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Avis clients de Izi Confort Coutances

4 / 5

Calculé à partir de 368 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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    IZI confort Coutances

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Informations Izi Confort Coutances

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    IZI confort Coutances

  • Société

    IZI CONFORT

  • Description

    Spécialiste de l'entretien et du dépannage des équipements de chauffage et de production d'eau chaude. Retrouvez nos métiers et offres de services sur notre site.

  • Adresse

    2 rue Clos de la Fontaine 50200 Coutances

  • Website

    https://www.iziconfort.com

  • Catégorie

    Énergie

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Evaluations clients Izi Confort Coutances

  • 5 / 5
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    Accueil , intervention excellents

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE L. *

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  • 3 / 5
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    Manque de transmissions entre les équipes . La deuxième équipe venue remplacer une pièce ,que le premier avait jugée cassée, qui n'était pas au courant de ce qu'il y avait à faire

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME V. *

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  • 4 / 5
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    Très satisfait de cette intervention

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED B. *

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  • 5 / 5
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    Le technicien est venu et a identifié la fuite d'eau. Elle est due à un problème hydraulique pour lequel il va commander la pièce et il reviendra pour l'installer afin de réparer la fuite d'eau. Merci à IZI Confort pour sa célérité.

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE L. *

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  • 3 / 5
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    Attendez que les travaux soient finis avant une telle demande ??? Questionnaire inutile...

    Avis du , suite à une expérience du par MARGARET R. *

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  • 5 / 5
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    Technicien très pro, ponctuel et efficace. Cela fait la quatrième intervention pour la même panne. Espérons que ce soit la bonne. Encore merci pour le déplacement, car tout le monde était bien embêté de ne pouvoir avoir d'eau chaude. Un grand merci à Thierry pour son efficacité, sa gentillesse et son amabilité.

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE G. *

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  • 5 / 5
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    votre technicien super bien et la secrétaire au téléphone très agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE P. *

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  • 5 / 5
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    très symphatique

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE A.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C. *

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  • 3 / 5
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    Appelé le 9 août, réponse très rapide et secrétaire adorable. Technicien au top.

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE B. *

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  • 5 / 5
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    Respect et professionnalisme. Aucune remarque à faire sur la prestation.

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE F. *

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  • 3 / 5
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    En attendant le devis merci

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE D. *

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  • 5 / 5
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    Excellente prestation. Merci à vous.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L. *

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  • 5 / 5
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    Que dire d'autres que la mention très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE D. *

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  • 1 / 5
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    PERSONNEL NE CONNAIT PAS LE MATERIEL

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE D. *

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    Réponse de iziconfort.com
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    Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et vous prie d’accepter nos excuses pour la situation que vous décrivez. En observant votre dossier, je constate que le technicien a indiqué que l’entretien annuel de votre chauffe-eau a déjà été effectué au 1er mars. Votre commentaire est transmis au responsable d’agence pour information. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs

    Réponse de Michèle D
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    Bonjour je pense sérieusement à changer de prestataire

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  • 3 / 5
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    Les travaux effectués très bien les techniciens bon accueil la propreté impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID C. *

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  • 5 / 5
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    Toujours satisfait du suivi et de l’entretien de l’installation.

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE B. *

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  • 3 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT R. *

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  • 5 / 5
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    Technicien très bien

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L. *

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  • 3 / 5
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    Très satisfaite des travaux réalisés. Des techniciens professionnels et très compétents, la qualité du travail était excellente.

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS P. *

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  • 3 / 5
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    Très satisfaite des travaux réalisés par les techniciens, professionnels, et très compétents ils ont fait preuve de sérieux, leur travail était excellent

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES C. *

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  • 4 / 5
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    Intervention globalement satisfaisante

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN B. *

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  • 5 / 5
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    Techniciens très efficaces, rapides et sympathiques. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL B. *

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  • 3 / 5
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    Bonjour L'intervention n'a pas eu lieu, le technicien est passé à 13h30 alors que le carton indiquait un passage dans l'après midi. Les bâtiments ne sont pas occupés de façon permanente et je me suis rendue sur place à 14h. Il serait souhaitable à l'avenir de préciser les limites des créneaux horaires: matin entre x heures et X heures et l'après midi entre x heures et X heures. Bien sincèrement

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND C. *

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  • 5 / 5
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    Qualité de l'accueil téléphonique. Rapidite et efficacité de l'intervention.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE T. *

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  • 4 / 5
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    Prestation correcte

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE M. *

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  • 4 / 5
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    très sympathique technicien, Pierre, efficace et avisé. il se rappelait de sa dernière intervention, ce qui a permis d'éviter un changement de pièce inutile. il serait bon qu'il y ait un suivi des techniciens qui ont la mémoire des problèmes et des solutions. si ce n'était pas lui qui était venu, IZI aurait changé une pièce onéreuse, inutilement. ce qui m'empêche de mettre 5 étoiles à l'évaluation.

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY C. *

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  • 4 / 5
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    Technicien agréable explique bien le fonctionnement de la mise en route.

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS G. *

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  • 5 / 5
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    Trés satisfait Du Technicien qui a effectué l'entretien.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL J. *

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  • 5 / 5
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    Intervention soignée. Technicien consciencieux et discret, compétent. Et...ne compte pas ses heures car la pose de la chaudière prévue sur 2 journées a été réalisée dans la journée même.

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE R. *

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  • 3 / 5
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    Parfait RAS

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D. *

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  • 5 / 5
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    Ponctuels, agréables et super pros.. Vraiment excellent. Merci et bravo car c'est une installation très complexe.

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE M. *

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  • 5 / 5
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    Excellente entreprise à recommander.

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS B. *

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  • 3 / 5
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    c est une intervention de qualite

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD P. *

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  • 1 / 5
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    Nous n'avons pas du tout apprécié le comportement du technicien qui est intervenu et qui a détérioré de façon importante (brûlé) un mur qui venait d'être retapissé / repeint. Sinon, nous sommes toujours satisfaits des prestations des autres techniciens. Il s'agit donc d'un cas isolé. Nous avons pris contact pour voir comment réparer ces dégâts.

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE L. *

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    Réponse de iziconfort.com
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    Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et vous prie d’accepter nos excuses pour la situation que vous décrivez concernant la pose de votre nouvel équipement en date du 27 juin. Je transmets votre commentaire à notre responsable d’agence qui a visiblement déjà connaissance des difficultés que vous avez rencontrées afin qu’il puisse suivre le traitement de votre demande. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs

  • 5 / 5
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    Je félicite l'intervenant pour sa gentillesse et sa disponibilité.

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE C. *

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  • 5 / 5
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    Je ne comprends pas la dernière question sur sensibilisation sécurité

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE B. *

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  • 5 / 5
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    TOUT EST BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME M. *

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  • 5 / 5
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    intervention rapide efficace avec des conseils

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD B. *

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  • 4 / 5
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    Pas de discussions avec le technicien, ayant dû m'absenter .

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE B. *

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  • 3 / 5
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    Le technicien est passé aujourd'hui le Lundi 20/06 avant le rendez-vous prévu le Mercredi 22/06 et a demandé juste une signature sans ouvrir et regarder la chaudière. J'ai évoqué mon problème d'activation de la chaudière sans consommation d'eau chaude mais je n'ai pas eu de réponse a ma question.

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND A. *

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  • 5 / 5
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    Intervention parfaite comme toujours A recommander

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ G. *

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  • 5 / 5
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    Organisme très professionnel, travail sérieux, rendez-vous par téléphone, R-A-S

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR M. *

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  • 5 / 5
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    R A S

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE V. *

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  • 3 / 5
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    rien n'a ete resolu sur le bruit insolite produit par la chaudiere et j'aimerais que ce soit resolu rapidement etant donne que ca dure depuis plus d'un mois je vous en remercie

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA D. *

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  • 3 / 5
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    Le technicien ne connaissait pas vraiment la chaudière concernée. Il a appelé atlantic pour avoir des précisions sur le problème d'allumage du gaz. Une pièce doit être changée et je ne sais même pas laquelle. Avec cette chaleur j'espère être dépannée rapidement. Surtout avec un contrat d'entretien.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE P. *

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  • 5 / 5
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    Nous aurions souhaité savoir qu'il nous fallait changer la ligne d'alimentation électrique de la maison ( intervention d'ENEDIS à nos frais) pour pouvoir installer la pompe à chaleur.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE F. *

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  • 3 / 5
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    Dommage de ne pas avoir toutes les pièces pour réparer notre chaudière en totalité et qu'il faille un second passage et des frais en plus pour vous

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL I. *

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  • 5 / 5
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    Beaucoup de travail pour le technicien qui a mis de "l'ordre" dans les tuyauteries. Bon professionnalisme . Nous sommes satisfaits de ces 2 jours de travaux .

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE G. *

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  • 3 / 5
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    J'espère vraiment ne plus avoir d'odeurs alimentaires de ma voisine chez moi.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH B. *

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  • 5 / 5
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    Le technicien très professionnel et prend le temps de bien nous expliquer le fonctionnement. Merci pour sa prestation.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE L. *

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  • 3 / 5
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    le technicien à pas fait d'effort pour assurer le dépannage.

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS C. *

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  • 5 / 5
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    Après qu'un premier technicien qui n'a pas assuré le RDV, un deuxième à été parfait ainsi que le personnel administratif. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D. *

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  • 2 / 5
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    Je n avais pas de confirmation de rdv ...

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE V. *

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    Réponse de iziconfort.com
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    Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et vous prie d’accepter nos excuses pour la situation que vous décrivez. Après observation de votre dossier, je constate que le technicien a indiqué dans son compte-rendu avoir trouvé porte close lors de son passage du 8 juin et ne pas avoir réussi à vous joindre. Vous indiquez ne pas avoir reçu la confirmation de notre passage. Je transmets votre commentaire à notre responsable d’agence afin qu’un point soit fait sur votre dossier dans le but de comprendre pourquoi notre avis de passage ne vous est pas parvenu. Je constate par ailleurs qu’un nouveau rendez-vous a d’ores et déjà été planifié le 14 juin dans la matinée. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs

  • 5 / 5
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    Intervention de très bonne qualité et professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE V. *

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  • 5 / 5
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    Pleinement satisfait malgré une arrivée un peu tardive

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE L. *

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  • 3 / 5
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    Le 1er rdv a été déplacé la veille de l'intervention sur message sur répondeur, sans nouveau rdv confirmé. Les techniciens sont arrivés pour l'intervention sur ma chaudière ce matin alors que je ne les attendais. En effet, j'attends toujours l'appel pour confirmer une date de nouveau rdv. En fait, ils ont pris un rdv tout seul, sans mon aval. Heureusement, je ne travaillais pas aujourd'hui et ils ont été efficaces. Mais 2 fois un service client très décevant ... Cependant, je suis très satisfaite des techniciens et de leur travail.

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR D. *

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  • 1 / 5
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    ai fait appel à vous 3 fois de suite car j'avais le chauffe eau qui marchait sans arrêt alors que le chauffage était à l'arrêt et les radiateurs chauffaient votre ouvrier est revenu cet après midi, a peine parti ça recommençait. on commence à en avoir mare car depuis tant d'années nous n'avons pas eu ces problèmes. on mettait le chauffage à l'arrêt et on était tranquilles jusqu'a l'hivers. chose il fait faire quelque

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait de votre intervention

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR C. *

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  • 5 / 5
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    intervention ultra rapide pour le diagnostique, il reste le devis à recevoir et la réparation à effectuer

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *

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  • 5 / 5
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    j'ai déjà conseillé à mon entourage votre société

    Avis du , suite à une expérience du par YVES P. *

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  • 3 / 5
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    Très satisfaite de l'intervention des deux techniciens de votre société

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P. *

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  • 4 / 5
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    La première intervention du 16/05 sans recherche des défauts, donc une deuxième intervention le 23/05 répondant aux attentes du contrat. Je reste à votre disposition pour tous renseignements complémentaires.

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ R. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite, technicien très agréable ,gentil..

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE R. *

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  • 3 / 5
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    Le technicien qui est venu ce jour pour les travaux a effectuer par contre la personne qui es venu faire l'entretien de la chaudière il y a deux semaine était dans le passable merci

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT R. *

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  • 3 / 5
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    Enfin un technicien a l écoute du pbs que j avais depuis plusieurs années. Ce pb n a pas été corriger lors des entretiens annuels malgré mes demandes.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE L. *

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  • 4 / 5
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    Avoir un créneau horaire d'intervention plus réduit serait appréciable. Devoir prendre une demi-journée de travail pour une intervention de 15 minutes, sans savoir à quel moment l'intervention aura lieu est très contraignant.

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR D. *

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  • 5 / 5
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    Rien à dire, tout était parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN M. *

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  • 5 / 5
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    Toujours excellent relationnel que cela soit administratif ou technique. Société courtoise, réactive et opérationnelle.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C. *

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  • 3 / 5
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    Pour ma part (jai pas voulu les embetés +) mais il faudrait que les ouvriers soient plus sensible à l'aspect FINITION entre autre ex : Le tube en allu de 125 qui devait traverser le passage du carottage de 60 cm n'a pas été mis à cause d'un morceau de granite de 4cm d'(épais) qui entravait le conduit du flexible , QUELQUES 5mn aurait suffit pour casser ce caillou et résoudre le probleme...(personnellement je vais repasser dessus étant bricoleur...) mais bon.

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE J. *

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  • 5 / 5
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    accueil téléphonique parfait,une proposition d'intervention très rapide, un dépannage parfait dans d'excellentes conditions.Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE M. *

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  • 5 / 5
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    il y a juste le problème de la mauvaise chaudière livrée le jour de l'intervention, ce qui a obligé le technicien à revenir le lendemain (samedi) + le chauffage ne fonctionne pas. Un autre rendez-vous a été pris pour la mise en route de la chaudière (pour le chauffage)

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE B. *

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  • 5 / 5
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    jj'j' j'aurais aimé connaitre la marche à suivre en cas de panne de la régulation du chauffage en hiver en dehors des jours ouvrés

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY P. *

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  • 5 / 5
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    Je n'ai pas eu besoin de joindre le standard donc le point 1 est sans objet .

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA M. *

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  • 4 / 5
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    Ponctualité et professionnalisme .

    Avis du , suite à une expérience du par MANON D. *

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  • 5 / 5
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    j'ai deux interventions ,une pour le chauf eau ,l'autre pour la chaudier , étant une maison de vacances j'aimerai que les deux l'interventions soit le même jour et peut être tout les 18 mois pour atténuer la charge

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE G. *

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  • 4 / 5
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    Manque de clarté dans les réponses des secrétaires entre elles.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R. *

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  • 3 / 5
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    je constate une augmentation de tarif de l'intervention de plus de 30% depuis janvier 2020

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND G. *

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  • 5 / 5
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    très contente de vos service , le personnel très gentil, cordialement bonne journée à vous

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B. *

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  • 5 / 5
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    technicien tres sympathique ayant effectué un travail de qualité en professionnel efficace. Il ne porte aucune responsabilité sur le non respect du rendez annoncé pour 8h et non tenu.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN M. *

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    Le technicien en charge de l'intervention a pris le temps nécessaire pour écouter les actions effectuées avant la panne, et à dépanné notre système de chauffage(plus de production d'eau chaude sanitaire, chaudière opérationnelle). Il a paru surpris de cette installation, qui est pour le moins curieuse...Des conseils prodigués au long de la recherche de panne, technicien compétent.Et pour une intervention le samedi, je n'étais pas le dernier client... Je recommande le contrat d'assistance.

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID M. *

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    Comment est ce possible d attendre autant le technicien alors que VOUS m aviez demandé d avancer l horaire d intervention et que JE m étais arrangée pour me libérer plus tôt en vous demandant de me joindre sur mon portable si changement d horaire. 2h...j ai attendu 2h...le technicien, lui, n y était pour rien...

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA P. *

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    j ai pu constater , une fois de plus, que vos techniciens ne sont pas assez formés pour résoudre les problèmes posés par des chaudières de plus en plus techniques. A l issue de la visite , les disfonctionnements de la sonde n ont pas été resolus et après 2h d'intervention , votre technicien a eu toutes les peines du monde à retablir le chauffage. votre salarié, toujours correct et poli, semblait complétement désarmé. Alors que la cotisation annuelle d'entretien est plus élevée car chaudiere plus "technique", nous sommes en droit d'attendre un service plus performant

    Avis du , suite à une expérience du par LUC B. *

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    compétences , professionnalisme ,relation humaine .Conservez precieusement votre collaborateur

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M. *

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    Je viens de recevoir part mail le rapport de l’intervention, je remarque que le technicien a signé à ma place, c’est inadmissible

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M. *

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    Réponse de iziconfort.com
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    Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et vous prie d’accepter nos excuses concernant la situation que vous décrivez. Votre commentaire est transmis au responsable d’agence afin qu’un rappel soit fait au technicien à ce sujet, notre process interne nécessitant effectivement la signature de nos clients à l’issue d’une intervention. A ce titre, nos techniciens disposent de l’ensemble du matériel nécessaire afin de respecter les règles d’hygiène en lien avec la situation sanitaire que nous rencontrons. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs

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    Travail sérieux et soigné, technicien très qualifié et de bons conseils. A recommander

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA M. *

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    très professionnel et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE D. *

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    Pas d'intervention mais constat que réarmement de la sécurité bruleur opérationnel. Il n'y a pas eu de sécurité du plancher chauffant simple alarme sécurité bruleur la raison de ce déclenchement (troisieme fois) n'est toujours pas trouvée

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE L. *

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    Réponse de iziconfort.com
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    Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et vous prie d’accepter nos excuses pour la situation que vous décrivez. Après observation de votre dossier, je constate que notre technicien a indiqué sur son compte-rendu le fait de s’être entretenu avec-vous par téléphone au sujet du réarmement de votre appareil, et le fait que vous ayez réarmé la sécurité du plancher chauffant. Je transmets votre commentaire au responsable d’agence afin qu’un point soit fait sur votre dossier, dans le but de trouver la raison du déclenchement inopiné et récurent de cette dernière. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs

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    Intervention rapide, technicien très agréable, mais réparation inefficiente: la chaudière s'est à nouveau arrêtée le soir même et plus personne pour venir réparer durant le week-end...

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE M. *

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    efficacité aimabilité sérieux des intervenants bravo

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE R. *

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    je suis trés satifait de vos servise mais ma chaudiere a toujour un probleme je vous remercie je vous reconctater merci

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT N. *

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    Super entreprise Très bonne réaction

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE B. *

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    je m'étonnes que la personne chargée de la mise en route n'a pas pu être disponible dés la fin de l'installation mais reportée à la semaine prochaine

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC B. *

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    Sincèrement en colère!! Intervention suite à une fuite d'eau sur la chaudière ,elle même consécutive au remplacement d'un radiateur. En rentrant du travail nous nous apercevons que nous n'avons plus d'eau chaude alors qu'il y en avait avant l'intervention!!!

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE D. *

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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC P. *

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    Déçu du technicien plus pressé de nous vendre une chaudière que de réparer la chaudière existante explication laisse à desirer

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE R. *

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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE A. *

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    Je vous remercie d'être intervenu si rapidement !! Ça fonctionne !!!

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME L. *

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    M

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE P. *

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    Malgré le nettoyage de cuve réalisé et 3 interventions différentes, les techniciens semblent "patauger"(Panne de bruleur, Fumées trop élevées etc...)Il faudrait à présent changer la pompe (celle ci a déjà été changée)? Nous sommes perplexes mais espérons vivement que la régulation de cette chaudière et sa remise en fonction puisse être réalisée car nous sommes régulièrement privés d'eau chaude et de chauffage.Depuis le contrat de décembre 2021,nous en sommes à environs 6 interventions.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN P. *

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