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Résumé des avis
IZI Confort à Reims se distingue par la compétence et l'amabilité de ses techniciens. Les interventions sont souvent rapides et bien réalisées, avec un personnel à l'écoute. L'établissement est recommandé pour son service professionnel et sa réactivité.
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A. A.
6 mai 2024
Avis vérifiéJ'attribue une note de 5 étoiles à votre technicien (NICOLAS), pour son professionnalisme. Celui-ci est intervenu pour l'entretien de ma chaudière ce 26 avril. Le travail est fait proprement et le technicien est aimable et à l'écoute. Son savoir faire et son savoir être sont des atouts indéniables pour améliorer l'image négative de l'agence IZI de REIMS.... qui en a fortement besoin. En bref les 5 étoiles (de la note globale) sont attribuées à NICOLAS et aux deux dames de l'accueil de l'agence de REIMS, qui font toujours leur possible pour répondre aux demandes de la clientèle.
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A. A.
6 mai 2024
Avis vérifiéL'intervention n'a pas eu lieu puisque vous avez changé la date , j'étais en vacances....
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifié-il semble y avoir un soucis de continuité de l information entre les techniciens et le standard. A trois reprise j ai contacté et donné des numéros de tel , expliqué que c était ma voisine qui ouvrirait ma porte . le technicien n était pas au courant ( a chaque fois!!) cela fait loupé un RDV -suite a une installation par vos services d une nouvelle chaudière , un problème de froideur dans salon a été signalé ( radiateurs tièdes) je l ai signalé: un premier technicien a évoqué une vannes? un deuxième a révoqué ce diagnostique mais un désembouage mal fait précédemment , un nouveau désembouage a été effectué mais en attendant ma facture de cet hivers a explosé ! car bouchon dans les radiateurs ; vous semblez avoir des techniciens de savoir faire très différents! le derniers était parfait ma satisfaction est très mitigée
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A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéIntervention rapide & efficace.
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A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiégros probleme de fuite depuis l intervention et depuis pas de solution intervetion en mars et cela n a rien changé avant l intervention du 20/02 nous n 'avions pas de probleme devis demndé et pas de retour
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A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéchaudiere qui fuit toujours depuis le passage réparation non complete avant l intervention du 20/02 nous n 'avions aucun probleme et la fuite en continue ...
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifién'étant pas qualifié pour juger un technicien je pense néanmoins que celui-ci est compétant ,ni avare d'explications ; Aussi , que dire de l'organisation du service , sachant que mon rendez-vous était programmé entre 8 h et 10h15 et que le technicien s'est présenté , après réclamation à 14h35 .
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiérien a signaler , competence du technicien assurée , tres satisfaite de cette prestation
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A. A.
24 avr. 2024
Avis vérifiéimpeccable rendez vous respecté. Technicien très bien. il y a des questions qui ne me concernent pas
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A. A.
24 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien ils ont dû le chantier propre et donc tu es très agréable et prêter attention à toutes nos demandes et satisfait et satisfaire nos demandes
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A. A.
24 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bon travail de la part du technicien
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A. A.
22 avr. 2024
Avis vérifiéPlanifier un rendez-vous un mois à l'avance, un créneau horaire une semaine à l'avance et annuler ce rendez-vous à moins de 24h : pas très professionnel
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A. A.
22 avr. 2024
Avis vérifiéle technicien nous a proposé un devis pour le changement de notre chaudière
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A. A.
22 avr. 2024
Avis vérifiéPour la 3ème année consécutive, le ramonage prévu à mon contrat d'entretien n'est jamais programmé au planning du technicien. L'an dernier, un "pseudo-ramonage" a été réalisé, avec 4 ou 5 rallonges seulement, qui en aucun cas ne pouvaient atteindre l'extrémité du conduit de cheminée (4 étages anciens cheminée en toiture). Les deux autres fois, il a fallu fixer un second rendez-vous pour le ramonage, qui ne figure d'ailleurs pas sur le rapport d'intervention. Le technicien manifestement pressé, n'a pas compris que je sois mécontente.
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéComme d'habitude, le travail est bien fait , technicien ponctuel et efficace, qui donne des conseils , c'est fort appréciable.
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A. A.
17 avr. 2024
Avis vérifiéil y a eu 2 repports de rdv. Le technicien m'a dit qu'il fallait changer 2 pièces la prochaine fois -je pense que c'est dans votre garantie mais je n'ai pas eu cette info
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A. A.
17 avr. 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiéEn attente des devis de remplacement de la chaudière HS.
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéA NOTER QUE L'AVIS DE PASSAGE :INDIQUE LE MATIN.LE TECHNICIEN EST VENU L'APRES MIDI.
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéVisite d'entretien effectuée chaque année en mars. Et en septembre de la même année proposition de date pour effectuer à nouveau la visite annuelle. Ceci depuis 4 ans.
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