Avis clients de Izi Confort Alfortville (Gaz Hop)

Evaluations clients Izi Confort Alfortville (Gaz Hop)

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  Personne n'est venu, pas d'appel , et nous étions la toute la journée.

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par DOMINIQUE L. *

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  Les techniciens IZI CONFORT sont peu compétents.

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par ÉDITH P. *

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  bonjour Je trouve qu'il faut attendre 48h pour attendre un dépannage en plein hiver quand on est malade avec une carte d'handicapée à plus de 80% reconnue par la sécurité sociale. Du temps de Gaz Hop on attendait moins. Heureusement que le technicien était parfait.

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par CHRISTOPHE L. *

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  Sans rien contrôler ni démonter le technicien m'annonce que ma chaudière est très vielle et bonne a changer. Ensuite il décide de changer le ventilateur et le pressostat qui ont 2 ans et ne s'aperçoit pas que celui ci est débranché. Je lui signale et le remet en place devant lui. Devant son manque de professionnalisme je lui demande de cesser l'intervention et de partir en restant très correct envers lui. Il ne m'a pas demandé de signer le rapport ce que j'aurai fait. J'ai contacté un technicien de chez Frisquet qui m'a changé le joint torique d'étanchéité du pressostat cout de la pièce 0.25 euros plus le déplacement. La réparation de votre technicien s'élevai environ a 250 euros de ventilateur et 123 euros de pressostat plus le joints du ventilateur. je trouve qu'il y a un petit problème .

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par BERNADETTE D. *

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  Centre de gestion d alfortville Mme Paul Graziela très réactive et à l écoute des clients et responsable technique très efficace

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par MARTIN P. *

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  Ci dessus,vous avez les réponses.

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par INÈS K. *

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  Aucun passage de technicien pour cette intervention: seulement celui de l'entretien chaudiere et qui n'a pas pu validé 100% de fonctionalité suite au passage VMC (Flux VMC semble plus fort qu'avant, au niveau sonore mais aussi provoque un defaut d'allumage de flamme à la chaudiere) et ne n'ai pas signé cette intervention car ce n'avais pas eu de passage pour cela

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par MATHILDE S. *

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  La qualité technique de l'intervention nous est apparue très bonne. Par contre votre technicien a refusé de m'indiquer ou se trouve le branchement thermostat pour que je puisse finaliser le raccordement du thermostat NETATMO livré par EDF dans le cadre de la souscription d'un contrat "avantage GAZ connecté". Veuillez ne pas nous renvoyer ce technicien pour toute nouvelle intervention si vous ne lui avez pas fait faire un stage de relation humaine .

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par LAURE L. *

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  L'intervention a eu lieu le 13 octobre constat panne totale ECS et chauffage, nous sommes le 13 octobre 2023 toujours pas de réparation et surtout pas d'indication de délai

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par MATHILDE C. *

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  Le technicien qui est venu en ce vendredi 13 octobre au matin, a regarder, a fait des contrôles VMC + d'une révision d'un ensemble de ma chaudière. Je suis très satisfait de ce qu' il a réalisé, pour le moment cela marche. Suite a mécontentement depuis mi-avril. Ayant fait une réclamation auprès d' Izi Confort, un gros souci d'une communication téléphonique qui fonctionne très mal, sont points aux courants de mon problème !!! Interventions de plusieurs personnes et pas de retour de leurs parts. Du agir auprès du syndic.

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par RAYMOND L. *

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  A chaque intervention d'entretien de ma chaudière Egalis ELM le blanc ,depuis quelques années , Mathias votre technicien effectue cela avec beaucoup de professionnalisme, ainsi que pour ces dépannages.

  Avis du 22/10/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par INÈS C. *

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  J'ai constaté une dégradation de la prestation lors passage de Cham à Izi Confort. - un intervenant au lieu de deux. - la personne ne connaissait pas ce type de chaudière. - le technicien a fait ce qu'il a pu ... - il a relevé deux non conformités datant de l'origine de l'installation : couleur des manettes de coupures du gaz.

  Avis du 22/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par THÉOPHILE C. *

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  2 appareils ont été révisés, or nous n'avons qu'un seul compte rendu

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par ALIX R. *

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  Tout à fait satisfait

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par GENEVIÈVE N. *

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  en 2022 le technicien ne m'avait pas signalé le fait que le tuyau d'évacuation de la chaudière ELM LEBLANC n'était pas conforme (tuyau changé avec la chaudière en 2018) .....après un avis de MI3D Magny le Hongre je l'ai changé en août 2022 ....un travail bâclé avec un tuyau mal adapté et un découpage grossier au "cutter" ...travail fait en 10 mn au plus...(162,80 €) ,_.malgré mon appel à cette sté...celle-ci est restée muette. et malgré un (email adressé à "Stéphy assistante administrative" rien ne s'est passé.

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par HENRI J. *

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  Très bien sûr tout les plans

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par CHRISTELLE J. *

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  Enfin une intervention de véritables pros ! Merci Cependant le nettoyage des grilles qui aurait dû être fait dès la première intervention, reste à faire.

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par GABRIELLE M. *

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  Bonjour, reçu 2 notifications pour un passage le 11/10/23 en matinée. aucun passage et aucun appel pour annuler le rdv car l'entretien avait déjà été fait en juin dernier. merci de reprogrammer un nouveau passage pour juin2024 et non en septembre 2024 comme indiqué sur votre compte rendu. Bien cordialement. Linda.

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par CHARLES A. *

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  Le jeune homme qui est venu chez moi est tout à fait remarquable: propre, souriant et affable au delà de la normale, méticuleux , vraiment parfait: vous tenez là une recrue d’exception qui mérite de progresser.

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par UNKNOWN J.

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  Ce technicien a très bien assuré le contrôle de ma chaudière. J'ai été très agréable surprise car d'habitude c'est bâclé 10 minutes montre en main. Ce technicien est très consciencieux. Bravo à lui

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par UNKNOWN D.

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  Compte rendu mensongé car j'étais absent au moment de la supposée intervention. J'avais modifié mon rendez-vous au matin car j'avais une obligation l'après midi. Le nettoyage de la bouche n'a donc pas été effectué comme l'a constaté son collègue venu le 7/10

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par JEAN LOUIS ET MONIQU O.

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  A l'arrivée du technicien ma chaudière marchait parfaitement. A son départ elle était en panne.

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par GILBERT M. *

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  La chaudière était en panne .Le changement de carte mère n'a rien changé mais en plus il a ajouté une autre panne en remontant les fils de l'interrupteur . La sécurité VMC a été grillée au compteur.

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par WILLIAM P. *

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  Panne du circulateur danfos n à pas reamorcé la pompe c est la 2 e pompe en 2 ans...tuto sur site constructeur montre pompe simplement IL FAUT LA REAMORCé

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par ÉLÉONORE B. *

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  C'est le troisième technicien qui intervient sur ma chaudière. Enfin quelqu'un de sérieux qui n'a pu que constater les dégâts des interventions précédentes.

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par EMMANUEL M. *

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  Accueil de qualité (courtoisie et efficacité ) le technicien ponctuel et très attentif a l écoute du client. Excellente prestation

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par LOUISE V. *

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  La prestation d'installation est loin d'être satisfaisante que ce soit du point de vue de la protection des lieux pour la réalisation de l'installation (le technicien n'avait rien pour protégé l'espace autour de lui pour la réalisation des travaux), du nettoyage après travaux (taper avec chiffons sur les meubles, four et plaque de cuisson pour enlever la poussière ne peut être considérer comme une opération de nettoyage), du respect de la propreté des lieux (marcher dans l'eau sur la terrasse et revenir sans prendre de précautions), de la demande de prêt de matériels (escabeau, balai, serpillères), de l'absence d'explications quant à l'utilisation de la chaudière installée (seul le programmateur a été évoqué)

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par GRÉGOIRE M. *

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  Intervention beaucoup complète que d'autres fois - intervenant très pédagogue - à ce demander si les visites d'entretiens précédentes ont été correctement réalisées

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par MANON P. *

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  Le technicien qui est passé était très aimable et courtois et aussi 1 vrai professionnel. Ça fait plaisir. Il faut le garder ce monsieur.

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par ALPHONSE B. *

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  Bonjour, toujours des explications claires, les techniciens sont gentils et patients. Vérifications rigoureuses. Cette fois-ci, la mise à niveau de la pression n'a pas été vérifiée mais ce n'est pas grave, ils m'ont appris à le faire moi-même en cas d'urgence et c'est bien aussi. Svp veuillez leur faire un rappel pour chaque visite de vérifier la pression, merci à toute l'équipe !

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par NICOLE G. *

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  Bonjour, je conteste le commentaire mentionné sur le CR concernant un refus de signature de ma part. Ce document me concerne t'il ? le technicien est intervenu chez moi le 03/10 et le CR de cette intervention n'est déjà parvenu

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par DIANE C. *

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  Le technicien s'est présenté à l'heure pour l'intervention, qu'il a exécuté rapidement et a également bien expliqué le travail effectué. Très aimable et courtois.

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par EMMANUEL M. *

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  Le technicien a été ponctuel, très méticuleux et a bien expliqué ce qu'il faisait

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par RENÉ J. *

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  Le technicien a été ponctuel, très méticuleux et a bien expliqué ce qu'il faisait.

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par COLETTE F. *

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  Bonjour le technicien à très bien fait son travail, il était patient et courageux.

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par BERNARD D. *

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  Le technicien était sympathique et semble avoir fait le nécessaire en terme d'opération d'entretien, mais paraissait très pressé. Cependant le compte rendu d'intervention est très nébuleux pour un utilisateur : réponses "Non" à de nombreuses questions, dont la signification est peu pour un non technicien. Le paragraphe "Températures" n'est pas complété, ainsi que dans "Général", items tensions et intensité. Aucune mention dans le cadre "compte rendu d'intervention" alors que le technicien m'a signalé que le disjoncteur courbe C n'est pas adapté à cette PAC et qu'il faut le remplacer par un "courbe D". Il a également modifier la position d'un composant dont je ne me souviens plus du nom, le compte rendu n'en fait pas mention. Un résumé de compte rendu littérale du genre : "Aucun dysfonctionnement détecté, remplacer le disjoncteur courbe C par un courbe D, modification de...."

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par AUGUSTE R. *

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  je paie le 4 Septembre J'ai un rdv mi octobre Je demande à l'avancé au 2 octobre mais le technicien m'appelle le 02 à 11h pour me dire qu'il pourra pas passer et là on me donne un RDV le 8 Novembre Malgré mes peu de jours de disponibilité je veux un RDV en Octobre

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par ÉLISABETH M. *

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  Très satisfait de vos interventions et de la qualité de vos services remerciements Cordialement B.L

  Avis du 08/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par MARTHE M. *

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  Un ramonage devait être effectué et n’a pas eu lieu. J’avais demandé la prestation mais ça n’a pas été indiqué au technicien. Donc il n’avait pas le matériel adéquat. Merci de revenir vers moi pour un rdv pour le ramonage.

  Avis du 08/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par ALEX G. *

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  Il y a eu un loupé avec le rdv d'entretien J'avais demandé à reporter à une autre date et personne n'est venu Après un nouveau appel et nouveau rdv tout a été réglé et ma demande de passer en premier le matin a bien été prise en compte Très appréciable

  Avis du 08/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par MATTHIEU L. *

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  Visite uniquement pour l´entretien de la chaudière,pas de problème.

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par CLAIRE D. *

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  JE ME PERMETS DE CONTESTER LE BLOCAGE DU RADIATEUR DE CHAMBRE POUR TROIS RAISONS _ LE DYSFONCTIONNEMENT CONCERNE L EAU CHAUDE SANITAIRE _ LES RADIATEURS SONT EN DERIVATION SUR LE CIRCUIT DE CHAUFFAGE _ LE RADIATEUR DE CHAMBRE EST BLOQUE DEPUIS L ORIGINE ET JUSQU A CE JOUR LA CHAUDIERE A TOUJOURS BIEN FONCTIONNEE

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par PAULETTE F. *

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  ras visite impecable! !!!!!! g. w

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par VALÉRIE L. *

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  Tout était très bien et l'intervenant très professionnel, il sait de quoi il parle. Top

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par MARGOT W. *

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  Personne ne s'est présenté au rendez vous prévu mardi 26 septembre depuis 2 semaines j'ai donc Appelé izi à alforville, pas un mot d'excuse et un nouveau rendez vous est prévu lundi 2 octobre en espérant qu'il sera respecté cette fois

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par ANDRÉE M. *

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  intervention conforme au contrat

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par JEANNE L. *

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  L'installation de la chaudière avait été catastrophique. L'entretien par contre était quasi parfait.

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par ALEXANDRIE D. *

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  Ce technicien, comme à son habitude, est partisan du moindre effort.

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par ANDRÉE R. *

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  Suite à une pièce qui a été changé sur notre chaudière, le technicien devait vernir effectuer les réglages, ce qui n'a pas été fait. Il a dit qu'il n'était pas habilité à faire les réglages. Nous attendons donc la venue d'un technicien compétent pour faire le réglage de l'appareil.

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par HORTENSE D. *

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  Bonjour, Le technicien qui est intervenu est un excellent professionnel.

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par AURORE R. *

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  Il est pénible aussi bien pour nous que vos techniciens qu’ils ne soient pas formés sur notre chaudière, certe c’est peut être un modèle pas très courant mais vos techniciens malgré leur bonne volonté sont toujours désagréablement surpris lorsqu’ils découvrent notre modèle. Les deux derniers techniciens ont été surpris de la sorte.

  Avis du 01/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par OCÉANE G. *

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  Le questionnaire pose une question (point 1) pour laquelle je n'ai pas sollicité vos services, mais ai été avertie par téléphone du passage du technicien pour intervention. Ce qui biaise la sincérité de ma réponse puisque je ne suis pas concerné par ce point 1. Néanmoins, très bonne intervention.

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par XAVIER B. *

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  Fuite d'eau sous la chaudière après le départ du technicien. Appel pour demander intervention (numéro très long à joindre) Très déçu par le délai demandé, je dois me résigner à mettre une bassine (que je dois vider régulièrement) Peut-mieux faire !

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par NATH F. *

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  le technicien a constaté que ma chaudière posée il y a un an - ne dispose pas d'un orifice qui permettrait de mesurer la qualité de la combustion. Que me proposez vous pour mettre ma chaudière aux normes en vous remerciant

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par JEANNINE T. *

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  RIEN DE PARTICULIER A SIGNALER.

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par GENEVIÈVE D. *

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  Un Grand Merci à Mr Nicolas Moreau, que ça fait du bien de tomber sur un très bon et agréable technicien. Un grand merci à ses techniciens (2) qui sont intervenus en toute discrétion, rapide et un travail bien fait. Aujourd'hui quand tout va bien on n'y croit pas ! mais cela fait du bien.

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par ALIX D. *

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  Quelle évolution regrettable par rapport à Gaz Hop Joinville! Votre technicien, lors d'une intervention constate une fuite du groupe de sécurité et "impose" son remplacement, lors de ce remplacement je constate que seuls les joints "filasse" étaient à remplacer!!!

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par XAVIER G. *

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  Bonsoir Lors du passage du technicien, nous avons noté qu'une pièce devait être remplacée et que vous alliez nous adresser le devis correspondant. A ce jour, sauf erreur, nous n'avons rien reçu. Dans l'attente de vos nouvelles. Merci

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par MARC L. *

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  serait-il possible d'avoir le même technicien l'année prochaine ?

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par ZACHARIE R. *

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  une personne d'une grande gentillesse !

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par ALEXANDRIA B. *

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  Le créneau du rendez-vous est trop large (8h-12h). Il faudrait un créneau de 2h : 8-10 ou 10-12

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par ANOUK C. *

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  Excellente qualité relationnelle et technique de l'intervenant.

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par DIANE P. *

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  L'intervention a bien eu lieu , pas contre le rapport d'intervention reçu indique que j'etais absent lors de l'intervention du technicien ?? dans l'ensemble ca va .

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par MANON R. *

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  pourvu que ça dure!!!

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par MARIE C. *

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  Technicien au top. Merci.

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par ALEXANDRIA B. *

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  L'intervention s'est déroulée de manière désastreuse. Je vais vous adresser un mail de réclamation suite à cette très mauvaise expérience

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par MICHELLE L. *

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  Rendez-vous pris au départ le 7 septembre, j'annule ce rendez-vous pour le reporter le 18 septembre. Quelques jours après, je reçois un SMS m'indiquant que l'intervention ce fera le 7. J'appelle donc pour rappeler que cette intervention a été annulé et reporté au 18. Mon interlocuteur me dit que c'est une erreur et que le rendez-vous est bien le 18. Le 7 septembre à 14h00, j'ai un appel du technicien me disant qu'il est en bas de chez moi pour l'intervention..... Il y a un sérieux problème de communication entre le service téléphonique qui prend les rendez-vous et ces pauvres techniciens qui se déplacent pour rien. Cordialement.

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par CÉLINE N. *

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  intervention sans probleme, technicien n'hésitant pas à épondre à nos questions

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par DAVID P. *

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  Il est vrai que cette intervention n'a pas pu avoir lieu. Pour accéder à mon chauffe-eau nous devons nous glisser sur le côté du frigo congélateur. Hélas, la corpulence de votre agent n'a pas joué en sa faveur. Aucun intervenant jusqu’alors ne m'avait demandé de déplacer mon appareil, ma cuisine étant dans cette configuration depuis 30 ans.

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par HONORÉ E. *

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  Le changement du filtre à condensat coute très cher. Le technicien chargé de l'entretien devrait pouvoir le nettoyer simplement.

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par LOUIS O. *

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  Tout est conforme. Note 5

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par MARGAUX O. *

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  technicien tres serieux et competent

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par MARGAUD R. *

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  Parfaite compétence du technicien

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par GUY L. *

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  Chaudière en panne depuis le 17 juillet. Un technicien se déplace le jour même et doit commander une pièce ( pas retenu son nom ) le 24 juillet , pas de nouvelles, j appelle IZI qui m'informe que la commande n'a pas été faite. LLE 28e 26 juillet, j'informe IZI que ma chaudière fuit, J'attends toute l' après-midi du 27 juillet un technicien qui n'est jamais venu ( et pas prévenu) . Le 28 juillet le technicien m'informe qu'il doit commander 4 pieces. le 4 Août je contacte Izi et on m'assure que la commande a été faite. Le 23 Août je contacte IZI qui m'informe devoir recevoir les pièces le lendemain ou le surlendemain donc on prévoit l'intervention le 25 Août. ET le 25 Août, on m'informe finalement que la commande n'a pas été effectuée mais la personne au téléphone m' a promis de faire le nécessaire et elle l'a fait car tout est allé très vite ensuite. J'en déduis que le magasinier n'a pas fait son boulot et je n'ai pas eu d'eau chaude pendant 42 jours.

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par MARGARET B. *

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  J'ai des remarques quant au rendez-vous prévu le 29/08 qui n'a pu être effectif que le 31/08 en début d'après-midi et seulement après avoir dû rappeler IZI CONFORT à trois reprises. Je n'ai pas de remarques à faire quant à la bonne intervention du technicien mais par contre je pense que la communication des informations devrait pouvoir s'améliorer entre l'accueil secrétariat vers les techniciens.

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par JEAN D. *

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  competence

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par FRÉDÉRIC W. *

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  technicien impeccable qui connait son travail par rapport au premier

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par NICOLAS D. *

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  Bonne service

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par MARINE R. *

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  bonjour Je ne comprend pas il n'a pas défait la façade du chauffe eau pour faire l'entretien et m'a dit d'acheter un appareil pour détection CO2? c'est la première fois? Je recommande quand méme car je suis cliente depuis de nombreuses années . bonne journées.

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par PATRICIA L. *

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  Technicien toujours aussi serviable et professionnel. Je recommande vivement cette agence à mon entourage.

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par CHRISTELLE L. *

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  Je suis très satisfaite de l'intervention et du professionnalisme du technicien qui a effectué les contrôles.

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par NATHALIE M. *

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  Dans votre enquête une case "Non concerné" serait opportune. Dans mon cas je n'ai pas eu à joindre l'accueil téléphonique c'était un rendez-vous d'entretien programmé

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par ANAÏS B. *

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  Le technicien a cherché et à trouver la solution à mon problème, ce qui n’était pas évident. Nous sommes très satisfaits de son intervention.

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par ARTHUR P. *

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  je ne comprends pas que j'ai du attendre 13 jours avant la réparation. l'obligation de passer par internet pour la signature du devis alors que je l'avais signé sur le matériel informatique du technicien, cela pénalise les personnes non équipées ou qui maitrise pas toutes les fonctions.

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par ANASTASIE M. *

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  Très bonne intervention professionnelle démontage et nettoyage complet

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par ISABELLE R. *

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  ras

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par GILBERT B. *

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  Très satisfaits du technicien.

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par CHRISTIANE G. *

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  Tout était très bien+++

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par MARTINE G. *

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  Technicien a l heure mais pas d explications concernant son intervention.si ce n est une piece sui commence a s usee.devis recu rapidement.

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par SUZANNE C. *

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  Le technicien était excellent et m'a explique beaucoup de choses très utiles sur le bon fonctionnement/entretien de notre chaudière ! Merci beaucoup !

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par ZOÉ L. *

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  Pas d'avis particulier

  Avis du 28/08/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par CAMILLE B. *

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  3 personnes pour cette visite d*entretien, dont 2 en formation. Visite longue, sans explication, à peine polie... La porte en bois qui protège la chaudière a été mal replacée après l'intervention et elle nous est tombée dessus depuis !

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par MADELEINE S. *

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  Remerciements a votre technicien, pour sa compétence et sa gentillesse ,nous vous retournons le devis accepté et le chèque d'acompte de 73€ Cordialement B. LEICHOVITCH

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par ZACHARIE G. *

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  Technicien compétent et très aimable

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par ÉDOUARD G. *

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  Le technicien se présente pour une intervention de SAV . Un devis avait été établi listant les travaux à effectuer et les pièces à installer. Sauf que le technicien arrive et nous dit qu'il n'a aucune pièce. Pourrais-je savoir pourquoi est-il venu? CHAM Alfortville est une catastrophe!

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par GABRIEL L. *

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  A chaque intervention, l'accueil m'envoie un technicien pour la chaudière. Mais j'ai pas eu de problème avec ma chaudière c'est le reste de l'installation qui a des problèmes par exemple l'eau chaude solaire est un véritable problème et depuis 2 ans elle ne fonctionne pas. Je téléphone pour l'eau chaude solaire et c'est un spécialiste de la chaudière qui vient. Le chef d'atelier qui doit me téléphoner , ne l'a jamais fait .....Dommage c'est une bonne entreprise pour le chauffage, mais très nule pour les économie d'énergie ....

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par NICOLAS G. *

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  Un peu compliqué la date d'intervention, alors qu'au second appel, j'ai bien précisé le numéro de téléphone à appeler. Malheureusement, le deuxième rendez-vous n'avait été noté par l'agent au téléphone. La troisième prise de rendez-vous était la bonne, mais effectivement, une panne affecte les interphones de l'immeuble. Donc torts partagés. Mais grand professionnalisme du technicien. Merci

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par MARCEL R. *

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  visite très rapide ; il faut changer une autre pièce en plus de la pompe

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par EMMANUEL A. *

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  Nous avons été heureusement surpris de voir une intervention si sérieuse et minutieuse.

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par AUGUSTIN M. *

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  Nous avons été heureusement surpris de voir une intervention si sérieuse et minutieuse.

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par ÉLODIE G. *

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Avis affichés par ordre chronologique