Evaluations clients Izi Confort Coutances
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panne détecter mais pas réparer en attente d'une nouvelle intervention
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE M. *
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Pour le moment sans commentaire.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE R. *
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Bonne intervention
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR D. *
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Intervention sur la VMC. Changement du moteur. Le délai d'intervention était trop long. Des moisissures sont apparues dans la cuisine et la chambre.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER L. *
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Merci de votre intervention,par Nathan.travail sérieux,explications réponses de mes questionnements. Merci d'avoir accepté ce contrat entretien par votre société alors qu'EDF
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES G. *
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Travail bien fait
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE D. *
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ras
Avis du , suite à une expérience du par JULES D. *
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Intervention sans délai. Diagnostic pas certain et commande de pièces pour le valider. Du coup, départ du technicien le jeudi 1/12 à 10h et installation hors service probablement pour plusieurs jours dans l'attente des pièces et du passage du technicien pour les monter. Si le diagnostic avait été validé au 1er passage, la pièce aurait pu être commandée avant midi selon moi et la réparation faite avant le WE.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE P. *
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Excellent prestation !
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE M. *
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J ai prévenu votre intervenant que j ai parlé a un voisin de vos interventions de nettoyage d insert et conduit dont je suis entièrement satisfait depuis plusieurs année et pour l année prochaine quand je prendrais RDV je prendrais pour mon voisin également bonne journée a toute votre equipe
Avis du , suite à une expérience du par LAURE P. *
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Un technicien fort sympathique et compétent respectueux de l'environnement ou il se trouve. Une très belle prestation, bravo
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID H. *
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Très satisfait de la qualité de la prestation (ramonage d'une grande cheminée bois), technicien très professionnel, très aimable et respectueux des lieux.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE T. *
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satisfait du travail
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU L. *
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Rapidité de l'intervention faite dans le délai prévu
Avis du , suite à une expérience du par ROGER O. *
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Nous avons été très satisfaits de l'accueil téléphonique et de la qualité de l'intervention du Technicien
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE D. *
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Comme toujours intervention de Mr Beaufils rapide efficace très disponible avec personnes âgées . Un grand regret la secrétaire que j'ai eu le matin du 21 n'a pas voulu tenir compte de ma fidélité depuis plus de 20 ans et des interventions d'Août et a rejeté mon appel car je n'étais pas abonné !!!!!! Ai un devis en cours pour changement chaudière .
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD W. *
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Attention à ne pas laisser des traces de suie sur les portes qui ne sont pas très faciles à enlever
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE B. *
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Bonjour, Un créneau d'intervention avec une plage d'intervention plus restreinte serait la bienvenue. Il n'y a pas eu de conseils sur l’utilisation de vos appareils ni de sensibilisation à la sécurité mais le questionnaire ne permet pas d'apporter cette précision.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS B. *
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Erreurs surprenantes dans le compte rendu d'intervention reçu! Les clients étaient présents et non le contraire comme indiqué, et l'intervention a bien eu lieu. Erreur également dans l'horaire indiqué : de 8h31 à 10h44 (et non à 14h44 comme notifié).
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS P. *
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J'ai donné un avis très moyen, car pour une panne générale eau chaude et chauffage, l'intervention devrait etre dans les 24 à 48 h maximum surtout en cette période. Hors j'en suis déjà à 4 jours d'attente et je pense que cela n'est pas fini. Nous avons souscrit un contrat avec vous et je m'attendais à une visite rapide au moins pour diagnostiquer la panne, sachant que des pièces détachées seraient à commander et que cela demanderait encore plusieurs jours d'attente pour avoir de l'eau chaude. Comme pour la dernière intervention effectuée il y a déjà quelques temps ( plus de 10 jours ). J'espère que cette fois ce sera plus rapide, cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE F. *
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intervention sans aucun problème. Techniciens à l'écoute répondant très clairement à toute question posée.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL D. *
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L'intervention a ete longue a attendre heureuseme nt que le temps était favorable et que nous posssedons d'autres moyens de chauffage.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B. *
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Compétence, efficacité, amabilité, clarté des explications de l'agent intervenu, donc relation agréable.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE D. *
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bonnes prestations
Avis du , suite à une expérience du par MARINE R. *
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je suis toujour sans chauffage je vous remercie d avance ?
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE V. *
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Le technicien est intervenu à peine 3 heures après le signalement de la panne de notre chaudière à l'accueil téléphonique. Le problème a été résolu de manière très efficace. Merci pour la qualité du travail.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ R. *
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Depuis 14 ans toujours la même equipe qui intervient et qui est SUPER.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD B. *
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Très bonne prestation comme le témoigne mes réponses au questionnaire !
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN H. *
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Bonne intervention +conseil
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS V. *
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Parfait... technicien au top
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE D. *
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L'attitude de votre technicien est inadmissible. Je viens de laisser un message téléphonique et je souhaite être rappelée sans délai. Le technicien n'a pas respecté la fiche d'intervention sur laquelle il était indiqué de nous joindre par téléphone à son arrivée. A la demande de la secrétaire, il est revenu sur site et a été accueilli par nos enfants. Il est reparti aussitôt sans intervenir. Nous sommes sans chauffage depuis plusieurs jours et, de fait, également pour ce week-end prolongé.
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE D. *
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première intervention pour ma chaudière : bonnes explications du technicien
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS E. *
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Trés bonne équipe , très professionnelle et de plus, très agréable bonne ambiance, tout s'est très bien passé et très bonne coordination suis satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE P. *
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pour quoi faire deux deplcements lorsque lentretien chauffeau etcheudire a gaz a lameme maison pouraitetre fait le meme jour cela ferer des econmies
Avis du , suite à une expérience du par ROGER F. *
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La personne qui intervenue a parfaitement travaillé, nous espérons que cette personne reviendra l'an prochain.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L. *
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tout est très bien merçi
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE B. *
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Très bien, très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE M. *
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interventions excellentes sur la VMC
Avis du , suite à une expérience du par JULIE G. *
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Pas de soucis, pas de problème tout va bien
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ D. *
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Intervention correct technicien très motivé.
Avis du , suite à une expérience du par MARC L. *
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Contact excellent. Pourvu que cela dure.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS B. *
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Technicien tres professionnel qui a appelé avant d'intervenir vu l'heure matinale Travail soigné
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ C. *
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Excellent premier contact Si besoin nous le reprendrons en toute confiance
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE B. *
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Bonjour , technicien très sérieux très bon travail, je suis très satisfait du travail qu'il a effectué. Je recommanderai votre société merci.
Avis du , suite à une expérience du par SABINE S. *
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Il s'agissait ce jour de l'entretien annuel de ma chaudière gaz. Ce dernier a été effectué dans les règles de l'art par un technicien au demeurant très sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ B. *
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rien à signaler technicien très aimable intervention faite correctement
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ B. *
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Continuez comme cela vous avez de très bons techniciens.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES C. *
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In tervention un peu onereuse par rapport a la concurence
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE P. *
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J ai demandé à l'agence POZZO le changement d'un robinet de radiateur qui est cassé, ce changement a été validé par le propriétaire suite à votre devis. Après maintes relances, ma demande date de mars ou avril, votre technicien vient ce matin pour une FUITE . Il y a pour le moins un manque de suivi dans vos dossiers. J'espère que vous allez très vite réparer cette erreur et nous n'allons pas encore attendre 7 mois. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D. *
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Technicien 31 fait un bon travail et très propre et super sympathique ainsi que la secrétaire Angelina !!!! Merci izi confort
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY H. *
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tres aimable et explique tres bien
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE B. *
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Prestation minutieuse Technicien compétent et agréable Les deux réponses médiocre correspondent à l'absence d'item adapté
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE H. *
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Très bon technicien, à répondu à toutes nos intérrogations, je recommande cette société.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE F. *
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C était parfait
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE M. *
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Merci. Tout est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE D. *
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J'ai appelé bien avant l'intervention du technicien (très très bien votre technicien) pour informer de la nécessité de remplacer l'embout de sortie de la condensation. la secrétaire avec qui j'ai échangé n'avait pas l'air de comprendre grand chose .Je lui ai expliqué le type de chaudière , le nom ,elle m'a dit quel allait commander la pièce .quelle fût ma surprise quand le technicien est venu pour l'entretien pas de pièce il n'avait pas eu l'info????? j'espère que vous n'allez pas noter une 2éme intervention lorsque cette pièce sera changée. Votre technicien était bien ennuyé de cette situation.
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE M. *
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Le problème subsiste toujours , 1 radiateur qui ne fonctionne pas (en fin de réseau) Corps de chauffe de la chaudière plein d'air ................ lors de la dernière visite du technicien . Nnième passage du technicien !!!!!!!!! Les autres radiateurs fonctionnent Le technicien reviendra autant de fois qu'il faudra. Avant son prochain passage LUNDI 17 (RdV fixé)l'installation SERA MISE EN ROUTE pour lui montrer le problème.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE B. *
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Edf par son instalkateurqui l'a posé la pompe et chaudière ne m'a jamais expliqué pour mettre en route chaudière. La preuve est que l'intervenant a du installer et gérer le travail pour mettre en route pour la première fois cette chaudière neuve et posée le 23 juin 2022. Merci à lui de ses capacités et professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE R. *
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15 rue de la mare ras
Avis du , suite à une expérience du par ALICE G. *
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Prestation de qualité
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY H. *
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intervention toujours excellente
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL S. *
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Rendez-vous respecté, travail très proprement fait, conseils judicieux, impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS B. *
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Le technicien a bien vu une première panne causant une fuite mais il y avait une deuxième fuite très difficile à voir qu'il n'a pas détectée. Il débute, il a donc demandé à un autre technicien chevronné qui est venu et a trouvé la fuite. Le tout dans une très bonne ambiance
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL B. *
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Tchenicien très sérieux
Avis du , suite à une expérience du par LÉON P. *
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bonjour , je souhaiterai avoir un compte rendu d'intervention avec mon adresse complète , j'ai un N° du rue et j'aimerai qu'il figure et ègalement j'aimerai avoir une facture de l'intervention, merci
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU P. *
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INTERVENTION STANDARD, EFFICACE
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES J. *
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Merci !
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE B. *
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Intervention rapide et efficace .Bons conseils du technicien .
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE D. *
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tres bon travail
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE M. *
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mauvaise conception de la partie "notation" de votre questionnaire. Il faut reformuler à minima "très insatisfait" 1 = mauvais 2 = décevant 3 = moyen 4 = bien 5 = très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE D. *
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Très bon travail. Personnel professionnel merci
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P. *
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le dépannage n'a pas suffit demandé devis pour une pompe
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE M. *
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Respect de l'heure d'intervention technicien compétent et explication de l'intervention et appréciation de l'installation très correcte
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED G. *
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Je recommande cette société
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS R. *
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Mon prénom est Sven et non Seven
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT F. *
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Technicien ponctuel, qui explique les choses. Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN F. *
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Nous avons apprécié l'intervention de monsieur Guillaume Beaufils et nous souhaitons, si possible, que ce soit cette personne qui reintervienne à la prochaine visite.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE L. *
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Très bonne intervention je souhaite conserver ce technicien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE R. *
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PAS DE SOUCIS A LA PROCHAINE
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE A. *
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l
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B. *
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Nous avons été satisfaits de la réparation et du technicien rapide,explicatif qui connait son travail .
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND F. *
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Travail propre réalisé de façon aimable et intelligente
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D. *
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Intervention rapide , technicien sérieux et serviable.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN T. *
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Ponctualité, amabilité, technicité, propreté et efficacité caractérisent cette intervention. Continuez comme cela SVP.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD V. *
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L'intervention est très satisfaisante
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE A. *
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Nous avons la chance d'avoir toujours le même technicien, Monsieur Beaufils, depuis des années et tout est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE O. *
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Pas réparé il y a une pièce en panne(moteur) donc il faut attendre pour avoir à nouveau la clim et j'ai constaté que le contrat était signé à ma place. Je n'ai rien signé comme document. Je ne peu donc pas mettre un avis positif au questionnaire vu que il n'y a eu ni réparation ni signature de ma part. Mais le technicien a été sympathique et m'a expliqué pour la panne
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE L. *
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J'ai rien à redire tout était correct
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK R. *
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Entièrement satisfait sur l'intervention à tout point de vue.
Avis du , suite à une expérience du par YVES B. *
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Technicien très professionnel et de plus très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D. *
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Technicien très compétent, raccordement électrique extérieur/intérieur très propre (mur en pierres) Bonnes explications et réponses à nos questions.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE E. *
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Technicien sérieux et très compétent pour l'installation de notre pompe à chaleur. Nous sommes satisfaits du travail réalisé.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE P. *
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tres satisfaite de l'entretien et des conseils donnes
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE H. *
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Le technicien s'est occupé de la chaudière très rapidement, le jour même où j'ai appelé. Cependant, une nouvelle pièce était nécessaire, ce qui a pris 12 jours ! Je n'ai donc pas eu d'eau chaude pendant 12 jours. Aucune communication quant à la raison du retard. Je n'ai découvert le retard que lorsque j'ai appelé tous les jours pour demander une mise à jour et on m'a dit "pas de partie aujourd'hui, peut-être demain". La pièce a finalement été livrée et installée aujourd'hui. J'ai payé l'intégralité du montant en ligne (je suis basé au Royaume-Uni car c'est une résidence secondaire) et l'ingénieur a insisté pour que le voisin qui s'est présenté au rendez-vous en mon nom ait également payé intégralement. J'ai donc payé deux fois. Service client horrible.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P. *
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Dommage qu'il n'y ai pas eu de vraie étude de dimensionnement de réalisée et de fournie aux clients qui heureusement avaient fait un autre devis avant de faire intervenir IZIbyEDF. Peu d'informations fournies par le technicien, par contre une équipe très compétente pour ce qui concerne les employés de IZICONFORT, et du personnel intérimaire pas à la hauteur et pas motivé. Au niveau de la mise en service, parfait pour ce qui concerne la production ECS qui fonctionne bien depuis trois semaines, mais à revoir pour la mise en route du chauffage car il n'a pas été possible de tester le positionnement du régulateur Navilink. Le responsable de la mise en servicenous a bien précisé qu'il y aurait probablement besoin de poser une antenne ampli dans le grenier.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR R. *
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Très satisfait du travail du technicien.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL G. *
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Technicien 31 travail super bien et très propre !!!! Excellent bravo beaucoup professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par ALICE A. *
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Technicien très pro, ponctuel, aimable et surtout compétent.
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE D. *
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Reste un élément non remplacé dont la fonction est estimée (mauvaise).
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE H. *
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Avis affichés par ordre chronologique