Evaluations clients Izi Confort Coutances
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5 parfait
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B. *
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j'ai regretté le fait du rendez vous de vendredi,qui n'a pas été respecté, j'ai attendu jusqu'à 19 heures avec ma porte non fermée a clef, j'aurais aimé avoir un coup de fil pour me prévenir, j'ai quand même 89 ans, cordialement J.Heurtevent
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH F. *
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Diagnostic immédiat , sûre et avéré par le plombier.
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE A. *
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chaudiere en panne le 17 novembre depanne le 10 decembre
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE D. *
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Nous sommes très satisfait du technicien qui nous suit depuis plus de 20 ans
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX A. *
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nous sommes satisfaits de l'intervention. nous sommes appeles a vous revoir. merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE R. *
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Pas la peine d’avoir un contrat d’entretient ayant la pièce le lundi pour être dépanner le jeudi .....
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY D. *
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que dire de plus !!
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE M. *
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Dommage de tomber à chaque fois sur le répondeur et que personne nous rappelle
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE R. *
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4
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE A. *
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Disponible et à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE I. *
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ça fait 13 ans que vous venez à la maison , pas de problème
Avis du , suite à une expérience du par LUCY M. *
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Très bon travail rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE B. *
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4
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES G. *
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Intervention rapide et professionnelle respect des recommandations sanitaires
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE D. *
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Globalement cela est bien, par contre, la participation annuelle est salée...
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU G. *
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Vous nous avez installé une nouvelle chaudière début juin. Nous sommes très déçus car elle est déjà en panne. Nous avons été sans chauffage et eau chaude pendant plusieurs jours. Après une intervention de votre technicien et après réception d'une pièce le chauffage est rétabli mais pas l'eau chaude. Une autre pièce est nécessaire. Je vous signale que nous sommes clients depuis plusieurs années. Espérons que cette nouvelle chaudière(à condensation) ne tombe pas à nouveau en panne NOTE : 1
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE T. *
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Félicitations à l’opératrice pour son accueil et son écoute très positive Bravo au technicien pour sa compétence et son comportement
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE M. *
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Intervenant très courtois et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC L. *
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pas de masque!!!!!!!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *
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Merci de ne pas hésiter à communiquer qu'hors des heures ouvrables vous traitez les appels du client qui n'en est pas certain du tout. Comme à chaque fois j'ai tel x fois... Merci Bien cdt
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L. *
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intervention sans soucis technicien compétent agréable merci
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L. *
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technicien qui met tout en œuvre pour satisfaire le client
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE L. *
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J'ai constaté que ma chaudière était en panne à 10H. J'ai aussitôt appelé pour avoir un technicien, puisque j'ai un contrat d'entretien. Il m'a été répondu que je serai dépanné le lendemain et j'ai dû insister très fortement pour que l'intervention au lieu le jour, ce que j'ai enfin obtenu. Quel est l'interêt d'avoir un contrat d'entretien si je ne peux être dépanné dans la journée (un mercredi)?
Avis du , suite à une expérience du par LUCY T. *
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Bonjour, je suis très satisfaite de l'intervention, le technicien est arrivé à l'heure. L'intervention fu rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE H. *
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Bonjour j ai déjà parlé de votre entreprise v a des amis I ls vont certainement contacter votre établissement
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE R. *
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super contente . personnels parfait et très respectueux . RAS
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE G. *
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R A S service parfait
Avis du , suite à une expérience du par JULES B. *
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compétence et exactitude
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE G. *
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Note 5
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE R. *
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Très satisfait de l'intervention que nous avons eue hier par votre agent, il nous a très bien expliqué le travail qu'il avait fait très clairement MERCI
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE V. *
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merci à frisquet et cham pour avoir résolu les problémes de ma chaudière à condensation et depuis tout fonctionne parfaitement
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE R. *
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Pas de commentaire négatif suite à l'intervention.
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI T. *
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Le technicien n'a pas effectué de réparation la fuite avait disparue.
Avis du , suite à une expérience du par DENISE A. *
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entière satisfaction
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH L. *
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Cela se passe très bien depuis 3 ans
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY G. *
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Technicien compétent et professionnel. Personne en charge de l'accueil téléphonique et planification courtoise et à l'écoute. Je recommande!
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND C. *
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délai d intervention rapide techinicien très sympathique et très professionnel. je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE F. *
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RAS , intervention appréciée
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD B. *
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ne changez rien le travail est fait correctement et le technicien est très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par NATH N. *
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Beaucoup de problèmes depuis le controle annuel d'avril 2021,pourquoi?Je ne sais toujours pas.....
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C. *
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Très satisfait de votre intervention annuelle. Compte rendu oral sur l'intervention et l'état de la chaudière très clair. Technicien compétent et très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS M. *
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Intervention rapide Merci de ne pas nous avoir laisser sans chauffage pendant le weekend
Avis du , suite à une expérience du par YVES B. *
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Technicien compétent et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G. *
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Intervention du dépannage très réactif.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE C. *
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5
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL F. *
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facturation de la maintenance du plancher chauffant et aucune vérification de faite( contrôle nourrice) lors de l'entretien annuel!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par GILLES L. *
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prestations trés bien réalisée personel super
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE D. *
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Très satisfait de l'intervention
Avis du , suite à une expérience du par ALIX T. *
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difficile d'avoir un dialogue avec une boite vocale
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L. *
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Un intervenant très sérieux dans son travail ,prenant soin de répondre à toutes les questions, communication très facile. Travail très soigné.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ C. *
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Bonjour, Je n'ai rien àdire sur le technicien qui a fait son travail correctement, mais au téléphone ou par internet (?) en répondant à votre invitation pour venir comme d'habitude,vous m'aviez annoncé un montant à payer moins élevé de 3,60 euros ; j'ai été surprise,c'est tout ! Je viens de retrouver mes notes; c'était exactement 126.20 E convenu par téléphone. Le technicien n'yest pour rien bien entendu !
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE M. *
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Réponse de iziconfort.comSignalerBonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d’expérience et vous prie d’accepter nos excuses pour la situation que vous avez rencontrée. Je transmets votre commentaire à notre responsable d’agence afin qu’une explication quant à l’écart de prix entre celui annoncé oralement et celui qui vous a été effectivement demandé vous soit apportée. Cordialement, Paul – Service national consommateurs
Réponse de Thérèse MSignalerj'ai pris note de votre réponse et j'attends la suite que vous donnerez à ma question
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ANNE L. *
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je suis très satisfait de votre intervention et de votre travail
Avis du , suite à une expérience du par HENRI M. *
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J'ai beaucoup apprécié le professionnalisme de monsieur Nicolas Leroux. Il est excellent et d'un contact très agréable. Mérite que ces faits soient portés à la connaissance de son employeur. Encore bravo et tous mes remerciements
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND R. *
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1Tres satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN R. *
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nous sommes très satisfait du commercial ainsi que du personnel cham et de leurs techniciens très professionnels nous recommandons la société cham coutances et st Lô encore merci
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE T. *
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Bonne prestation. Technicien qui connaît très bien son métier et très ponctuel.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD G. *
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TECHNICIEN SERIEUX ET SYMPATHIQUE
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE G. *
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Je ferai appel à vous au moindre problème
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE P. *
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sans commentaires particuliers en dehors de ce qui a été exprimé ci-dessus.
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE C. *
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Personnel investi dans son travail,c'est de plus en rare
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET R. *
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aucune remarque négative,entreprise très professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE H. *
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Trés bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE M. *
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Notre intervenant mérite nos compliments ! Merci à lui !
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES M. *
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Je suis trés satisfait du travail réalisé merci beaucoup à toute l'équipe,de trés bon professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L. *
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Intervention sérieuse, bien expliquée, par un technicien rigoureux et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE D. *
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Regret que la societe CHAM ne fasse pas chaque année un rappel de ramonage des cheminées.
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE V. *
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équipe efficace travail organisé et propre
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D. *
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equipe efficace et organisée
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B. *
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ras
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE M. *
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Impossible de consulter le contenu d'un de vos mailsrécent (suite à l'intervention) m'indiquant que je peux disposer de l'attestation. Je n'ai pas de compte internet Cham, impossible d'en créer un compte... même l'agence de Coutances n'a su répondre à ma demande (la pauvre femme ne savait quoi me répondre...), il me demandait un mot de passe que je n'avais pas. Par contre très bonne prestation du technicien Cham...
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE O. *
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Respect de la prestation et de la facturation prévues
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B. *
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Intervenant attentif et soucieux d'être bien compris de l'utilisateur 5
Avis du , suite à une expérience du par MARIE R. *
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Entière satisfaction.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN R. *
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tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par DAVID P. *
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rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT L. *
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J'ai fait venir un technicien CHAM à mon domicile. Il a passé 5 mn sur ma chaudière pour effectuer un diagnostic et m'a fait payer 87 euros et des poussières pour 30 mn de main-d'oeuvre et un déplacement! C'est comme ça, c'est standard!! Un technicien de GRDF m'avait parlé d'une réparation mineure mais le technicien de CHAM a évoqué un travail beaucoup plus important. J'ai reçu un devis d'environ 300 euros où on me comptait un autre déplacement, but of course! Je n'ai pas donné suite et j'ai appelé un compétiteur qui a confirmé la réparation mineure recommandée par GRDF et l'a faite le même jour pour une fraction de ce que CHAM me demandait. Pour moi, c'est une entreprise qui aggrave les problèmes pour gonfler les factures et ce n'est pas normal!
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B. *
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Réponse de iziconfort.comSignalerBonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d’expérience et vous prie d’accepter toutes nos excuses pour la situation que vous décrivez. Pour nos clients hors contrat, nous facturons effectivement notre déplacement et notre main d’œuvre, de manière forfaitaire. S’agissant du diagnostic de notre technicien, il est possible qu’une erreur d’appréciation soit survenue, bien évidemment involontaire. Je transmets pour information votre commentaire à notre responsable d’agence. Cordialement, Paul - service national consommateurs
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Un grand professionalisme! Merci!
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D. *
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Tout a fait satisfaite même si la panne venait de moi. Note 5
Avis du , suite à une expérience du par MARC C. *
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mr leroux le technicien qui est intervenu sur le chauffe-eau a ete tres professionel car il a trouve la vrai panne qui n'etait pas mecanique et je le remercie encore
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE B. *
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promptitude, efficacité et super amabilité du technicien.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA D. *
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En dehors du contrôle satisfaisant de notre appareil, nous avions un petit problème d´ordre administratif à régler. Nous nous sommes présentés au secrétariat de CHAM pour une régularisation. Nous avons été aimablement recus et une solution a été apportée au problème. Merci et oui, nous sommes satisfaits des services de CHAM.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID L. *
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très bonne impression
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE G. *
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bonjour tout est bien sauf la facture qui a augmenté de 50 euros!!! Je note 4
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE N. *
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7 rue du bourg tout c'est trés bien passé....impeccable
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL P. *
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ce qui est devenu RARE c'est le respect de vos techniciens très sincèrement MERCI
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES F. *
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Technicien (pierre) très professionnel et impliqué dans son diagnostic. Très satisfait de son travail et du suivi de la société cham. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC G. *
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RAS
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5
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE B. *
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Très satisfait.Rien a redire et je suis pourtant quelqu'un d'exigeant.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU G. *
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Toujours pas de facture de l'intervention alors que j'ai réglé au technicien!
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME G. *
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Excellent comme toujours
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE D. *
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Que des compliments sur la rapidité et la qualité de l'intervention.
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE D. *
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Puisque toutes les rubriques de votre enquête doivent être remplies, merci d'ajouter une case "Sans objet" ou "Non applicable" dans chaque rubrique.
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE E. *
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le technicien m'a très bien expliqué pourquoi ma demande n'était pas possible compte tenu de la pré programmation de la nouvelle chaudière.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT D. *
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très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR M. *
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j'ai déjà répondu à ce questionnaire voir mes réponses et mon message
Avis du , suite à une expérience du par MARINE B. *
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Réponse de iziconfort.comSignalerBonjour Monsieur, Je vous remercie de nous faire part de votre retour d’expérience. J’ai bien pris en compte votre précédent commentaire. Je l’ai transmis au responsable d’agence afin que vous soyez recontacté si besoin. Cordialement, Marie-Paule – Service national consommateurs
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pas d'accord avec le compte rendu :Je n'ai pas signé le compte rendu, signature farfelue? anomalie grave a mon avis car le technicien a cherché pendant une bonne partie de la journée et a demandé l'aide d'un collègue pour en fait en fin d'après midi trouver un fil non raccordé? ce qui incite a penser que c'est le sérieux de la fabrication qui est en cause, rappelons que cette chaudière est installée depuis un mois
Avis du , suite à une expérience du par ALICE G. *
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Réponse de iziconfort.comSignalerBonjour Monsieur, Je vous remercie de nous faire part de votre retour d’expérience et vous présente nos excuses pour la situation que vous décrivez. Je prends note de votre retour concernant le fait que le compte-rendu d’intervention faisant suite au passage de notre technicien aurait été signé à votre place, ce qui n’est pas conforme à nos procédures. Un rappel sera réalisé auprès de l’ensemble de notre équipe sur ce point. Je constate qu’une intervention a eu lieu à votre domicile le 28 juillet et que l’ensemble des tests effectués se sont avérés concluants. Par ailleurs, je transmets votre message au responsable d’agence afin qu’un point soit fait sur votre dossier avec l’ensemble des techniciens qui sont intervenus à votre domicile afin que vous soyez recontacté si besoin. Cordialement, Marie-Paule – Service national consommateurs
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personnel competent et aimable très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS M. *
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Avis affichés par ordre chronologique