire "une compte rendu foireux auquel je n'étais pas préparé ..." je maintiens mon commentaire et je suis très agacé par le comportement du technicien. Si le responsable de l'agence veut en savoir plus, qu'il me contacte.
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tres satisfait par le travail et le sérieux et la gentillesse de votrev employé
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC P. *
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compétence et clarté des explications
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE D. *
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je ne vis plus à cette adresse depuis 7 ans
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P. *
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Réponse de iziconfort.comSignalerBonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et vous prie d’accepter nos excuses pour la situation que vous décrivez. Je transmets votre commentaire au responsable d’agence afin que votre fiche client soit mise à jour. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs
Réponse de Michel PSignalerje m'appelle agathe sayegh et il y a confusion avec mme boutiche
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bonjour à IZI, comme la dernière fois que vous êtes intervenu chez moi,je suis très satisfaite de la prestation de votre employé.Il est à l'heure attentif à mes demandes et soucieux du travail bien fait et de satisfaire le client.Merci beaucoup c'est très appréciable . Bonne journée à vous.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES D. *
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Soyez plus précis pour l'heure de l'intervention. Dire "dans l'après-midi" est beaucoup trop vague. Pour ne pas être bloqué j'ai appelé vos services qui ont finalement pu me renseigner. J'avais de la chance, j'étais en tête de liste ! Mais c'est bien de le savoir ou au moins d'avoir une fourchette horaire de deux heures par exemple.
Avis du , suite à une expérience du par SABINE R. *
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Technicien sérieux, méthodique et d'un contact très sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE D. *
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Intervention très professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R. *
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Merci et à bientôt !
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE F. *
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Entreprise facilement joignable, technicien ponctuel et professionnel, parfait
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE M. *
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Suite à la visite de Mr Gimenez, sur site pour un projet de remplacement de pac, Ce dernier a présenté un professionnalisme de haute qualité , dynamique, efficace et très précis dans toutes ses explications. Je recommande les yeux fermés ce conseiller.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE R. *
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Les techniciens étaient très compétents et de commerce agréable. Ils ont supporté ma présence pendant toute la durée de leurs travaux et ont aimablement répondu à mes questions. A recommander.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE B. *
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très bon accueil téléphonique très professionnel sa fait plaisir ainsi que le technicien cordialement
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE G. *
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intervention de bonne qualité ,les horaires sont respectés et le technicien à l'écoute de mes demandes de renseignements,merci.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE G. *
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE B. *
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Aucun problème. Satisfaction.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES M. *
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Les RDV devraient _être proposés sur une plage de temps de 2h et non de 4h. Note: très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE G. *
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il reste à élucider un problème d'affichage électronique qui est apparu et que le technicien n'a pu enlever Il s'agissait de la visite annuelle d'entretien donc certaines questions ne me concernent pas: explication, utilisation, sécurité...je suis obligée de cocher n'importe quoi sans intérêt, c'est dommage!
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE D. *
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Intervention effectuée avec rigueur et efficacité , Technicien très discret et de ce fait, plus d'explications ,même élémentaires, m'auraient été utiles.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE F. *
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TRES BON TRAVAIL
Avis du , suite à une expérience du par LUCE D. *
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Très bonnes explication du technicien. !!
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE P. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE M. *
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Technicien très compétent.
Avis du , suite à une expérience du par INÈS L. *
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Je reconnais un grand professionnalisme de la part des intervenants et un grand respect de ma demande. Pose radiateur électrique réalisée avec soins. Le nettoyage après l'intervention a été très bien respecté. Je recommanderais volontiers votre entreprise. Bravo à l'équipe qui connait son travail et le fait avec grand sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND L. *
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Merci de votre visite !
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE M. *
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Une entreprise sérieuse avec des collaborateurs de qualité. Rigueur, écoute, flexibilité.
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN B. *
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Très bien ! Et c'était aussi très bien lors du passage précédent.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN B. *
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Excellente qualité de la prestation et bonne réactivité de l'administration.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES P. *
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personnel très compétent
Avis du , suite à une expérience du par INÈS B. *
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Personne qualifiée ,tres bonne intervention
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ C. *
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Le contrat est relativement cher, pour un matériel de moins de trois ans, acheté à la même société...
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE L. *
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Continuez
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE S. *
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Très bon travail.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE R. *
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Rien à dire. Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ALICE D. *
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Je n'ai pas apprécié de faire un chèque pour l'intervention sans avoir de facture. J'ai fait confiance car j'ai un contrat CHAM devenu IZI (avant que la société ne change encore de nom). Mais je ne crois pas que ce soit légal. Je me renseignerai auprès de UFC que choisir où je suis adhérent. D'autre part, je ne trouve pas normal que ce soit l'employé qui intervient qui doivent faire payer le client, sans facture à l'appui (j'insiste). Ce n'est pas son rôle, surtout sans facture. Il m'a assuré que je recevrai la facture demain. J'attends avec impatience. Intervention technique parfaite, gestion "back-office" non satisfaisante.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE B. *
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Comme tous les ans rien à redire Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DENISE L. *
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J'ai déjà envoyé un petit mot😀
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE G. *
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rapidité et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par LUC V. *
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Tout s'est bien passé. Le grand nombre de réglages du thermostat est difficile à appréhender lors de la démonstration, mais le technicien a réglé l'appareil selon mon désir, et il me reste la notice ...
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN E. *
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réparation provisoire en attendant le remplacement de la pièce défectueuse. Personnel compétent et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE M. *
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Technicien très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES B. *
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Technicien très compétent d'un comportement exemplaire, à féliciter.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT M. *
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Je pense que mon problème de chauffage n est pas résolu la température programmée le jour est 21,5 ce week-end à 14h et pendant deux jours la température est montée à 23 degrés,? Ce qui me désole a chaque intervention d un technicien sur le compte rendu figure pas d anomalie…….!!!! ,? à suivre
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX M. *
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Technicien très sympathique et expliquant bien son intervention.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE D. *
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Respect des horaires, technicien tres pro, prestation parfaite.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le technicien a remis le chauffage des radiateurs, depuis nous n'avons plus d'eau chaude. Très fort mécontentement
Avis du , suite à une expérience du par DENIS M. *
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Réponse de iziconfort.comSignalerBonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et vous prie d’accepter nos excuses pour la situation que vous décrivez concernant l’intervention du 8 avril à votre domicile. Par ailleurs, je constate qu’une nouvelle intervention était programmée aujourd’hui à votre domicile, mais que notre technicien a trouvé porte close. Je transmets votre commentaire à notre responsable d’agence afin qu’un point soit fait concernant votre dossier et qu’une nouvelle intervention soit reprogrammée dès que possible. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs
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Excellent accueil que ce soit au standard ou lors de l'intervention du technicien. Merci pour votre professionnalisme. Très bonne journée Dominique Convert
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE C. *
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5
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE P. *
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J'étais intrigué par l'endroit de le fuite qui m'a inondé le sol. Bel et bien que je le jugeais mal. Mais le dépanneur a bien trouvé l'origine. Bravo!
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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RAS toujours parfait, cordial, et pro !
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE L. *
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pas de commentaires
Avis du , suite à une expérience du par NOËL B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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contente de mon dépannage -
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE M. *
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Parfait comme d'habitude RAS
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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nous avons étaient dépanné rapidement et concentieusement
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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RAS Intervention rapide et soignée. Technicien à l'écoute et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Note 4,5 Bien
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D. *
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Telephone trop difficile, donc je me suis rendu en magasin... Bon accueil en magasin merci pour l'intervention rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE V. *
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Je réponds mais je suis opposée à ce type de rapportage.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED P. *
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Le devis fait au propriétaire d'un montant de 2800 euros ne passe pas! S'il vous plaît, proposez-lui un devis moins cher car suite à mes demandes à d'autres entreprises comme edf, j'ai pu obtenir beaucoup moins!
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon service et le personnel super
Avis du , suite à une expérience du par DIANE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rapide et efficace. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L. *
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Parfait, respect du rendez-vous, et contact avec le technicien parfait. RAS
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G. *
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entreprise parfaite, sérieuse et professionnelle je recommande vivement :)
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME P. *
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secrétariat, technicien, sont hypers, merci
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE D. *
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Je donne la note 5/5 - TRAVAIL APPLIQUE
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA H. *
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Bonjour, Je suis surpris que sur le compte rendu d'intervention il soit marqué : RAS Bien cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES G. *
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE G. *
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LE SÉRIEUX DU SUIVI DE L'ENTRETIEN ANNUEL.LA PONCTUALITÉ DES RDV.LE PROFESSIONNALISME DE L'INTERVENANT
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA B. *
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Personnel compétent et très agréable pendant l’intervention
Avis du , suite à une expérience du par LUC P. *
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Mention très bien au technicien. Je n'en dirai pas autant pour la secrétaire qui n'a pas été capable de noter un rendez-vous correctement, mention médiocre en ce qui la concerne!
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA B. *
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Comportement rapide et pédagogue du technicien.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE H. *
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etre un peu plus explicite sur les CR d'intervention merci
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER N. *
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Qualité d'intervention constante d'une année à l'autre
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE B. *
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Visite efficace Chauffagiste sérieux et aimable Travail propre
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE M. *
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Avis affichés par ordre chronologique