Evaluations clients Izi Confort Reims
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-il semble y avoir un soucis de continuité de l information entre les techniciens et le standard. A trois reprise j ai contacté et donné des numéros de tel , expliqué que c était ma voisine qui ouvrirait ma porte . le technicien n était pas au courant ( a chaque fois!!) cela fait loupé un RDV -suite a une installation par vos services d une nouvelle chaudière , un problème de froideur dans salon a été signalé ( radiateurs tièdes) je l ai signalé: un premier technicien a évoqué une vannes? un deuxième a révoqué ce diagnostique mais un désembouage mal fait précédemment , un nouveau désembouage a été effectué mais en attendant ma facture de cet hivers a explosé ! car bouchon dans les radiateurs ; vous semblez avoir des techniciens de savoir faire très différents! le derniers était parfait ma satisfaction est très mitigée
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA J.
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Intervention rapide & efficace.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN M.
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chaudiere qui fuit toujours depuis le passage réparation non complete avant l intervention du 20/02 nous n 'avions aucun probleme et la fuite en continue ...
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN L.
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gros probleme de fuite depuis l intervention et depuis pas de solution intervetion en mars et cela n a rien changé avant l intervention du 20/02 nous n 'avions pas de probleme devis demndé et pas de retour
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN L.
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n'étant pas qualifié pour juger un technicien je pense néanmoins que celui-ci est compétant ,ni avare d'explications ; Aussi , que dire de l'organisation du service , sachant que mon rendez-vous était programmé entre 8 h et 10h15 et que le technicien s'est présenté , après réclamation à 14h35 .
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.
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rien a signaler , competence du technicien assurée , tres satisfaite de cette prestation
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD N.
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Très bien ils ont dû le chantier propre et donc tu es très agréable et prêter attention à toutes nos demandes et satisfait et satisfaire nos demandes
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT M.
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impeccable rendez vous respecté. Technicien très bien. il y a des questions qui ne me concernent pas
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE B.
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Très bon travail de la part du technicien
Avis du , suite à une expérience du par YOANN G.
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Planifier un rendez-vous un mois à l'avance, un créneau horaire une semaine à l'avance et annuler ce rendez-vous à moins de 24h : pas très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS J.
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Pour la 3ème année consécutive, le ramonage prévu à mon contrat d'entretien n'est jamais programmé au planning du technicien. L'an dernier, un "pseudo-ramonage" a été réalisé, avec 4 ou 5 rallonges seulement, qui en aucun cas ne pouvaient atteindre l'extrémité du conduit de cheminée (4 étages anciens + cheminée en toiture). Les deux autres fois, il a fallu fixer un second rendez-vous pour le ramonage, qui ne figure d'ailleurs pas sur le rapport d'intervention. Le technicien manifestement pressé, n'a pas compris que je sois mécontente.
Avis du , suite à une expérience du par BENEDICTE H.
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le technicien nous a proposé un devis pour le changement de notre chaudière
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE F.
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Comme d'habitude, le travail est bien fait , technicien ponctuel et efficace, qui donne des conseils , c'est fort appréciable.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN A.
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il y a eu 2 repports de rdv. Le technicien m'a dit qu'il fallait changer 2 pièces la prochaine fois -je pense que c'est dans votre garantie mais je n'ai pas eu cette info
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS F.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.
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En attente des devis de remplacement de la chaudière HS.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.
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A NOTER QUE L'AVIS DE PASSAGE :INDIQUE LE MATIN.LE TECHNICIEN EST VENU L'APRES MIDI.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN M.
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Visite d'entretien effectuée chaque année en mars. Et en septembre de la même année proposition de date pour effectuer à nouveau la visite annuelle. Ceci depuis 4 ans.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN L.
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Bonjour Je souhaite donner un avis pour aider votre entreprise Iziconfort à s'améliorer. Récap Evénements : - Réception pli du 09/01/2024 informant visite entretien au 07/02/2024 Après-midi. Un mail annonçant report au 27/03/2024 matiné entre 8H-12H avec sms du dimanche15h09 confirmant créneau 07H45-08H30. - Attendu jusq'environ 11H00, Deux techniciens sont arrivés : un apprenti (je crois) bidouillait pour trouver un bon tournevis alors que l'autre personne au téléphone ??? Bref, un petit quart d'heure plus tard : "pas de problème monsieur ,signature ici svp!" - La chaudière encore récente n'a pas de problème mais a besoin d'un bon entretien annuel en conformité à la profession (ce n'est pas trop demandé pour 205,94 euros). - Etant client de longue date, je me demande changer ou pas de prestataire ? à réfléchir. Je signale que ce problème n'existait pas avant la reprise par Iziconfort PROFIT PROFIT ET PROFIT (un petit quart d'heure pour plus de 200 Euros, bien gagné surtout en cette période de vie difficile) Je vous informe que les 3 caméras de surveillance enregistrent Arrivée 10h52 et Départ 11h08 (honnêtement votre avis dans ce cas du travail bien fait ou pas?) Ne me proposer pas d'autre RDV cela ne sert à rien et fait perdre du temps à vous et à moi. NE ME PROPOSER PAS UN NOUVEAU RDV en remplacement merci bien. J'écris ce constat pour éviter que ce cas se reproduit chez vos autres clients ! Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN T.
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j'avais un r.v. entre 13h30 et 15h30 et le technicien est arrivé a ... 16h45 soit 1/2 journée de perdue
Avis du , suite à une expérience du par JOEL O.
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Gros problèmes de condensats avec une chaudière qui à 3 ans et dont on l'avait déjà noté lors de l'intervention du 22.07.2023, que rien a été fait, à l'époque, alors qu'elle devait être encore sous garantie. Maintenant on me propose de changer la "cartouche" que vous n'avez d'ailleurs même pas en stock et pour le coût modique de plus de 200 euros.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN D.
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Pour le réglage du thermostat, le dépannage aurait été plus rapide par téléphone. Même en lisant la notice, je n'ai pas su activer depuis le thermostat l'icône "soleil", l'autre étant "off"
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES M.
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REVISION ANNUELLE CE MERCREDI 20 MARS 2024. SURPRISE CE MATIN LUNDI 25 JE N'AI PLUS QUE 6 BARRES ! PLUS D'EAU CHAUDE ET DONC PLUS DE CHAUFFAGE. J'AI APPELE CE MATIN DEPUIS 8 H (au moins 15 appels : toutes les lignes sont occupées - laissé message...... on ne me rappelle pas). J'AI UN PLANNING TRES CHARGE. DEPANNAGE POSSIBLE MARDI à 8H - partie à 9h 30 ; JEUDI de 8 h à 9h et après 17 h15. Impossible de remettre de l'eau, je ne peux tourner le robinet bleu. VENDREDI J'AI DES INVITES POUR LE WE !!!!!!! MERCI POUR CE QUE VOUS POURREZ FAIRE
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE S.
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La prestation est très bien, par contre le cafouillage sur l'heure de rendez vous , bof je peux comprendre un retard exceptionnel mais la cela fait 2 fois , rdv annulé la veille et reporté un mois après et être en retard alors que la plage d'horaire est large Donc pas déçu de la prestation mais déçu de l'organisation
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN M.
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entretien annuel . RAS pour le moment . Chaudière de 2016 à surveiller .Confiance au technicien pour l'avenir ou quelques pièces seront à changer .
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L.
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Ĺ'intervention pour la panne s'est faite rapidement. J'ai un autre rendez-vous lundi après-midi, en effet, la chaudière est en état de fonctionnement mais ne s'enclenche pas avec le réglage du thermostat, l'eau chaude est produite...
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES M.
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bonjour le technicien était accompagné d'un agent en formation' arrive en retard sans excuse et le travail a été bâclé j'ai même du demandé le contrôle des fumées , seul le nettoyage du corps de chauffe et aucun contrôle étanchéité gaz et pas de contrôle de pression du vase d'expansion , déplorable
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN T.
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Panne réparée avec explications.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN N.
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En plus de la confiance au service fourni, nous sommes très sensibles au fait que le technicien a pris tout le temps nécessaire pour répondre à nos questions et nous donner des conseils. C'est parfait, merci.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN G.
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Message annonçant un créneau de 2h pour le passage du technicien, puis message pur prévenir que nous étions le prochain client à être visité, très bien ! Technicien très aimable, consciencieux, qui prend la peine d'expliquer ce qu'il fait, qui passe l'aspirateur sous la chaudière ... ca fait plaisir de voir qu'il y a encore des "jeunes" qui sont motivés par leur travail et qui le font avec cœur, merci Nicolas !
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN D.
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Sur le compte rendu d'intervention, que l'on ne m'a pas fait signé, il est noté " pas d'anomalie spéciale" alors que la chaudière fuyait, c'était d'ailleurs le but de ma demande d'intervention, j'avais laissé tout en l'état y compris le bocal rempli d'eau pour que le technicien voit. Lorsqu'il est venu le lendemain de la date prévue l''eau ne coulait plus. Il n'a rien fait, pas plus que l'entretien prévu, d° année précédente, dont je n'est pas le rapport mais qui précisait déjà qu'il devait changer une pièce ce qui n'a jamais été fait.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN D.
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Technicien de ce jour aimable, intervention soignée.. Bon respect de la tranche horaire d'intervention communiquée.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES P.
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Bonjour, Par contre, 150e pour une intervention est relativement élevée
Avis du , suite à une expérience du par AUDE C.
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Pour une qualité d'intervention, encore faudrait-il passer intervenir.
Avis du , suite à une expérience du par MATHIAS B.
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Équipe au top, sérieuse et professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par MARIE- LINE M.
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ce rendez vous était la visite annuelle de contrôle, malgré le petit incident, survenu au niveau de la pression, après le départ de votre technicien. Ma réclamation faite, après la fermeture de vos bureaux, a été prise en charge dès la première heure le lendemain et l'incident réparé dans la foulée. je n'ai donc aucun reproche à faire au sujet de cette intervention. bien cordialement J.C.Vermeeren
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN V.
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Travail effectué consciencieusement
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN N.
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Travail sérieux et propre, amabilité
Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE V.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC V.
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Technicien très compétant et aimable
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
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intervention réussie
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN R.
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Le technicien qui a intervenu pour l'entretien de ma chaudière ma conseillé de faire un désembouage + un robinet radiateur 15/21 à 90 degrés simple Pourriez vous me parvenir un devis. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND D.
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Travail bien fait.rien à redire sur les techniciens.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN R.
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Il semble qu'après beaucoup d'exaspération, cette fois ait été la bonne après changement du flexible d'alimentation du pressostat. Et le technicien m'a informé quant à l'éventuelle nécessité de changer certaines autres pièces.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN A.
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Cette intervention effectuée le vendredi m'a donné satisfaction jusqu'au lundi matin suivant, donc pendant 48 heures ; le lundi matin, je me suis réveillé avec les radiateurs froids et l'eau censée être chaude, à peine décrudie. Le même bandeau d'alerte "retard pressostat air" que précédemment défilant à nouveau sur le tableau de bord de la chaudière.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN A.
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Prise de RDV très rapide mais intervention qui n'a pas résolu mon problème.
Avis du , suite à une expérience du par RUDY O.
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Très bonne prestation du technicien , à l 'écoute du client et sympathique .
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN B.
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J ai signalé à la prise de rdv que la modification qui avait été faite à l installation de ma nouvelle chaudière (plus d un an) n a pas été rectifiée dégâts des eaux toujours la même réponse on s en occupe des photos avaient été faites par vos collaborateurs
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE L.
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Travaux mal réalisés , ne semblait pas très professionnels ,mal façon de montage de la sortie des fumées de chaudière à condensation ,repris par plusieurs équipes pleine de bonne volonté mais sans coordination entre les services et les informations. Début 13/10/2023. Fin 21/02/2024 ! Essayez de régler ce problème de communication entre vos services car le client doit avoir le niveau professionnel pour surveiller lui même les travaux !
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.
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ne peux tout remplir intervention non faite faute accès au domicile
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE A.
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j'ai toujours froid au ler étage alors que je demande 21 degrés, je n'obtiens cette chaleur qu'au R de chaussée les radiateurs ont été purgés mais je ne constate aucune amélioration
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE C.
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C'est après de longues difficultés que j'ai trouvé cette société qui a su remettre en service mon chauffage Les prises de RV sont faciles avec un secrétariat compréhensif et des délais parfaits J'ai maintenant pleine confiance dans ces équipes !
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.
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Je n'ai rien à dire sur l'entretien, ce que j'ai vu à bien été bien fait par contre je crois que la pression d'air du vase d'expansion n'a pas été faite.Je n'était pas toujours présent, j'avais mis à disposition un escabeau pour le gonflage et celui-ci n'a pas été utilisé,sans escabeau on ne peut pas avoir accès à la valve de gonflage.Pouvez-vous leur poser la question s'il vous plait et me retourner une réponse.Merci d'avance.N° de client:CL-03587039
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN B.
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On me réclame un paiement pour une installation qui a attendu 9 mois et alors que j'ai une fuite et plus de chauffage!
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE C.
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Je suis très satisfaite concernant l'intervention du technicien, mais beaucoup moins par rapport à la rapidité d'intervention ! Le délai trop long....pour le changement des pièces.
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE D.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.
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Après 5RV pour le même problème Les 2premiers Rv : techniciens non compétents Le 3ème Rv, le tecnicien n’est pas venu. Et personne ne m’a informé qu’il était absent. 4 et 5eme Rv : le technicien est très sympathique et sérieux, Mais au final, malgré toute la bonne volonté du technicien, le problème n’est toujours pas réglé.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.
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D’habitude nous sommes très satisfait. Concernant le rendez-vous pour lequel je reçois cette enquête, le technicien n’est pas venu. Quand j’ai appelé on m’a dit ne pas comprendre puisque le rendez vous est inscrit au 19 mars (date à laquelle je n’aurais plus l’appartement puisque j’avais bien spécifié que le rendez-vous devez avoir lieu avant le 23 février). Déjà par téléphone il y avait eu cafouillage. Bref nous avons payé l’acompte, reçu le sms de confirmation, et personne n’est venu. Espérons que cela a été noté correctement pour le prochain.
Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN W.
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J'ai eu la surprise de voir arriver un technicien pour le contrôle de la chaudière alors que ce contrôle avait déja eu lieu en janvier. Moi j'attendais quelqu'un pour le remplacement de la rosace. Ce monsieur (au demeurant très poli et aimable) n'avait pas la pièce, pensait qu'il venait pour un contrôle, et est donc reparti. J'ai téléphoné pour faire part de ma surprise sur cette visite, sans avoir de réponse claire. Je suis quand même étonnée que deux visites de contrôle d'une même chaudière à un mois d'intervalle ne provoque pas plus de questionnement de votre part. J'espère que le remplacement de la rosace se passera de façon plus efficace.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN M.
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De plus en plus déçu par l'entreprise, ne répond pas (ou difficilement) au téléphone, ne rappelle pas quand on laisse des messages. Etabli des devis pour remplacement de pièces alors que celle-ci sont encore très fonctionnelles. Technicien incapable d'attendre 5 minutes notre arrivée et ne répond pas au téléphone après.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN M.
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Techniciens opérationnels et sympathiques
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN C.
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Hormis le fait que le devis date de mai 2023 et que l'installation a été faite ce matin, soit 9 mois plus tard (vous allez plus vite a envoyer les factures!), depuis la pose hier du radiateur le nombre de bar n'arrête pas de baisser. Ca fait 5 fois que je remets de l'eau. Je suppose donc qu'il y a une fuite quelque part !
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE C.
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Après une demande d'intervention , le rendez vous pour le Lundi 5.02 à 8h . le dépannage a été effectué en une demie heure avec les résultats désirés . Que demander de plus ? Le technicien très efficace et , de plus aimable !...Merci à Lui !
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN G.
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En tout et pour tout le technicien est resté 15 minutes je doute qu il ait effectué un entretien de qualité ! Chaque année c est de pire en pire. 7 ans que vos services font les entretiens jamais une pièce d usure n a été changée Je pense sérieusement à changer de prestataire
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN B.
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Intervenant très professionnel, rapide, très convivial. Travail très soigné et explications claires et précises et précises. Merci à lui. Ne changez rien. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN D.
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Le technicien n a pas trouve la panne et depuis sa visite qui date de 2 jours aucune nouvelle d un technicien ou responsable.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN L.
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Les appels téléphoniques ne sont pas simples. Par deux fois n'ayant pas eu de suite, étant obligée de rappeler une troisième fois et avoir enfin une réponse en direct. Merci quand même pour la suite donnée.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE P.
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Le délai dans lequel un technicien est intervenu après la panne était inespéré tellement il a été rapide. Je regrette cependant que le technicien précédemment intervenu n'ait pas vérifié la propreté de la buse du ventilateur.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN A.
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Ayant contracté deux contrats d'entretien de chaudière à gaz depuis 7 ans, je suis pleinement satisfait des services d'IZI Confort dans sa globalité.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE A.
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bonjour très très bien pour le respect de l horaire du rdv très très bien pour le technicien
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD D.
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Technicien très bien, bonnes explications de L'intervention ,comportement sympatique à l'écoute du client merci Thierry
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE C.
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Comment qualifier la qualité de l'intervention quand on n'est pas un professionnel? ( d'ou médiocre ) Propreté de l'intervention: cela dépend de la personne qui vient. ( d'ou médiocre ) Sensibilité a la sécurité : ???? ( d'ou médiocre )
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS D.
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le chauffage fonctionnait, après intervention il ne marche plus. L'intervention était une opération d'entretien annuel prévu dans le contrat. De plus j'ai déjà vécu des dysfonctionnements lors d'opération précédente.
Avis du , suite à une expérience du par HIPPOLYTE M.
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Intervention suite à la commande d'une pièce à changer sur chaudière gaz en panne depuis 1 mois. Changement effectué puis remise en eau du circuit ... le chauffage repart. Départ du technicien puis retour rapide après 5 min . Il veut vérifier si il a bien arrêté l'eau. Trop tard: une canalisation en surpression a lâché; une fuite importante inonde la cave . Eau coupée, le technicien est désolé de me laisser sans chauffage. Il faut que j'appelle un plombier. Celui ci intervient 4 jours plus tard . Remet la chaudière et le circuit chauffe eau et chauffage en route. Devis de 750€. Il ne comprend pas pourquoi le 1er technicien ne m'a pas indiqué ni fait le nécessaire pour que je puisse quand même avoir l'eau chaude. ( Je n'ai ni chauffage , ni eau chaude depuis 1 mois)
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN L.
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Prestation rapide et propre , aucun probleme survenu apres cette intervention .
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN D.
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Bien, satisfait de l'intervention du technicien.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L.
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Le technicien yoann , trés bien , à l'heure , trés propre, connait bien son travail , je suis trés satisfait Merci à vous , Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL V.
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Une des opérations prévue au devis n'a pas été effectuée, votre techniien n'avait pas la pièce prévue.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE G.
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entreprise sérieuse, fiable avec très bon technicien (courtois et efficace)
Avis du , suite à une expérience du par HELENE G.
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Ce rendez vous d'entretien a été déplacé 6 fois dont 5 fois à l'initiative de Izi et une fois à mon initiative. D'autre part la chaudière est tombée en panne ( fuite ) trois semaine après cette visite d'entretien ... Circuit d'eau vidé entièrement dans la cave. 10 jours après l'intervention du dépanneur, toujours pas de chauffage, ni eau chaude Pièce en commande sans aucun délai indiqué.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN L.
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Bonne impression de l'intervenant qui m' donné ses conseils pour l'utilisation de la chaudière et purgé un radiateur où il y avait de l'air.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE M.
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bien que je demande 21 degrés à la télécommande, je n'obtiens que 18 au premier étage ; c'est insuffisant
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE C.
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Je reconnais bien volontiers que votre dernière intervention du 21/12/2023 semble avoir mis fin aux nombreux déboires enregistrés depuis la fin novembre 2023 (panne F57) ; mais pourquoi a t-il fallu tant de temps et de visites successives pour finalement qu'un technicien très compétent intervienne et solutionne le problème ! Ma satisfaction sera totale quand votre couvreur interviendra pour refixer la gaine d'évacuation des gaz (Intervention à programmer à compter de ce jour 2 janvier 2024) Je remercie le chef d'équipe pour son aide efficace et son amabilité, lesquelles ont été déterminantes pour solutionner mon problème et vous prie de bien vouloir le lui faire savoir !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN D.
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Bonjour,j'ai été en panne de chauffage pendant treize jours en plein mois de décembre et j'ai été obligé d'acheter deux radiateurs électriques d'appoint car une des pièces défectueuses était en commande;Serait il possible d'avoir plus de stock dans les pièces de rechange pour éviter ce temps d'attente et d'être obligé de racheter des radiateurs d'appoint? D'avance merci.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B.
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J’ai demandé à être rappellee pour plus de précisions concernant l’eau chaude, le technicien se focalisant sur le chauffage et le fait de devoir effectuer un désembouage. J’attends des explications avant de retourner le devis signé.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN B.
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Pour la qualities de travail on Vera apres la 3 interventions en environ 4 semaines surtout 2 en 2 jours pas de la faute du dernier tech faite votre enquete
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN L.
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Technicien compétent et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE P.
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bonjour - merci pour l'envoi de l'attestation d'entretien annuel mais celle-ci ne me satisfait pas du tout en tant que propriétaire puisque vous me transmettez un document de vérification effectuée chez mon locataire M.MOROY portant sur une chaudière Balixia soi disant contrôlée, alors que celle-ci n'existe plus depuis un an, remplacée par une chaudière SAUNIER DUVAL Iso Twin Condens T26 CS depuis le 28/12/2022 ; votre technicien - professionnel qualifié- aurait dû en tenir compte ; merci de faire le nécessaire à ce sujet et me renvoyer un document conforme ; par ailleurs, v/procédure d'envoi enchaîne sur un questionnaire de satisfaction, auquel moi propriétaire, ne suis pas en mesure de répondre (j'ai coché par défaut) Cordialement. SCI 57-59 rue Saint Thierry/dossier F4/1 A.Domange
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN M.
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trop long pour avoir les pièces de remplacement
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD D.
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intervention propre et rapide avec explications de l'intervention avec des mots clair et une politesse rare.
Avis du , suite à une expérience du par JACKY C.
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technicien très compétent. délais d'intervention rapide.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE T.
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Technicien envoyé 48h après l'appel, il n'avait pas la bonne adresse pour l'intervention, il s'attendait à intervenir sur une chaudière ARISTON à gaz... alors que la panne concerne une chaudière au fioul. Il n'a donc rien pu faire, et la panne est toujours d'actualité : aucun chauffage depuis une semaine, sans retour de la part d'IZI Confort depuis son intervention. C'est inadmissible.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN I.
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Parfait ne changez rien
Avis du , suite à une expérience du par LOIC S.
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Très contente de la personne qui est venue chez moi le vendredi 15 décembre 2023 très bien fait son boulot tâcher de le garder bonne journee
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN M.
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Alors que je vous ai appelé pour une fuite sur un ballon d'eau chaude le technicien est passé rapidement mercredi en début d'après midi. il a constaté la fuite, a fait des photos et devait adresser un devis. J'ai relancé jeudi après midi pour obtenir le devis de remplacement du ballon d'eau chaude comme il me l'avait promis. A ce jour je n'ai rien reçu.....
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN A.
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que rajouter,parfait.
Avis du , suite à une expérience du par LUCIEN E.
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Je recommande Yannis comme technicien , très professionnel et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE H.
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Mon courrier du 11/12/2023 en dit long sur mon degré de satisfaction ! Toutefois, je dois reconnaitre que le passage de votre technicien mercredi 13/12/2023 a permis une avancée pour résoudre mon problème de panne F57 du à une baisse de pression du gaz. Au cas où le problème perdurerait , je pose la question par anticipation : à qui devrais-je m'adresser pour vérifier qu'il n'y a pas de fuite entre le compteur et la chaudière ? Votre technicien n'a pas été en mesure de me le dire. Une réponse claire et rapide à mon interrogation me permettra de reconsidérer ma position quant à recommander Izi Confort à mon entourage !!!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN D.
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Excellent travail avec courtoisie
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN V.
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le technicien a endommagé la carte mémoire qui nous est facturée. INADMISSIBLE
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS N.
Avis affichés par ordre chronologique