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Résumé des avis
IZI Confort à Reims se distingue par la compétence et l'amabilité de ses techniciens. Les interventions sont souvent rapides et bien réalisées, avec un personnel à l'écoute. L'établissement est recommandé pour son service professionnel et sa réactivité.
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéDiscours du technicien pas admissible dans les termes employés pour un client de votre entreprise. La pièce n'est plus disponible faut changer votre chaudière, on vous envoie un devis (cela frise la plaisanterie)
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A. A.
24 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien à tout les niveaux
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A. A.
24 sept. 2023
Avis vérifiéj'ai pris aussi tot rendez-vous avec GRDF qui très rapidement changer le tendeur, maintenant ................,?
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A. A.
24 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien à tout les niveaux
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A. A.
21 sept. 2023
Avis vérifiéTrés bon comportement du Technicien
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéJe suis resté chez moi de 8h à midi sans voir personne ni entendre ma sonette. Pourtant le technicien a été capable de signaler mon absence ! Comportement lamentable. Faites le nécessaire dans votre personnel.
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A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiédiscrétion, relation HUMAINE qui réconforte, cela devient tellement rare. Satisfaction totale de notre part.
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A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiéPassages multiples sans Rdv Non respect des rdv pris. Rdv s étalé sur plusieurs heures alors que nous ne pouvons pas quitter le travail pour attendre des heures le technicien surtout quand il ne vient pas.
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A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiéintervention faite dans la temps imparti travail propre
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A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiéJ’ai enfin trouvé le meilleur et consciencieux. Dépanneur. Avant. Pas terrible. Il faut savoir. Le reconnaître. Merci. D’avoir pris en considération. Ma demande
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A. A.
11 sept. 2023
Avis vérifiéRendez-vous prévu à 15h00 et l'agent est passé à 16h15 (mon nouveau numéro de téléphone n'avait pas été enregistré par l'accueil téléphonique
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéCette intervention 44 jours après la première, clôture une série d'autres interventions infructueuses. Je suis aujourd'hui satisfait tout en restant dubitatif sur la nécessité d'avoir changé toutes les pièces qui l'ont été avant cette ultime intervention, à chaque fois on me disait qu'il fallait en changer une autre !!! les diagnostics effectués me semblent rapides et peut-être incomplets, d'où cette avalanche d'interventions, cette dépense d'énergie incroyable, sans oublier les euros dépensés par les uns et les autres. Et sans oublier un accueil téléphonique désastreux selon la personne qui répond, sans maîtrise de la relation client au téléphone (j'écoute, je comprends la demande, je reformule, etc ...) On n'aurait sans doute pu faire MIEUX. Remarque à prendre en considération pour améliorer la qualité globale de service d'IZI Confort. A disposition si vous voulez plus de précisions bien sûr.
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéBon technicien qui a pris le temps d'expliquer son intervention et a fait le maximum pour pallier au dysfonctionnement.
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéLe client n'a pas refusé de signer. Il l'a fait sur son téléphone. Ce n'est pas honnête de dire le contraire.
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A. A.
4 sept. 2023
Avis vérifiéAvant ma chaudière nickel , depuis entretien fuite d'eau donc frais à ma charge ; bizarre !!!!!!
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiécompétence et courtoisie des intervenants parfaites.
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéDommage que le technicien est mis la chaudière sur hiver en plein mois d'août
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite de l'intervention du technicien: agréable, compétent, il m'a expliqué ce qu'il faisait et pourquoi cela ne pouvait pas fonctionné auparavant. Merci.
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéVous joindre au téléphone est compliqué. Pas d'accueil direct si le client ne sait pas où trouver ses références. En revanche, j'apprécie le professionnalisme du technicien. Regrette qu'à la suite du désembouage, les arrivées soient restées fermées à la base des radiateurs.
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéproblème non résolu sur place, le technicien a émis plusieurs hypothèses quant aux causes de la défaillance mais n'a pas réussi a corriger le disfonctionnement n'ayant pas de manomètre a sa disposition. Cependant cet incident semble s'être résolu tout seul quelques heures plus tard.
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