Evaluations clients Izi Confort Reims
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Vraiment je ne regrette pas d'avoir changé de prestataire et d'avoir signé un contrat d'entretien avec Izi Confort pour ma PAC ATLANTIC, la revision annuelle qui vient d'être réalisée n'a jamais été aussi bien faite et aussi complète, merci beaucoup au technicien pour son travail et ses conseils
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
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Problème avec le thermostat, le technicien me l'a remis comme avant
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE B.
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A modifier la température du chauffage sans explication
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R.
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Bon travaille du technicien (Julien)
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C.
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Appel du dépanneur pour absence de chauffage, le chauffe eau tourne continuellement. Le technicien a commencer par l'eau chaude sanitaire qui fonctionnait normalement. Il a vidangé les deux circuits (chauffage et eau sanitaire) pour accéder à la pompe. Il a contrôlé une valve à flotteur et l'a nettoyée, il n'y a pas eu de résultat probant. Il a donc remis en eau les deux circuits d'eau et a parlé de remplacer une partie du circuit de chauffage. L'eau chaude sanitaire fonctionne normalement, et la pompe, bien que lui ayant demandé de la mettre hors circuit, continue de tourner. Au dernier dépannage, nous avons attendu 15 jours pour avoir de l'eau chaude, le temps s'étant considérablement rafraichi, je vous prie instamment de régler cette panne au plus vite du fait que nous n'avons plus de chauffage.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE G.
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Très contente du technicien Nicolas pour sa gentillesse,ses compétences j'ai répondu à ce questionnaire et écris ce commentaire uniquement pour que la direction reconnaisse les qualités du technicien Nicolas.Je ne souhaite pas que ça soit publié sur internet,encore moins mentionner mon nom,prénom,tél,adresse etc.. je vous remercie
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN P.
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tres bien satisfait de l'intervention
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL H.
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Seul problème, les délais, mais je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE D.
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technicien très sympathique et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P.
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INTERVENTION INCOMPLETE CAR LE TECHNICIEN N AVAIT PAS LE GICLEUR...........J ATTENDS VOTRE APPELLE MERCI
Avis du , suite à une expérience du par DENIS F.
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Rendez vous annulé par mes soins 8 jours avant Rv du 03/09/2024 aupres du secretatriat ,pour la prestation revision chaudiere Frisquet etablie le 29/03/2024 ,depuis peu utilisee pendant l été. Voir problème de communication au sein de cette societé .
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
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Compétences et qualité de l'intervention
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE P.
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Impeccable rendez vous respecté. Le technicien à l'heure
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE B.
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Equipe d'installateur très consciencieuse. Travail important d'installation. Merci
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE P.
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Constatation faite rapidement par votre technicien, necessité de changer le robinet de remplissage du chauffage qu'il a commandé. Intervention courte et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS P.
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Je ne peux pas réellement répondre à toutes les questions puisque le technicien est arrivé plus tôt et à mis 15 min pour effectuer l'intervention. À mon arrivée à l'heure du RV (14h15) il était déjà parti. Cela me semble extrêmement court pour une révision annuelle!! Je n'ai pas pu échanger avec lui sur l'intervention. J'ai mis passable par défaut car je ne peux pas valider le questionnaire mais c'est "sans avis" Mme Ernest
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN E.
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Aberrant! Un tel niveau d'incompétence je n'ai jamais connu! Dans la continuité de mon précédent avis négatif ! Prise de rdv pour une intervention qui ne peut avoir lieu qu'une semaine plus tard (bah oui un seul technicien habilité Glycol dans la boutique et il est en congé !) Sympa l'eau tiède pendant une semaine! Plus de 15 min au téléphone avec la personne pour expliquer la situation et lui confirmer mon adresse depuis 2 ans et demi. Réception d'un SMS la veille pour une intervention à mon ancienne adresse. N'osant y croire, l'absence de venue du technicien me le confirmera. Et là je reçois un mail signifiant mon absence... Bah forcément puisque vous êtes incapables de prendre en considération que vos clients vous fournissent !!! LRAR de résiliation de contrat sur le départ. IZI MULOT REIMS A FUIR!!!! Ah oui, une étoile c'est encore trop cher payer!
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN F.
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Bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL D.
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Réparation effectuée rapidement, succès de l'opération, Bien.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE G.
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Excellent service et intervention sur toutes les niveaux 🙏
Avis du , suite à une expérience du par DAVIDSON S.
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Comme depuis la souscription de mon contrat à cette nouvelle adresse (alors que pendant une décennie cela s'était plutôt bien déroulé à mon ancien domicile), prise en compte des spécificités de ma demande d'intervention (personnel habilité Glycol et recherche de fuite), on m'envoie pour la 3ème fois en 2 ans une personne non habilitée. Résultat ma fuite à toujours cours et je suis avec de l'eau tiède sans grosse pression!!! Inacceptable surtout vu les tarifs pratiqués. Va falloir se bouger et se motiver fissa!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN F.
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Rien à dire,ça se passe toujours bien les techniciens sont opérationnel et correctes et agréables
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN B.
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Le Technicien n'a fait aucune intervention: il doit prendre contact avec son supérieur.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN D.
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Le technicien a paru désorienté par notre chauffe eau, il recherchait une panne de pompe sur le circuit d'eau chaude alors que l'appareil était éteint et ne pouvait pas être rallumé. La tension était présente dans l'alimentation du chauffe eau. Il n'a pas cherché une panne éventuelle au niveau de l'interrupteur de mise sous tension. Nous sommes privés d'eau sanitaire et les douches froides ne sont pas recommandées à notre âge.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE G.
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Nous sommes satisfaits des interventions
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL B.
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pas de problème , technicien très pro et sympa !
Avis du , suite à une expérience du par ERIC P.
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Ras très bon technicien très discret très propre
Avis du , suite à une expérience du par GASTON B.
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Bonjour, L'entretien se bornant à quelques coups de pinceaux, malgré le fait que je réitérais à chaque fois, mes problèmes de débit d'eau chaude allant diminuant au fil des ans, il a fallu attendre la grosse catastrophe et tout changer. Si un entretien sérieux avait été fait, cela ne serait certainement pas arrivé. Le comble, c'est qu'on me propose un devis pour un changement d chaudière
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD C.
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Intervenant sympathique et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par YVON T.
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par GERRAD A.
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Ayant eu un empêchement de dernière minute, IZI CONFORT s'est rapidement adapté à notre emploi du temps et nous a envoyé un de leur technicien répondant au nom de Yanis. Il s'est montré à la fois très professionnel et pédagogue, et à la fois ponctuel et courtois. Il a été très efficace dans son intervention et nous en sommes particulièrement ravis.
Avis du , suite à une expérience du par NATACHA S.
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J'attends de vérifier la pérennité de la qualité des interventions après les grosses déceptions causées par les pannes à répétition de l'an passé.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN A.
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Bonjour très bien comme l'installation.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL C.
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Prestation impeccable technicien parfait à tous niveaux rien à redire. C'était très bien. Salutations respectueuses.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN A.
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Technicien très professionnel et très consciencieux
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN D.
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c'était pour une visite annuelle, tout c'est bien déroulé
Avis du , suite à une expérience du par CORINE W.
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Avec 7 contrats chez sur la SCI les îlots et la je suppose sur La SCI les Îlots … Je n’ai pas eu le nom de ce contrat sur 6 appartements sur la deuxième SCI Merci de me donner le rapport d’intervention
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE S.
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Très satisfaire de l'intervention de votre technicien lors de ce rendez vous entretien pour ma nouvelle chaudière à un an de son installation. Elle m'a permis d'obtenir des réponses à quelques interrogations que je me posais et d'être totalement rassurée sur le bon fonctionnement de ma chaudière.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN T.
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Très bonne intervention du technicien, efficace et bonnes explications.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN M.
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R A S
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL H.
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Très bon technicien. Visite d'entretien effectuée dans les règles de l'art. Très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE P.
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C est trop compliquer d envoyer le rapport en mail comme avant???? Au lieu de devoir s inscrire sur votre site???
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B.
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rapidité entre acceptation du devis et l'intervention. propreté du chantier après l'intervention.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER D.
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Déjà observer des interventions déplorables, et dans ce cas, on touche le fond. Des pièces doivent être changé sur notre matériel et le technicien n'arrive pas à effectuer les travaux. Sans compter l'état de propreté au départ de ce dernier qui est intolérable. D'autant plus que l'intégralité de la prestations n'est pas honorée et un matériel manque en remplacement. Totalement insatisfait.
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN L.
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technicien très pro ,travaille soignè, je suis très satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par GILLE B.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par J REMI T.
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On m'a expliqué que ma chauidère était agée, et j'ai reçu un devis pour la remplacer, mais avec un seul modèle. Je ne sais pas pourquoi on me propose ce modèle plutôt qu'un autre
Avis du , suite à une expérience du par NOEMIE/BAPTISTE D.
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service impeccable de la prise de RV à l'intervention. Des intervenants sérieux, efficaces, professionnels et très courtois.
Avis du , suite à une expérience du par HELENE G.
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Technicien très professionnel et aimable qui prend le temps de bien expliquer l'intervention et soucieux des questions que je pourrai avoir.
Avis du , suite à une expérience du par QUITTERIE S.
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Le précédent technicien qui avait fait la révision post hivernale avait indiqué que le bypass était en défaut (code erreur 319) et dit qu'il valait mieux le remplacer... Le technicien qui est intervenu hier a réagi en disant "cela n'a pas de sens, cette chaudière est neuve". Au démontage, il a simplement constaté que l'écrou de blocage du bypass était trop serré, donc desserré ce dernier, testé le chauffage et confirmé la disparition du code d'erreur. Je le remercie pour son sérieux et son professionnalisme. Cependant, je reste surpris par le mode "survente" du précédent technicien qui avait choisi de changer le bypass, indiquant que "pas grave, elle est sous garantie". Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN L.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.
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Il est dommage qu'il n y ait pas plus de communication entre les services. Pour la 2eme année consécutive, le technicien n'était pas au courant de tout ce qu'il y avait à faire et donc contraint de revenir
Avis du , suite à une expérience du par GERRAD A.
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Technicien trés compétent j 'ai vu des choses controler qui n 'avait etait réhaliser par d'autres avant
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN B.
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Le language des techniciens devraient être amélioré, trop de vulgarité
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS B.
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Nous n'avons toujours pas d'eau chaude alors qu'avant l'entretien annuel cela fonctionné
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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Oui avec reserve .Mal façon au niveau des étanchéités du boitier de connexion faisceaux.(assemblage effectué par stagiaire) +Fil mise à la terre non branché sur carcasse.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS L.
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ce wk 15 et 16 juin 2024 nous avons une fuite d'eau au niveau du chauffe eau suite à l'intervention du technicien. Nous souhaitons une intervention de résolution svp Merci
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN P.
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Bonne intervention du technicien qui a pu nous dépanner avec une pièce présente dans le camion sans quoi nous serions restés sans eau chaude.
Avis du , suite à une expérience du par PHILLIPPE B.
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Mon histoire est bien trop longue à raconter, un vrai roman! Pour autant je félicite les techniciens S et J pour leurs sympathie et dévouement! Les 5 étoiles sont pour eux et l’opératrice téléphonique très compétente et méritante.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL R.
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Technicien professionnel très aimable, travail rapide et propreté irréprochable.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN D.
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Toujours très pro, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN N.
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Le technicien ne s"est pas présenté à mon domicile alors que j'étais présente. Obligée de telephoner pour prendre un autre rendez-vous
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN G.
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je suis tres content du technicien je redemande le meme l'année prochaine il connait bien son travail .
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE P.
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Comme je l'ai déjà mentionné par le passé, il serait bon de mettre à disposition une machine pour la purge. Une fois sur deux nous sommes en panne après intervention. Le technicien s'est très bien comporté durant son intervention toujours un réel plaisir.
Avis du , suite à une expérience du par PHILLIPPE B.
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Technicien très professionnel. Ce serait bien d'avoir toujours la même personne pour avoir un suivi.
Avis du , suite à une expérience du par SAMUELLE S.
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Je n'ai pas joins l’accueil. Je n'ai aucune compétence pour juger de la qualité des travaux effectués, je ne suis pas chauffagiste!. Le créneau horaire d'intervention à partir de 9:15 n'a pas été respecté, à 8:45 j'ai envoyé vos techniciens boire un café en attendant que je finisse de me raser. Compte-tenu de mes démêlés antérieurs avec l'agence de Reims, je ne recommanderai pas IZI Confort. Comme je n'ai pas d'avis sur les questions suivantes (commentées ci-dessus); Facilité à joindre l’accueil téléphonique, Rapidité d’intervention, Qualité globale des travaux effectués et que la réponse sans avis ou n'existe pas, je coche médiocre par défaut.
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL K.
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Continuer comme cela Envoyé Ni
Avis du , suite à une expérience du par GUY B.
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Société sérieuse qui suit ses clients pour un seul objectif : la satisfaction.
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE B.
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Comme d'habitude, tous s'est très bien déroulé.
Avis du , suite à une expérience du par ETIENNE B.
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Trop long les interventions jamais le même technicien et contrôle annuel bâclé moins de 15 minutes pour 200 euros par an c'est bien cher payé
Avis du , suite à une expérience du par RENE H.
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Intervention très minutieuse d'un jeune technicien discret et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM B.
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Super intervention de la part de Julien !
Avis du , suite à une expérience du par CYRIELLE M.
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technicien très pro , trvail serieux .
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE D.
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Un petit bémol pour l horaire de passage soit 13h30 /16h45 Il serait souhaitable de resserrer un peu l heure de passage
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
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L'organisation du service administratif est déplorable. Lundi 27 mai 8 h 56 envoi d'une facture par mail Lundi 27 mai 9 h 01 avis de retard de paiement de la dite facture Lundi 27 mai 9 h 04 2ème relance impayé toujours de la dite facture ..... Et j'ai d'autres exemples.............c'est hallucinant
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN D.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par RENEE D.
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Pour l'installation d'une pompe à chaleur nous avons bénéficier d'une équipe très professionnelle à l'écoute du client en s'adaptant aux difficultés liées à là configuration des lieux. Nous avons apprécié la qualité du travail et la bonne entente de cette équipe très coopérative.
Avis du , suite à une expérience du par LUCIEN N.
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Propreté respect intervenant connaissant son travail félicitations
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE G.
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prise en charge rapide et intervention d'un technicien dans l heure qui a suivi
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C.
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C'est la 3 ieme fois que le même technicien intervient chez moi, et je suis très satisfaite de son travail et de ses conseils.
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK G.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN L.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE F.
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Technicien au top ainsi que l équipe au standard
Avis du , suite à une expérience du par MARIE- LINE M.
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RDV pour entretien prévu initialement entre 10h et 12h. Quelques jours avant l'intervention nous recevons un SMS qui nous informe que le passage se fera entre 8h15 et 10h30, nous devions répondre OUI ou NON, nous avons donc mis OUI et nous sommes organisés en conséquence. Et le jour de l'intervention le technicien toujours pas passé à 12h ? j'appelle les services et on nous dit qu'il va arriver. En effet, il est bien venu vers 13h mais il nous a montré que sur le dossier la modification d'horaires ne lui a pas été communiquée. Problème de coordination ! Heureusement technicien très agréable et compétent donc on n'oublie cet incident, mais faut savoir que nous avions pris nos dispositions pour le matin dès 8h15.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN R.
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Malgré ma prise de rendez-vous pour 8h30, le technicien n'a pas reçu cette information par la secrétaire et est arrivé à 9h20... Je travaillais, j'ai donc été embêtée. Sinon le technicien a été poli, rapide et il m'a expliqué les 3 pièces qu'il avait changé.
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE P.
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Depuis de nombreuses années, la qualité et l'efficacité de vos interventions sont exellentes
Avis du , suite à une expérience du par ETIENNE B.
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Très bon échange avec l'intervenant.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE H.
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sans commentaire pour le moment sur Iziconfort, par contre, les deux derniers technicien qui sont intervenus pour le remplacement de la chaudière sont excellents ,aimables et rapides dans leur travail.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE C.
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Le RDV pour le changement défectueux est pris; J'aimerais que ce soit le même technicien qui intervienne, que celui qui est venu.
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK G.
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tres a l ecoute rapidite de rendez vous
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE C.
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Je n'ai pas eu de travaux réalisés, mais la constatation de robinets de 9 radiateurs défectueux qui fuient. Donc à remplacer car inadaptés à la chaudière. Il aurait été plus judicieux de faire le tour de mon installation avant de proposer un devis de chaudière.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES M.
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tout repose sur le bon technicien
Avis du , suite à une expérience du par NORBERT S.
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Bonjour, je viens de recevoir un mail concernant le compte rendu de la visite de l'entretien de ma chaudière, concernant le rapport je suis étonné de voir les controles qui y sont indiqués, car certains ne sont pas faits et depuis plusieurs années en l'occurrence le NETTOYAGE DU CORPS DE CHAUFFE, DU BRULEUR ET DE LA VEILLEUSE, , par le contre le technicien a procédé cette année a la vidange ce qui n'avait pas était fait de puis des années, du fait qu'une visite ne dure que 10 à 15mn je ne crois pas que toutes ses v2rifications sont faites?? et pour une cotisation annuelle de 200euros cela est abusé.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN C.
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Bien que cette intervention ait résolu la panne "retard pressostat air" et alors que cette panne était récurrente et que le compte-rendu d'intervention du 16 ou 20 février 2024 ait mentionné la nécessité de prévoir le changement de pressostat, que la nécessité de ce changement était connu au sein de l'entreprise, il est tout à fait surprenant que cette pièce n'ait été commandée qu'après le renouvellement de cette panne début mars, en raison de quoi j'ai subi pendant plusieurs semaines l'inconfort du manque de chauffage et d'eau chaude sanitaire nécessaire à l'hygiène corporelle jusqu'au remplacement dudit pressostat le 16 avril 2024.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN A.
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Rapidité d'intervention, fiabilité.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE G.
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TECHNICIEN TRES AGREABLE
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN B.
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Très bon Travail
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN E.
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L'intervention n'a pas eu lieu puisque vous avez changé la date , j'étais en vacances....
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE F.
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J'attribue une note de 5 étoiles à votre technicien (NICOLAS), pour son professionnalisme. Celui-ci est intervenu pour l'entretien de ma chaudière ce 26 avril. Le travail est fait proprement et le technicien est aimable et à l'écoute. Son savoir faire et son savoir être sont des atouts indéniables pour améliorer l'image négative de l'agence IZI de REIMS.... qui en a fortement besoin. En bref les 5 étoiles (de la note globale) sont attribuées à NICOLAS et aux deux dames de l'accueil de l'agence de REIMS, qui font toujours leur possible pour répondre aux demandes de la clientèle.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES B.
Avis affichés par ordre chronologique